门诊导诊护士岗位说明书_第1页
门诊导诊护士岗位说明书_第2页
门诊导诊护士岗位说明书_第3页
门诊导诊护士岗位说明书_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门诊导诊护士岗位说明书岗位名称：门诊导诊护士所在部门：门诊部二、工作内容（一）工作概述在门诊主任、护士长的领导下，负责门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。（二）工作职责1.仪表端庄，衣着整洁，注重文明礼貌，热情服务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。2.积极热情接待每一位有需求的病人，为病人进行导诊、答疑解惑、健康咨询，主动详细向患者介绍我院相关的医疗信息。3.为患者提供预约挂号、测血压、测体温、协助病人取检验单等便民服务。4.为急危重病人、年老体弱、残障者提供轮椅、平车等，必要时护士全程陪检。5.保持诊区的环境整洁，做好日常清洁、消毒工作，并登记。6.每日检查轮椅、平车，保持性能良好安全。7.遭遇突发事件时（如交通事故、火灾、地震、停电等）立即按应急预案程序处置。8.随时巡视诊区，如发现有危重患者，立即按门诊危重患者抢救流程处理。9.维持门诊就诊秩序，对各自楼层门诊患者流量进行目测，一旦出现病人高峰期，及时向科室负责人汇报，引导病人合理分流，减少患者等待时间。10. 耐心接待、帮助投诉人员，尽可能现场化解矛盾。如不能及时化解矛盾则引导投诉者到相关部门进一步解决。（三）工作关系岗位工作关系内部关系监督带教实习护士、助理护士请示上报主任、护士长、上级护士外部关系护理部、各业务科室及相关的职能科室三、任职资格（一）基本要求教育要求护理专业中专及以上学历从业资格要求从事临床护理工作1年以上基本素质要求1.良好的个人素养和高尚的职业道德2.较强的事业心和责任感3.为人正直，积极进取，开拓创新4.身心健康（三）知识要求1.熟悉护理专业知识、操作技术及常用急救技术2.熟悉《护士条例》及相关法律法规（四）能力要求具备完成本岗位职责的能力。有观察病情和治疗处置的能力。良好的沟通协调能力良好的语言、文字表达能力四、工作权限1.对本科室护理工作的建议权2.对实习护生和助理护士的工作指导权五、工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2.使用文明礼貌规范用语，服务主动热情并协助挂号、就诊、缴费、取药、陪检3.候诊大厅环境清洁，整齐，物品摆放有序，服务台桌面无灰尘、杂物及工作人员私人物品。4.巡视积极，协助维持大厅候诊秩序，有序分流患者，引导就诊，必要时启动门诊应急预案5.预检和分诊准确率高，对重症急诊、老、弱、残、幼提供轮椅或平车，适当安排提前就诊6.诊室及诊断床整洁，诊室一医一患，保护患者隐私7.熟悉各科室就诊路线，掌握各科室的就诊范围及专家出诊情况，准确为病人导医引路

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论