加油站数质量管理要点考核试题及答案

加油站数质量管理要点考核试题及答案一、填空题（共15题，每空1分，共30分）1.加油站接卸油品时，卸油前应测量罐车油温、密度，与油库发油数据比对，温差超过____℃、密度差超过____kg/m³且无合理解释时应立即停止接卸，上报上级公司。2.汽油零售损耗率定额为____‰，柴油零售损耗率定额为____‰，月盘点损耗超过定额的必须开展原因溯源，形成专项报告后按流程核销。3.汽油接卸损耗率定额为____‰，柴油接卸损耗率定额为____‰，地罐交接时差量超出定额的部分由责任方承担。4.油品留样应使用棕色磨砂口玻璃瓶，每个批次不同牌号油品分别留样，留样量不少于____L，常规留样时间不少于____个月，质量异议样品需留存至异议处置完成后1个月方可销毁。5.加油机强制检定周期为____个月，检定合格的加油机最大允许计量误差为____，重复性误差不超过0.15%，铅封完好率必须达到100%，不得私自破坏铅封调整计量参数。6.加油站地罐容积检定周期为____年，清罐作业后、站区发生地基沉降、罐体变形或维修后，应提前申请法定计量部门重新检定容积。7.接卸油品前必须执行“三核对”制度，即____核对、____核对、____核对，严防混油、冒油事故发生。8.测量油罐车、地罐油高时应连续测量____次，两次测量差值不超过____mm时取平均值作为最终结果，超出偏差范围需重新测量。9.汽油储存温度不宜超过____℃，夏季高温时段应采取早间/晚间错峰接卸、罐区淋水降温、减少非必要计量操作等措施，降低油品蒸发损耗。10.加油站每月至少开展____次数质量全面自查，每季度配合上级公司开展不少于1次全覆盖数质量专项检查，自查、检查记录留存期限不少于____年。11.发生客户数质量投诉时，应在____小时内响应客户诉求，____小时内出具初步核查结果，涉及市场监管、消协等部门介入的需第一时间上报上级公司数质量管理部门。12.计量员开展室外计量操作时必须佩戴____、____等防护用具，严禁在爆炸危险区域使用非防爆通讯工具，雷雨天禁止开展露天计量作业。13.卸油作业前，静电接地装置连接正常后方可开展后续操作，卸油完成后需静置____分钟以上，方可拆除静电接地装置、开展后续计量作业。14.加油机过滤器应至少每____清洗1次，柴油过滤器可根据油品质量情况适当缩短清洗周期，发现过滤器有大量水杂、铁锈时需立即排查油罐内油品质量。15.地罐水杂高度超过____mm时，应立即开展排水作业，严禁将含水杂的油品加注给客户，排水作业时需安排专人全程监控，避免油品泄漏。二、单选题（共12题，每题2分，共24分）1.加油站接卸92#汽油时，测得罐车内油温为17℃，与油库发油单记录的油温差为2.4℃，密度差为0.42kg/m³，以下操作正确的是（）A.直接接卸，无需上报B.测量地罐油温，温差小于5℃即可接卸C.立即停止接卸，上报上级公司核实情况D.只要油品外观无异常即可接卸2.加油机经法定计量部门检定合格后，以下计量误差属于合格范围的是（）A.+0.35%B.-0.4%C.+0.28%D.+0.41%3.以下哪种情况不需要提前申请重新检定地罐容积（）A.地罐使用满3年B.地罐清罐作业完成后C.站区发生大面积地基沉降D.地罐本体维修后4.油品留样管理操作中，以下做法正确的是（）A.同批次92#和95#汽油可以共用一个留样瓶B.留样瓶标签只需注明油品牌号，无需记录采样人、接卸日期C.留样柜放置在阴凉、干燥的非防爆区域，双人双锁管控D.常规留样满3个月即可直接销毁5.某加油站当月汽油总销量为286000L，盘点损耗量为105L，以下处置方式正确的是（）A.直接调整账面库存，抹平损耗B.损耗未超过1‰，无需上报C.排查接卸、计量、加油机误差、储存等环节原因，形成专项报告后按流程核销D.计入下月损耗，无需单独处理6.卸油作业前，静电接地装置出现报警，以下操作正确的是（）A.用铁丝临时替代接地装置，继续接卸B.排查接地装置故障，修复正常后方可开展接卸作业C.加快接卸速度，缩短接卸时间D.上报站长后直接接卸7.计量员测量地罐油高时，尺铊接触油面后应静置（）秒后方可提尺读数，避免油面波动造成计量误差。A.5-10B.10-15C.15-20D.20-308.以下不属于加油站油品质量管控环节的是（）A.接卸前检查油品外观，确认无变色、无水杂B.每月对罐内油品进行质量抽检，送检合格后方可继续销售C.定期清洗加油机过滤器，排查水杂D.调整加油机计量参数，控制发油误差9.加油站发生混油事故时，第一时间应采取的措施是（）A.排查混油原因，统计混油量B.停止对应油罐关联的所有加油机发油作业，封存涉及设备C.上报上级公司数质量管理部门D.抽回罐内混油，开展清罐作业10.地罐交接时，以下哪种情况产生的超耗由加油站自行承担（）A.罐车卸油不净，残留油品超过10LB.油温变化导致的体积偏差C.加油机计量误差超出±0.3%允许范围D.油库发油数量不足11.加油站地罐水杂高度超过（）时，必须立即开展排水作业。A.5mmB.10mmC.15mmD.20mm12.以下哪项不属于加油站数质量管理违规行为（）A.私自调整加油机计量参数，将误差调至+0.4%B.接卸油品时未按规定测量油温、密度，直接接卸C.每月按时开展数质量自查，留存完整记录D.超损耗隐瞒不报，私自调整账面库存三、多选题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.加油站数质量管理的核心目标包括（）A.确保油品计量准确，误差控制在国家允许范围内B.保障油品质量合格，符合国家车用油品标准C.控制油品损耗在定额范围内，降低经营损失D.完全杜绝数质量投诉和纠纷2.接卸油品前的“三查三对”操作要求包括（）A.查油品运单，核对油品牌号、数量、发油库点与采购计划一致B.查罐车铅封，核对罐号、铅封编号与运单标注一致，铅封无破损C.查油品外观，核对无变色、无浑浊、无水杂等异常情况D.查地罐空容，核对罐内剩余空间足够容纳本次接卸油品，避免冒油3.以下属于加油机法定铅封管控范围的有（）A.流量测量变换器调整端B.加油机计量主板C.计量器调整螺钉D.加油机操作键盘4.加油站油品损耗产生的主要环节包括（）A.接卸损耗B.储存损耗C.发油损耗D.清罐损耗5.出现以下哪些情况时，加油站有权拒绝接卸油品（）A.罐车铅封破损或铅封编号与运单不符B.油品外观浑浊、有明显水杂或变色C.罐车油温与油库发油记录温差超过2℃，密度差超过0.3kg/m³且无合理解释D.地罐空容不足，无法容纳本次接卸油品6.客户数质量投诉的规范处置要点包括（）A.第一时间安抚客户情绪，避免事态扩大，严禁与客户发生争执B.立即停止对应加油机、关联油罐的发油作业，封存设备和同批次留样C.与客户共同采集样品，送法定质检机构检测，依据检测结果依规处置D.为了避免负面影响，私自与客户达成赔偿协议，无需上报上级公司7.计量操作中，以下做法错误的有（）A.穿化纤面料工作服、穿带铁钉的鞋开展计量作业B.雷雨天在室外开展计量作业C.计量尺沾有油污后未擦干净直接读数D.连续两次测量油高差值为1.2mm，直接取平均值作为最终结果8.以下属于数质量严重违规行为的有（）A.私自破坏加油机铅封，调整计量参数B.人为篡改计量数据，掩盖超损耗事实C.接卸油品时未按规定采样、留样D.发生混油、质量不合格等事故隐瞒不报9.夏季高温时段降低油品蒸发损耗的有效措施包括（）A.选择早间、晚间气温较低的时段接卸油品B.对罐区采取淋水降温措施，控制罐内油温C.减少非必要的计量操作，降低油罐呼吸频次D.更换带压力控制的呼吸阀，减少油气排放10.加油站清罐作业的数质量管理要求包括（）A.清罐前准确测量罐内油品存量，核对账实差，排查异常损耗B.清出的油渣、含油废水按环保要求规范处置，不得随意排放C.清罐作业完成后，申请法定计量部门重新检定地罐容积D.清罐后首次接卸前，检查确认罐内无水杂、无残留污染物，避免污染新入油品四、判断题（共12题，每题1分，共12分，正确打√，错误打×）1.加油机计量误差只要在±0.5%以内就属于合格范围，无需调整。（）2.常规油品留样只要留存3个月就可以自行销毁。（）3.接卸油品时，只要运单信息核对无误就可以直接接卸，无需测量油温、密度和检查外观。（）4.地罐容积检定有效期为4年，期间无论发生任何情况都不需要重新检定。（）5.发生客户数质量投诉时，为了降低负面影响，可以自行与客户协商赔偿，无需上报上级公司。（）6.测量油高时，连续两次测量差值为0.8mm，取两次测量的平均值作为最终结果。（）7.汽油接卸损耗定额为0.2‰，柴油接卸损耗定额为0.1‰，超出定额且无合理解释的超耗由承运方承担。（）8.加油站月盘点时，账实差小于0.1‰的可以忽略，无需记录和上报。（）9.发生混油事故后，只要没有客户投诉就可以不上报，自行处理混油即可。（）10.加油机铅封损坏后，加油站可以自行重新铅封，无需通知法定计量检定部门。（）11.卸油完成后，需静置15分钟以上，待油面稳定、静电消散后，方可开展计量和发油作业。（）12.加油站可以将不同牌号、不同批次的油品混合存入同一个油罐，只要检测质量合格即可。（）五、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.简述加油站接卸油品全流程的数质量管控要点。2.加油站月盘点损耗超出定额时，应从哪些维度开展原因排查？3.简述加油站油品质量全流程管控的主要措施。4.简述加油站发生混油事故的应急处置流程。六、案例分析题（共1题，24分）某中心城区加油站2024年6月开展月度盘点，已知当月月初92#汽油账面库存为9240L，当月累计购进92#汽油356820L，当月累计销售92#汽油352600L，实际测量罐内92#汽油库存为13125L。该站92#汽油零售损耗定额为0.3‰。请完成以下内容：1.计算该站当月92#汽油的账面月末库存、损耗量、实际损耗率，判断是否超出定额损耗范围。（10分）2.结合加油站运营实际，分析损耗超定额的可能原因。（8分）3.针对损耗超定额问题，提出针对性整改措施。（6分）参考答案一、填空题1.2；0.32.0.3；0.13.0.2；0.14.2；65.6；±0.3%6.47.油品牌号；罐号；运单信息8.2；19.3010.1；311.2；2412.防静电工作服；防静电鞋13.1514.3个月15.10二、单选题1.C2.C3.A4.C5.C6.B7.C8.D9.B10.C11.B12.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×11.√12.×五、简答题1.接卸油品全流程管控要点：（1）卸前准备：核对承运车辆资质、人员资质，检查卸油设备、静电接地装置完好，确认地罐空容足够，清理卸油区无关人员和障碍物。（2分）（2）卸前核查：核对运单信息与采购计划一致，检查罐车铅封完好、编号与运单匹配，测量罐车油温、密度，与油库发油数据比对，检查油品外观无异常，确认无水杂、变色，各项指标符合要求后方可对接卸油管。（3分）（3）卸中监控：全程专人值守，监控卸油压力、流量，排查跑冒滴漏隐患，严禁离岗，严禁在卸油区域开展动火、接打非防爆电话等违规操作。（2分）（4）卸后确认：卸油完成后要求承运方彻底扫仓，确认罐车卸空，静置15分钟以上，测量罐车余油和地罐实收量，核对实收量与发油量偏差在定额范围内，做好记录，按规定留存样品，确认无误后在运单上签字，更新库存台账，拆除静电接地和卸油管，清理卸油现场。（3分）2.超定额损耗排查维度：（1）接卸环节：核查当月所有接卸记录，确认是否存在卸油不净、扫仓不彻底、超耗未追责、接卸时跑冒滴漏等问题，核对接卸计量数据是否准确，是否存在计量操作误差。（3分）（2）储存环节：检查油罐是否存在渗漏，呼吸阀是否完好，是否因高温导致蒸发损耗过高，罐内水杂是否超标，是否存在混油情况。（2分）（3）发油环节：核查加油机最近一次检定记录，确认计量误差是否在允许范围内，是否存在人为调整误差的情况，检查加油机、输油管道是否存在渗漏。（2分）（4）计量管理：核查计量操作是否规范，计量器具是否在校准有效期内，地罐容积是否超检定周期，是否存在数据记录错误、台账更新不及时的问题，排查是否存在盗油、人为篡改数据的情况。（3分）3.油品质量管控主要措施：（1）入站把关：严格执行接卸前核查流程，核对铅封、检测密度和外观，不合格油品坚决不予接卸，每批次油品按规定留样。（3分）（2）储存管控：每月对罐内油品进行质量抽检，定期检测水杂含量，水杂超标及时排水，每3个月清洗一次加油机过滤器，每年对油罐进行一次质量检测，定期校验呼吸阀，避免雨水、杂质进入罐内。（3分）（3）发油管控：定期检定加油机，确保计量准确，定期检查加油机出油外观，发现异常立即停发排查，向客户公示油品质量检测报告，接受客户监督。（2分）（4）投诉处置：建立数质量投诉快速响应机制，发现质量问题立即停发、留样、送检，依规处置，定期开展员工数质量培训，提升管控意识。（2分）4.混油事故应急处置流程：（1）第一时间停止涉事油罐关联的所有加油机发油作业，设置警示标识，封存涉事设备和同批次留样，避免不合格油品继续流出。（2分）（2）立即上报上级公司数质量管理部门和安全管理部门，不得隐瞒，同步排查混油原因、混油数量、涉事加油机的加油记录，统计已加注涉事油品的客户信息。（3分）（3）采集涉事油罐、加油机、留样的油品样品，送法定质检机构检测，确定污染程度，对已加注不合格油品的客户逐一联系，妥善做好赔偿和解释工作。（2分）（4）组织开展涉事油罐