保持对世界的好奇保持对工作的热爱保持对他人的善意

保持对世界的好奇，保持对工作的热爱，保持对他人的善意：年终总结1月的第一个工作日，我在工位上拆开了新到的《宇宙探索日历》，扉页上印着“好奇心是人类的第一生产力”。当时我正为了去年未完成的项目复盘焦头烂额，随手翻到的一页写着2022年韦伯望远镜拍到的首张深空星系图，旁边标注着“那些你以为遥不可及的星星，其实已经发光了几百万年才抵达你面前”。我突然想起三年前刚入职时，我曾在部门例会上说想做一款能让普通人也能看懂天文知识的科普产品，当时大家都笑着说“先把手上的活干完再说”。没想到这句话，成了我今年所有工作的起点。开春的时候，公司启动了“小众兴趣赛道孵化计划”，我抱着试一试的心态提交了那个搁置了三年的天文科普APP方案。评审会上，技术总监问我：“现在短视频平台上天文内容多的是，你凭什么觉得我们做的产品能有用户？”我当时没答上来，只说“我就是觉得很多人其实和我一样，抬头看到星星的时候会好奇，但不知道该从哪里了解”。会后我花了两周时间，泡在天文论坛、豆瓣兴趣小组里，翻了三千多条用户留言，采访了二十个天文爱好者和一百个普通用户，最后拿出了三万字的用户调研报告：有刚上初中的学生说学校天文社的器材太贵，想自己在家看行星却不知道买什么望远镜；有朝九晚五的上班族说周末想找靠谱的观星点，搜出来的攻略都是好几年前的，去了才发现地方已经被开发成景区了；还有退休的老教师说想给孙子讲星座故事，网上的内容要么太专业看不懂，要么错误百出。这些真实的需求，让我突然明白“好奇”从来不是少数人的特权，它藏在每个人抬头看天的那个瞬间里。项目启动的过程比我想象中难一百倍。为了搞懂天文数据的授权问题，我连续一周每天给国家天文台的科普部发邮件，最后终于收到回信，对方说“我们见过太多想蹭天文热度的公司，很少见到像你这样连星座边界线的标准来源都要问清楚的人”。为了测试APP里的AR观星功能，整个团队连续三个月周末都泡在郊区的山顶上，夏天的山上蚊子多到能把人抬走，冬天寒风刮得脸疼，我们裹着羽绒服蹲在地上调试参数，每次看到手机屏幕里的星座和天上的星星完美重合的时候，所有人都欢呼着跳起来。有次凌晨两点，我们在山顶碰到了一群背着帐篷的大学生，他们看到我们在测试APP，围过来试用了半个小时，其中一个女生说“我从小到大第一次知道我头顶上那颗最亮的星星叫天狼星，原来它比太阳大两倍”。那天下山的时候，我看着车窗外面一点点亮起来的天空，突然觉得所谓对工作的热爱，其实不需要什么宏大的口号，就是你知道你做的事情，正在让别人的某一个瞬间变得更有意义。项目上线那天刚好是七夕，我们做了一个“寻找牛郎织女星”的活动，上线第一天下载量就破了十万。后台收到的第一条用户留言是一个来自贵州的乡村老师发的，他说“我们学校没有天文课，我今天在教室里用这个APP给孩子们看星星，他们都尖叫起来了”。我盯着那条留言看了十分钟，眼泪啪嗒掉在键盘上。今年下半年，我们的APP用户量突破了一百万，和十几所中小学达成了科普合作，上个月还拿到了全国科普产品创新奖。领奖的时候主持人问我最想感谢谁，我说是那些愿意把自己的好奇说出来的用户，是整个团队熬了无数个夜还愿意陪我折腾的同事，是每次我想放弃的时候，总有人对我说“再试试，说不定成了呢”的善意。其实今年让我印象最深刻的，不是项目上线的高光时刻，而是很多个看起来不起眼的瞬间。3月的时候我们团队招了一个刚毕业的小姑娘，她第一天上班紧张到连打印机都不会用，打印出来的资料全是乱码，站在茶水间哭。我过去帮她调整了打印设置，给了她一包我抽屉里的橘子糖，告诉她“我刚来的时候连部门群都不敢说话，发个消息要改半小时”。现在她已经是我们团队的主力运营，上次做活动的时候，她一个人对接了二十个合作方，把所有细节都安排得井井有条。上周她把老家寄来的腊肉塞给我，说“姐，我妈说谢谢你当时没骂我”。还有5月的时候，我妈住院做手术，我在医院陪床，手头的工作堆成山，正焦头烂额的时候，同事们悄悄把我手上的活都分走了，项目负责人给我发消息说“你安心陪阿姨，这里有我们，天塌不下来”。我当时在医院走廊里，拿着手机半天说不出话。今年我还做了一件以前从来不会做的事：每个周末我都会抽两个小时去社区的老年大学教爷爷奶奶们用智能手机。刚开始我以为他们学这个就是为了和孩子视频，后来才发现，有个八十岁的爷爷想学修图，因为他喜欢拍花，想把自己拍的荷花调得更好看；有个七十岁的奶奶想学做短视频，她每天都拍自己做的菜，想发出去给别人看看；还有个阿姨想学怎么查旅游攻略，她说等退休了要和老伴儿去环游中国。每次我教他们一个新功能，他们都像小学生一样认认真真记在本子上，学会了之后会拉着我不停地说“谢谢小伙子，你真好”。有次我去上课，那个拍荷花的爷爷给我带了一幅他自己画的荷花图，说“我知道你喜欢天文，我特意在荷花上面画了星星”。我拿着那幅画，心里软得一塌糊涂。我以前总觉得，“善意”是个很虚的词，直到今年我才明白，善意其实就是电梯里有人帮你按住开门键，是你赶不上地铁的时候后面的人帮你挡了一下门，是你做错事的时候领导没有骂你而是说“下次注意”，是你帮了别人一个小忙之后，对方记了很久。今年我们部门做年终盘点的时候，算了一笔账：我们今年一共帮社区做了8场科普讲座，给山区的学校捐了20台天文望远镜，APP里的“爱心观星”活动一共筹到了30万善款，全部用来给偏远地区的学校建科普角。这些事没有一件写在我们的KPI里，也没有一件能算成我们的业绩，但所有人做的时候都特别开心。我们部门经理在年终会上说“我们做产品的，除了赚钱，总得做点对社会有用的事”，那天所有人都在鼓掌，我拍得手都疼了。前几天我翻自己今年的朋友圈，看到1月1号那天我写的新年愿望是“今年要做成一件大事”，现在回头看，我好像确实做成了一件大事，但更重要的是，我在这一年里遇到了那么多可爱的人，经历了那么多温暖的事。上周我和三年前一起入职的同事吃饭，他说“我发现你这几年一点都没变，还是像刚毕业的时候一样，对什么都好奇，做什么都有劲儿”。我笑着说“那是因为我运气好，遇到的人都好”。其实我心里知道，是那些没有被消磨掉的好奇心，是那些对工作的热爱，是那些来自四面八方的善意，托着我一步步走到了今天。上周六我又去了年初我们测试APP的那个山顶，冬天的夜晚星星特别亮，我打开我们的APP，对着天空举起来，屏幕里的星座和天上的星星一点点重合。我想起年初的时候我在这里冻得瑟瑟发抖，还在担心项目会不会黄，现在身边站着整个团队的人，大家裹着羽绒服，手里拿着热奶茶，叽叽喳喳地说着明年的计划：我们要做个适合小朋友的天文绘本，要做个全国观星点的地图，要和天文台合作做直播，让更多人能看到流星雨。风刮过耳边，带着冬天特有的冷意，但我心里特别暖。我知道明年肯定会遇到更多的困难，会有更多的挑战，但我一点都不怕，因为我知道只要我还对这个世界保持好奇，还对手里的工作保持热爱，还愿意对身边的人释放善意，就没有什么坎是过不去的。楼下的便利店还开着，我进去买了一瓶热牛奶，出门的时候碰到一个小朋友指着天上的月亮问妈妈“妈妈，月亮上