接到停电通知或突然停电时的应急预案试题及答案

接到停电通知或突然停电时的应急预案试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。）1.在接到电力部门计划停电通知后，首要的应急响应步骤是（）。A.立即疏散所有人员B.立即启动备用发电机C.确认停电时间、范围及原因，并通知相关部门D.关闭所有办公设备电源2.对于医院重症监护室（ICU）等重要负荷，当发生突然停电时，UPS（不间断电源）通常要求至少能持续供电（）以上，以便进行应急处理或启动备用电源。A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.2小时3.在突然停电的情况下，为了防止恢复供电时电压波动损坏精密仪器，正确的操作是（）。A.立即关闭所有仪器开关B.保持仪器开启状态等待恢复C.切断仪器电源开关，待电源稳定后再重新开启D.仅关闭电脑，其他设备保持开启4.某数据中心在双路市电同时中断的情况下，柴油发电机未能自动启动，此时值班人员应首先（）。A.检查发电机燃油位B.手动尝试启动发电机C.立即拨打电力抢修电话D.通知上级领导并准备服务器关机5.高层建筑发生突然停电，应急照明灯的持续供电时间一般不应少于（）。A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟6.在停电应急预案中，关于电梯困人的处理，下列说法错误的是（）。A.立即切断电梯总电源B.通过轿厢内对讲电话安抚被困人员C.通知专业维修人员立即到场D.确认电梯位置后进行盘车救人7.某化工厂接到计划停电通知，操作工在停车过程中应优先关注的是（）。A.生产数据的记录B.原料的封存C.反应釜的安全降温与惰性气体保护D.清洁生产现场8.在检查备用发电机时，发现蓄电池电压不足，这会导致（）。A.发电机运行时震动过大B.发电机无法正常启动C.发电机输出电压不稳定D.发电机排气管冒黑烟9.停电后恢复供电时，为了避免全负荷同时启动造成的冲击电流，应采取的措施是（）。A.分批、分阶段恢复送电B.立即合上总闸C.先送上大功率设备，再送小功率设备D.等待10分钟后一次性送电10.在停电期间，为了保障信息安全，以下做法不正确的是（）。A.定期检查UPS电池状态B.在UPS电量耗尽前强制关机C.在无照明环境下继续进行数据录入D.对重要数据进行异地备份确认11.对于使用燃气锅炉的场所，突然停电后应立即采取的操作是（）。A.关闭燃气总阀门B.检查水泵是否停转C.观察水位计D.记录停炉时间12.在应急照明系统中，疏散指示标志灯的地面水平照度不应低于（）。A.0.5lxB.1.0lxC.5.0lxD.10lx13.某写字楼突然停电，物业工程部人员前往配电室检查，此时应穿戴的防护用品不包括（）。A.绝缘鞋B.绝缘手套C.护目镜D.导电手环14.在接到计划停电通知后，网络管理员应重点检查（）。A.服务器的CPU利用率B.核心交换机的配置备份C.机房空调的运行状态D.防火墙的日志大小15.停电应急预案演练的频次要求，通常建议至少（）进行一次全面演练。A.每月B.每季度C.每半年D.每年16.当生产车间突然停电，正在运行的流水线传输带停止，现场工人的首要安全行为是（）。A.尝试手动重启传输带B.离开岗位去休息室C.防止工件滑落伤人或设备惯性伤人D.报告车间主任17.双电源切换装置（ATS）在检测到主电源断电后，切换到备用电源的时间通常要求在（）以内。A.1秒B.5秒C.10秒D.30秒18.在停电期间使用应急灯或手电筒时，应注意（）。A.使用明火蜡烛辅助照明B.在易燃易爆场所使用防爆型灯具C.将应急灯长时间对着人眼照射D.任意摆放，无需注意防倾倒19.关于UPS电源的维护，下列说法正确的是（）。A.只需要定期更换电池，无需检查风扇B.应保持机房清洁，防止灰尘影响散热C.可以在UPS旁堆放杂物以节省空间D.负载可以无限量接入UPS20.突发停电可能导致火灾报警控制器断电重启，恢复供电后，值班人员应首先（）。A.检查是否有历史火警或故障记录B.立即进行复位操作C.关闭火灾报警控制器D.通知所有人撤离二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.接到计划停电通知后，各部门需要准备的工作包括（）。A.通知所有相关人员停电时间和范围B.对正在运行的关键系统进行数据保存和正常关机C.检查备用电源（发电机、UPS）的燃油或电量D.准备好应急照明工具和通讯工具E.停止一切安防系统运行2.突然停电可能带来的次生灾害包括（）。A.电梯困人B.重要数据丢失或损坏C.排烟系统停止导致有毒气体积聚D.供水中断（若依赖二次供水设备）E.医疗设备停机导致病人生命危险3.在停电应急预案中，应急指挥小组的职责通常包括（）。A.接报并核实停电情况B.启动相应的应急响应级别C.协调各部门资源进行抢险D.向外部供电部门及上级主管部门汇报E.直接进行具体的电路维修工作4.某实验室发生突然停电，涉及危险化学品操作，正确的应急处理有（）。A.立即停止所有化学反应操作B.开启通风设备（若由UPS支持）C.检查化学品容器是否因断电导致温控失效而泄漏D.使用明火照明检查设备状态E.撤离无关人员5.柴油发电机作为备用电源，启动前必须检查的项目有（）。A.燃油油位B.机油油位及油压C.冷却液水位D.蓄电池电压E.空气滤清器是否堵塞6.停电期间，为了保障人员安全，疏散通道的管理要求包括（）。A.保持疏散通道畅通无阻B.疏散指示标志清晰可见C.安全出口门应处于开启状态（或易于开启）D.在通道内堆放应急物资E.安排专人在出口处引导7.对于银行营业网点，突然停电时的应急预案重点包括（）。A.确保金库安全及防盗系统正常运行B.启动UPS保障核心业务系统短暂运行C.向客户解释情况并维持秩序D.立即停止所有现金交易E.记录停电时间及业务中断情况8.在恢复供电后的操作，正确的有（）。A.检查总开关是否在断开位置B.逐级合闸送电C.检查设备运行是否有异常声音或气味D.立即将所有负载开关全部合上E.检查电压、频率是否正常9.下列哪些场所属于必须设置应急照明和疏散指示系统的场所？（）。A.人员密集的商场B.地下室C.高层住宅楼的公共走道D.面积小于50平方米的独立储藏间E.医院病房楼10.在停电应急预案中，通讯保障的关键措施包括（）。A.储备应急充电宝或对讲机B.建立关键人员通讯录（纸质版备份）C.确保内线电话在断电后仍可用（需供电）D.指定唯一的紧急集合地点E.定期检查通讯设备的有效性11.造成突然停电的常见原因有（）。A.供电线路故障（如短路、断线）B.变压器故障C.恶劣天气（雷击、台风）D.外力破坏（如施工挖断电缆）E.计划性检修（非突然，但可能通知不到位）12.针对数据中心机房，应对突然停电的措施包括（）。A.启动环境监控系统B.检查精密空调恢复情况，防止过热C.验证双路市电自动切换功能D.忽略非核心服务器的启动E.记录停电期间的机房温湿度变化13.在电梯困人救援中，维修人员到达现场后的步骤包括（）。A.切断电梯主电源B.与轿厢内人员保持通话C.判断电梯停靠楼层位置D.使用专用钥匙开启层门E.若电梯不在平层，需进行手动盘车14.停电应急预案的培训内容应包括（）。A.应急预案的流程和职责分工B.应急设备（如发电机、UPS）的操作方法C.疏散路线和集合点D.急救知识E.如何在黑暗中寻找出口15.关于UPS电源的使用注意事项，下列说法正确的有（）。A.严禁超负载运行B.负载应优先连接计算机、监控等核心设备C.长期不使用需定期充放电D.UPS可以接感性负载如电机、打印机E.更换电池时需由专业人员操作三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请判断各题的表述是否正确，认为正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”。）1.接到计划停电通知后，只要关闭电脑主机即可，显示器可以不关。（）2.突然停电时，为了安全起见，应立即拉下配电室的总闸开关。（）3.应急发电机组应每月至少启动空载运行一次，以确保电池和润滑系统正常。（）4.在停电期间，可以使用明火蜡烛作为临时的长期照明光源。（）5.恢复供电后，如果设备有漏电保护跳闸现象，可以强行多次合闸尝试送电。（）6.双电源切换开关具有自动和手动两种模式，平时应置于自动位置。（）7.医院手术室必须配备独立的不间断电源系统，且必须有快速切换的备用发电机。（）8.停电应急预案只需每年修订一次，无需根据实际情况随时调整。（）9.在高层建筑停电时，可以立即使用普通电梯进行人员疏散。（）10.柴油发电机运行时，排气管排出的废气可以直接排放在室内封闭空间。（）11.停电期间，值班人员应加强巡逻，重点检查防火、防盗及设备安全。（）12.UPS电源在放电过程中，听到报警声后应立即关闭负载，以保护电池。（）13.只要备有发电机，就可以随意接入任何功率的设备，不用担心过载。（）14.停电后，消防喷淋系统如果未接应急电源，将失去自动灭火能力，需加强人工巡查。（）15.在停电应急演练中，不需要模拟真实的断电环境，口头推演即可。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请在横线上填上恰当的内容。）1.在停电应急预案中，通常将停电分为__________停电和__________停电两类。2.突然停电后，为了防止__________，应立即停止使用明火作业。3.UPS的全称是__________，其主要功能是在市电中断时提供__________。4.柴油发电机作为应急电源，其输出功率通常用__________（单位）来表示。5.在高层建筑中，应急照明的设置应保证人员在黑暗中能清晰识别__________和安全出口。6.停电恢复后，应优先恢复__________系统和__________系统的供电。7.电梯在运行中因停电困人，救援原则是先__________，再救人。8.对于精密仪器设备，在断电前应先执行__________操作，防止数据丢失。9.应急预案中，__________是负责现场具体操作和处置的第一响应人。10.定期检查UPS电池的__________是确保其使用寿命的关键措施。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.简述接到计划停电通知后的标准处置流程。2.简述突然停电发生时，现场值班人员应立即采取的“三步走”紧急措施。3.在停电期间，如何保障电梯乘员的安全？请列出主要要点。4.简述柴油发电机启动失败的可能原因及排查思路。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题25分，共50分。）1.案例背景：某大型商业综合体地上8层，地下2层，拥有大量商户、餐饮、电影院及办公区域。某日傍晚，由于市政电网主线路发生故障，导致该区域突然大面积停电。此时正值客流高峰期，商场内灯光全灭，仅剩应急照明，空调系统停止，部分人员开始恐慌。物业工程部值班人员发现双电源切换开关未能自动切换至备用线路（经查备用线路也同时失电）。问题：(1)作为商场应急指挥中心负责人，应立即启动哪些关键应急响应措施？（10分）(2)针对商场内的“人员密集”和“环境复杂”特点，应如何组织疏散和安抚工作？（10分）(3)恢复供电前，工程部需要对哪些关键设施进行重点检查，以防送电时发生事故？（5分）2.案例背景：某三甲医院住院部大楼，凌晨2点突然发生全楼停电。楼内包含普通病房、重症监护室（ICU）、新生儿科及手术室。值班护士立即报告，后勤科迅速启动应急预案。ICU和手术室依靠UPS维持供电，但普通病房和走廊陷入黑暗，部分患者正在使用吸氧设备。柴油发电机在3分钟后成功启动并接入，但部分楼层配电箱开关跳闸未能送电。问题：(1)分析此次停电对医院不同区域造成的风险差异。（8分）(2)针对普通病房患者正在使用吸氧设备的情况，医护人员应采取什么紧急替代方案？（7分）(3)发电机启动后，为何部分楼层配电箱开关跳闸？应如何排查并恢复供电？（10分）参考答案及详细解析一、单项选择题1.C解析：接到计划停电通知，属于“可预知”事件。首要任务是获取准确信息（时间、范围、原因），并迅速通知相关部门做好准备工作，而不是盲目疏散或启动设备。2.C解析：按照相关医疗建筑设计规范，ICU等生命支持中心区域的UPS供电时间通常要求在30分钟以上，以确保有足够时间处理危重病人或等待备用发电机稳定接管。3.C解析：突然停电后，电网电压可能极不稳定，恢复送电瞬间常有过电压或浪涌。为了保护精密仪器，应切断电源开关，待确认电源稳定（如观察电压表正常）后再重新开启。4.B解析：双路市电均断，属于最高级别断电。发电机是最后的救命稻草。自动启动失败，必须立即尝试手动启动，争取时间。只有在手动启动也失败且无法短修时，才考虑关机保护数据。5.C解析：根据消防技术标准，建筑高度大于100m的民用建筑，应急照明疏散持续时间不小于90分钟；其他建筑一般不小于30分钟，但高层建筑通常要求更高，一般标准为90分钟以保证充分疏散。6.A解析：电梯困人时，切断总电源会导致轿厢停止且无法通过控制盘移动，增加救援难度。应保持控制电源（如可能）或利用机房电源进行盘车操作，严禁直接断总闸。7.C解析：化工厂停车，安全第一。反应釜若停止搅拌或温控，可能导致反应失控、超温超压甚至爆炸。因此必须优先进行安全降温和氮气保护等安全停车操作。8.B解析：柴油发电机通常依赖电启动（启动马达），蓄电池是启动电源。电压不足会导致无法驱动马达，从而无法启动发电机。9.A解析：恢复供电时，如果所有设备同时启动，巨大的启动电流（堵转电流）会导致变压器过载跳闸或电压骤降。必须分批、分阶段送电，先送照明和安保，再送动力，最后送大功率设备。10.C解析：在无照明环境下继续操作容易发生误操作或人身伤害，应停止操作等待照明恢复或使用应急灯。其他选项均为保障信息安全的正确措施。11.A解析：燃气锅炉停电后，燃烧机可能熄火，但燃气阀门若未自动关闭（或电磁阀失效）可能导致燃气泄漏。且循环泵停转可能导致炉水汽化。首要操作是关闭燃气总阀，切断气源。12.B解析：根据《消防应急照明和疏散指示系统技术标准》，人员密集场所的疏散地面水平照度不应低于1.0lx。13.D解析：绝缘鞋、绝缘手套、护目镜是电气检修的标准防护用品。导电手环是用于消除静电的，在电气操作中严禁佩戴，因为它会引入导电风险。14.B解析：停电可能导致网络设备配置丢失或损坏。在停电前确认配置备份是网络管理员的重要职责。检查空调状态也是为了散热，但配置备份是数据层面的核心。15.D解析：通常应急预案演练要求每年至少进行一次全面演练，部分高风险环节可能增加频次（如每半年）。16.C解析：流水线突然停止，巨大的惯性可能导致工件飞出，或机械臂等部件因重力下落。工人首要任务是防止这些物理伤害，而不是操作设备或离开。17.C解析：一般的双电源切换装置（ATS）转换时间要求在几秒内，通常标准为小于2-10秒，以保证计算机等敏感设备不中断（对于极敏感设备则依赖UPS）。题目中10秒是常见的上限要求。18.B解析：在易燃易爆场所（如化工厂、加油站），普通灯具产生的电火花可能引发爆炸，必须使用防爆型灯具。严禁使用明火蜡烛。19.B解析：UPS散热至关重要，灰尘积聚会影响风扇和散热片效率，导致过热。其他选项如忽视风扇、堆放杂物、超载都是错误的。20.A解析：恢复供电后，火灾报警控制器重启，可能存在停电期间发生的火警或故障信息未被记录，或者重启自检发现新问题。首先应检查历史记录，确认无异常后再复位。二、多项选择题1.ABCD解析：计划停电是准备时间。通知、关机、检查备用电源、准备应急物资是标准流程。安防系统通常应保持独立供电（如UPS）继续运行，不应停止，故E错误。2.ABCDE解析：停电影响面极广。电梯困人（机械）、数据丢失（IT）、排烟停止（消防）、供水中断（生活）、医疗风险（生命）都是典型的次生灾害。3.ABCD解析：指挥小组负责决策、协调、汇报，即“大脑”功能。具体的电路维修属于专业技术人员职责，指挥者不应亲自下场操作，故E错误。4.ABCE解析：实验室停电涉及化学反应失控风险。停止反应、开启应急通风（若有）、检查泄漏、撤离人员是正确做法。严禁使用明火，故D错误。5.ABCDE解析：柴油机启动需要“油、电、水、气”正常。燃油、机油、冷却液、蓄电池电压是必查项，空气滤清器堵塞也影响启动和运行，故全选。6.ABCE解析：疏散通道必须畅通、有指示、门易开、有人引导。通道内堆放杂物是严重的安全隐患，故D错误。7.ABCE解析：银行网点首要保安全（金库、防盗）、保核心业务（UPS）、保秩序（解释）、保记录。D选项“立即停止所有现金交易”不完全准确，若有UPS支持应急交易，应办理完当前手头业务或进行应急收尾，不能简单粗暴全停，且通常应急预案会包含如何处理手头现金。但相对而言，A、B、C、E是核心动作。注：部分标准答案可能包含D，视具体业务规定，但在应急处理中，保障现场资金安全通常优先于停止交易。此处取最稳妥的A、B、C、E。8.ABCE解析：恢复送电必须谨慎。查总闸状态、逐级合闸、查设备状态、查电压参数都是必须的。立即全合上会导致过载，故D错误。9.ABCE解析：人员密集、地下、高层、医院都是法规强制要求设置应急照明的场所。小面积独立储藏间若非人员长期停留，可不做强制要求，故D错误。10.ABCE解析：通讯保障需要工具（充电宝、对讲机）、信息（通讯录）、设备有效性检查。D是集合点，属于疏散范畴，不属于通讯保障范畴，故D错误。11.ABCD解析：突然停电原因通常为故障、设备损坏、天气、外力破坏。计划性检修是有通知的，不属于“突然”，故E错误。12.ABE解析：数据中心停电，环境监控、防止过热（空调）、记录温湿度是关键。C是双路切换，若已发生停电则说明切换失败或两路全断，此时验证功能意义不如恢复供电大，但检查电源状态是必要的。D选项“忽略非核心服务器”是不对的，所有服务器都需有序管理。故最佳选A、B、E。13.ABCDE解析：电梯困人救援标准流程：断电（防止意外移动）、通话（安抚）、判断位置、开层门、盘车（若不平层）。全选。14.ABCDE解析：应急预案培训应全面，包括流程、设备操作、疏散、急救、黑暗环境适应。15.ABCE解析：UPS严禁超载、优先接核心设备、需定期维护、换电池需专业。感性负载（电机、打印机）启动电流大且产生反向电动势，一般不建议接入普通UPS，故D错误。三、判断题1.×解析：显示器也消耗电力，且在来电瞬间可能产生浪涌，应一并关闭或插线板总关。2.×解析：突然停电时，总闸可能并未跳开。盲目拉下总闸可能导致来电后无法自动恢复，或正在进行的倒闸操作复杂化。应先确认情况，视需要而定。3.√解析：发电机长期闲置易受潮、电池亏电。每月空载运行一次是基本的维护保养要求。4.×解析：极度危险。蜡烛明火极易引燃周边物品，且容易倾倒，严禁在应急照明中使用蜡烛。5.×解析：漏电保护跳闸说明线路或设备有漏电故障。强行合闸可能导致触电或短路火灾。必须查明原因排除故障后方可合闸。6.√解析：双电源开关平时置于自动模式，以便在市电故障时能自动切换。7.√解析：医院手术室属于一级负荷中特别重要的负荷，必须配备UPS和快速启动的备用电源。8.×解析：预案应根据人员变动、设备更新、演练结果等情况随时修订，而非仅限于每年一次。9.×解析：停电时普通电梯可能困人，严禁作为疏散工具。应使用消防电梯（若有电）或楼梯。10.×解析：柴油机废气含有一氧化碳等有毒气体，必须通过排气管排至室外安全地带，严禁室内排放。11.√解析：停电是安防薄弱期，加强巡逻防火防盗是必要的。12.√解析：UPS报警通常提示电池电压过低或即将耗尽，应立即关闭负载以保护电池寿命并争取时间保存数据。13.×解析：发电机有额定功率，超载运行会导致停机或烧毁设备。14.√解析：喷淋泵通常由消防电源供电，若无应急电源，则自动灭火失效，需人工巡查灭火。15.×解析：仅有口头推演是不够的，实战演练（包括断电、设备启动、疏散）是检验预案有效性的关键。四、填空题1.计划；突发（或突然）2.火灾3.UninterruptiblePowerSupply（或不间断电源）；临时电力4.千瓦（kW）5.疏散通道6.消防；安防7.切断电源8.数据保存9.现场值班人员10.内阻（或电压、容量）五、简答题1.简述接到计划停电通知后的标准处置流程。答：(1)确认信息：详细记录停电时间、范围、原因及预计恢复时间。(2)通报：将停电信息及时通知给各部门负责人、租户及相关工作人员。(3)准备：检查备用电源（发电机、UPS）状态，确保燃油/电量充足；准备应急照明、通讯工具及维修工具。(4)系统操作：在停电前，按照IT、生产、安保等顺序，对关键系统进行数据保存、正常关机或切换至备用电源。(5)安全检查：停电前关闭非必要电源，检查电梯是否已停靠首层或妥善安置；检查易燃易爆场所安全。(6)实施：停电开始后，密切关注备用设备运行情况，加强安全巡逻。2.简述突然停电发生时，现场值班人员应立即采取的“三步走”紧急措施。答：(1)第一判：立即判断停电范围（是局部跳闸还是全所停电）及是否有火灾、爆炸等伴随事故。(2)（2）第二报：立即报告上级主管或应急指挥中心，并通知电力部门（若是外部故障）。(3)第三保：立即启动应急照明，检查关键设备（如UPS、电梯），确保人员安全，防止次生灾害发生。3.在停电期间，如何保障电梯乘员的安全？请列出主要要点。答：(1)安抚：通过轿厢内紧急对讲装置告知乘客停电情况，保持冷静，不要强行扒门。(2)定位：维修人员迅速判断电梯停靠楼层位置。(3)救援：若电梯停在平层，用专用钥匙开启层门和轿门救出；若停在两层之间，应切断电源，手动盘车至平层后再救人。(4)监护：救援过程中应有专人在楼层口监护，防止跌落。(5)恢复：恢复供电前，确保所有电梯开关处于正常位置，严禁带病运行。4.简述柴油发电机启动失败的可能原因及排查思路。答：可能原因：(1)燃油不足：油箱空或油路堵塞。(2)启动系统故障：蓄电池亏电、接线松动、启动马达烧毁。(3)控制回路故障：控制模块损坏、传感器信号错误（如水温、油压保护）。(4)机械故障：缸体卡死、启动阻力过大。排查思路：(1)看仪表：检查燃油位、蓄电池电压。(2)听声音：启动时是否有“咔咔”声（马达转但不着车）还是无声（电路不通）。(3)查保护：检查是否有急停按钮按下、故障指示灯亮。(4)试手动：若自动失败，尝试手动盘车或人工启动。六、案例分析题1.(1)作为商场应急指挥中心负责人，应立即启动哪些关键应急响应措施？答：1.启动预案：宣布进入最高级别停电应急响应，各小组就位。2.通报安抚：通过广播系统向全场顾客和商户通报停电情况，告知正在处理，请大家保持冷静，不要惊慌，不要盲目奔跑。3.疏散引导：安排安保人员携带手电筒，在主要通道、楼梯口、电梯口引导客流，阻止使用电梯，引导人员通过应急通道有序疏散（若需）或原地休息。4.工程抢修：工程部立即检查双电源切换开关及变压器，尝试恢复市电或启动柴油发电机。5.重点防护：重点监控电影院、餐饮区等人员密集或易燃区域，防止踩踏和火灾。6.外部联络：联系，询问故障原因及预计恢复时间。(2)针对商场内的“人员密集”和“环境复杂”特点，应如何组织疏散和安抚工作？答：1.分区管控：将商场划分为若干区域，每个区域指定专人负责，避免出现管理盲区。2.广播引导：循环播放安抚广播和疏散指令，语气要平稳、坚定，避免引起恐慌。3.照明保障：立即开启所有应急照明和备用照明，若不足，立即发放手持应急灯给安保人员。4.老弱优先：在疏散过程中，设立绿色通道，优先安排老人、儿童、残疾人疏散。5.商户联动：通知商户店员协助维持本店秩序，锁闭贵重物品，配合引导顾客。6.出口管理：确保所有安全出口门处于开启状态，并在门口安排人员进行分流，防止拥挤踩踏。(3)恢复