东莞市长安医院“一次挂号管三天”政策学习测试题

东莞市长安医院“一次挂号管三天”政策学习测试题基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1，“一次挂号管三天”政策的核心目的是解决什么问题？[单选题]*A.挂号费用过高B.一天难看完、重复挂号烦(正确答案)C.专家号源紧张D.检查费用昂贵2，根据市卫健局通知，为确保政策宣传到位，各公立医疗机构需要在哪些位置张贴政策宣传海报？[单选题]*A.仅需在门诊大厅B.仅需在收费窗口和分诊台C.在门诊大厅、收费窗口、分诊台、候诊区、诊室门口等醒目位置(正确答案)D.仅在官方公众号和官网发布即可3，长安医院“一次挂号管三天”实施方案从何时起正式实施？[单选题]*A.2025年12月26日B.2026年1月1日(正确答案)C.2026年8月5日D.2026年8月11日,4，“一次挂号管三天”中的“三天”具体指？[单选题]*A.3个工作日B.3个自然日（含就诊当日）(正确答案)C.首诊后72小时内D.首诊后48小时内5，根据“一次挂号管三天”政策规定，以下哪类门诊明确不在该政策的实施范围内？[单选题]*A.普通内科门诊B.普通外科门诊C.专家门诊(正确答案)D.普通儿科门诊6，患者在首诊后，因病情出现新变化（如儿科反复发热、突发其他症状等）需要再次就诊，应如何处理？[单选题]*A.直接享受免挂号费续诊B.需重新挂号并支付诊察费(正确答案)C.由首诊医生决定是否免费D.可延长至7天内免费复诊7，若患者复诊时需要跨科室就诊，应如何处理？[单选题]*A.享受免挂号费续诊B.需重新挂号并支付诊察费(正确答案)C.由首诊医生开具转诊单后免费D.由分诊台护士决定是否免费8，首诊医生判断患者符合续诊条件后，应在医院信息系统（HIS）中进行什么操作？[单选题]*A.开具续诊处方B.点击“续诊标识”(正确答案)C.预约复诊时间D.打印续诊凭证9，若首诊医生当日未出诊，续诊患者应由谁接诊？[单选题]*A.必须等待首诊医生下次出诊B.由同科室其他医师接诊(正确答案)C.由急诊科医生接诊D.由门诊部指定医生接诊10，对于特殊情况导致无法正常办理续诊挂号的患者，可前往哪里寻求帮助？[单选题]*A.收费窗口B.门诊导诊台或一站式服务中心(正确答案)C.检验科D.院长办公室11，市卫健局要求各医疗机构对全体员工进行政策培训，覆盖率应达到多少？[单选题]*A.80%B.90%C.95%D.100%,(正确答案)12市卫健局要求各医疗机构对全体员工进行政策培训后，应如何确保培训效果？[单选题]*A.仅进行培训，无需考核B.组织全员考核，合格方可上岗(正确答案)C.仅对医生和护士进行考核D.随机抽查部分员工进行口头提问13市卫健局要求首诊医生、护士在诊疗中必须落实哪项服务规范（）[单选题]*A.主动告知患者“一次挂号管三天”政策(正确答案)B.主动为患者打印宣传海报C.主动改造信息系统D.主动统计续诊数据14.符合免续诊条件但误缴续诊挂号费，办理退费的第一步是（）[单选题]*A.直接去住院收费窗口B.首诊医师核实并在缴费凭证签字(正确答案)C.拨打咨询电话登记D.前往医务股审批15，患者误缴了续诊挂号费，申请退费时需携带什么材料？[单选题]*A.仅需缴费凭证B.仅需首诊病历C.缴费凭证和首诊病历(正确答案)D.身份证和就诊卡,16，市卫健局将采取何种方式对政策落实情况进行常态化暗访抽查？[单选题]*A.提前通知检查B.“四不两直”方式(正确答案)C.第三方机构评估D.患者满意度调查17，若患者有多项检查检验且结果无法同步出具，续诊日期如何确定？[单选题]*A.由医院统一安排B.由患者自行选择C.由医生与患者协商确定(正确答案)D.必须在第3天复诊,18，长安医院常规续诊办理流程第一步是（）[单选题]*A.患者自行去窗口申请B.首诊医师在HIS系统点击续诊标识并主动告知患者(正确答案)C.分诊台直接登记D.一站式服务中心登记19，长安医院实施方案中，为确保系统稳定运行，信息股在系统改造完成后需要做什么？[单选题]*A.直接上线使用B.开展多轮系统测试，并安排专人负责日常运维(正确答案)C.仅需测试一次，无问题即可D