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文档简介

客房部员工排班表排班周期：______年____月____日-______年____月____日排班负责人：________________________填报日期：______年____月____日适用区域：全域客房□楼层分区：______楼-______楼备注：标注“休”为休息日，标注“替”为替班人员一、每日排班明细日期星期早班（8:00-16:00）负责：退房清扫、布草更换、日常保洁中班（14:00-22:00）负责：续房整理、客需响应、晚间保洁晚班/夜班（22:00-次日8:00）负责：夜间值守、应急处理、退房核查机动/替班人员当日负责人月/日周一月/日周二月/日周三月/日周四月/日周五月/日周六月/日周日二、客房人员分工清单序号员工姓名负责楼层/区域主要岗位职责联系电话12345三、排班交接与备注本周特殊事项（会议用房、团队退房、临时调班等）：________________________________________________________________________________交接说明：各班次交接需核对客房清扫进度、客需遗留问题、物资库存情况，做好书面交接记录。四、注意事项员工需严格按照排班表按时到岗，提前10分钟到岗做岗前准备，严禁迟到、早退、无故缺勤，如需调班需提前1天向排班负责人申请，获批后方可调整。各班次严格履行岗位职责，按照客房保洁标准完成清扫、整理工作，保证客房卫生质量，满足客人合理服务需求。工作期间保持通讯畅通，遇突发情况、大型客诉或紧急任务，需第一时间上报当日负责人，协同处理。节假日、入住高峰期将根据实际客流调整排班，员工需服从临时调度，不得推诿拒接工作安排。排班表公示后不得随意涂改，负责人做好调班、替班登记，每周复盘排班情况，优化人员配置，提升服务效率。员工下班

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