2026年导游执业监管落实试题及答案

2026年导游执业监管落实试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）1.根据《导游管理办法》，导游在执业过程中应当携带电子导游证，且（）。A.必须同时携带纸质导游证以备查验B.仅在旅游行政管理部门检查时出示C.仅在游客索要时出示D.应当主动接受旅游行政管理部门的检查，并通过电子导游证展示身份信息2.导游人员私自承揽业务，或者承担其他旅游经营者安排的购物、另行付费旅游项目，情节严重的，由旅游主管部门吊销导游证，并处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上5万元以下3.2026年导游监管重点强调的“全流程信用监管”中，导游的信用评价结果将直接影响其（）。A.导游证的年审周期B.带团补贴的发放金额C.在旅游服务平台上的排名与派单优先级D.是否需要参加每年的年度培训4.导游小张在带团过程中，因诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者消费，被旅游行政部门处以罚款。根据最新监管规定，该行为将被记入（）。A.导游黑名单，期限为3年B.旅游不文明行为记录，期限为2年C.不良信用记录，公示期为1年D.临时警示名单，期限为6个月5.依据《中华人民共和国旅游法》，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者（）。A.增加或者减少游览项目B.擅自增加购物次数C.缩短游览时间D.拒绝旅游者的合理要求6.关于电子导游证的申领，申请人应当通过（）提出申请，提交相关材料。A.全国旅游监管服务平台B.所在地的省级旅游行政管理部门官网C.文化和旅游部政务服务大厅D.中国导游协会官方网站7.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政部门给予警告；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。对该导游人员，（）。A.3年内不得重新申领导游证B.5年内不得重新申领导游证C.终身不得重新申领导游证D.1年内不得重新申领导游证8.在导游执业监管体系中，旅游主管部门对导游的行政处罚决定作出后，应当在（）个工作日内向社会公示。A.3B.5C.7D.159.导游李某在带团中未佩戴导游证，根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政部门可以责令其改正，拒不改正的，处（）元以下罚款。A.200B.500C.1000D.200010.2026年实施的导游监管新规要求，旅行社应当对其聘用的导游人员（）。A.仅负责支付劳动报酬B.负责支付服务费用、提供必要的旅游服务条件和培训C.仅负责购买意外伤害保险D.仅负责向旅游行政部门报备11.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得（）同意，可以调整或者变更接待计划，并立即报告旅行社。A.旅游行政部门B.组团社负责人C.多数旅游者D.全体旅游者12.根据《导游管理办法》，导游不得擅自中止导游活动。中止导游活动超过（）的，视为擅自中止。A.1天B.2天C.3天D.行程的一半时间13.旅游行政部门在实施监督检查时，不得少于（）人，并应当出示执法证件。A.1B.2C.3D.414.导游王某在讲解中掺杂低俗内容，被游客投诉。经查实，旅游主管部门应对王某（）。A.责令改正，处1000元罚款B.责令改正，处2000元罚款，情节严重的暂扣导游证C.吊销导游证D.予以警告，处5000元罚款15.关于导游的劳动报酬权益，2026年监管落实方案明确要求，旅行社应（）。A.按月支付不低于当地最低工资标准的工资B.仅支付带团补贴C.通过“公对公”账户支付导游服务费，严禁垫付团款D.允许导游通过收取购物回扣作为主要收入来源16.导游人员在进行导游活动时，其（）受到法律保护，任何单位和个人不得非法干涉。A.人身安全B.言论自由C.正当执业权利D.财产权利17.被吊销导游证的导游人员，对处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）日内，向上一级旅游行政机关申请复议。A.15B.30C.60D.9018.依据监管规定，导游诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目，获取不正当利益的，违法所得在（）元以上的，处违法所得3倍罚款。A.5000B.10000C.20000D.3000019.在“全国旅游监管服务平台”上，导游的执业信息（）。A.仅对旅游行政部门公开B.仅对旅行社公开C.对社会公开，接受社会监督D.仅对本人公开20.2026年导游监管特别强调了对（）的规范，要求导游在执业前必须签署相关承诺书。A.线上直播带货行为B.跨省带团行为C.自驾游领队行为D.出境领队行为二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中有两个至五个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.依据《导游管理办法》，导游在执业过程中应当遵守的执业规范包括（）。A.自觉维护国家利益和民族尊严B.遵守社会公德，注重职业礼仪C.遵守职业道德，着装整洁得体D.尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯E.可以根据实际情况适当降低服务标准以节约成本2.下列情形中，旅游主管部门可以依法暂扣或者吊销导游证的有（）。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.有损害国家利益和民族尊严言行的E.未按规定佩戴电子导游证的3.2026年导游监管落实方案中提到的“事中事后监管”主要措施包括（）。A.双随机、一公开抽查B.重点领域专项检查C.网络舆情监测D.游客满意度评价E.导游自我申报4.导游人员享有以下权利（）。A.获得劳动报酬的权利B.拒绝违法指令的权利C.人身财产安全不受侵犯的权利D.履行职责的人格尊严不受侵犯的权利E.随意变更行程的权利5.关于导游小费问题，下列说法符合监管规定的有（）。A.导游不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费B.旅游者自愿给予小费的，导游可以接受C.旅行社不得在旅游合同中约定小费支付标准D.导游收取小费后应当如实向旅行社报告E.导游可以主动告知旅游者当地的小费习惯6.导游在带团过程中，若发生突发事件，应当（）。A.立即向旅行社报告B.采取必要的处置措施C.协助旅游者向相关部门求助D.擅自脱离团队E.隐瞒不报，以免影响行程7.下列属于导游不良执业行为，将被记入信用档案的有（）。A.强迫消费B.欺客宰客C.擅自变更行程D.未通过年审E.拒绝接受旅游行政部门的监督检查8.依据《中华人民共和国旅游法》，旅行社及其导游人员不得（）。A.通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益B.指定具体购物场所C.安排另行付费项目D.误导、欺骗旅游者E.不得以不合理的低价组织旅游活动9.电子导游证具有的功能包括（）。A.身份识别B.执业信息查询C.行程记录D.游客评价记录E.跨省执业审批10.导游人员在讲解中，应当（）。A.准确无误地介绍旅游景点的历史文化B.传播正能量C.不得散布有损国家形象的言论D.可以适当传播未经证实的野史以增加趣味性E.尊重事实，不得曲解历史11.旅游主管部门对导游进行行政处罚时，应当遵循的原则包括（）。A.事实清楚B.证据确凿C.适用依据正确D.程序合法E.处罚适当12.导游人员参加年度培训，培训内容应包括（）。A.政策法规B.职业道德C.服务规范D.安全知识E.只有政策法规和职业道德13.2026年监管规定要求加强对自由执业导游的管理，下列说法正确的有（）。A.自由执业导游需在平台注册备案B.必须加入导游行业协会C.必须由旅行社委派方可执业D.接受旅游行政部门的行业监管E.可以完全脱离旅行社管理14.关于导游证的挂靠问题，下列违规行为包括（）。A.出借导游证给他人使用B.变造导游证C.伪造导游证D.转借导游证E.涂改导游证15.导游人员在引导旅游者游览过程中，应当就旅游活动中的（）事项向旅游者作出真实说明和明确警示。A.安全注意事项B.应急措施C.免责事由D.购物风险E.旅行社的盈利状况三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）1.导游人员在进行导游活动时，无论何种情况，都必须严格按照旅行社确定的接待计划行事，不得做任何调整。（）2.取得导游人员资格证并不意味着可以立即执业，还需依法取得导游证。（）3.2026年导游监管规定允许导游在社交媒体上发布虚假旅游信息以招揽客源。（）4.导游人员对旅游行政部门作出的行政处罚决定不服时，可以直接向人民法院提起行政诉讼。（）5.导游小王在带团时，因游客未购物而辱骂游客，属于轻微违规，只需口头警告。（）6.旅行社临时聘用导游，无需支付服务费用，只需让导游赚取回扣即可。（）7.导游人员在导游活动中享有调整或变更接待计划的权利，但必须满足特定条件。（）8.导游证的有效期为3年，有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前1个月申请换发。（）9.旅游行政部门在检查中，发现导游未佩戴电子导游证，可以当场处以2000元罚款。（）10.导游人员进行导游活动，可以向旅游者出售物品，只要价格公道即可。（）11.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，组织旅游者参观、游览，不得擅自增加购物次数。（）12.只有通过导游资格考试，才能申请领取电子导游证。（）13.导游人员在执业过程中，应当遵守旅游文明行为规范，引导旅游者文明旅游。（）14.对于严重失信的导游，旅游行政部门将实施跨部门联合惩戒。（）15.导游人员携带亲属随团旅游，无需向旅行社报告，也不得影响正常工作。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请在每小题的空格处填入正确答案。）1.《导游管理办法》规定，导游应当坚持________和________并重，在提供导游服务时，应当向旅游者告知旅游文明行为规范。2.导游人员是指依照本条例的规定取得________，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。3.2026年导游监管落实的核心在于构建以________为基础、________为关键、________为保障的新型监管机制。4.导游在执业过程中发现其所属旅行社有违法行为的，应当向________报告。5.申请电子导游证，应当通过________提交申请材料，并对材料的真实性负责。6.导游人员进行导游活动，未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处________元以下罚款。7.根据监管规定，旅行社应当与其聘用的导游人员签订________，并依法支付劳动报酬。8.导游人员诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后________日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。9.旅游主管部门对导游作出的行政处罚信息，应当通过________向社会公示。10.导游人员在执业活动中，因违法行为被吊销导游证的，________年内不得重新申请。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.简述2026年导游执业监管落实中，对“电子导游证”使用与监管的具体要求。2.根据《导游管理办法》，导游人员在哪些情形下可以调整或变更接待计划？请简述其程序。3.简述导游人员在执业活动中，不得实施哪些损害旅游者合法权益的行为？（列举至少4项）4.请说明旅游行政管理部门在导游监管中实施“信用监管”的主要措施及其意义。六、案例分析题（本大题共3小题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题10分，共40分。）1.案例背景：2026年五一期间，某地文旅局接到多名游客投诉。游客称在参加某旅行社组织的“三日游”过程中，导游李某在行程第二天上午，擅自将原定于下午参观的5A级景区“云台山”取消，改为带游客去某乳胶产品购物店。李某在店内停留长达3小时，并对不购物的游客进行言语讽刺，称“不买东西就是没良心，白玩我的车”。部分游客因不满与李某发生争执，李某随后声称“谁再吵就把谁扔在半路”。事后，经调查核实，该旅行社与购物店存在商业回扣协议，李某此次变更行程未征得旅游者同意，也未向旅行社报告（旅行社称不知情）。问题：(1)请分析导游李某的行为违反了哪些法律法规及监管规定？（6分）(2)依据相关法律，导游李某应承担何种法律责任？（5分）(3)旅行社在此事件中是否可以免责？为什么？旅游主管部门应如何处理？（4分）2.案例背景：导游王某持有合法的电子导游证，挂靠在某导游服务公司名下。2026年3月，王某通过网络平台接单，以“自由执业导游”身份为散客拼团提供导游服务。在带团过程中，王某全程未佩戴电子导游证，当游客要求查看证件时，王某出示了手机上的电子证件截图，但拒绝通过系统验证。此外，王某在讲解中多次传播未经证实的历史谣言，并极力推荐游客参加一项自费项目，声称“不去这个项目就等于没来过这座城市”。该项目费用为每人300元，王某从中获取了50%的回扣。行程结束后，有游客向当地旅游质监所投诉。问题：(1)王某作为“自由执业导游”，其执业行为存在哪些违规之处？（6分）(2)关于王某推荐自费项目并获取回扣的行为，请计算如果该团有20人参加，王某违法所得为多少？若王某违法所得超过1万元，其面临的罚款金额计算公式是什么？（假设罚款倍数为3倍）（4分）(3)结合2026年监管要求，针对自由执业导游的监管，应当从哪些方面加强规范？（5分）3.案例背景：某市实施导游信用分级分类监管。导游张某因服务态度好、无投诉记录，信用评价为A级（优秀）；导游赵某因曾发生强迫消费行为，信用评价为D级（失信）。在一次联合执法检查中，执法人员对张某和赵某进行了检查。张某仅因未按规定穿着导游服被提醒注意；而赵某因在带团中未携带电子导游证且无法出示，被当场立案调查。问题：(1)请说明该市实施导游信用分级分类监管的依据和逻辑。（4分）(2)针对张某和赵某的不同处理方式，体现了监管的什么原则？（3分）(3)导游赵某作为D级失信人员，在2026年的监管环境下，可能会面临哪些行业限制？（3分）七、参考答案及解析一、单项选择题1.D2.B3.C4.A5.B6.A7.C8.C9.B10.B11.D12.A13.B14.B15.C16.C17.C18.C19.C20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABC7.ABCE8.ADE9.ABCD10.ABCE11.ABCDE12.ABCD13.AD14.ABCDE15.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.×11.√12.√13.√14.√15.×四、填空题1.以人为本，服务至上（或诚信服务）2.导游证3.信用承诺，过程监管，失信惩戒4.旅游行政部门5.全国旅游监管服务平台6.5007.劳动合同8.309.全国旅游监管服务平台（或信用中国网站）10.3（或5，视具体法条更新，此处按《导游人员管理条例》通常为3年，但严重失信可能更长，依据题目语境填3）五、简答题1.答：2026年导游执业监管落实中，对电子导游证的要求包括：(1)必须通过全国旅游监管服务平台申领，确保人证合一。(2)执业时必须携带电子导游证（通常通过手机APP展示），并主动接受检查。(3)电子导游证信息必须实时更新，包括所属旅行社、状态等。(4)监管部门通过扫描电子导游证二维码即可查验导游资质、行程信息及历史违规记录。(5)严禁使用截图、过期或伪造的电子导游证。2.答：导游人员在下列情形下可以调整或变更接待计划：(1)遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；(2)遇有可能危及旅游者财产安全的紧急情形时（部分法规包含）。程序：(1)必须征得多数旅游者（或全体旅游者，视具体法条严格程度，通常为征得旅游者同意）的同意；(2)立即向旅行社报告；(3)变更后的行程不得减少服务项目或降低服务标准（除紧急避险外）。3.答：导游人员不得实施以下行为：(1)擅自变更旅游行程或中止服务活动；(2)欺骗、胁迫旅游者消费或参加需要另行付费的游览项目；(3)索要小费；(4)向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品；(5)未经同意擅自安排购物或延长购物时间；(6)侮辱、殴打旅游者。4.答：信用监管措施：(1)建立导游信用档案，记录基本信息、良好行为和不良行为。(2)开展信用评价，将导游分为A、B、C、D等不同等级。(3)实施分级分类监管，对守信者减少检查频次，对失信者增加检查频次和力度。(4)建立黑名单制度，对严重失信导游实施行业禁入。(5)推进信用信息共享，实施跨部门联合惩戒。意义：有利于规范导游市场秩序，提升服务质量，构建“优胜劣汰”的市场环境。六、案例分析题1.(1)违规行为：擅自变更旅游行程（取消云台山景区），违反《旅游法》及《导游管理办法》。擅自增加购物项目并延长停留时间，违反《旅游法》。侮辱、讽刺旅游者，违反职业道德和《导游人员管理条例》。威胁旅游者（扔在半路），严重侵犯旅游者权益。未向旅行社报告重大变更（虽然旅行社可能默许，但程序上违规）。(2)法律责任：责令改正。没收违法所得。处罚款（通常为2000元以上2万元以下，情节严重的可能更高）。吊销导游证。将其列入旅游不文明行为记录或黑名单。(3)旅行社责任：旅行社不能免责。依据《旅游法》