运营团队合同范本

运营团队合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“智联商业运营管理集团有限公司”，法定代表人为张明，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号智联大厦15层，联系电话甲方是一家专注于商业地产运营、物业管理及企业服务的综合性企业，拥有丰富的市场资源和专业的运营团队。甲方基于自身业务发展需要，拟委托乙方提供特定区域的商业运营服务，以提升物业价值并实现资产增值。甲方在本次合作中作为委托方，负责提供相关运营需求、制定运营策略，并对乙方的服务成果进行监督与评估。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“星辉商业运营顾问有限公司”，法定代表人为李强，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号星辉大厦8层，联系电话乙方是一家专业的商业运营管理服务机构，致力于为客户提供市场分析、招商运营、物业管理及增值服务。乙方凭借其在商业地产领域的专业经验和技术能力，拟接受甲方的委托，为甲方指定的商业项目提供全面的运营管理服务。乙方在本次合作中作为服务提供方，负责按照甲方要求制定并执行运营方案，确保项目运营效率与效益。

###合同简介

本合同基于甲方对特定商业项目运营管理的实际需求，以及乙方在商业运营领域的专业能力和市场资源，双方经友好协商达成合作意向。甲方拟将其位于中国某市的商业综合体项目（以下简称“项目”）委托乙方进行全权运营管理，乙方则承诺在合同约定的范围内，以专业的服务能力为甲方实现项目保值增值目标。合作背景包括但不限于甲方对项目运营效率提升的需求、乙方在同类项目运营中的成功经验，以及双方在前期沟通中形成的运营共识。本合同旨在明确双方的权利义务，确保合作顺利进行，并最终达成互利共赢的合作目标。

甲方选择乙方作为运营团队，主要基于乙方在商业地产运营领域的长期实践积累、成熟的服务体系以及与多家知名品牌的合作案例。乙方通过本次合作，不仅能够发挥其在市场推广、资源整合及风险控制方面的优势，同时也能借助甲方的项目资源实现自身业务拓展。双方在合作中将以诚信为本，共同应对市场变化，确保项目运营符合行业标准和甲方预期。本合同范本的制定，将作为双方后续具体条款约定的基础，涉及当事人信息、服务范围、权利义务、价格支付、违约责任等核心内容，为合作提供全面的法律保障。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在特定商业项目（以下简称“项目”）运营管理中的权利义务关系，确保乙方依据甲方要求，为项目提供专业、高效的运营服务，最终实现项目资产价值提升和商业效益最大化。合同范围具体包括但不限于：

1.乙方负责制定项目整体运营方案，涵盖市场定位、招商策略、客户服务、物业管理等；

2.乙方执行日常运营管理，包括但不限于租赁管理、商户协调、营销推广、成本控制及风险防范；

3.乙方定期向甲方汇报运营数据，接受甲方监督，并根据甲方指示调整运营策略；

4.乙方利用自身资源协助甲方拓展商业合作，如引入优质品牌、大型活动等。双方合作期限为自本合同生效之日起三年，自项目正式开业之日起计算运营绩效。

第二条定义

1.**项目**：指甲方委托乙方运营的商业综合体，具体地址为[详细地址]，建筑面积[具体面积]平方米；

2.**运营方案**：指乙方根据甲方需求及市场情况制定的商业运营计划，包括但不限于招商计划、营销方案及财务预算；

3.**运营管理费**：指乙方提供运营服务所应收取的固定管理费用，按月或按季度支付；

4.**增值服务费**：指乙方提供超出合同约定范围的服务（如专项营销活动）所收取的额外费用；

5.**商业效益**：指项目通过运营管理实现的租赁率、坪效、客流量等关键绩效指标。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供运营服务，并监督服务执行情况；

（2）甲方有权审查乙方的运营方案及财务报表，确保符合公司战略及合规要求；

（3）甲方应向乙方提供项目相关资料（如产权证明、招商底价等），并配合完成运营所需的审批手续；

（4）甲方应按时足额支付运营管理费及增值服务费，逾期支付需承担违约责任；

（5）甲方有权对乙方运营成果进行考核，如未达合同约定标准，可要求乙方限期整改或解除合同；

（6）甲方应避免因自身原因（如产权纠纷）导致乙方运营受阻，并承担相应损失。

###2.乙方的权力与义务

（1）**核心权力**

-乙方有权根据市场变化调整运营策略，但需提前[具体天数]日报送甲方确认；

-乙方有权向合作商户收取合理佣金，并按约定比例与甲方分成；

-乙方在运营中产生的合理支出（如营销费用、第三方服务费）需经甲方审批后报销。

（2）**核心义务**

-**专业运营**：乙方需组建不少于[具体人数]人的专业团队，配备运营总监全程驻场；

-**招商执行**：乙方应在合同生效后[具体时间]内完成[具体比例]的品牌招商，并确保主力店落位；

-**成本控制**：乙方需将运营成本控制在年度预算的[百分比]%以内，超出部分需解释原因；

-**风险防控**：乙方应建立商户退出机制，对违规行为（如食品安全、消防隐患）及时上报甲方处理；

-**报告义务**：乙方需每周提交运营周报，每月提交财务月报，季度进行运营复盘；

-**保密义务**：乙方不得泄露甲方商业秘密（如租金底价、客户名单），合作期满后永久销毁相关资料；

-**应急响应**：乙方需制定突发事件（如停电、疫情）预案，并第一时间通知甲方协调处理。

（3）**增值服务**：乙方主动为甲方对接融资、政府补贴等资源，产生的收益按[比例]分配；

（4）**人员管理**：乙方自行负责团队招聘、培训及薪酬发放，确保员工行为符合甲方企业文化；

（5）**法律合规**：乙方需确保运营活动符合《合同法》《消防法》等法律法规，如因乙方过错导致诉讼，由乙方承担全部责任。

第四条价格与支付条件

1.运营管理费：乙方提供本合同项下约定的运营管理服务，甲方应向乙方支付运营管理费。运营管理费采用固定费用与绩效奖励相结合的方式计算。固定费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），于每月[具体日期]前支付当月费用。绩效奖励根据项目运营指标（如租赁率、坪效等）达成情况另行计算，具体标准在附件中明确。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将运营管理费支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：[银行名称]，账号：[银行账号]，收款人：[乙方全称]。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.增值服务费：如乙方提供超出合同约定的增值服务，双方应另行签订补充协议，明确服务内容与费用标准。增值服务费应在服务完成后[具体天数]内支付。

4.逾期支付：甲方未按时支付运营管理费的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满前[具体时间]个月，如双方无书面异议，可自动续约。

2.项目开业节点：乙方应在合同生效后[具体时间]个月内完成项目开业筹备工作，并确保项目正式开业。

3.运营考核：甲方对乙方运营绩效的考核周期为每月/每季，考核结果作为调整运营策略及绩效奖励的依据。

4.提前终止：如甲方因战略调整需提前终止合同，应提前[具体时间]个月书面通知乙方，并支付至通知之日已完成的运营服务费用；如乙方严重违约导致合同无法继续，甲方有权单方解除合同。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

-**未按时支付费用**：除本第四条第4款约定的违约金外，甲方逾期支付超过[具体天数]日，乙方有权暂停部分或全部运营服务，直至费用结清。期间造成的项目损失由甲方承担。

-**提供虚假信息**：若甲方提供的项目资料存在虚假（如产权瑕疵），导致乙方运营受阻或承担法律责任，甲方应赔偿乙方全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费。

-**无故解除合同**：如甲方无正当理由提前解除合同，除支付已完成服务费用外，还应支付相当于三个月运营管理费总额的违约金。

2.**乙方违约责任**

-**运营指标未达标**：若乙方连续两个考核周期未达成合同约定的核心运营指标（如租赁率低于[百分比]%），甲方有权要求乙方减免当期绩效奖励，并要求其在[具体时间]内提交改进方案。若改善后仍不达标，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

-**重大安全事故**：如因乙方管理疏忽导致项目发生火灾、坍塌等重大安全事故，乙方应承担全部赔偿责任（包括第三方索赔、行政处罚等），甲方有权立即解除合同。

-**泄露商业秘密**：乙方泄露甲方商业秘密的，除承担《反不正当竞争法》规定的赔偿责任外，甲方有权要求乙方支付合同总金额的[百分比]%作为违约金，并保留追究其刑事责任的权利。

-**擅自转包服务**：乙方将核心运营服务转包给第三方，一经查实，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额[百分比]%的违约金。

3.**违约金上限**：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的[百分比]%，超出部分无效。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。双方应通过友好协商或司法途径解决违约赔偿争议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、保险理赔单等）。若不可抗力持续超过[具体天数]日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。如不可抗力导致合同完全无法履行，经双方书面确认后，合同可终止，已产生的费用按实际提供的服务比例结算。

4.不可抗力证明：双方对不可抗力事件及影响有争议时，应提交第三方权威机构（如公证处、行业协会）出具的证明文件。若一方隐瞒或虚构不可抗力情况，应承担相应赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商调解：双方因本合同产生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可委托[具体调解机构名称]进行调解，调解协议具有约束力。

2.仲裁选择：若调解不成，争议应提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

3.诉讼选择：除上述约定外，任何一方均有权选择向项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方选择诉讼，则不得再通过仲裁解决同一争议。

4.专属管辖：双方确认，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，仲裁或诉讼均适用中华人民共和国法律。双方应配合提供证据，仲裁或诉讼期间，除争议事项外，继续履行合同其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过快递、电子邮件或传真发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并以书面形式确认。口头约定或非正式邮件不作为合同变更依据。

3.分包与转包：乙方不得将合同约定的核心运营服务进行分包，但可将非核心辅助服务（如清洁、安保）委托给第三方，且第三方行为视为乙方行为，乙方应对其负责。乙方不得将服务转包给任何与甲方存在利益冲突的第三方。

4.合同终止：除本合同另有约定外，任一方单方终止合同，应提前[具体天数]日书面通知对方，并结清所有应付未付款项。合同终止后，乙方应向甲方移交所有项目资料、运营报告及未消耗的物料，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。

5.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律解释，任何争议均以该法律为准。双方应遵守相关法律法规，不得从事违法违规运营活动。

第十条附则

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于运营方案、财务预算、品牌清单等）是本合同不可分割的组成部分