管理人员培训测试题库

管理人员培训测试题库一、单项选择题1.

商品陈列被称作卖场的（）[单选题]*A.服务人员B.无声销售员(正确答案)C.营销广告D.管理工具2.

传统零售陈列核心逻辑是按照什么标准划分区域？（）[单选题]*A.商品品类属性(正确答案)B.生活场景C.消费时段D.价格高低3.

货架与人视线平齐位置称为（），摆放主推、高毛利商品[单选题]*A.底层位置B.黄金线位置（黄金陈列位）(正确答案)C.上层展示位D.储备位置4.畅销商品需要放置在货架（）。[单选题]*A.底层B.顶层C.黄金位置(正确答案)D.通道角落5.

同类商品标准陈列方式为（）[单选题]*A.纵向（垂直）陈列(正确答案)B.横向陈列C.随意堆叠D.分区域零散摆放6.

模拟家庭生活场景，成套组合搭建主题展区的陈列方式是（）[单选题]*A.关联陈列B.场景化陈列(正确答案)C.基础陈列D.纵向陈列7.

端头、堆头优先适合开展哪种陈列（）[单选题]*A.场景化主题陈列(正确答案)B.存放滞销库存C.零散小件杂物摆放D.长期堆放空纸箱8.

关联陈列核心目的是（）[单选题]*A.降低库存B.提升连带消费、拉高客单价(正确答案)C.减少打扫卫生频次D.简化盘点流程9.

下列哪种属于陈列违规现象（）[单选题]*A.一货一签，价货相符B.商品正面朝外摆放C.货架大量空置，未及时补货(正确答案)D.及时挑拣残次生鲜商品10.对于不同业态的超市，商圈辐射范围不同，其中大型超市的商圈辐射范围是（）[单选题]*A.0.5kmB.0.5-1kmC.3-5km(正确答案)D.5-10km11.对于核心商圈来客，可以占到门店来客数的（）[单选题]*A.5-10%B.15-25%C.55-70%(正确答案)D.100%12.门店销售额=（）[单选题]*A.单品数客单价B.供价

来客C.售价来客D.来客数

客单价(正确答案)13.商超各品类都有基本毛利率，其中生鲜大类的品类毛利率是（）[单选题]*A.10-15%B.16-18%C.22-24%D.16-20%(正确答案)14.在商品毛利率策略中，对于不同角色商品要有不同的毛利率策略，其中高敏感商品应采取（）[单选题]*A.低毛利率策略(正确答案)B.中毛利率策略C.高毛利率策略D.随意毛利率策略15.季节性商品上市计划应提前（）做计划[单选题]*A.30天B.45天C.60天D.90天(正确答案)16.在促销活动选品定价时，一般对惊爆商品的降价幅度为（）[单选题]*A.10-20%B.20-35%C.35%以上(正确答案)D.无限制17.以下商品中哪一个是季节性商品中的伸缩性商品（）[单选题]*A.雨伞(正确答案)B.电暖气C.春联D.电风扇18.商品的科学定价法中，生鲜商品根据商品角色原则定价的S商品是指（）[单选题]*A.普通商品B.结构性商品C.目标性商品D.堡垒商品(正确答案)19.自营商品尾货出清时，一般首次变价，降幅为（）[单选题]*A.原毛利的50%(正确答案)B.原毛利的20%C.成本价D.负毛利50-70%20、抖音短视频数据的最高权重指标（）[单选题]*A.完播率(正确答案)B.点赞率C.评论率D.转发率21.培训中提到的“多米诺骨牌”示意图主要说明的道理是（）。[单选题]*A.做事要一环扣一环，不能有疏漏B.一个环节的服务失误可能导致整个系统口碑崩塌(正确答案)C.大企业倒了就是因为产品不行22.

电视剧《繁花》中，范总说了一句话道出了服务的本质，这句话是（）。[单选题]*A.“做生意就是做人情”B.“客人来了，笑脸相迎；客人走了，笑脸相送”(正确答案)C.“货真价实，童叟无欺”23.

培训中提到，碰到情绪激动的顾客，正确的处理原则是（）。[单选题]*A.先讲道理，再安抚情绪B.先处理情绪，再处理问题(正确答案)C.先找领导，再回应顾客二、判断题1.

行事历：是指将做事情的计划、按日期记录在日历上，形成的计划表；（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错2.品单价是指顾客购买商品总件数的平均售价；（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错3.客品数是指顾客一次性购买商品的单品数量；（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错4.商品经营中，不要只一味追求高毛利率，更要看重销售成长率、毛利额和周转率指标；（）[单选题]*A.对(正确答案)B.错5.提到门店主动促销，作为营运部门的同志们，只要听从总部安排就行。（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)三、多项选择题1.

规范做好商品陈列带来的价值包含（）*A.吸引顾客驻足选购(正确答案)B.降低商品损耗(正确答案)C.优化顾客购物体验(正确答案)D.直观体现门店管理水平(正确答案)2.

商品陈列通用原则有（）*A.满陈列原则(正确答案)B.易见易取原则(正确答案)C.伸手可取原则(正确答案)D.先进先出原则(正确答案)3.

下列属于关联陈列合理搭配组合的有（）*A.肉馅+葱姜蒜+调味品(正确答案)B.火锅底料+火锅丸子+蘸料(正确答案)C.面粉+酵母+食用油(正确答案)D.洗衣液+蔬菜水果4.

做好场景化陈列能够实现哪些效果（）*A.营造卖场烟火氛围(正确答案)B.唤醒顾客潜在消费需求(正确答案)C.适配季节、节假日营销活动(正确答案)D.打造门店经营特色(正确答案)5.

货架分区摆放正确要求是（）*A.黄金层：主推、高毛利商品(正确答案)B.下层：大件、重货、大包装商品(正确答案)C.上层：轻量小件、展示类商品(正确答案)D.重物随意摆放在货架顶层6.

应季爆款、主推新品陈列操作要点（）。*A.抢占货架C位(正确答案)B.放置端头堆头(正确答案)C.统一放置货架底层D.搭配场景组合陈列(正确答案)7.

日常陈列常态化维护工作包含（）*A.及时清理破损、残次商品(正确答案)B.保持货架、台面卫生整洁(正确答案)C.根据季节、销售情况动态调整陈列(正确答案)D.管理人员定时巡查陈列标准(正确答案)8.

关于关联陈列实操要求，说法正确的是（）*A.主销商品居中摆放，配套商品相邻陈列(正确答案)B.优先选择大众习惯的搭配组合(正确答案)C.杜绝强行搭配无关商品(正确答案)D.可搭配提示标识引导顾客选购(正确答案)9.

基础陈列、关联陈列、场景化陈列层级描述正确的是（）*A.基础陈列：满足顾客基本选购需求(正确答案)B.关联陈列：满足搭配需求，带动连带销售(正确答案)C.场景化陈列：营造氛围，主动创造消费需求(正确答案)D.三者互相独立，不能结合使用10.

卖场常见陈列反面问题有（）*A.商品混放、分区混乱(正确答案)B.货架稀疏、大量空排面(正确答案)C.商品背面朝外摆放(正确答案)D.生鲜台面残留污渍杂物(正确答案)11.季节性商品包括（）*A.节日性商品(正确答案)B.互补性商品(正确答案)C.伸缩性商品(正确答案)D.临期商品12.根据促销力度不同，将促销商品分为（）*A.普通商品B.低价商品(正确答案)C.超低价商品(正确答案)D.惊爆商品(正确答案)13.自采商品在门店品类商品中的作用（）*A.差异化引流(正确答案)B.补充商品资源(正确答案)C.完善品类结构(正确答案)D.提升品类毛利(正确答案)14.新品销售成功的四要素（）*A.最低价格(正确答案)B.更多的利益(正确答案)C.易于使用(正确答案)D.易于购买(正确答案)15.提升品单价的有效办法（）*A.增加高价位商品(正确答案)B.有效展示高价位商品(正确答案)C.提高促销价格中线(正确答案)D.提升加价率16.现阶段超市公司可以实现到家业务线上销售的三方平台有（）*A.美团(正确答案)B.淘宝闪购(正确答案)C.京东到家(正确答案)D.抖音小时达(正确答案)E.德百优选(正确答案)17、现阶段超市公司可以实现到店业务线上销售的三方平台有（）*A.美团团购(正确答案)B.支付宝神券(正确答案)C.抖音本地生活(正确答案)18、优选商品显示售罄状态的原因（）*A.生鲜自营入库不及时(正确答案)B