单位保洁人员用工合同范本

单位保洁人员用工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家经合法注册的物业管理企业，具备独立法人资格。甲方通过公开招标程序，选择乙方提供专业的单位保洁服务，以保障甲方所管理物业区域的清洁卫生，提升物业品质，维护甲方及使用人的合法权益。甲方基于对乙方服务能力的认可，特依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国清洁卫生服务管理条例》等相关法律法规，与乙方签订本合同，明确双方权利义务，确保保洁服务工作的顺利开展。

甲方所管理的物业区域包括但不限于XX住宅小区、XX办公楼宇、XX商业广场等，物业总面积约为XX万平方米。甲方委托乙方提供日常保洁、定期深度清洁、专项清洁等服务，具体服务范围详见本合同附件一《保洁服务清单》。甲方将提供必要的场地、设备、物资支持，并负责监督乙方服务质量的执行情况。甲方的最终目的是通过乙方的专业化服务，实现物业环境的整洁、安全、有序，符合国家及地方相关标准，并满足甲方及物业使用人的使用需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX号XX厂房。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家经合法注册的清洁服务企业，具备独立法人资格和服务资质，主营业务包括住宅、商业、办公等场所的保洁服务。乙方基于自身的专业能力、服务经验及设备资源，接受甲方委托，提供本合同约定的单位保洁服务。乙方承诺按照合同约定及行业标准，配备合格的保洁人员，使用环保、安全的清洁剂及设备，确保保洁效果符合甲方要求，并接受甲方的监督与考核。

乙方在承接本合同项下的保洁服务时，将严格遵守国家及地方关于劳动用工、安全生产、环境保护等方面的法律法规，确保所有参与服务的保洁人员均依法签订劳动合同，购买社会保险，并接受必要的安全及服务技能培训。乙方将建立完善的服务管理体系，包括人员管理、操作规范、质量控制、应急处理等，确保服务工作的标准化、规范化、专业化。乙方的最终目标是赢得甲方的信任，通过优质、高效、安全的服务，实现与甲方的长期合作，并在市场竞争中树立良好的品牌形象。

双方合作的背景或前提条件：

本合同的签订基于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经过充分协商达成一致。甲方作为物业的所有权人或使用权人，对物业的清洁卫生有直接的管理需求，而乙方作为专业的清洁服务提供商，具备满足甲方需求的能力和资源。双方基于对彼此的信任，决定通过本合同明确合作框架，规范服务内容，约定权利义务，以保障物业保洁工作的持续、稳定、高效开展。甲方委托乙方提供保洁服务，不仅是为了满足日常运营的需要，也是为了提升物业的整体价值，维护良好的使用环境，防范潜在的风险。乙方则通过承接甲方的服务委托，获得合法的经营收入，并以此为基础拓展业务，提升服务品质。双方的合作符合市场规律，具有实际需求和经济合理性，且与双方各自的经营目标和发展战略相契合。本合同的签订，将有助于双方建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供单位物业区域保洁服务的具体内容、标准、权利与义务，确保乙方按照甲方的要求和标准，持续、稳定地提供专业化的保洁服务，以维护甲方所管理物业区域的清洁卫生环境，提升物业品质，保障甲方及物业使用人的合法权益。本合同涉及的保洁服务范围包括但不限于XX住宅小区、XX办公楼宇、XX商业广场等甲方委托的物业区域，具体服务内容包括：日常公共区域（如大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、公共卫生间等）的清扫、拖拭、消毒；垃圾的收集、分类、清运；定期对地面、墙面、玻璃、电梯等进行深度清洁；专项清洁（如节日装饰物清理、大型活动后清洁等）；保洁设备、工具的日常维护与管理；以及根据甲方需求提供的其他清洁服务。服务标准应符合国家及地方相关保洁标准，并满足甲方日常使用需求。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

“保洁服务”是指乙方为甲方提供的物业区域清洁卫生维护工作，包括但不限于日常清洁、定期深度清洁、专项清洁及相关服务准备和收尾工作。

“服务区域”是指本合同附件一《保洁服务清单》中明确列出的甲方委托乙方提供服务的具体物业范围和区域。

“服务标准”是指乙方提供服务应达到的质量要求，包括清洁程度、卫生状况、安全标准等，具体标准在本合同附件二《保洁服务标准》中详细约定。

“保洁人员”是指乙方根据本合同约定派驻服务区域，执行保洁服务工作的全体工作人员，包括但不限于管理人员、班组长及一线操作人员。

“工作时间”是指乙方保洁人员按照本合同约定在服务区域执行保洁服务的具体时间段，可能包括但不限于日间、夜间、周末及法定节假日。

“验收”是指甲方依据本合同约定及附件标准，对乙方完成的保洁工作进行确认的过程。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等自然灾害或政府行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权根据本合同约定及附件要求，对乙方的保洁服务进行监督、检查和验收，并有权提出改进意见。甲方有权随时查阅乙方的服务记录、人员档案、安全培训资料等文件。

(2)甲方应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于提供符合标准的清洁工具、设备存放场地，保障乙方人员通行通道的畅通，以及提供必要的电力、水源接驳等设施支持。甲方应提前至少24小时以书面形式通知乙方任何可能影响保洁工作的计划性停水、停电或场地封闭等事宜。

(3)甲方应负责采购并供应合同约定的专用清洁剂、消毒剂等物资，费用由甲方承担，乙方应按甲方要求使用并妥善保管。甲方提供的物资应符合国家环保及安全标准。

(4)甲方应按照本合同约定按时足额支付乙方服务费用，如遇服务内容或标准调整，双方应协商变更费用并签订补充协议。甲方有权根据乙方服务质量的考核结果，在应付服务费中扣除相应的违约金或罚款。

(5)甲方应负责处理服务区域内的非保洁性质的事务，如设施设备维修、绿化养护、安全巡逻等，除非本合同另有约定。甲方应协调解决乙方服务过程中可能遇到的与第三方产生的纠纷或冲突。

(6)甲方应配合乙方进行保洁人员的入岗培训、考核及定期安全培训，并确保乙方人员了解服务区域的安全风险及操作规程。甲方应提供必要的安全生产指引和警示标识。

(7)甲方应建立服务质量的定期考核机制，对乙方的服务进行评分，考核结果作为支付服务费及调整服务方案的依据。甲方应就考核结果与乙方进行沟通，并提出书面改进要求。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供必要的服务条件和支持。乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及人员安全的服务指令。

(2)乙方应设立现场项目经理，负责与甲方的日常沟通、协调及服务管理，项目经理应向甲方报送服务工作报告及相关资料。乙方应建立服务区域的管理责任制，明确各岗位人员的职责范围。

(3)乙方应按照本合同附件一《保洁服务清单》和附件二《保洁服务标准》的要求，配备足够数量且具备相应资质的保洁人员，确保24小时不间断（或按约定时间段）提供服务。乙方应负责保洁人员的招聘、培训、考核、管理及劳动报酬支付，并依法为所有服务人员缴纳社会保险。

(4)乙方应确保所有使用的清洁剂、消毒剂、设备工具符合国家环保、安全标准，并具有生产许可或合格证明。乙方应妥善保管甲方提供的物资，不得挪作他用或损坏。如因乙方原因造成物资损耗或污染，由乙方承担赔偿责任。

(5)乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，包括但不限于：每日工作前检查、工作中巡检、每日工作后自查、每周项目经理检查、每月甲方联合检查等。乙方应保留详细的服务记录，包括工作内容、人员签字、发现问题及整改情况等，记录保存期限不少于6个月。

(6)乙方应负责处理服务过程中产生的垃圾分类、收集及清运工作，确保符合当地环保部门的要求。乙方应负责保洁设备的日常维护和保养，确保设备处于良好工作状态，并承担设备维修或更换（非自然损耗）的费用。

(7)乙方应建立保洁人员的安全生产责任制，对人员进行岗前安全培训，定期进行安全操作规程教育，配备必要的安全防护用品（如手套、口罩、护目镜等），并监督人员正确佩戴和使用。乙方应购买相应的公众责任险，覆盖服务过程中可能对第三方造成的损害。

(8)乙方应配合甲方的考核工作，对考核中发现的问题及时整改，并提交书面整改报告。乙方有权要求甲方就服务范围、标准或工作时间提出变更建议，双方应友好协商并签订书面补充协议。如遇不可抗力导致服务无法继续，乙方应及时通知甲方并采取措施减少损失。

(9)乙方应遵守国家及地方关于劳动用工、环境保护、消防安全等法律法规，不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方，除非事先获得甲方书面同意。乙方应负责处理服务人员与甲方或第三方之间可能产生的纠纷，不得因此影响服务工作的正常开展。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的保洁服务费用采用包干制或计时制，具体计算方式及单价标准详见本合同附件三《服务费用明细表》。包干制费用基于预估的服务面积、频率、标准等因素确定；计时制费用基于实际投入的工时和服务量计算。

2.甲方应按月支付乙方服务费用。包干制费用按月支付，乙方应在每月10日前向甲方提交当月服务费用结算清单及发票，甲方在收到清单及合规发票后15日内支付当月费用。计时制费用按季度结算，乙方应在每季度结束后的10日内提交结算清单及发票，甲方在收到后20日内支付。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX保洁服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXX

4.如甲方要求乙方提供超出合同约定的额外服务，双方应另行协商确定费用，并签订书面补充协议。乙方应在提供额外服务后5日内向甲方提交费用清单及发票，甲方按约定支付。

5.甲方有权根据乙方服务质量的考核结果，在当期服务费中扣除相应的违约金或罚款，扣除金额不超过当期应付费用总额的20%。乙方对扣款有异议的，应在收到扣款通知后10日内提出书面申诉，双方友好协商解决。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计XX年。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年，续期条件参照原合同条款执行。

2.乙方应自本合同生效之日起XX日内完成所有保洁人员的岗前培训及服务区域初步清洁工作，确保正式服务按时启动。

3.乙方应按照本合同附件二《保洁服务标准》及附件一《保洁服务清单》约定的频次、范围和标准，持续提供服务，直至合同终止或双方协商解除。

4.甲方如需调整服务范围、频次或标准，应至少提前30日以书面形式通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。乙方应根据补充协议调整服务方案，并相应调整服务费用。

5.任何一方提前解除本合同，应向对方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并完成所有服务的清算工作。若因乙方原因导致服务中断超过XX日，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

第六条违约责任

1.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定标准提供服务，经甲方书面指出后XX日内未能整改达标，或累计XX次被甲方考核评定为不合格，甲方有权扣除当期服务费XX%作为违约金，并有权解除合同，要求乙方退还已支付但未提供服务的费用。

(2)乙方擅自减少服务频次、范围或使用不合格清洁剂/设备，造成服务区域卫生状况下降或第三方投诉超过XX次/月，甲方有权要求乙方立即纠正，并扣除当期服务费XX%作为违约金。情节严重者，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

(3)乙方保洁人员发生重大安全责任事故（如伤及第三方、造成重大财产损失），或因乙方管理不善导致服务区域发生虫害、鼠患、传染病传播等事件，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

(4)乙方未按时提交服务费用结算清单及发票，或提供的发票不符合税务规定，导致甲方无法按时支付，每延迟XX日，乙方应向甲方支付当期应付费用XX%的滞纳金。

(5)乙方将本合同项下的服务转包或分包给第三方，一经查实，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的所有损失。

2.甲方的违约责任：

(1)甲方未按时足额支付服务费用，每延迟XX日，应向乙方支付当期应付费用XX%的滞纳金。滞纳金上限不超过当期应付费用的XX%。

(2)甲方无正当理由单方面解除合同，或因甲方原因（如无故封闭服务区域、拒绝乙方正常工作）导致服务无法继续，甲方应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并结清所有未完成服务的费用。

(3)甲方要求乙方提供超出合同约定的服务，且未与乙方协商一致或未签订补充协议，由此产生的费用由乙方自行承担，但若因此给乙方造成额外成本或延误，甲方应予以补偿。

3.违约金的计算标准：违约金以当期应付服务费用为基数，按XX%计算。

4.任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权要求违约方赔偿包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、为处理违约事宜支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）在内的全部损失。赔偿总额不超过合同总价款的XX%。

5.若一方违约行为构成犯罪，应承担相应的刑事责任，并赔偿对方全部损失。双方应在违约发生后XX日内协商解决赔偿事宜，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、流行病疫情等。

2.任何一方因不可抗力导致不能完全或部分履行本合同义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内，以书面形式通知对方不可抗力的发生、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。

3.双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面解除本合同，双方互不承担违约责任，已发生的服务费用按实际提供的服务量比例结算，多退少补。

4.因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。如不可抗力导致合同标的物（如物业）损坏，且双方对该损失的发生或扩大有过错的，应各自承担相应的责任。双方应采取措施防止损失扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用，由承担该损失的一方承担。

5.不可抗力消除后，遭遇不可抗力的一方应立即恢复履行本合同义务。如因不可抗力导致合同部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派双方授权代表进行，并争取在XX日内达成书面和解协议。

2.如协商不成，任何一方均有权向本合同履行地（甲方所在地/乙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面停止履行。

3.在诉讼期间，如双方能够就争议事项达成调解协议，应向人民法院申请调解或自行履行调解协议。调解协议达成后，经双方签字盖章即具有法律效力，可作为法院判决依据。

4.诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、公告费、鉴定费等）由败诉方承担。如双方均有责任，则根据法院判决或调解结果分担。

5.任何一方在提起诉讼或申请仲裁前，应向对方发出书面通知，说明争议事项、诉求及理由。除非双方另有约定或争议事项涉及紧急情况，任何一方不得单方面采取仲裁、诉讼等程序前未通知对方的措施。

6.本合同争议解决条款的变更，须经双方书面同意。对争议解决方式的选择，以书面形式明确约定为准，但仲裁协议的变更需遵循仲裁规则。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真、快递等方式发送给本合同载明的地址或联系方式的通知，视为有效送达。电子通知以发送成功时视为送达。

2.合同变更：对本合同内容的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。口头约定或非经对方确认的备忘录、便条等，不作为合同变更的依据。

3.保密义务：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、服务价格、管理流程、技术方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不