遂宁物业服务合同范本

遂宁物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：四川省遂宁市船山区长江路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式：028-XXXXXXX。

甲方为依法注册成立的企业法人，拥有合法的开发、建设和销售资质。甲方拟开发建设XX小区住宅项目，该小区位于四川省遂宁市XX区，占地面积XX亩，总建筑面积XX万平方米，包含XX栋住宅楼、XX平方米商业裙楼及附属设施。甲方通过合法途径获得该地块的土地使用权，并已完成项目的前期规划、设计及报批手续。为确保XX小区的顺利交付及后续物业管理工作的专业性和高效性，甲方经审慎评估与多方比较，决定委托具备相应资质和服务经验的乙方提供物业服务，以保障小区业主的居住品质和物业资产的价值。

甲方在签订本合同前，已充分了解XX小区的物业管理模式、服务范围及收费标准，并同意按照本合同约定的条款与乙方建立物业服务合作关系。甲方承诺在本合同履行期间，将积极配合乙方开展物业服务工作，并提供必要的协助与支持，共同维护XX小区的良好秩序和环境。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：遂宁XX物业管理有限公司。

乙方地址：四川省遂宁市河东新区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式：028-XXXXXXX。

乙方为依法注册成立的专业物业服务企业，具备国家住房和城乡建设部核发的物业管理企业资质证书（资质等级：XX级），注册资金XX万元人民币。乙方在遂宁市及周边地区已成功服务多个住宅、商业及办公项目，积累了丰富的物业管理经验，并建立了完善的客户服务体系。乙方的服务团队由专业的管理、工程、安保、保洁及客服人员组成，能够提供包括但不限于物业承接查验、日常维护、安全监控、环境保洁、绿化养护、社区文化活动等全方位物业服务。

基于乙方的专业能力、服务口碑及市场信誉，甲方经综合考量后选择乙方作为XX小区的物业服务单位。乙方在承诺履行本合同过程中，将严格遵守国家法律法规及行业规范，按照物业服务合同的约定，提供高品质、规范化的物业服务，确保XX小区的居住环境、公共设施及服务的安全与正常运行。乙方承诺将投入充足的资源，包括但不限于人力、设备、物料等，以保障物业服务工作的顺利开展，并接受甲方的监督与指导。

双方基于平等、自愿、公平的原则，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，经友好协商，就XX小区的物业服务事宜达成一致，并签订本合同。本合同的签订背景为：甲方已完成XX小区的开发建设，并已通过竣工验收，具备交付使用条件；同时，甲方为保障小区物业管理的专业性及业主权益，经评估决定引入专业的物业服务企业。乙方凭借其专业资质和服务能力，同意承接XX小区的物业服务工作，双方通过本合同明确权利义务，共同推动XX小区物业管理的规范化与市场化运作。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX小区物业管理过程中的权利与义务，确保乙方按照国家法律法规、行业标准和本合同约定，为XX小区的业主或物业使用人提供专业化、规范化的物业服务，维护小区的良好秩序、环境与安全，保障业主的合法权益，提升物业资产价值。

本合同涉及的物业服务范围包括但不限于：

1.物业管理区域的界定：XX小区全部住宅楼、商业裙楼、公共道路、绿地、广场、停车场、娱乐设施、附属设备房（如配电室、水泵房、电梯机房等）以及相关场地。

2.公共区域的维护管理：包括但不限于道路平整、照明设施检修、排水系统疏通、公共设施（如电梯、楼梯、扶手、门禁系统）的日常保养与应急维修。

3.环境卫生保洁：公共区域的日常清扫、垃圾收集与清运、垃圾分类处理、消杀服务（如灭鼠、灭蚊、灭蝇）。

4.绿化养护：小区内绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治及绿化区域的日常维护。

5.安保服务：门岗值守、车辆出入管理、巡逻防控、监控中心值守、消防设施检查、安全应急预案执行。

6.社区服务：物业费代收代缴、投诉建议处理、公共活动、信息发布与公告。

7.咨询与协助：为业主或物业使用人提供物业服务相关咨询，协助处理与物业相关的纠纷或投诉。

双方将围绕上述服务范围，依据本合同约定履行各自职责，共同促进XX小区物业管理的良性发展。

第二条定义

为本合同之目的，下列术语具有以下含义：

1.**物业**：指XX小区内的各类建筑物、构筑物、附属设施、设备以及相关场地。

2.**物业服务**：指乙方为维护XX小区公共区域秩序、环境、安全及提供配套服务而进行的管理活动。

3.**业主**：指依法拥有XX小区内房屋所有权或特定物业使用权的自然人、法人或其他。

4.**物业使用人**：指根据租赁合同或其他合法方式使用XX小区物业的非所有权人。

5.**公共区域**：指XX小区内全体业主共有的道路、绿地、公共设施及其他经业主大会或业主委员会认可的场所。

6.**公共设施**：指物业区域内供全体业主或物业使用人共同使用的设备、设施，如电梯、门禁系统、消防设施等。

7.**物业服务费**：指业主或物业使用人按照本合同约定向乙方支付的服务费用，包括基础物业服务费、公共设备设施运行费、绿化养护费等。

8.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)**权力**：

a.对乙方的物业服务活动进行监督、检查和指导，要求乙方按照合同约定提供服务。

b.审批乙方提出的涉及物业管理的重大方案（如改造计划、费用预算等），但需符合法律法规及业主共同利益。

c.要求乙方定期（如每月）提交物业服务工作报告，包括服务内容、费用收支情况等，并有权核查相关账目。

d.在物业服务合同履行期间，如需变更服务范围或标准，可提出书面要求，经双方协商一致后修改合同。

e.依法或委托乙方召开业主大会，并监督业主委员会的成立及运作。

(2)**义务**：

a.按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用。

b.协助乙方处理业主或物业使用人的投诉，提供必要的线索或信息支持。

c.保障乙方工作人员在执行物业服务任务时的安全和合法权益，不得阻挠或妨碍乙方的正常工作。

d.严格遵守国家及地方关于物业管理的法律法规，配合政府部门开展的监督检查工作。

e.如需临时占用或改造公共区域，应提前书面通知乙方，并承担相关费用及修复责任。

2.乙方的权力和义务

(1)**权力**：

a.依据本合同及国家法规，制定XX小区物业服务方案并实施，对物业服务区域进行统一管理。

b.依法向业主或物业使用人收取物业服务费及其他约定费用，并有权对逾期未缴费用采取合理措施（如发催缴通知、暂停服务直至提起诉讼）。

c.选聘或更换涉及共用部位、共用设施设备维修养护的专业服务企业（如维保单位、保洁公司），但应事先征得甲方或业主委员会同意。

d.对违反本合同或小区管理规约的行为，有权进行劝阻、制止，并要求行为人承担相应责任。

e.在物业服务过程中产生的合理支出（如维修基金使用），经甲方或业主委员会审核后可从相关费用中列支。

(2)**义务**：

a.**专业化服务**：建立完善的服务管理体系，配备足额且具备资质的员工，确保服务质量符合行业标准及合同约定。每日开展巡查，及时发现并处理物业问题。

b.**设施设备维护**：建立公共设施设备档案，定期进行巡检、保养和维修，确保其正常运行；紧急故障需在第一时间响应并修复，同时向甲方报告。

c.**安全保障**：严格执行安保方案，24小时门岗值守，加强消防、监控等安全措施；每年至少一次消防演练及应急预案培训。

d.**环境维护**：按照保洁标准执行日常清扫、垃圾清运，确保公共区域干净整洁；绿化养护应注重季节性需求，保持景观效果。

e.**信息透明**：每月向业主公示物业服务报告、费用收支明细，设立投诉箱或热线，7日内响应并处理业主诉求。

f.**档案管理**：妥善保管物业相关的纸、合同、维修记录等资料，并接受甲方或第三方查阅。

g.**代收代缴**：根据甲方委托，代收代缴水电费、燃气费等费用，应单独记账、定期对账，并将结余部分及时返还业主。

h.**业主沟通**：定期走访业主，收集意见建议，社区文化活动（如节日庆典、健康讲座），增强业主归属感。

i.**合规经营**：严格遵守财务制度，专款专用维修资金，禁止挪用或侵占；依法缴纳税费，并配合税务检查。

j.**合同变更**：如遇政府政策调整或不可抗力导致服务范围或费用发生变动，应第一时间通知甲方协商解决方案。

双方应本着诚信合作的原则履行本条款，确保XX小区物业管理的持续性和稳定性。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费标准：

a.基础物业服务费：XX元/平方米/月，按建筑面积计算，适用于XX小区住宅部分；商业裙楼物业服务费另行协商确定，具体标准为XX元/平方米/月。

b.物业服务费包含内容：公共区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、公共设施设备日常运行与维护（不含大修）、管理服务人员工资等。

c.不包含内容：房屋本体结构维修费（由专项维修资金承担）、独立业主专有部分的维修费、室内设施设备维修费、水电燃气等能源费用（如甲方代收代缴，则费用另行约定）。

2.支付方式：

a.业主/物业使用人直接向乙方支付物业服务费，乙方应提供正规发票。

b.甲方代收代缴的款项，应每月向业主公示收支明细，结余部分应及时返还甲方或专项用于约定事项。

3.支付时间：

a.业主/物业使用人应于每月X日前缴纳当月物业服务费，逾期未缴的，自逾期之日起每日按未缴金额的XX%加收滞纳金，超过XX日，乙方有权暂停相关服务（如公共区域保洁、安保等），直至费用结清。

b.甲方应于每月X日前向乙方支付应由甲方承担的费用（如公共设备运行电费等），逾期支付超过XX日，乙方有权要求甲方支付滞纳金或采取其他补救措施。

c.专项维修资金的使用需按法定程序申请，乙方配合申请但无优先权，资金到位后优先用于公共区域维修。

4.调价机制：

a.合同履行满X年，或出现政府指导价调整、物业服务成本显著变化等情形，双方可协商调整物业服务费标准，需书面确认。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.续签条件：合同期满前XX个月，如甲方继续委托乙方服务，应书面提出续签请求，双方协商一致后签订新合同。

3.关键时间节点：

a.乙方应于合同生效后XX日内完成对XX小区物业的承接查验，并提交书面报告。

b.重大维修项目（如公共设施改造）需提前XX日提交方案，经甲方或业主委员会批准后方可实施。

c.每月XX日前，乙方须向甲方提交上月物业服务工作报告及财务报表。

d.不可抗力事件发生后，双方应在事件发生XX日内书面通报情况，并协商是否暂停履行合同相关义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时足额支付物业服务费的，除按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权提起诉讼追偿，且滞纳金上限不受法律限制。

b.无正当理由阻挠乙方正常工作的（如非法侵占服务通道），应承担乙方因此产生的额外成本（如临时用工费、设备运输费），并赔偿对应服务区域的损失。

c.要求乙方提供超出合同约定范围的服务，产生的费用由甲方承担，且乙方有权拒绝超出资质范围的要求。

d.因甲方原因（如未及时提供物业档案或配合维修）导致乙方服务延误或损害的，甲方应承担相应责任，赔偿直接损失。

2.乙方违约责任：

a.未按约定提供服务，如业主投诉率达XX%以上或出现重大服务事故（如失窃、火灾等），乙方应承担违约责任，向甲方支付合同总金额XX%的违约金，且甲方有权单方面解除合同。

b.物业服务费收取不当，如错误多收或未及时开具发票，需退还业主并承担行政罚款，情节严重的，甲方有权解除合同并追究赔偿。

c.违反安全管理义务，如因乙方安保疏漏导致业主财产损失，乙方应全额赔偿，并承担由此产生的诉讼费、律师费。

d.挪用、侵占专项维修资金或业主代收款项的，按非法所得金额的XX倍处罚，并移交司法机关处理，同时甲方有权解除合同。

e.未履行报告义务或隐瞒重大故障（如电梯安全隐患），导致事故扩大的，乙方承担扩大部分的全部责任。

f.因乙方原因造成公共设施设备损坏或环境污染的，应负责修复或治理，费用由乙方承担，且甲方有权扣减相应物业服务费。

3.违约金上限：单项违约金累计不超过合同年度物业服务费总额的XX%。

4.不可归责于双方的事故：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，双方互不承担违约责任，但应采取措施减少损失，并在事件结束后XX日内书面说明情况。

5.紧急补救措施：如一方违约严重影响合同目的实现，守约方可先行采取补救措施（如委托第三方服务），费用由违约方承担，但需在XX日内提供合理费用证明。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、政策调整）、法律变化等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供有效证明文件（如政府部门公告、保险理赔单等），以便对方核实情况。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并及时通知对方后续处理方案。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.持续影响：不可抗力事件持续超过XX日的，双方可协商调整服务标准或费用，或解除合同，并按实际履行情况结算费用。

5.举证责任：主张不可抗力免责的一方需承担举证责任，未能提供有效证明的，视为违约。

6.不可免除的义务：即使发生不可抗力，双方仍需履行通知、减损、协作等合同附随义务，否则仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，可委托第三方调解，力争达成书面和解协议。

2.调解机制：协商不成的，可申请XX市物业管理协会或双方认可的第三方机构进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁选择：如调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。

4.诉讼管辖：若选择诉讼，约定由XX市XX区人民法院管辖。双方在仲裁或诉讼期间，仍应履行合同中属于非争议部分的义务，且非争议部分不受争议影响。

5.法律适用：本争议解决条款适用中华人民共和国法律，仲裁适用仲裁地法律，诉讼适用合同签订地法律。

6.专属条款：本合同争议解决方式为“或仲裁或诉讼”，任何一方不得单方面变更，但经双方书面同意的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知均应采用挂号信、快递或双方确认的电子数据交换方式送达，以送达之日视为送达生效。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定不作为合同变更依据。

3.合同转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分