职工维权服务调查问卷

职工维权服务调查问卷致全体职工的一封信：尊敬的职工朋友：您好！为了全面、客观、真实地了解当前职工在工作与生活中的实际权益保障状况，深入倾听您对维权服务工作的具体需求与宝贵意见，进一步提升职工维权服务的质量与效率，切实帮助大家解决急难愁盼问题，我们特开展此次专项调查。本次问卷调查采用匿名方式进行，您的所有回答和数据将严格保密，仅用于统计分析和服务改进，不会向任何第三方透露，也不会对您的工作及个人生活产生任何影响。问卷内容涵盖劳动合同、薪酬福利、工时休假、劳动安全、民主管理及维权服务等多个维度，请您根据自身的实际经历和真实感受放心填写。您的每一份回答都是我们改进工作的重要依据，感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与支持，让我们共同为构建更加和谐、公正、健康的劳动环境而努力。第一部分：基本信息甄别本部分旨在了解受访者的基本构成情况，以便我们能够从不同群体、不同行业的视角出发，进行分类统计与精准分析。请您根据实际情况勾选最符合的选项。1.您的性别：○男○女2.您的年龄段：○18-25岁○26-35岁○36-45岁○46-55岁○56岁及以上3.您的最高学历：○初中及以下○高中/中专/技校○大专○本科○硕士及以上4.您所在的单位性质：○国有及国有控股企业○集体企业○外商投资企业（含合资、合作）○民营企业○个体工商户○社会团体○机关事业单位○其他5.您所在的行业领域：○制造业/加工业○建筑业/房地产业○交通运输/仓储物流○批发/零售/住宿餐饮○信息传输/软件/信息技术服务○金融业○教育/卫生/社会工作○居民服务/修理/其他服务业○农林牧渔业○采矿业/电力/热力/燃气及水生产供应○其他6.您目前的用工形式：○劳动合同制（直接签订劳动合同）○劳务派遣○人事代理○业务外包/众包○非全日制用工（小时工）○其他7.您在本单位的工作年限：○1年以下○1-3年（含1年）○3-5年（含3年）○5-10年（含5年）○10年以上8.您目前的岗位类型：○生产/制造一线工人○商业/服务业人员○专业技术人员（如工程师、医生、教师等）○办公室/行政管理人员○各类办事人员○研发人员○高级管理人员○其他第二部分：劳动合同与用工管理劳动合同是确立劳动关系、明确双方权利义务的法律依据。本部分重点调查您的劳动合同签订情况、合同内容规范性以及在日常管理中遇到的合同变更、解除等问题。9.您入职时，单位是否与您依法签订了书面劳动合同？○是，入职即签订○是，入职后一段时间（试用期）才签订○否，未签订书面合同○不清楚10.您目前签订的劳动合同类型是：○固定期限劳动合同○无固定期限劳动合同○以完成一定工作任务为期限的劳动合同○未签订11.您手中的劳动合同文本是否包含了《劳动合同法》规定的必备条款（如工作内容、地点、时间、劳动报酬、社会保险等）？○齐全清晰○有条款，但约定模糊（如劳动报酬写“按公司规定执行”）○缺少部分必备条款○完全不清楚合同内容12.关于试用期约定，您的情况是：○约定合法，且试用期工资符合规定○试用期时长超过法定标准○试用期工资低于转正工资的80%或低于最低工资标准○只约定了试用期，未约定劳动合同期限○未约定试用期13.在劳动合同履行过程中，单位是否发生过擅自变更您工作岗位、工作地点或降低劳动报酬的行为？○从未发生○发生过，但经协商一致并进行了书面变更○发生过，单位单方面强制变更，虽不同意但不得不执行○发生过，单位以调岗为由逼我离职14.单位在解除或终止劳动合同时，程序是否规范？○未经历过○规范，依法通知并支付了经济补偿金○不规范，未提前通知或理由不充分○违法解除/终止，未支付补偿金○强制离职，没有任何手续15.您是否了解本单位关于员工录用、考核、奖惩、离职等方面的规章制度？○非常了解，单位组织过培训学习并公示○了解一些，通过公告栏或员工手册得知○不太了解，仅听管理人员口头告知○完全不了解第三部分：劳动报酬与福利待遇获取劳动报酬是职工最基本的权益，也是维权工作的重中之重。本部分将深入调查您的工资构成、发放情况、加班费支付以及社保公积金缴纳状况。16.您的工资支付方式是：○银行转账（有工资条）○银行转账（无工资条）○现金发放（有签字确认）○现金发放（无签字确认）○微信/支付宝转账○其他17.您的工资发放是否准时、足额？○准时足额，从未拖欠○偶尔延迟几天，但能补齐○经常拖欠，且理由不充分○存在克扣工资现象（如乱罚款）○长期拖欠，数额较大18.您是否知晓并能够看懂工资条（或工资明细）中的扣款项目及具体数额？○完全知晓，每一笔扣款都清楚来源○大部分知晓，但对某些扣款有疑问○完全看不懂，扣款混乱○没有工资条，无法知晓19.在法定标准工作时间之外延长工作时间（加班）时，单位是否支付加班费？○按法律规定标准（150%、200%、300%）足额支付○支付，但低于法定标准○不支付加班费，只给予调休○既不支付加班费，也不给予调休○没有加班，不需要支付20.您是否享受过带薪年休假？○每年都能正常享受○工作年限较长，但单位从未安排○因工作忙无法休假，单位是否支付了未休年假工资补偿？是，支付了300%的工资补偿否，未支付任何补偿○自己主动放弃休假○不清楚有带薪年休假这个规定21.单位是否为您依法缴纳了社会保险（五险）？○全部缴纳（养老、医疗、失业、工伤、生育）○缴纳了部分险种（请注明缺失：________）○未缴纳，但将社保费用随工资发放给个人○完全未缴纳○不清楚22.如果单位缴纳了社保，是否按照您的实际工资基数进行申报？○是，按实际工资基数申报○否，按当地最低工资基数申报○否，按固定基数申报（低于实际工资）○不清楚23.单位是否为您建立了住房公积金账户并正常缴存？○是，正常缴存○否，未建立○仅部分员工有○不清楚24.除法定福利外，您是否享受过以下企业补充福利或津贴？（多选）□定期体检□节日慰问金/礼品□高温津贴/取暖费□伙食补贴/食堂□住宿/交通补贴□通讯补贴□企业年金/补充医疗保险□职工互助保障□带薪病假□其他□无任何补充福利第四部分：工作时间与劳动安全卫生本部分关注您的劳动强度、工作环境安全以及职业健康保护情况，旨在排查超时加班、作业环境隐患及职业病防护方面的问题。25.您平均每周的实际工作时间大约是多少小时？○40小时及以下○41-48小时○49-56小时○57小时以上○不固定，视任务量而定，经常通宵26.您的工作岗位是否存在以下职业危害因素？（多选）□无危害因素□粉尘（如矽尘、煤尘等）□化学毒物（如苯、铅、汞等）□物理因素（如噪声、高温、振动、辐射等）□生物因素□其他27.单位是否为您提供符合国家规定的劳动防护用品（如安全帽、口罩、防护服等）？○定期免费提供，且质量合格○提供，但需要自己承担部分费用○提供，但质量较差，起不到防护作用○从未提供◡不需要防护用品28.单位是否定期组织职业健康检查？○岗前、在岗期间、离岗时均有组织○仅组织在岗期间检查○偶尔组织，但不全面○从未组织○不清楚29.在工作场所的安全管理方面，您认为：○设施设备安全，有完善的安全操作规程和应急预案○基本安全，偶尔有小隐患但能及时整改◡存在较大安全隐患，且无人整改○缺乏基本的安全防护设施，经常发生违章指挥○极度危险，随时可能发生事故30.您是否在工作中遭受过事故伤害或患过职业病？○否○是，已认定为工伤/职业病，并享受了相关待遇○是，单位未申报工伤/职业病，自己申报了○是，单位不仅不申报，还拒绝赔偿○是，但不知道可以申报31.单位是否关注您的心理健康？○经常组织心理疏导活动或提供EAP服务○偶尔有关怀○工作压力极大，无人问津○管理方式简单粗暴，造成严重心理压力第五部分：女职工与未成年人特殊保护本部分专门针对女职工和未成年工的特殊权益保护情况进行调查，旨在落实国家关于特殊劳动保护的法律规定。32.（女职工填写）您在孕期、产期、哺乳期，单位是否给予了特殊保护？○是，降低了劳动强度，不安排夜班和加班○是，依法享受了产假及生育津贴○否，产假期间被扣发工资或解除合同○否，孕期仍安排高强度工作或夜班○否，哺乳期未安排哺乳时间◡不适用33.（女职工填写）单位是否定期组织妇科检查？○每年或每两年组织一次○偶尔组织○从未组织◡不适用34.您所在单位是否存在招用未满16周岁的童工现象？○不存在○存在○不清楚35.如果单位有未成年工，是否定期进行健康检查？○是○否○无未成年工第六部分：民主参与与工会组织工会是职工利益的代表者和维护者。本部分旨在了解工会组织的覆盖情况、职代会制度的运行效果以及职工参与企业民主管理的渠道畅通程度。36.您所在单位是否建立了工会组织？○建立了，且活动经常，作用明显○建立了，但形同虚设，没什么活动○建立了，但不知道是干什么的○未建立○不清楚37.您是否是工会会员？○是○否，但想加入○否，不想加入○曾是，离职后未续接38.单位是否建立了职工（代表）大会制度？○建立了，每年按时召开，审议重大事项○建立了，但流于形式○未建立○不清楚39.当涉及到职工切身利益的规章制度（如薪酬改革、考勤制度）制定或修改时，单位是否：○通过职代会或全体职工讨论，提出方案和意见○仅征求了管理层意见○直接发布实施，不征求职工意见○不清楚40.单位是否实行了厂务（事务）公开制度？○全面公开，渠道畅通○部分公开，仅公开利好消息○基本不公开，甚至故意隐瞒○不清楚41.您认为工会在维护职工权益方面发挥的作用如何？○作用很大，能代表职工说话办事○作用一般，能解决一些小问题○作用很小，基本站在资方立场○完全没作用，遇到问题找工会也没用第七部分：维权诉求与服务评价本部分是调查的核心，重点收集职工在权益受到侵害时的维权渠道选择、遇到的困难以及对现有维权服务的具体评价和建议。42.在过往的工作经历中，您是否遇到过合法权益受到侵害的情况？○经常遇到○偶尔遇到○从未遇到43.当您的权益受到侵害时，您通常采取的解决方式是？（多选）□与单位协商解决□向工会组织求助□向劳动监察部门投诉举报□申请劳动争议仲裁□向人民法院提起诉讼□申请法律援助□忍气吞声，不敢维权□离职走人□利用网络曝光□其他44.您在维权过程中遇到的最大困难是什么？（多选）□不懂相关法律法规，不知道如何维权□维权成本太高（时间、金钱、精力）□举证困难，拿不到关键证据□怕被单位打击报复，丢掉工作□维权程序太繁琐，周期太长□缺乏专业的法律指导和帮助□找不到有效的维权渠道□执行难，赢了官司拿不到钱□其他45.您对当地劳动保障监察机构的执法力度和效率是否满意？○非常满意○比较满意○一般○不满意○非常不满意○未接触过46.您对劳动争议仲裁委员会的办案效率和服务态度是否满意？○非常满意○比较满意○一般○不满意○非常不满意○未接触过47.您是否知道“12351”职工服务热线或类似的维权热线？○知道，且拨打过，效果很好○知道，且拨打过，效果一般○知道，但从未拨打过○不知道48.您是否了解法律援助制度？○非常了解，知道申请条件和流程○听说过，但不清楚具体怎么申请○完全不了解49.您最希望获得哪些方面的维权服务帮助？（多选，限选3项）□免费法律政策咨询□劳动合同审查与指导□代拟法律文书□劳动争议调解/仲裁代理□诉讼代理（律师辩护）□法律知识培训讲座□心理疏导服务□应急救助（欠薪垫付等）50.您认为目前的职工维权服务宣传力度如何？○很大，随处可见○还可以，偶尔能看到○太少，很难获取相关信息○宣传形式单一，内容枯燥51.您更倾向于通过哪种方式获取维权知识和信息？（多选）□微信公众号/小程序推文□短视频平台（抖音、快手等）□线下讲座/培训□宣传册/海报□电视/广播□热线电话咨询□同事/朋友介绍第八部分：具体意见与建议为了更好地为您服务，请您结合自身实际，就如何改进职工维权服务工作提出具体的意见或建议。您的每一条建议都可能成为推动改变的契机。52.您目前在工作或生活中最迫切需要解决的权益问题是什么？（请详细描述，如：拖欠工资、加班严重、社保断缴、工伤未赔等）_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________53.您对工会、人社部门、司法行政部门等提供的维权服务工作有什么具体的改进建议？___________________________________________________________________________________________________________________