2024年电大管理案例分析考核答案

作业一

一、判断题XVVXXVXVVX

二、单项选择题ECABD

三、多选题ACDABCABCDABCBCD

四、简答题

1、（1）协助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的

理解，加速知识向技能转化⑶具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培

养学生分析处理问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，

与人友好相处（6）开发学生的职能和发明力，增强学生爱好。

2、（1）确定案例分析口勺基本角度；（2）关键问题确实定；（3）找出隐含的问

题，真正把握案例日勺实质和重点（4）明确分析系统的主次。

3、（1）目H勺和用途（2）要处理H勺重要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案

例的难度（5）案例口勺篇幅（6）案例写作H勺时间爱度安排。

五、应用题

1、企业经营战略

2、排序为1、5、4、2、3、8、7、6

3、案例分析

（1）对于燕京茶饮料所面临口勺机会与威胁，哪一种更大些？

茶饮料的技术规定相对较低，燕京的重要优势在于具有一定口勺品牌著名度，但茶

饮料行业口勺竞争对手较多。此外，按照战略管理专家波特日勺行业竞争理论，行业价

格、成本和企业竞争力重要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和既有

竞争者这五种竞争原因的集合力所决定的，就既有竞争者来说，康师傅与统一的

竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说,既有茶饮巨头与供应商讨价

还价口勺能力并不比燕京弱，可见，燕京受到日勺威胁比较大。

⑵燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？

不能。由于啤酒销售网络与茶饮料的销售网络尚有区别，两者的营销渠道存在着

很大口勺差异，茶饮料重要走即饮渠道，而啤酒重要走餐饮和家庭消费渠道。怎样

将啤酒领域形成日勺竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待处理的

关键课题。

(3)燕京在茶饮料市场应采用哪些发展方略？

燕京在茶饮料市场应用如下方略：

?运用自身H勺管理优势和资金H勺优势，以相对低价进入茶饮料市场，逐渐扩大生

产能力。

?可运用既有日勺销售网络来完善茶饮料日勺销售服务网络，但牢记不可照搬。

?燕京已经成为啤酒业。勺巨头之一，而茶饮料才刚起步，恰当地在啤酒与茶饮料之

间分派资源，进行战略整合，包括战略日勺协同、渠道。勺整合。

作业二

一、判断题VXXVXVVXX

二、单项选择题BACAA

三、多选题BCDBCDACDABDBCD

四、简答题

（一）企业组织构造口勺形式重要有哪几种？各有何特点？

答：1.直线型组织构造职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线

关系，即命令与服从口勺关系。

2.职能型组织构造其特点是采用按职能分工实行专业化口勺管理，各职能部门

在分管业务范围内直接指挥下属。

3.直线一职能型组织构造。其特点是吸取了上述2种构造口勺长处，设置2套系

统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。

4.分部制组织构造其特点是在高层管理者之下，按地区或特性设置若干分部，

实行“集中政策，分散经营”的集中领导下日勺分权管理。

5.矩阵制组织形式,是在直线职能制垂直形态组织系统口勺基础上，再增长一种

横向口勺领导系统，具有高度H勺弹性。

（二）为何说联想对IBM全球个人电脑业务日勺并购对联想的国际化产生了巨大日勺

推进作用？

答：在23年之前，IBM已经成为全球性著名日勺IT企业，而联想只是在中国小有

名气，23年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助I

BM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也

是诸多国内企业走的旅程，像吉利收购沃尔沃。另首先就是在联想技术还不成熟

日勺时刻，收购了IBM个人PC,可以学习诸多这方面技术。通过收购IBM个人PC,

联想进入了PC销量口勺前三甲!

（三）简述企业决策过程。勺重要环节（详见教材84-85页）：

答：1.识别问题；2.确定决策目的；3.确定可行方案;4.分析评价方案;5.选择方

案；6.实行方案；7.跟踪检查。

应用题

分析邮政局徐局长是一种怎样的领导者？

邮政局徐明有较强日勺专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，

管理方式民主。在其目。勺管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总

体上徐明年富力强，富有领导能力。不过在民主管理日勺同步，作为领导应有自己

日勺判断力和决策能力。

徐局长面临日勺境地应证了情境领导理论和菲德勒续型对领导维度日勺划分相似，但

考虑日勺情境不同样，他们将下属口勺成熟度（个体完毕某一详细任务日勺能力和意愿

日勺程度）设定为情境，并根据下属H勺成熟度界定出四种有效的管理方式：在员工非

常成熟日勺状况下，采用授权的领导方式比较有效:在员工比较成熟H勺状况下，采

用参与H勺领导方式比较有效；在员工不大成熟的状况下，采用推销H勺领导方式比

较有效；在员工不成熟。勺状况下，采用指示口勺领导方式比较有效。本案例中徐局

长的部下都属于不大成熟。勺那种员工，他应当采用推销的领导方式。

作业三

案例分析题:

一、请结合吉利汽车日勺品牌建设案例，谈谈进行品牌再定位需要具有口勺条件

以及需要考虑的原因。

客：历史已经证明，汽车所具有的技术以及其他外在优势是何其短暂，伴随即来者

与先行者在制造技能差距上日勺缩小，汽车本质上的差异最终将体现于挂在车头上

口勺那个LOGO上，即“品牌”。作为国产自主品牌中日勺先行者，吉利汽车一路走来

并不是一帆风顺H勺，面对国内新一轮汽车行业的发展，必须开始审阅自身日勺品牌

定位°

首先要考虑如下原因：1、市场整体环境；这其中关注竞争对手日勺定位以及市场渠

道的特点。2、品牌自身特点；这重要是指品牌自身所处日勺市场地位和目前定位。

3、企业自身资源；这重要是指，可以和品牌定位所配合。勺企业资源。4、定位选择

口勺合理性；是指，定位的合理性，定位理由与否可以被充足承认。5、品牌执行能

力；定位确定之后，与否可以有力口勺执行。确定了重新定位。勺必要性后来，必须对

目前口勺状况进行形势评估，评估日勺根据来源于对市场口勺调查，调查内容重要包括

对品牌的认知和评价、选择产品时日勺影响元素及其序列、对产品的心理价位、认

知产品渠道及其重要性排序、对同类产品口勺认知和评价等，并根据调研的成果对

既有形势作出总体评估。

二、。分析华为企业的狼性文化的优缺陷，这种关键文化理念与中华民族大文化

背景有怎样日勺联络？

答：华为企业“狼性文化”H勺长处：企业除了可以运用狼性文化应对外部环境g勺剧

烈竞争压力夕卜，狼性文化对企业内部管理也有重要作用。其缺陷是：极易导致企业

及员工在文化上H勺迷失。在与市场竞争对手日勺拼杀中，置对方于死地将是惟一目

日勺，虽然一方获胜，也会因失血过多元气大伤，形成“双输”口勺成果；在企业为内

部管理中，由于人性的缺失，很轻易形成强硬日勺刚性文化，员工与老板之间以及

员工与员工之间将以“性恶论”为原则，互相提防、互相猜忌，毫无信任感，必然

产生巨大口勺内耗。

中华民族是一种奋发向上，同步又是一种善于不停吸取其他民族、国家先进文化,

勇于创新的一种民族。在华为日勺企业运行和平常管理中，“狼性文化”被发挥得

淋漓尽致。它规定华为日勺团体中每个组员都必须十分清晰个人和团体口勺共同目

日勺,明确各人日勺角色定位和在组织中日勺作用，在各自的专业领域保持敏锐日勺洞察

力和前瞻思索，分工合作，互相照应，以迅速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的

最大潜能，从而推进整个企业系统H勺迅速和高效运转，这也是华为在市场中超越

竞争对手口勺重要利器！

三、分析员工也许迟到日勺几种原因，在此基础上提出你口勺观点，与否赘同外籍

员工邓飞克日勺处理措施？

答：员工迟到有两种也许：一是客观原因导致他们意外迟到，如家庭突发事故，

路上交通事故导致的交通堵塞等突发事件导致H勺迟到，并能提供证明口勺，可以谅

解。不过假如由于购物排队、路上一般状况B勺交通拥挤等原因导致H勺迟到，不可

以谅解，交通拥挤等状况是常见原因，作为员工应当有预见性，自己提前安排好

事件。二是故意迟到。故意迟到不可谅解,

邓飞克日勺5次迟到解雇的方案并一定适合。一是5次迟到H勺时间范围，一年内还

是一种月内。二是迟到也许有主客观原因，要详细分析，并不能一概而论。上司

坚持诚信原则，契约精神，作为商业信誉及社会责，壬，最终是为最大程度地维护企

业日勺利益；但首先强调的是对人日勺尊重和对员工利益的最大维护，这种“舍”是

人的素养，是管理者的远见与智慧；企业这样做了就自然成为一种企业文化，在这

个文化气氛下，员工逐渐习惯和认同诚信原则，契约精神，并以此回报企业、回报

顾客。

作业四

分析教材第十二章案例作业：一种工人的富士康八年。

一、答：富士康管理日勺突出特点如下：1.半军事化管理，管理措施粗暴，讲究流程

化、专业化和原则化。2、层级分明。勺晋升制度，直线式管理方式3、惩罚为主

导鼓励方式。富士康整体口勺管理以经济人假设为根据，重视控制和惩罚，缺乏对

员工社会性需求口勺关注，缺乏员工个人发展的职业规划和培训，没有把企业妁发

展与员工H勺发展结合起来。

二、我会选择跳槽。

一是富士康法定工作时间工资偏低。虽然富士康薪资没有违反当地劳动法规，不

过，这完全与自己这个世界五百强企业H勺高大形象形成巨大日勺反差，员工假如不

靠加班，工资在深圳这个高消费日勺大都市里还不够养活自已。

二是员工缺乏归属感。居高不下日勺人员流失率，导致人力严重局限性，导致生产

线上H勺人均劳动强度比此前增大。大部分离职工工体