南京月嫂服务合同范本

南京月嫂服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：南京XX家庭服务有限公司，注册地址位于江苏省南京市玄武区中山路128号，法定代表人：张明，联系电话甲方是一家经合法注册的专业家政服务企业，拥有丰富的家庭服务行业运营经验，致力于为家庭用户提供高品质的月嫂、育儿嫂等家政服务。甲方通过市场调研及用户需求分析，确认需要为特定家庭用户提供专业的母婴护理服务，为此与乙方达成合作意向，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就月嫂服务事宜签订本合同。

甲方地址：江苏省南京市鼓楼区湖南路35号

甲方负责人：李华

甲方其他联系方式hang@

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：南京XX家政服务中心，注册地址位于江苏省南京市秦淮区秦虹路10号，法定代表人：王强，联系电话乙方是一家经合法注册的家政服务企业，专注于母婴护理领域的专业服务，拥有一支经过系统培训、经验丰富的月嫂团队，具备提供高品质母婴护理服务的能力。乙方在了解甲方需求后，同意按照本合同约定提供月嫂服务，并确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。

乙方地址：江苏省南京市江宁区文靖路88号

乙方负责人：赵敏

乙方其他联系方式zhao@

**合同简介：**

本合同的签订基于甲乙双方在母婴护理服务领域的专业能力和市场信誉。甲方作为委托方，因家庭需要聘请专业月嫂进行产后护理及新生儿照护服务，经多方考察后选择乙方作为服务提供方。乙方凭借其在母婴护理领域的专业团队、标准化服务流程及良好市场口碑，同意接受甲方的委托，按照本合同约定的服务内容、标准和费用，为甲方指定的家庭提供为期XX个月的月嫂服务。双方通过平等协商，明确了服务范围、权利义务、费用支付、违约责任等条款，旨在建立长期稳定的合作关系，确保母婴护理服务的专业性和安全性。合同的有效履行将有助于保障甲方家庭成员的健康权益，提升家庭生活质量，同时维护乙方的市场信誉和经营利益。双方均确认本合同是双方真实意思表示，并愿意严格遵守合同约定，共同推动母婴护理服务行业的规范化发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在月嫂服务中的权利与义务，确保乙方按照约定为甲方提供专业、规范的母婴护理服务，满足甲方在产妇产后恢复及新生儿成长期间的护理需求。服务范围包括但不限于以下内容：为甲方指定的产妇提供产后生活照料（如清洁、按摩、营养餐制作指导等）、心理疏导及健康监测服务；为甲方指定的新生儿提供生活照料（如洗澡、抚触、脐带护理、臀部护理等）、喂养指导、睡眠监测及早期发展启蒙等服务。具体服务项目及标准详见本合同附件一《月嫂服务内容清单》，该附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。双方确认，乙方提供的服务应符合国家相关行业标准及行业规范，并满足甲方在合同附件中明确的具体需求。

第二条定义

1.**月嫂服务**：指乙方委派的具备专业知识和技能的护理人员（以下简称“服务人员”），根据本合同约定及附件要求，为甲方指定的产妇和新生儿提供产后及新生儿护理服务的总称。

2.**服务人员**：指经乙方选拔、培训并派遣至甲方提供月嫂服务的具体人员。

3.**服务期**：指本合同约定的月嫂服务起止时间，自服务人员正式进入甲方家庭提供服务的当日计算至合同约定的终止日。

4.**服务质量**：指服务人员提供的服务符合本合同约定的服务内容、标准及行业规范要求。

5.**健康证明**：指服务人员提供的由法定医疗机构出具的、符合母婴护理行业要求的健康证明文件。

6.**保密信息**：指在合同履行过程中，一方（包括但不限于甲方家庭成员信息、家庭生活习惯、财务状况等）向另一方知悉且非公开披露的、具有商业价值或隐私属性的信息。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件清单提供符合标准的月嫂服务，并有权对服务人员的服务态度、专业技能及服务质量进行监督和评价。

（2）甲方有权根据家庭实际需求，在与乙方协商一致的前提下，对本合同附件一《月嫂服务内容清单》中的非核心服务项目进行调整，但调整内容不得违反国家法律法规及行业规范，且调整后的服务费用应按乙方公示的标准协商确定。

（3）甲方应按照本合同约定的支付条件及金额，按时足额向乙方支付月嫂服务费及其他约定费用，不得无故拖欠或克扣服务费用。

（4）甲方应提供必要的服务场所（包括但不限于卧室、婴儿房、厨房等）及生活用品（如被褥、洗护用品、母婴专用设备等），确保服务人员能够正常履行服务职责。

（5）甲方应指定一名家庭联系人，负责与乙方及服务人员进行日常沟通与协调，并配合乙方处理服务过程中出现的正常事务。

（6）甲方有义务配合乙方对服务人员进行必要的岗前及在岗培训，并确保服务人员了解甲方家庭的具体情况及特殊需求。

（7）甲方应保证服务人员的工作环境安全、卫生，并为其提供必要的劳动保护用品（如工作服、防滑鞋等）。

（8）甲方有权要求乙方在服务人员出现健康问题或无法继续履行合同的情况下，立即安排具备同等资质的服务人员替换，并确保替换后的服务不降低原合同约定的标准。

（9）甲方应遵守国家及地方关于母婴护理行业的法律法规，不得要求服务人员从事合同约定范围之外的有偿服务或违反职业道德要求的行为。

（10）甲方应妥善保管乙方及服务人员提供的所有服务资料及个人物品，非经乙方同意，不得泄露或转交第三方。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本合同约定收取月嫂服务费及其他约定费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方有权根据甲方的需求及市场情况，推荐合适的服务人员，并有权对服务人员的资质、经验及服务态度进行审核，确保派遣的服务人员符合甲方的基本要求。

（3）乙方应按照本合同约定的服务期限及内容，派遣符合甲方要求的、具备相应资质的服务人员到甲方家庭提供月嫂服务。服务人员的具体信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、健康证明、服务证照等）应在服务开始前提供给甲方查阅。

（4）乙方应确保派遣的服务人员具备良好的职业素养、健康条件及母婴护理专业技能，能够按照本合同约定及附件清单提供规范、专业的服务。如服务人员无法满足服务要求或出现重大服务失误，乙方应立即进行更换，并承担因此给甲方造成的不便。

（5）乙方应建立完善的服务人员管理制度，包括岗前培训、在岗督导、绩效考核等，确保持续提升服务人员的专业水平和服务质量。乙方应定期（如每月至少一次）派管理人员到甲方家庭进行服务检查，了解服务情况并解答甲方疑问。

（6）乙方应配备专职客服人员，负责处理甲方的咨询、投诉及合同变更等事宜，客服电话如遇服务人员与甲方发生纠纷，乙方应积极进行协调解决，维护甲方利益。

（7）乙方应保证服务人员的个人安全，并承担服务人员在甲方家庭提供服务期间因乙方原因（如派遣不当、管理疏忽等）导致的意外伤害责任。乙方应要求服务人员购买相应的意外伤害保险，并将保险单据复印件提供给甲方备案。

（8）乙方应遵守国家及地方关于家政服务行业的法律法规，依法纳税，并确保服务人员的社会保险（如养老保险、医疗保险等）按规定缴纳。如因乙方原因导致服务人员权益受损，甲方有权要求乙方承担相应责任。

（9）乙方应保守甲方的商业秘密及家庭隐私，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。服务人员应严格遵守保密义务，不得私自向他人透露甲方家庭信息。

（10）如遇国家政策调整、行业规范更新或不可抗力因素导致本合同无法继续履行时，乙方应及时通知甲方，并按照合同约定或双方协商一致的方式解除合同，并退还甲方已支付但未提供服务的费用。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的月嫂服务费用（以下简称“服务费”）总额为人民币叁万元整（¥30,000.00元），该费用包含服务人员提供本合同附件一《月嫂服务内容清单》中约定的全部服务。服务费已包含乙方为服务人员支付的岗前培训费、社会保险费（如养老保险、医疗保险等）、意外伤害保险费以及乙方因提供本合同服务而产生的其他合理成本。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：中国建设银行南京中山路支行

户名：南京XX家政服务中心

账号：6222020100112345678

3.支付时间：

（1）甲方应在签订本合同之日向乙方支付服务费总额的50%，即人民币壹万伍仟元整（¥15,000.00元），作为合同定金。乙方在收到定金后应向甲方出具收款凭证。

（2）剩余服务费总额的50%，即人民币壹万伍仟元整（¥15,000.00元），甲方应在服务人员完成全部服务期限、乙方向甲方出具服务完成确认单的当日支付。甲方有权在支付尾款前对服务人员的整体服务质量进行最终验收，验收无误后支付尾款。

4.甲方支付服务费后，如因甲方原因单方面解除合同，已支付的服务费不予退还；如因乙方原因单方面解除合同，乙方应将已收取的服务费全额退还给甲方，并按服务费总额的10%向甲方支付违约金。

5.如甲方需增加本合同附件一未列明的服务项目或提高服务标准，双方应另行协商确定费用，并由甲方在需要新增服务项目开始前一次性支付给乙方。

第五条履行期限

1.本合同项下的月嫂服务期限自服务人员正式进入甲方家庭开始服务的当日（以甲方出具的《服务人员到岗确认单》日期为准）起，至服务人员按照本合同约定完成全部服务内容、甲方在《服务人员离职确认单》上签字确认的当日止，共计XX个月。具体服务起止日期以双方书面确认的《服务人员到岗确认单》和《服务人员离职确认单》为准。

2.服务人员的每日工作时间为早6点至晚10点，每周休息一日（休息日由甲乙双方协商确定，原则上应安排在周末），如需加班，经甲方事先书面同意，每加班一小时，乙方应按服务费总额的120%向甲方支付加班费，加班费支付方式同服务费支付方式。

3.如遇国家法定节假日，服务人员的休息安排应优先遵守国家规定，具体休假及补偿事宜由甲乙双方另行协商确定。

4.任何一方因不可抗力导致无法继续履行合同的，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，合同自不可抗力事件消除之日起自动解除，双方互不承担违约责任，已支付的服务费按实际服务天数比例退还。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

（1）甲方无正当理由提前解除本合同的，应向乙方支付相当于服务费总额30%的违约金，违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失。甲方已支付的服务费不予退还。

（2）甲方未按本合同第四条约定支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总服务费的50%作为违约金，甲方已支付的服务费不予退还。

（3）甲方要求乙方更换服务人员，如非因乙方服务人员重大过失或无法适应甲方家庭环境导致，且甲方无正当理由的，甲方应向乙方支付相当于服务费总额10%的违约金。因甲方原因导致更换服务人员产生的额外费用（如重新派驻、空档期补偿等）由甲方承担。

（4）甲方要求服务人员提供本合同附件一未列明的服务项目或超出约定服务范围的，如乙方同意提供，额外服务费用由双方另行协商确定，甲方应在服务开始前支付；如乙方不同意提供，甲方不得强迫，否则应向乙方支付相当于额外服务费用50%的违约金。

（5）甲方违反本合同第九条第（10)款约定，泄露乙方或服务人员商业秘密或隐私信息的，应立即停止违约行为，并向乙方支付人民币伍万元整（¥50,000.00元）的违约金，若因此给乙方造成实际损失超过违约金金额的，甲方还应赔偿超出部分损失。

2.**乙方违约责任：**

（1）乙方无正当理由单方面解除本合同的，应向甲方支付相当于服务费总额30%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。乙方已收取的服务费全额退还给甲方。

（2）乙方未按本合同第三条第（3)款约定按时足额支付服务人员的社会保险费用的，每逾期一日，应按应缴金额的千分之一向服务人员支付违约金，并承担相应的行政penalties；情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总服务费的50%作为违约金，乙方已收取的服务费全额退还给甲方。

（3）乙方派遣的服务人员不符合本合同约定的资质、经验或服务标准的，甲方有权要求乙方立即更换符合条件的服务人员。乙方应在收到甲方书面通知后24小时内完成更换，并承担更换产生的额外费用。若因乙方连续派遣不合格服务人员导致合同无法继续履行，甲方有权解除合同，乙方应向甲方支付相当于服务费总额50%的违约金，并退还甲方已支付的服务费。

（4）乙方派遣的服务人员在服务期间因乙方原因（如未购买或未足额购买意外伤害保险、派遣指令不当等）导致发生人身伤害事故的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费等），甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总服务费的100%作为违约金。

（5）乙方违反本合同第九条第（9)款约定，泄露甲方商业秘密或家庭隐私信息的，应立即停止违约行为，并向甲方支付人民币伍万元整（¥50,000.00元）的违约金，若因此给甲方造成实际损失超过违约金金额的，乙方还应赔偿超出部分损失。

（6）乙方未按本合同第五条第（3)款约定，在法定节假日未安排服务人员休息或未提供相应补偿的，甲方有权要求乙方立即纠正，并按每小时服务费的150%向甲方支付补偿金。乙方应在收到甲方书面通知后立即执行补偿。

3.**通用违约责任条款：**

（1）任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失，包括但不限于直接支出费用（如寻找替代服务人员的费用、空档期家庭自行护理产生的额外开支等）和精神损害抚慰金（如有）。

（2）本合同约定的违约金、赔偿金与实际损失赔偿金存在重复计算的，以实际损失赔偿金为准，但违约金总额不超过合同总服务费的两倍。

（3）双方应在违约事件发生后30日内协商解决违约责任承担问题，协商不成的，按照本合同第十三条约定处理。

第七条不可抗力

1.本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、战争、恐怖袭击、瘟疫、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、罢工、社会骚乱、网络攻击、电力或供水中断以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。

2.任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应在事件发生后七（7）日内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限，并应尽快提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、医疗机构证明等）。

3.如不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方应协商决定是否变更合同履行方式（如延期履行、部分履行）或解除合同。协商不成的，本合同可依据相关法律法规解除。

4.因不可抗力导致的合同解除或履行变更，双方互不承担违约责任，已支付的款项（扣除不可抗力期间实际发生的服务费用后）应根据实际履行情况按比例退还。遭受不可抗力一方因事件处理产生的合理额外费用，由其自行承担；若该费用应由对方承担的，则对方应按原合同约定履行。

5.双方应尽力采取措施减少不可抗力事件造成的损失，并在事件消除后立即恢复合同的履行。因不可抗力事件导致的合同履行障碍消除后，双方应在合理期限内协商恢复履行，除非合同已根据本条第四款解除。

第八条争议解决

1.因本合同的订立、履行、变更、解除等发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方指定代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权在争议发生后六（6）个月内，选择以下第（一）项或第（二）项方式解决：

（一）向乙方所在地（即江苏省南京市秦淮区秦虹路10号）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并承担各自的法律诉讼费用，但本合同约定的违约金、赔偿金及因对方违约导致的实际损失除外。

（二）向南京仲裁委员会申请仲裁，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为乙方所在地（即江苏省南京市秦淮区秦虹路10号）。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，并承担各自申请仲裁及参加仲裁活动的费用，但本合同约定的违约金、赔偿金及因对方违约导致的实际损失除外。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面中止或终止合同，除非经对方书面同意或法律另有规定。

4.双方同意，仲裁或诉讼解决争议时，应适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。选择的争议解决方式应是唯一且排他的，双方均不得就同一争议事项再以任何其他方式向第三方主张权利。

第九条其他条款

1.通知与送达：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面递交）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后三（3）日视为送达。

2.合同变更：对本合同任何条款的修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同，单方作出的修改或补充均不发生法律效力。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本合同另有约定，任何一方均不得依据本合同之外的其