2026年退役军人服务站工作人员业务考核试卷及答案

2026年退役军人服务站工作人员业务考核试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《中华人民共和国退役军人保障法》自何时起施行？A.2020年1月1日B.2020年10月1日C.2021年1月1日D.2021年6月1日答案C2.全国统一的退役军人优待证分为几类？A.一类B.两类C.三类D.四类答案B解析分为退役军人优待证和烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证两类。3.退役军人服务保障体系“五有”要求不包括以下哪项？A.有机构B.有编制C.有人员D.有制度答案D解析“五有”为有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。4.光荣牌悬挂对象是？A.现役军人本人B.现役军人家庭、退役军人家庭和“三属”家庭C.退役军人本人D.仅限烈士遗属家庭答案B5.60周岁以上农村籍退役士兵生活补助对象入伍时间范围是？A.1949年10月1日前B.1954年11月1日试行义务兵役制后至《退役士兵安置条例》实施前C.1978年12月1日以后D.不限时间答案B6.自主就业退役士兵的一次性经济补助由哪里发放？A.部队B.中央财政C.安置地人民政府D.乡镇人民政府答案C7.下列哪项不属于《退役军人保障法》规定的退役安置方式？A.自主就业B.安排工作C.退休D.自费留学答案D8.残疾军人抚恤金的发放部门是？A.民政部门B.退役军人事务部门C.财政部门D.卫生健康部门答案B9.退役军人信息采集工作中，下列哪项不属于主要采集内容？A.基础信息B.服役情况C.家庭成员收入D.就业创业需求答案C解析家庭成员收入不属于退役军人信息采集主要指标。10.走访慰问“六必访”不包括哪项？A.退役返乡必访B.立功受奖必访C.职务晋升必访D.遇到困难必访答案C11.为现役军人家庭送立功喜报，应当坚持的原则是？A.隆重、铺张B.节俭、热烈、及时C.简单、随意D.按家属要求办理答案B12.信访事项自受理之日起多少日内办结？A.15日B.30日C.60日D.90日答案C解析情况复杂的可以适当延长，但延长期限不得超过30日。13.安排工作退役士兵待安置期间生活补助标准为？A.部队发放的退役金标准B.当地最低工资标准C.全国统一标准D.原部队工资标准答案B14.烈士子女报考普通高中、中等职业学校、高等学校时，按规定可以享受？A.免试入学B.加分或优先录取C.直接保送D.不享受优待答案B15.退役军人服务中心（站）的性质属于？A.行政机关B.事业单位或服务保障机构C.企业单位D.社会组织答案B16.下列做法符合保密要求的是？A.将退役军人名册拍照发微信传输B.在公共场所谈论服务对象伤残情况C.将工作资料存入个人网盘D.通过专网或加密渠道报送数据答案D17.全国统一的退役军人就业创业信息平台名称是？A.全国退役军人就业创业信息系统B.退役军人创业网C.人才招聘网D.退役军人服务平台答案A18.烈士褒扬金的标准为烈士牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入的多少倍？A.10倍B.20倍C.30倍D.40倍答案C19.义务兵家庭优待金的标准由谁确定？A.中央统一规定B.省级人民政府确定，也可由市县确定具体标准C.乡镇自行决定D.部队确定答案B20.关于退役军人档案管理，下列说法正确的是？A.服务对象可以随意查阅任何档案B.工作人员因工作需要可自行复印档案给他人C.查阅、复印档案应按规定履行审批手续D.档案不属于保密范围答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于退役军人服务中心（站）职责的有？A.开展政策宣传B.做好信访接待C.组织就业创业培训D.开展走访慰问答案ABCD解析基层服务站承担政策宣传、走访慰问、信访接待、就业创业服务、帮扶援助等职责。2.下列关于优待证的说法正确的有？A.分为退役军人和遗属两类B.全国统一制发C.具有身份识别和享受优待凭证功能D.只在本省有效答案ABC解析优待证全国统一制发、全国通用，是持证人彰显荣誉和享受优待的凭证。3.退役军人就业创业扶持措施包括？A.免费职业技能培训B.创业担保贷款C.税收优惠D.公益性岗位安置答案ABCD4.困难退役军人帮扶援助的主要方式有？A.资金帮扶B.实物援助C.就业帮扶D.医疗帮扶答案ABCD5.烈士遗属包括？A.父母B.配偶C.子女D.兄弟姐妹答案ABCD6.退役军人走访慰问应坚持的原则？A.普遍走访与重点慰问相结合B.物质慰问与精神慰藉相结合C.节日慰问与平时关心相结合D.形式单一答案ABC解析走访慰问应注重实效、丰富形式，避免形式单一。7.信息采集需核验的证件材料有？A.身份证B.户口簿C.退役证明D.立功受奖证书答案ABCD8.退役军人荣誉激励措施包括？A.为立功受奖军人家庭送喜报B.悬挂光荣牌C.载入地方志D.表彰表扬优秀退役军人答案ABCD9.退役军人信访工作中，下列哪些做法正确？A.首办负责B.限时办结C.推诿扯皮D.文明接待答案ABD解析信访接待应当文明、负责，不得推诿扯皮。10.下列哪些属于“六必访”情形？A.退役返乡B.立功受奖C.遇到困难D.职务晋升答案ABC解析“六必访”为退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访。三、判断题（每题1分，共10分）1.退役军人保障工作坚持中国共产党的领导。答案正确2.退役军人优待证和遗属优待证均全国通用。答案正确3.义务兵家庭优待金标准由中央统一规定，全国一致。答案错误解析义务兵家庭优待金标准由省级人民政府确定，也可由市、县具体确定。4.伤残等级由重到轻分为一至十级，一级最重。答案正确5.工作人员可以未经批准将退役军人个人信息提供给商业机构。答案错误6.安排工作退役士兵待安置期间发给生活补助。答案正确7.退役军人服务中心（站）只为城镇户籍退役军人服务。答案错误解析服务对象为所有退役军人和相关优抚对象，不分户籍性质。8.为立功受奖军人家庭送喜报可以收取费用。答案错误9.退役军人信访事项办理实行首办责任制。答案正确10.各级退役军人事务部门应当加强退役军人思想政治教育工作。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述退役军人服务站的主要职责，至少写出四点。答案(1)宣传退役军人相关政策法规；(2)做好退役军人信息采集、光荣牌悬挂、建档立卡等基础工作；(3)开展走访慰问、帮扶援助、就业创业扶持、权益维护等服务；(4)做好信访接待、矛盾化解和思想政治引领；(5)配合做好立功受奖送喜报、烈士褒扬等工作。解析答出任意四点即可得满分。2.简述“四尊崇”“五关爱”“六必访”的具体内容。答案“四尊崇”：新兵入伍做好欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照；“五关爱”：退役返乡做好迎接仪式、开展谈心、宣讲政策、推介岗位、高效办事；“六必访”：退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访。解析该内容是新时代退役军人服务保障工作的重要制度安排。3.简述退役军人信访接待首办责任制的基本要求。答案(1)首次接访工作人员为责任人，负责登记信息、倾听诉求、解答政策；(2)对属于职责范围内的事项，按规定时限办理并反馈；(3)对不属于职责范围的事项，告知办理途径并做好引导；(4)对需要转办的事项，跟踪督办并告知结果；(5)不得推诿、敷衍、拖延。解析首办责任制旨在压实责任，提高信访事项办理质效。4.简述困难退役军人帮扶援助的适用情形。答案(1)因自然灾害、意外事故、重大疾病、家庭变故等导致生活困难的；(2)就业困难需要就业帮扶的；(3)住房、医疗、子女教育等方面存在特殊困难的；(4)其他符合帮扶援助条件的情形。解析帮扶援助坚持“普惠加优待”原则，重点解决急难愁盼问题。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某乡镇退役军人服务站接待了一名65岁农村籍退役老兵，其反映本人生活困难，要求享受低保和临时救助。工作人员应如何处置？请写出处理步骤。答案：(1)热情接待、做好登记，核验身份信息、退役证明和困难情况佐证材料；(2)宣传低保政策，告知低保申请条件、所需材料和办理流程，符合条件则协助向民政部门申请；(3)对符合困难退役军人帮扶援助条件的，按程序协助申请临时救助或相关帮扶；(4)做好走访核实，对有劳动能力但就业困难的，推荐就业岗位或技能培训；(5)对不符合条件或暂时无法解决的，做好政策解释和思想疏导，并建立台账跟踪回访。解析：重点考察工作人员政策掌握、部门协作和首办责任落实情况。处置中既要坚持政策底线，又要体现对退役军人的关心关爱。2.某村退役军人服务站接到通知，本村现役军人小李在部队荣立三等功，需要开展送喜报工作。请写出该站开展此项工作的主要程序。答案：(1)核实立功信息、军人家庭住址和家