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文档简介

童装门店六一主题销售活动策划方案我在大型社区门口开这家主打高性价比安全童装的门店快五年了,每年六一儿童节都是我们一年里最重要的销售节点,周边挨着两所幼儿园和一所小学,绝大多数客群都是周边小区2-12岁孩子的家长,大家都愿意在六一给孩子添一身新衣服过节,也愿意带孩子出门参加点轻松的小活动。结合今年夏装上新后的销售情况,以及我们门店积累的老客资源,我特意做了这份六一主题销售活动策划方案,既想冲一波短期业绩,也想拉拢更多新客,夯实我们店在周边社区的口碑,具体内容如下。活动策划背景与核心目标1.1活动背景我们门店开在入住率超过90%的成熟大型社区,周边三公里内没有大型商场,家长买童装要么网购,要么来我们这种线下社区店,而线下店最大的优势就是能摸得到料子、能让孩子当场试穿,不用担心尺寸不合、料子不安全的问题,这也是我们店能一直做下来的核心竞争力。每年过完五一,夏装全面上新,刚好赶上六一儿童节,家长有换装需求,孩子也盼着过节拿新礼物,这时候做活动正好能把需求转化成实际订单。而且这两年周边陆续交付了好几个新小区,多了很多年轻爸妈,我们正好借六一活动让这些新住户认识我们店,把流动客变成固定客。1.2核心目标本次活动的目标分三个层级,层层推进,不只是盯着短期销售额:1.2.1业绩目标我们店平时周末单日营业额大概在三千元左右,本次活动三天时间,争取总业绩突破两万元,比日常销售翻三倍,把上半年压的部分断码库存清出去,给秋装备货腾位置和资金。1.2.2用户增长目标活动期间争取新增微信会员150人以上,我们店做社区生意靠的就是复购,会员复购率能占到日常业绩的七成以上,多拉新就是给后续半年的生意打基础。1.2.3口碑目标通过带公益性质的互动活动,让周边家长认可我们店不只是赚小孩钱,也有社会责任感,强化我们“安全舒适、性价比高”的品牌印象,慢慢做成周边童装店的首选。明确了活动要达到的目标,接下来我们就确定了活动的核心主题和基础时间场地安排,贴合六一的节日氛围,也方便家长安排时间参与。活动主题与基本安排2.1活动主题我们定的主题是“童你一起,趣过六一”,既点明了是儿童节的活动,也突出了我们不只卖货,还有趣味互动的安排,念起来也顺口,家长孩子都容易记住。2.2活动时间我们把活动分成两个阶段,提前预热错峰引流:2.2.1预热阶段六一节前一周开始预热,提前让家长知道活动信息,有意向的可以提前预留款式,避免活动当天抢不到合适的尺码。2.2.2正式活动阶段安排在六一前后共三天,如果六一当天是工作日,就把周末和六一连在一起,方便放假的家长带孩子过来参与,也不耽误上班的家长下班后过来选购。2.3活动场地主场就在我们门店内部,门店门口的公共空地已经跟物业打好招呼获批使用,用来摆互动活动的桌椅,不会占用店内的销售空间,也能吸引过路的行人注意到我们的活动。主题和基础安排定下来之后,最核心的就是活动内容的设计,我们这次不做那种只有打折的干巴巴活动,而是把销售优惠和亲子互动结合起来,既让家长得到实实在在的优惠,也让孩子玩得开心,愿意留在店里逛,具体内容分为两大部分。核心活动内容设计3.1分层级产品优惠活动优惠活动我们不搞一刀切,不同的产品做不同的优惠,兼顾走量和利润,也满足不同家长的需求:3.1.1分档折扣专区我们把所有货品分了三个折扣档,进门最显眼的位置摆上“六一表演专属区”,就是家长需求量大的纯色白T恤、黑裤子、小纱裙这些,很多学校六一办汇演都要求穿统一款式的基础款,我们备足了全尺码,直接打8折,比平常便宜不少,吸引家长进门。然后今年的新款夏装全部打8.5折,满足想买新款的家长需求。去年的断码夏装和过季款全部5折起清仓,价格低到几十块钱一件,吸引追求性价比的家长,顺便清库存腾位置。3.1.2满额多重好礼除了折扣,我们还设置了满赠福利,都是夏天用得上的实用东西,比直接减现金更有吸引力:买满299元送价值39元的儿童纯棉防蚊裤一条,夏天小孩晚上出门玩正好用;买满499元送品牌儿童防晒帽加冰袖一套,刚好应对夏天出门防晒的需求;买满699元除了送一套儿童夏季绘本,还送100元无门槛券下次消费可用,另外我们跟旁边商场的儿童乐园谈了合作,拿了一百张免费体验券,满额就送,对家长的吸引力特别大。3.1.3老带新双向福利社区生意靠的就是口碑转介绍,我们专门做了老带新活动:老会员带新朋友进店消费,只要新朋友第一次消费满199元,老会员直接得50元无门槛券,新朋友直接立减30元,还能免费注册会员送100积分,相当于双赢,老客户愿意帮我们介绍,新客户也能得到实惠,比我们自己发传单拓客管用多了,我做了这么多年童装,这点体会太深了。3.2人气引流亲子互动活动光有优惠不够,得吸引家长带孩子过来停留,增加成交的概率,也能制造话题帮我们传播:3.2.1“小小服装设计师”涂鸦活动我们准备了一百件成本很低的纯棉空白白T恤,都是A类安全料子,不会刺激孩子皮肤,摆放在门口互动区,孩子可以免费上场涂鸦,想用什么图案画都行,画完之后如果孩子喜欢,可以按成本价10块钱拿走,不想要也可以留在我们店里做展示。活动最后我们会让进店的客人投票,评出一二三等奖,一等奖送200元无门槛童装券,二等奖送儿童拉杆箱一个,三等奖送儿童绘画套装一套,所有参与的小朋友都能领到一个小泡泡机或者棒棒糖,孩子都喜欢这些小玩意,家长也愿意停下来等孩子玩,顺便逛逛店里的衣服。3.2.2“萌娃穿搭秀”随手拍活动家长带孩子在店里试穿新衣服,可以拍一张穿搭照片发朋友圈,定位我们门店,集满18个赞就能免费领一个带我们店logo的儿童保温水杯,既能喝水,平时带出门也相当于帮我们做宣传。我们还会把家长同意展示的照片打印出来贴在店内的展示墙上,让进店的客人投票,得票最高的小朋友能拿到一张100元券加一套儿童夏季凉席三件套,实用又受欢迎。3.2.3“让爱传递”旧衣公益捐活动我们跟本地的公益组织对接了旧童装捐赠活动,家长可以把家里孩子穿小的、洗干净的完好童装带来我们店捐赠,每捐一件,家长就能领到20元无门槛消费券,捐三件以上还能额外送一个小玩具。我们会把所有捐赠的衣服统一消毒之后寄给需要的山区小朋友,最后把捐赠凭证拍出来发给所有参与的家长,既做了好事,也能让家长对我们店更有好感,很多家长都发愁家里孩子穿小的衣服扔了可惜,放着占地方,这个活动正好解决了大家的难题,一举两得。再好的活动内容也得让周边的家长知道才行,我们针对周边社区的客群特点,制定了线上线下结合的宣传推广计划,提前一周就开始造势,保证覆盖到绝大多数目标客群。活动宣传推广计划4.1线下预热推广线下是我们的核心推广渠道,毕竟都是周边三公里内的客群,线下宣传更直接:4.1.1周边校区地推活动前三天,我们安排店员在周边幼儿园和小学放学的时候,在校门口发活动传单,传单做的很可爱,上面印了活动内容,还带一张5元的无门槛优惠券,凭传单来店就能领一个免费的气球,孩子都想要气球,家长自然会接过传单,也愿意过来转一转。4.1.2社区渠道渗透我们跟小区物业打好了招呼,在所有单元楼的电梯广告位贴了活动海报,还给物业的工作人员每人送了一双儿童袜子当小礼物,物业也愿意帮我们在各个社区业主群里转发活动通知,很多新小区的业主都是通过业主群知道周边店铺信息的,这个渠道转化率特别高。4.1.3门店提前布置引流提前一周我们就把门店门口和玻璃上贴好了六一的彩色拉花和气球,摆上活动预告的展架,凡是提前进店的客人,我们都会主动告知活动内容,如果有看好的款式,可以帮客人预留到活动当天,让客人享受优惠,也能锁定一部分订单。4.2线上宣传裂变线上主要是做老客裂变,覆盖那些平时不怎么出门的年轻爸妈:4.2.1老客社群提前通知我们店有三个老客微信社群,总共一千多个人,都是周边的老客户,提前一周我们就开始发活动预告,每天发点准备的礼品、款式的照片,提前三天每天发个小红包互动,提醒大家活动时间,还接受涂鸦活动的提前报名,我们好准备足够的材料,避免到时候不够用。4.2.2本地宝妈渠道合作推广我们找了周边小区一个做母婴团购的宝妈,她有几千个本地的精准粉丝,都是周边小区的年轻爸妈,我们给她送了一套价值两百多的童装,她帮我们发了朋友圈和本地宝妈群,推广费用很低,精准度却很高,比找大博主划算多了。4.2.3朋友圈集赞裂变我们发动所有店员和老客发活动朋友圈,集满28个赞就能来店领一个儿童牙刷,很多人都愿意帮我们转发,能让更多他们身边的邻居朋友看到活动信息,裂变效果很好。宣传铺开之后,要保证活动顺顺利利进行,就得把人员分工和物料备货都提前安排到位,不能到活动当天手忙脚乱,让客人等得着急影响体验。人员分工与物料备货5.1人员分工安排我们提前把每个人的工作都分清楚,避免出现有事没人管的情况:5.1.1总协调负责人由我本人担任,负责对接物业、公益组织、儿童乐园这些合作方,处理活动期间的突发问题,负责收银和每日对账,统筹所有环节。5.1.2店内销售组安排两个有经验的店员,一个负责门口接待,给进门的客人介绍活动规则,引导客人进店,另一个负责店内帮客人找尺码、拿试穿衣服,解答问题,促成成交。5.1.3互动区专项负责人我找了一个放暑假的大学生亲戚过来帮忙,一天给她两百块辛苦费,专门负责互动区的材料发放、登记、投票计数,维持互动区的秩序,不用销售组的人分心。5.1.4后勤补货组安排我们店做了好几年的导购大姐负责,随时整理卖乱的卖场,把卖空的款式及时从仓库补出来,给大家准备饮用水,处理店内的卫生问题,保证店内一直整齐干净,方便客人选购。5.2物料与备货准备5.2.1宣传装饰物料提前准备好海报、展架、传单、气球、拉花、玻璃静电贴这些,提前三天布置完门店,营造出六一的节日氛围,吸引路人注意。5.2.2互动活动物料提前准备好空白T恤、无毒可水洗颜料、画笔、桌椅、投票板、小奖品、便携式照片打印机,所有东西都提前试好,材料都多备出三分之一的量,防止人多不够用。5.2.3货品备货提前半个月就盘了货,把爆款、表演款、热门尺码都补了平常三倍的货,断码清仓款也都分类整理好,挂在专门的清仓区,方便客人查找,不会乱哄哄的找不着。5.2.4礼品备货所有满赠的礼品、互动的奖品都提前采购到位,分类整理好放在收银台旁边的箱子里,方便拿取,不会客人满额了找半天找不到礼品。做任何活动都得提前算好成本,也要预判可能出现的突发情况,做好应对预案,才能稳操胜券,不会出了问题乱了阵脚。成本预算与风险防控6.1活动整体成本预算我大概算了一下,宣传装饰物料大概500元,礼品奖品采购大概1200元,兼职人员费用300元,给物业和合作方的小礼物大概200元,旧衣捐赠的消毒运费大概200元,总共加起来预算是2400元左右,我们预期活动总业绩是两万元,成本占比只有12%,完全可控,不会亏本。6.2常见风险与应对预案6.2.1天气变化风险如果活动当天下雨,门口的互动区没法用,我们就提前把店内靠墙角的过季货架暂时移到仓库,腾出来一块地方做互动区,涂鸦活动改成提前报名限额参与,避免人太挤转不开身。6.2.2客流暴增风险如果当天客流比预期多很多,我们提前联系了一个朋友随时过来帮忙收银和整理货品,收银系统也提前把所有活动价格都录好了,扫码就能结账,不会让客人排太久的队。6.2.3货品不足风险我们的供货商就在本地的批发市场,离我们店只有半小时车程,提前跟供货商打好了招呼,如果临时卖断了热门尺码,一个电话就能送过来,实在送不来的,我们给客人登记联系方式,货到了通知过来拿,依然给活动价,还送一个小玩具补偿,不会让客人白跑一趟。6.2.4活动安全风险涂鸦用的颜料我们选的都是儿童无毒可水洗的,提前跟家长说清楚,也准备了足够的湿纸巾和垃圾桶,避免孩子弄脏衣服和店面,如果真的不小心弄脏了衣服,我们也提供免费的简单清洗,让家长放心。活动结束不是就完事了,后续的跟进复盘才能让这次活动的价值最大化,帮我们攒下更多长期客户,为后续的生意打基础。活动后续跟进与复盘7.1活动结束当日收尾活动最后一天结束后,我们当天晚上就盘点对账,点清楚剩余的货品和礼品,整理好营业额和会员新增数据,把门店收拾干净,恢复正常营业的状态。7.2活动成果公示与热度延续我们会把活动中拍的照片、互动活动的获奖名单、旧衣捐赠的整理凭证都发到朋友圈和会员群,给大家发奖,也让参与公益的家长知道衣服确实送到了需要的人手里,延续活动的热度,增加大家对我们店的信任感。7.3新增用户沉淀活动期间新增的会员,我们会统一加上微信,拉进会员群,后续有活动和新款上新都会及时通知,把一次性的客人变成长期的复购客户。7.4活动效果复盘总结活动结束后一周内,我会把这次活动的业绩、新增会员数、哪个活动最受欢迎、哪个环节出了问题都整理出来,比如如果这次涂鸦活动参与的人特别多,下次六一我们还做,如果满699的档位很少有人达到,下次就把满减门槛调低一点,总结经验,下次活动就

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