车险车险理赔序列定岗定编标准

车险车险理赔序列定岗定编标准

一、车险车险理赔定岗定编方案

（一）岗位配置标

岗位名称编制数量（人）说明

经理室成员（经理/副经保费规模超过3亿元，增加配

1

理/经理助理）置经理室成员

室主任0部门经理兼

核

赔

室核赔岗2

品质审核岗1需增加

室主任1

车

物

理核损核价岗2

赔

分室

大案管理岗1

公室主任1

人

伤

司法

务医疗核损岗2需新增1人

室

法务追偿刚1

室主任1

综

合

室综合内勤岗1

己未决管理岗1

合计16

表格1

（二）车险理赔部定编情况

车险理赔部设部门负责人1人及4个职能管理室：

1、设立综合室（暂定编4人）：负责人1人，主要负责二次调度、未决赔案

1

管理、查勘车辆管理、理赔指标统计分析上报、双代管理等。本次定编后调整囱

位1人，根据总公司计划3-4月份电话中心统一接报案调度，最终定编为2人。

2、人伤法务室（定编4人）：负责人1人，主要负责人伤查勘核损、诉讼案

件的处理及对分支机构人伤法务工作的指导。拟增加人伤核损1人。

3、车物理赔室（暂定编4人）：负责人1人，主要负责核损核价、大案查勘

等工作。。

4、车险核赔室（定编3人）：负责人由部门经理兼任，主要负责全辖所有车

险案件的核赔工作。核赔室定编为3人。

目前车险理赔部现有理赔管理人员19人，拟调减5人，新增2人（人伤管

理、品质审核），暂时定编16人，预计4月份调度权利上收编制变为15人。

二、中心支公司（支公司）定岗定编方案

（一）中心支公司理赔部管理人员配置标准:

（年车险保费（年车险保费（年车险保费

中心支公（年车险保费

分类4000-6000万3000—4000万2000—3000万

2000万以下）

元）元）元）

岗位名

编制数量（人）编制数量（人）编制数量（人）编制数量1人）

理赔负责人1111

收集、理算岗2111

人伤调查岗1111

法务追偿岗11人伤兼任人伤兼任

己未决管理岗理算兼任11理算兼任

大案管理岗1查勘岗兼任负责人兼负责人兼

合计6543

表格2

备注：当年新开业机构按最低标准配置理赔负责人和综合内勤（单证收集、

理算已未决管理等）2人；机构年保费规模达到6000万元以上，每增加2OC0万

元增加1名理赔管理人员。

（二）中心支公司本部查勘员配置标准

、支公司（年保费（年保费（年保费（年保费800

2600万元以1500-2600万800-1500万万元以下）

上）元）元）

编制数量（人）编制数量（人）编制数量（人）编制数量（人）

2

岗位名称

理赔查勘岗3专2专职1专职1兼职1专职

表格3

备注：年保费为不含配置查勘人员的四级机构保费的三级机构年保费规模,

与中心支公司驻地同一城区的四级机构不单独配置查勘人员；年保费规模3000

万元以上，每增加1000万元增加1名查勘人员。

（三）支公司（四级机构）查勘人员配置标准

\支公司（年保费（年保费（年保（年保费

类1500万元以800—1500万费500-800万500万元以

上）元）元）下）

岗位名称\编制数量（人）编制数量（人）编制数量（人）编制数量（人）

理赔查勘岗2专1专1兼职1专1兼职

表格4

备注：支公司（四级机构）是指城区与地市城区分开的相对独立的县区机构，

地市城区内的支公司不在此列；年保费2000万元以上，每增加1000万元保费增

加1名专职查勘人员。

（四）对分支机构理赔定岗定编的说明和要求

1、要求各分支机阂按照上述配置标准核对本机构埋赔人员配备是否符合配

置标准，根据规范要求进行调整和招聘

2、选聘新的理赔人员必须报省公司，面试通过申请开通工号后上岗工作，

车险查勘定损人员必须持证上岗。

3、专职查勘员由统一配备查勘车辆，兼职查勘员可以使用自己车辆。

4、查勘车辆的使用费用按规定要求由核定支付，兼职查勘员使用公司查勘

车辆的公司按每案30元支付查勘费用补贴，公司未配备查勘车辆的每案按60

元支付查勘费用。

5、兼职查勘定损人员的查勘定损权限为5000元以下，专职查勘定损权限为

1万元以下，中支大案查勘定损员的权限为2万元以下。

6、对于设立机构的地市发生的案件必须由自有查勘定损人员自行处理，不

得委托其他人和中介机构处理，特殊情况需上报同意方可转委托处理。

3

三、机构定编情况

1、聊城中支2014年保费计划4800万元，总定编方案13人，其中理赔管

理为6人、本部查勘员为3人，四级机构查勘员定编为4人。

其中本部理赔管理定编人员6人，本部保费计划为2800万元区间聊城中支

理赔部本部少1名大案岗；本部保费计划为2600万元以上区间，查勘员定编为

3人，多1名兼职查勘员，人员岗位需要调整；四级机构查勘员定编为4名专职，

配置符合标准。

2、临沂中支2014年保费计划为5000万元，总定编方案为14人，其中理赔

管理编为6人，本部查勘员为2人，四级机构查勘员定编为6人。本部理赔管理

定编人员6人，符合编制要求；本部保费计划为2400万元定编为查勘员2人,

目前有6人，需要调整；四级机构查勘员定编为（6人）专职4人、兼职2人,

共少4名专职查勘员。

3、烟台中支2014年保费计划为5300万元，总定编方案为13人，其中理赔

管理编为6人，本部查勘员为3人，四级机构查勘员定编为4人超编5人。本部

理赔管理定编人员6人，现为5人缺法务1人；本部保费计划为2850万元定编

为查勘员3人，目前有1人,超编4人需要调整；四级机构查勘员定编为（5人）

专职3人、兼职2人，符合编制要求。

4、济宁中支2014年保瞽计划为1600万元，总定编方案为5人，其中本部

理赔管理定编人员3人，本部查勘员为2人。

本部理赔管理定编人员3人，现为2人缺人伤岗1人；本部查勘员定编为

（2人）专职查勘员2人，目前有2人，专职查勘员1人、兼职查勘员1人，超

编兼职查勘员1人需要调整；

5、淄博中支2014年保费目标3800万元，总定编方案为11人，其中本部

理赔管理定编5人，木部查勘员定编2人，四级机构查勘员定编为4人。

本部保费计划为1900万元，本部理赔管理定编5人，现为4人缺人伤岗1

人，本部查勘员定编（2人）专职查勘员，现4人超编2人。四级机构查勘员定

编为4人现为2人，缺编（2人），1专职查勘员1兼职查勘员，需要调整。

6、泰安中支2014年保费目标4300万元，总定编方案为11人，本部理赔管

理定编6人，本部查勘员定编3人，四级机构查勘员定编2人。

本部保费目标3300万元，本部理赔管理定编6人现为3人，缺编（3人），

4

缺少已未决管理卤1名、缺法务岗1名、缺专职大案管理卤1名，（另缺专职人

伤岗1名，多兼职人伤岗1名，）需要调整配置。本部查勘员定编3人现为4人，

超编（1人），需调整岗位。四级机构定编2人现为2人，四级机构查勘员配置

符合标准。

7、威海中支2014年保费目标3200万元，总定编方案为9人，本部理赔管

理定编5人，本部查勘员定编2人，四级机构查勘员定编2人。

机构理赔部本部保费目标2000万元，本部理赔部管理定编5人现为3人，

缺已未决管理为1名、缺法务岗1名，（另需设置查勘员兼职大案管理岗1名，）

需要调整配置。本部查勘员定编2人现为3人，超编（1人）。四级机构查勘员

定编2人，专职查勘员2人，现缺编（1人）专职查勘员、超编（1人）兼职查

勘员，需调整岗位。

8、滨州中支2014年保费目标3000万元，总定编方案为7人，本部理赔管

理人员定编4人，本部查勘员定编3人。

机构理赔部本部保费目标3000万元，理赔管理人员