2025年医院宣传科招聘笔试真题及答案解析

2025年医院宣传科招聘笔试真题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共20分）1.新闻六要素“5W1H”中，“Why”指的是（）A.何地B.何故C.何时D.何人答案B2.下列哪项最符合新闻真实性原则？（）A.为增强感染力适当虚构细节B.对事实进行合理想象C.关键事实必须准确、有据可查D.可以隐瞒不利于医院的事实答案C3.医院微信公众号推文的最佳发布时间段一般是（）A.凌晨1:00—3:00B.工作日7:00—9:00、12:00—13:00、18:00—22:00C.下午14:00—16:00D.夜间23:00以后答案B4.根据《医疗广告管理办法》，医疗广告不得含有下列哪项内容？（）A.医疗机构名称B.诊疗科目C.表示功效、安全性的断言或者保证D.医疗机构地址答案C5.突发公共卫生事件中，医院信息发布不应遵循的原则是（）A.及时准确B.先审后发C.隐瞒不报D.统一口径答案C6.舆情监测的主要目的是（）A.删除所有负面信息B.及时发现与医院相关的舆论动态，为决策提供依据C.监控员工言论D.收集竞争对手情报答案B7.新闻摄影中，拍摄患者时首先应确保（）A.画面美观B.光线充足C.取得患者或其家属知情同意，保护患者隐私D.突出医院标识答案C8.短视频平台算法推荐的主要依据不包括（）A.用户兴趣B.视频时长C.互动率D.发布者单位行政级别答案D9.医院官方网站新闻稿的导语一般应包含（）A.全部背景材料B.最能概括新闻事实的要素，吸引读者继续阅读C.作者个人观点D.领导名单答案B10.下列哪类内容不适合发布在医疗机构官方抖音号？（）A.医学科普短视频B.患者未打码的就诊视频C.医院义诊活动记录D.健康知识动画答案B11.公文格式中，发文字号一般位于（）A.标题上方居中B.正文末尾C.版头下方、红色分隔线之上D.落款之后答案C12.请示与报告的主要区别在于（）A.请示必须一文一事，报告可以一文多事B.报告需要批复，请示不需要批复C.请示属于上行文，报告属于下行文D.请示可事后行文，报告必须事前行文答案A13.健康传播的核心目标是（）A.提高医院收入B.提升公众健康素养，促进健康行为改变C.增加门诊量D.宣传医院品牌答案B14.危机公关5S原则不包括（）A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.隐瞒事实答案D15.医院文化建设的核心是（）A.医院建筑风格B.统一的Logo设计C.医院价值观与精神体系D.职工福利待遇答案C16.新媒体“两微一端”是指（）A.微博、微信、客户端B.微电影、微视频、客户端C.微博、微视、公众号D.微信、微头条、客户端答案A17.下列哪项属于新闻评论的主要特点？（）A.以叙述事实为主B.以分析说理为主，具有鲜明的倾向性C.必须配发图片D.不得表达个人观点答案B18.医院宣传活动应急预案的首要步骤是（）A.准备宣传物料B.成立应急宣传小组，明确分工C.发布新闻通稿D.联系媒体答案B19.在医患沟通中，宣传科的定位主要是（）A.直接参与临床诊疗B.搭建医患之间信息沟通的桥梁，传递准确信息C.管理患者投诉D.负责医疗纠纷调解答案B20.健康中国战略提出，要推动卫生健康事业发展方式从（）A.以治病为中心向以人民健康为中心转变B.以预防为中心向以治疗为中心转变C.以基层为重点向以城市大医院为重点转变D.以个体健康为主向以疾病治疗为主转变答案A二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.新闻价值的构成要素通常包括（）A.时效性B.重要性C.接近性D.趣味性答案ABCD解析新闻价值要素一般包括时效性、重要性、接近性、显著性、趣味性等。本题四项均符合。2.医院新媒体矩阵一般包括（）A.微信公众号B.官方微博C.抖音/视频号D.官方网站答案ABCD解析医院新媒体矩阵通常涵盖微信、微博、短视频平台、网站等多种渠道，形成立体传播格局。3.医院舆情应对中，“快报事实、慎报原因”的具体要求包括（）A.第一时间发布已核实的基本事实B.原因未查明前不轻易定性C.统一信息发布口径D.等全部调查结束后再对外发声答案ABC解析舆情应对强调快速反应，应先发布已核实事实，避免因等待全部调查结论而错失回应时机，但原因判断需谨慎。4.根据《医疗广告管理办法》，医疗广告不得含有的情形包括（）A.利用患者形象作证明B.涉及医疗技术、诊疗方法C.保证治愈或者隐含保证治愈D.使用绝对化用语答案ABCD解析医疗广告内容有严格限制，上述四项均属于法规禁止情形，宣传科需严格审核。5.医院宣传科的主要工作职责包括（）A.新闻宣传与媒体对接B.舆情监测与应对C.医院文化建设与品牌推广D.健康科普内容策划答案ABCD解析宣传科通常承担新闻宣传、舆情管理、文化建设、健康传播、媒体关系等多方面职能。6.新闻摄影构图的基本要求有（）A.主体突出B.画面简洁C.光线合理D.背景杂乱答案ABC解析新闻摄影构图要求主体突出、画面简洁、光线合理，背景杂乱应避免。7.突发公共卫生事件中，医院信息发布可以采用的渠道包括（）A.新闻发布会B.官方网站C.微信公众号D.新闻媒体通稿答案ABCD解析信息发布应通过多种权威渠道及时传播，确保公众获取准确信息。8.下列属于法定公文文种的有（）A.通知B.报告C.请示D.总结答案ABC解析通知、报告、请示均为《党政机关公文处理工作条例》规定的法定文种，总结属于事务性文书。9.新媒体运营数据分析中常用的指标包括（）A.阅读量B.点赞量C.转发量D.粉丝增长率答案ABCD解析阅读量、点赞量、转发量、粉丝增长率、转化率等是新媒体运营效果评估的常用指标。10.医院品牌建设的主要构成要素有（）A.医疗技术实力B.医疗服务质量C.医院文化理念D.患者口碑答案ABCD解析医院品牌是技术、服务、文化、口碑、视觉识别等多要素综合作用的结果。三、判断题（每题1分，共10分）1.新闻稿可以为了增强人物形象而虚构部分细节。答案错误2.医院宣传科可以向所有来访记者直接提供患者病历资料。答案错误3.微信订阅号每天可以群发一次消息。答案正确4.突发公共卫生事件信息发布应遵循“先审后发”原则。答案正确5.短视频拍摄中，为追求传播效果可以适当夸大医疗技术效果。答案错误6.新闻发布会是医院信息发布的唯一权威渠道。答案错误7.舆情监测只需要在负面舆情出现之后启动。答案错误8.健康科普文章需要注明信息来源和必要的参考文献。答案正确9.公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。答案正确10.医院宣传工作必须坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述医院宣传工作中如何保护患者隐私。答案（1）拍摄患者前必须取得患者或其法定代理人的知情同意；（2）对外发布时对患者面部、姓名、病案号等可识别信息进行技术处理；（3）严格限制患者资料的使用范围，不得随意提供给媒体或第三方；（4）宣传内容不得泄露患者病情等隐私信息；（5）遵守《民法典》《个人信息保护法》《医疗机构病历管理规定》等法律法规，尊重患者意愿。2.简述突发公共卫生事件中医院舆情应对的基本流程。答案（1）舆情监测发现相关信息；（2）快速核实信息真伪及基本情况；（3）进行风险评估，研判发展趋势；（4）成立舆情应对小组，统一口径；（5）通过官方渠道快速发布准确信息；（6）持续跟进舆情动态，适时补充发布；（7）事件结束后进行总结评估，完善预案。3.简述医院微信公众号内容策划应遵循的原则。答案（1）定位明确，紧扣医院功能与受众需求；（2）内容科学准确，来源权威可靠；（3）形式多样，图文、视频、互动相结合；（4）发布规律稳定，培养用户阅读习惯；（5）以用户为中心，注重实用性和可读性；（6）严格遵守法律法规和医疗广告管理规定。4.简述新闻五要素（5W1H）在新闻导语中的作用。答案新闻五要素即何时（When）、何地（Where）、何人（Who）、何事（What）、何故（Why）、如何（How）。新闻导语应简要交代最主要的事实要素，使读者在短时间内了解新闻核心内容，激发阅读兴趣。导语不必六要素齐全，但应突出最关键信息，做到简洁、准确、有吸引力。五、案例分析题（共15分）某医院一名患者因治疗效果不满意，在抖音发布视频称医院“过度医疗、乱收费”，视频迅速传播并引发大量转发和评论，部分媒体开始致电医院宣传科核实情况。作为宣传科工作人员，请提出一套完整的舆情应对思路，并撰写一份简要回应口径。答案：应对思路：（1）快速监测与上报：立即启动舆情监测，汇总视频传播量、主要评论倾向、媒体关注情况，第一时间向分管院领导和医疗纠纷责任部门报告。（2）成立应对小组：由院领导牵头，宣传科、医务科、医患关系办公室、法务等组成专项小组，明确分工。（3）核实事实：调取该患者病历、收费清单、诊疗记录，核查视频反映的问题是否属实，必要时应联系患者本人或其家属沟通了解诉求。（4）统一口径，拟定回应材料：根据核查结果，确定回应策略。若医院存在不足，应诚恳致歉并提出整改措施；若与事实不符，应客观澄清，同时保持对患者的尊重。（5）快速权威发布：通过医院官方微信公众号、抖音号、官网等渠道发布声明，必要时召开新闻发布会或安排媒体采访，做到“快报事实、慎报原因”。（6）主动联系当事人与媒体：积极联系患者本人，引导通过合法途径解决纠纷；对媒体采访统一回复口径，不拒绝、不推诿。（7）正面引导与后续评估：适时推出医院规范管理、改善服务等正面内容，对冲负面舆情；事件结束后总结复盘，完善舆情预案。回应口径（示例）：“我院关注到抖音平台相关视频。对此，医院高度重视，已成立专项调查组，对患者所反映的问题进行全面核查。医院始终坚持以患者为中心，依法依规开展诊疗活动。若核查发现存在问题，将严肃处理、切实整改，并及时向社会公布。同时，我们尊重患者依法维权，愿意通过医患沟通、调解、诉讼等合法途径妥善解决纠纷。感谢媒体和公众监督。”解析：舆情应对应坚持快速反应、实事求是、统一口径、以人为本的原则。回应口径要态度诚恳、尊重患者、不推卸责任，同时避免在事实未查清前轻易定性或作出具体承诺。六、写作题（共15分）请以“某医院开展‘服务百姓健康行动’义诊活动”为内容，撰写一篇不少于400字的新闻稿。要求：新闻要素齐全，结构完整，语言规范，标题自拟。答案（参考范文）：标题：暖心义诊进社区健康服务零距离——某医院开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动（正文）为进一步践行“以人民健康为中心”的服务理念，切实解决群众看病就医中的实际困难，X月X日上午，某医院组织心内科、内分泌科、骨科、中医科等12个科室的30余名专家，走进阳光社区开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动。上午8时30分，义诊现场已排起长队。专家们耐心细致地为群众进行问诊、查体、测血压、测血糖，详细解答常见病、慢性病的预防与治疗问题，并根据个体情况提供用药指导和健康建议。护理团队现场演示心肺复苏等急救技能，发放健康科普宣传资料500余份。针对行动不便的老人，医院还组织小分队上门问诊，将优质医疗服务送到群众家中。据统计，本次义诊共服务群众600余人次，免费开展血