设备数字化运维工业APP的开发与应用 课件 6.2设备故障报修的报工流程

项目六设备运维平台的流程设计与实现任务6.2设备故障报修的报工流程设备数字化运维工业APP开发与应用目录016.2.1任务说明026.2.2知识准备036.2.3任务实施046.2.4练习巩固任务说明针对W汽车公司的设备故障报修业务，任务6.1已完成了设备报修及分配过程的自动化工作流搭建（报修分配维修工程师维修工程师接受维修）。接下来，还需针对设备维修工程师完成维修后的“报工”流程以及报修人员最终确认维修完成的“确认”操作进行工作流配置。任务要求：1.根据任务说明，在平台中搭建维修完成后的“报工”及“确认”操作的自动化工作流。2.完成工作流的发布和测试。目录016.2.1任务说明026.2.2知识准备036.2.3任务实施046.2.4练习巩固知识准备自定义动作在6.1.2第2小节中提到了一种特殊的工作流触发方式——自定义按钮触发，本节将详细说明自定义按钮及其相关的自动化工作流配置。通过按钮触发的工作流不能直接创建，而是需要在工作表中先创建自定义动作，系统能够自动生成一个和该动作绑定的工作流。所谓自定义动作，就是应用管理员在已有记录的详情页中添加的一个按钮，使得操作人员一旦点击这个按钮，系统就会弹出窗口让其填写指定的字段内容，也可以直接执行该按钮所绑定的自动化工作流。【毕业】就是应用管理员添加的一个自定义按钮。如下图所示。知识准备自定义动作在工作表和视图中，都可以配置自定义动作，分别如下图所示：1自定义按钮的添加知识准备自定义动作知识准备自定义动作自定义按钮的配置页面如右图所示。2自定义按钮的配置知识准备自定义动作1）设置按钮名称。按钮名称没有字数限制，但一般建议在4个字以内。2）设置按钮图标、颜色和说明：支持为按钮自定义合适的图标、颜色和说明，为按钮添加说明后，将鼠标放在按钮上会出现说明提示，便于操作者理解。3）设置按钮的动作。即设置点击按钮将执行的动作，是执行工作流，还是让操作人填写表单字段。执行工作流：点击按钮后将执行工作流并自动刷新当前记录。填写表单字段：点击按钮后弹出窗口，让操作人填写指定字段的内容。例如，在给员工办理转正时，需要手动填写实际转正日期和员工状态。填写完毕后，可以选择是否继续执行工作流。需要二次确认/填写备注：点击按钮后执行的动作无论是执行工作流还是填写表单字段，都可以设置弹出二次确认的窗口让操作者再次确认是否要执行工作流或者提交表单字段，还可让操作者填写备注，对其所执行的操作进行备注说明。登录密码验证：启用后，用户需要输入登录密码通过校验后，系统才可执行自定义按钮的动作。4）选择启用按钮的方式。启用按钮的方式有【一直】和【满足筛选条件】两种。一直：按钮始终可以被点击。满足筛选条件：设置一个或多个字段的筛选条件，只有当前记录满足了条件，按钮才可以点击。知识准备自定义动作根据按钮点击后所执行的操作，可将按钮的功能实现总结为如下图所示的三种流程。知识准备自定义动作【例6.6】新建工作表“学生档案”，在表单中添加以下必要的字段：姓名、学号、所属专业、学籍状态、班级、籍贯等。其中，“学籍状态”采用【单选】控件，选项分别设置为“注册学籍”、“已离校”和“保留学籍”。在此工作表下，分别创建以“学籍状态”为筛选条件的3个视图，并分别命名为“注册学籍”、“已离校”和“保留学籍”。进行学生档案管理时，在【注册学籍】的视图下配置【毕业】按钮，通过点击该【毕业】按钮，学生的学籍状态将由“注册学籍”变为“已离校”。知识准备自定义动作1）填写按钮的具体配置，如下图所示。知识准备自定义动作2）在点击【添加按钮】后，将自动跳到该按钮的工作流配置页面，如下图所示。通过在【按钮触发】的节点之下添加和配置【更新记录】节点，最后点击页面右上角的【发布流程】，即可实现本案例所需的功能。知识准备发送站内通知1）发送站内通知节点，可以向指定的人以系统消息的方式发送自定义的通知内容，还可以附带记录的链接。接收人可以点击链接查看记录详情，或编辑字段内容。节点配置页面如下图所示。目录016.2.1任务说明026.2.2知识准备036.2.3任务实施046.2.4练习巩固知识准备本任务将带领大家完成设备故障报修中“报工流程”的搭建：由于维修工程师进行“报工”操作是一种自发的行为，因此这里采用本节所学的自定义按钮来实现此流程。当然，也可采用任务6.1中介绍的审批节点来实现这一功能。知识准备维修工程师报工按钮设置（1）点击【待维修工单】视图右侧的倒三角，在下拉框中点击【配置视图】，进入视图配置页面，如下图所示。知识准备维修工程师报工按钮设置（2）在视图配置页面左侧弹框找到【自定义动作】，单击【+自定义动作】，添加按钮，如下图所示。知识准备维修工程师报工按钮设置（3）在新弹出的自定义按钮配置页面中依次完成以下操作:设置按钮名称为【报工】。选择报工按钮图标和按钮颜色。勾选动作中【填写表单字段】选项，如下图所示。知识准备维修工程师报工按钮设置（4）选择填写表单字段后，跳转到设置填写内容页面，选择字段【维修记录】、【故障类型】和【维修结果】，点击【确定】，如下图所示。知识准备维修工程师报工按钮设置（5）继续在添加按钮的页面中，选择【继续执行工作流】，选择启用按钮的方式为【一直】，即按钮始终可以被点击。最后，单击【添加按钮】，如下图所示。知识准备维修工程师报工按钮设置（6）由于该按钮是首次被添加，将自动跳转到工作流配置页面，如下图所示。知识准备维修工程师报工按钮设置（7）在按钮触发的节点后添加【更新记录】动作节点，点击【设置此节点】，在右侧弹出的节点配置页面中依次完成下述操作：将此节点的名称设为【已维修】，即表明此时工单的状态为已维修。选择更新对象为自定义按钮【工作表“维修单表”】。更新字段中，将【工单状态】-【设为】-【已维修】，点击【+添加字段】，将【报工时间】设为按钮的【触发时间】。最后点击【保存】。如图所示。知识准备添加维修完成验收审批节点（1）在【已维修】的节点后添加【审批】动作节点，作为维修完成验收的审批节点。点击审批动作节点下的【设置此节点】，将此节点的名称设为【维修完成验收】。选择审批对象为【自定义按钮“维修单表”】，自定义审批人设为【报修人员】角色，多人审批时采用【或签（一名审批人通过或否决即可）】的方式。审批设置勾选【否决】选项。节点结果通知发起人勾选【否决时通知】。审批意见勾选【否决/退回时填写】【必填】，签名勾选【通过时必须认证】，按钮名称保持默认。设置字段部分保持默认，即查看权限全部勾选，完成后点击【保存】，如右图所示。知识准备添加维修完成验收审批节点（2）在审批节点下添加【审批结果分支】，效果如图所示。知识准备两种审批结果的流程配置1、维修完成验收审批通过（1）若维修完成的审批通过，则需在审批通过的支路下添加【更新记录】节点，用于更新工单的相关状态，点击【设置此节点】，将节点名称改为【已确认】，选择更新对象为【工作表“维修单表”】。更新字段下，将【维修确认时间】-【设为】-【系统·当前时间】，将【维修确认人员】-【设为】-【维修完成验收·实际执行人】，将【工单状态】设为【01待分配】，最后点击【保存】，如下图所示。知识准备两种审批结果的流程配置2、维修完成验收审批不通过若经过检查设备仍无法满足需求，代表维修工程师并未完成维修，则维修完成审批不通过。此时需将审批结果通知到相应的维修工程师，告知他继续进行维修。同时，需及时更新工单状态，将工单重新设为待维修。等维修工程师根据需求再次完成维修后，再重新进行报工和后续审批工作。（1）添加并配置发送站内通知节点，在审批不通过的支路下添加【发送站内通知】节点，点击【设置此节点】，填写通知内容和指定通知人，如下图所示。知识准备两种审批结果的流程配置（2）在【发送站内通知】节点下面继续添加【更新记录】节点，点击【设置此节点】，将节点名称改为【待维修】，选择更新对象为【工作表“维修单表”】。更新字段下，将【工单状态】-【设为】-【待维修】，将【维修结果】-【设为】-【未修好】，如下图所示。知识准备两种审批结果的流程配置（3）报工的工作流设置结束后，点击【发布流程】，开启此工作流，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试假设维修工程师现已完成设备维修，报工流程的具体操作和功能测试可按以下步骤来进行。1、维修工程师触发报工流程（1）维修工程师登录自己的根云积木平台，在工单管理页面，点击左侧的【工单整体看板】，在【维修工程师看板】的位置处点击【待维修工单】按钮，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试(2）点击后，会跳到维修单表的【待维修工单】视图下，如下图所示，选择已完成维修的相应设备记录。知识准备报工及确认工作流的功能测试(3）点击该设备的设备名称，跳到该设备的记录页面，点击页面左上角的【报工】按钮，进行报工，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试(4）在新弹出来的报工信息页面中填写相应的设备【维修记录】、【故障类型】和【维修结果】，点击【确定】，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试(5）操作成功后，左下角将弹出【报工】正在等待审批的小弹框，且【待维修】的视图中将不再出现此设备记录信息，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试2、验收人员确认维修结果（1）当维修工程师提交报工后，验收人员即将会收到新的工作流通知，点击工作流图标，在弹出的页面点击前往审批，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试(2）经检查，若确已完成维修，设备恢复正常运行，那么验收人员可在报工确认页面点击右上角的【通过】按钮，填写【审批意见】并签名后，点击【确定】，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试经此操作，工单状态将变为【已完成】，可在【已完成工单】的视图下进行查看，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试3、未完成维修情况下退回操作（1）经检查，若未完成维修，设备仍存在问题，那么验收人员可在报工确认页面点击右上角的【否决】按钮，在新弹出的页面中填写审批意见，表明审核不通过的原因，如下图所示。知识准备报工及确认工作流的功能测试（2）在验收人员进行上述操作后，维修工程师将收到需再次维修的站内通知，如下图所示。当维修工程师再次完成维修后，需重新按照之前的步骤来进行报工。目录016.2.1任务说明026.2.2知识准备036.2.3任务实施046.2.4练习巩固练习巩固练习一：请在例6.6的基础上，继续在【保留学籍】的视图下配置【复学】按钮，通过点击该【复学】按钮，学生的学籍状态将由“保留学籍”变为“注册学籍”。练习二：为了进行“费用报销”，应用搭建工程师搭建了下图所示的工作流，此