2025年河南机关事业单位工勤技能岗位等级考试(职业道德)综合练习题及答案

2025年河南机关事业单位工勤技能岗位等级考试(职业道德)综合练习题及答案一、单项选择题（下列每题有且只有1个正确答案，请将正确答案的序号填入题干后的括号内）1.机关事业单位工勤技能岗位人员的全部职业活动，必须始终围绕的核心出发点是（）A.完成上级交办的考核任务B.为行政运转和群众办事提供优质服务C.保障自身岗位绩效工资足额发放D.维护单位内部岗位层级分配秩序2.根据《新时代公民道德建设实施纲要》要求，机关事业单位工勤人员职业道德建设的基本原则是（）A.个人主义B.集体主义C.功利主义D.享乐主义3.河南省机关事业单位工勤技能岗位人员考核评定的相关管理办法明确规定，职业道德考核不合格的人员，（）参与当年度岗位等级晋升申报。A.可以B.经单位推荐后可以C.不得D.连续两年表现合格后可以4.轿车驾驶岗工勤人员在执行公务出行任务时，遇到搭载前来政务大厅办事的高龄行动不便群众同路前往市区办事点，最合适的做法是（）A.严格遵守公务用车管理规定，直接拒绝群众搭车请求B.在不影响既定公务任务、确认未违反公车使用审批要求的前提下，主动搭载群众一段路程C.直接绕路把群众送到目的地，事后不用向单位报备D.要求群众支付油费分摊款项后允许搭车5.水电维修岗工勤人员接到单位同事家中属于私人区域的水电故障求助时，下列处理方式最符合职业道德要求的是（）A.直接声称工作繁忙一口回绝B.利用非工作休息时间无偿提供力所能及的帮助，不占用公务资源、不索要额外报酬C.要求同事按照市场维修价格支付全款后上门服务D.假借公务维修名义申领单位配件上门给同事使用6.下列行为中，直接违背机关事业单位工勤人员“爱岗敬业”基本职业道德要求的是（）A.利用岗位培训时间学习新型设备操作技能B.在岗位值守期间擅自脱岗办理私人事务C.主动梳理岗位过往工作流程提出优化建议D.交接班时逐一确认设备运行状态签字留痕7.河南省推进“能力作风建设年”长效化落地过程中，专门针对后勤工勤岗位提出的“三个零”服务准则不包含下列哪一项（）A.服务保障零缺位B.操作流程零差错C.群众对接零投诉D.个人诉求零满足8.文印岗工勤人员在处理涉密内部文件打印任务时，下列操作符合职业道德和保密要求的是（）A.打印完成后将剩余散页随意丢弃在公共垃圾桶内B.按照规定份数打印后，及时删除本地缓存的涉密文件内容C.私自多打印一份涉密文件带回家给亲友传阅D.委托前来文印室办事的外来人员帮忙临时看管涉密打印件9.机关事业单位工勤人员在职业活动中要做到办事公道，核心是要坚持（）A.个人利益优先B.原则标准统一C.特殊关系优先D.随机灵活处置10.食堂服务岗工勤人员在机关内部职工餐食材采购过程中，下列行为符合职业道德要求的是（）A.收取食材供应商的返点红利，采购低价劣质食材B.严格按照食材准入标准核验资质，优先选择本地助农基地的新鲜食材C.把临期变质食材翻新后做成餐食供应D.私自将采购的优质食材带回家中分给亲友11.新时代机关事业单位工勤人员职业道德区别于一般社会公众道德的核心特征是（）A.公共属性B.盈利属性C.私人属性D.娱乐属性12.工勤人员在向群众提供后勤配套服务时，遇到群众提出不符合政策规定的诉求，下列沟通方式最恰当的是（）A.直接告知群众“这事不归我管，别找我”B.耐心向群众解释政策要求，同时主动告知群众对应诉求的办理渠道和对接部门C.和群众争执，明确说明是群众自己理解错了政策D.为了安抚群众情绪，口头承诺自己没法兑现的违规要求13.根据河南省2024年修订的《机关事业单位工勤人员岗位考核管理细则》，工勤人员职业道德考核的优秀等次占比，原则上不超过本单位参与考核工勤人员总数的（）A.30%B.50%C.70%D.90%14.下列选项中，属于机关事业单位工勤人员职业道德中“奉献社会”要求的是（）A.只完成岗位说明书里明确列明的工作内容B.主动参与单位组织的定点帮扶、应急志愿服务等公益活动C.遇到突发公共应急事件时先优先保障自身人身安全再通知其他人D.刻意隐瞒岗位操作失误导致的公共财产损失15.安保岗工勤人员在日常单位门岗值守过程中，遇到无预约外来人员强行闯入办公区域，下列处置流程最符合职业道德要求的是（）A.直接上前和对方发生肢体冲突B.第一时间上前劝阻，同时按照应急预案报备值班领导，全程保持理性克制避免事态升级C.直接放任对方进入办公区域不予阻拦D.要求对方扫码支付“进门费”后允许进入16.机关事业单位工勤人员树立正确的职业荣誉感，核心是要认同（）A.工勤岗位属于“打杂”的边缘岗位，没有发展价值B.岗位没有高低贵贱之分，每一项后勤保障工作都是政务运转不可或缺的组成部分C.只要和领导搞好关系，职业发展就不需要提升自身技能和职业道德水平D.职业道德考核是形式主义，不需要认真对待17.下列关于诚实守信的表述，不符合机关事业单位工勤人员职业要求的是（）A.在岗位统计台账填报过程中，不得虚增工作量骗取绩效奖励B.向上级汇报岗位工作情况时，不得刻意隐瞒工作漏洞虚报成效C.和服务对象约定的服务时限，要严格履约按时完成D.为了维护单位形象，可以编造不存在的服务承诺对外公示18.河南省提出的“厉行节约、反对浪费”机关食堂专项行动中，明确要求工勤岗位餐饮服务人员要主动做到（）A.按需备餐、引导光盘，杜绝餐食浪费B.为了避免节约考核，把剩余没动过的餐食直接丢弃C.对外来办事人员用餐设置多重门槛故意刁难D.大幅度降低餐食品质只追求节约指标19.工勤技能岗位等级晋升过程中，职业道德考核结果的权重占比不低于总成绩的（）A.10%B.20%C.30%D.5%20.下列行为中，能够直接体现工勤人员良好职业道德素养的是（）A.在岗位值班期间刷短视频、玩游戏，对前来办事的群众置之不理B.主动利用自身维修技能，免费为单位离退休老职工上门检修家用老旧设施C.把单位配备的岗位专用工具私自外借给亲友长期使用D.在岗位上闲聊传播单位未公开的内部人事信息二、多项选择题（下列每题有2个及以上正确答案，错选、漏选、多选均不得分，请将正确答案的序号填入题干后的括号内）1.下列属于机关事业单位工勤人员通用职业道德规范范畴的内容有（）A.爱岗敬业，忠于职守B.诚实守信，求真务实C.办事公道，不徇私情D.服务群众，提质增效E.奉献社会，提升修养2.根据河南省机关事业单位工勤人员考核相关规定，出现下列哪些情形的，直接认定当年度职业道德考核不合格（）A.因岗位履职失误导致公共财产发生重大损失，且负有直接责任的B.利用岗位职权之便谋取私人不当利益，被相关部门查实的C.违反保密规定泄露国家涉密信息，受到政务处分的D.全年岗位全勤，主动参与单位志愿服务活动的E.在工作期间多次与服务对象发生冲突，造成严重不良社会影响的3.公务用车驾驶岗工勤人员应当遵守的专属职业道德要求包括（）A.严格遵守道路交通安全法规，坚决杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶行为B.定期做好车辆日常维保检修，确保车辆始终处于安全运行状态C.严格执行公务用车管理规定，不得私自使用公车办理私人事务D.行车过程中可以随意打听乘车人员的工作谈话内容，对外散播E.保持车内环境卫生整洁，为乘车人员提供安全舒适的出行保障4.水电运维岗工勤人员在日常履职过程中，符合职业道德要求的操作有（）A.严格遵守电工操作安全规范，上岗期间全程佩戴全套安全防护用具B.定期对单位管辖区域内的水电线路、消防设施开展隐患排查，建立排查台账C.遇到突发水电故障抢修任务，第一时间抵达现场处置，最大限度降低对单位办公和群众办事的影响D.在检修作业时刻意简化操作流程，应付了事E.主动向单位同事普及日常用电用水安全常识，提示风险隐患5.下列关于工勤人员职业技能和职业道德的关系表述正确的有（）A.职业道德是职业技能发挥实际作用的价值引领B.没有良好的职业道德，再精湛的职业技能也难以服务公共利益C.职业技能水平高的人员，职业道德素养必然也高D.良好的职业道德能够推动工勤人员主动钻研提升自身职业技能E.二者相辅相成，都是工勤人员岗位考核的核心组成部分6.机关事业单位工勤人员在日常职业活动中，维护单位集体荣誉的正确做法有（）A.在政务对外服务过程中注意言行举止，展现单位良好工作风貌B.听到社会上针对单位工作的不实负面言论，主动上前澄清引导，避免舆情扩散C.主动践行单位出台的各项服务规范，不做损害单位公共形象的行为D.为了个人在网络平台获得流量，随意拍摄单位内部工作场景对外发布不实信息E.在各类技能竞赛活动中全力发挥自身水平，为单位争取荣誉7.河南省机关后勤服务领域近年来推行的“一站式”后勤便民服务机制，对工勤人员提出的工作要求包括（）A.接待办事群众要做到首问负责，属于自身职责范围的第一时间受理办结B.不属于自身职责范围的，要主动告知群众对应对接的岗位人员，不得推诿扯皮C.对待群众咨询要耐心细致，杜绝出现“门好进、脸好看、事难办”的软敷衍行为D.不管群众提出什么诉求都全部一口答应，先把群众应付走再说E.主动公开服务监督电话，接受群众对工勤岗位服务质量的监督8.下列行为违背工勤人员办事公道职业道德要求的有（）A.安保岗值守时对熟人不核验访客信息直接放行，对陌生群众严格核验B.食材采购岗优先选择自己亲友经营的供应商，哪怕对方报价更高品质更差C.文印岗按照先后顺序依次处理所有人员的打印需求，不对任何人搞特殊化D.车辆派遣岗派车时优先保障紧急公务出行任务，按照申请先后顺序派车E.维修岗遇到和自己有私人矛盾的同事报维修需求时，故意拖延好几天不上门处理9.新时代机关事业单位工勤人员提升自身职业道德素养的合理路径有（）A.主动参与单位组织的职业道德专项培训，认真学习相关政策规范B.主动向岗位上的优秀模范工勤人员学习，对标先进补齐自身短板C.在日常岗位履职的小事中严格要求自己，逐步养成良好职业习惯D.完全不需要学习相关内容，职业道德素养会随着工龄增长自然提升E.主动接受单位同事和服务对象的监督，及时纠正自身存在的职业行为偏差10.机关事业单位工勤人员应当自觉抵制的职场不良风气包括（）A.工作中推诿扯皮、敷衍塞责的懒政风气B.利用岗位职权吃拿卡要的谋私风气C.工作中精益求精、追求极致的务实风气D.散播单位内部流言、挑唆同事关系的是非风气E.厉行节约、反对浪费的节俭风气11.餐饮服务岗工勤人员要践行的职业道德要求包括（）A.严格落实食品安全操作规范，定期做好餐具消杀，杜绝食品安全风险B.根据不同就餐人员的合理需求，针对性调整餐食口味和品类，满足个性化需要C.严格管控餐饮成本，杜绝食材浪费，落实光盘行动相关要求D.操作期间不佩戴清洁工作帽，徒手直接接触入口食品E.主动公示每日餐食采购来源、价格和营养成分，接受就餐人员监督12.下列关于集体主义职业道德原则的表述，正确的有（）A.集体主义要求工勤人员在个人利益和集体公共利益发生冲突时，优先保障公共利益B.集体主义完全否定工勤人员的个人合法利益诉求C.集体主义要求工勤人员自觉维护单位集体的团结协作秩序D.集体主义引导工勤人员将个人职业发展融入单位公共服务的整体发展进程中E.集体主义要求所有工勤人员必须完全放弃个人需求，无条件服从集体所有安排13.机关事业单位工勤人员参与突发公共应急事件保障任务时，应当遵守的职业道德要求有（）A.主动放弃休息时间投入应急保障岗位，全力完成各项后勤支撑任务B.优先保障应急一线人员的物资配送、设施抢修、出行保障等需求C.在应急任务处置过程中坚守岗位，不临阵脱逃D.趁机挪用应急保障物资分给自己的亲友使用E.主动报名参与应急志愿服务，为处置突发事件贡献自身力量14.工勤人员职业道德考核结果可以直接作为下列哪些人事管理环节的核心依据（）A.岗位等级晋升评审B.绩效工资核算发放C.各类先进人物评选D.岗位调整安排E.完全不能作为任何人事管理的参考依据15.下列属于机关事业单位工勤人员职业道德基本特征的有（）A.鲜明的公共属性B.严格的约束性C.广泛的服务性D.完全的私利性E.突出的实践性三、判断题（请在题干后的括号内打√或打×）1.机关事业单位工勤人员属于公共服务体系的组成部分，不需要遵守和公务员一样的公职人员职业道德相关准则要求。（）2.爱岗敬业就是要求工勤人员热爱自身从事的工勤岗位，无论岗位工作内容多琐碎多劳累都要认真履职完成。（）3.工勤人员利用岗位技术为群众提供服务时，哪怕自身没有额外付出劳动，也可以主动向群众索要“辛苦费”“感谢费”。（）4.河南省工勤技能岗位等级考试中，职业道德科目成绩合格是参与对应等级技能考核的前置条件。（）5.办事公道要求工勤人员在处理所有和岗位相关的事务时，统一按照公开的标准规则办理，不能因为私人关系搞差异化对待。（）6.工勤人员只要把自己的本职工作做完就可以了，完全不需要主动学习和岗位相关的新技能新知识。（）7.机关工勤人员在日常工作中要严格遵守保密规定，不得泄露工作中接触到的国家秘密、工作秘密和群众个人隐私信息。（）8.服务群众的职业道德要求就是要工勤人员满足群众提出的所有诉求，哪怕诉求违反政策规定也要尽全力满足。（）9.工勤岗位虽然不是行政管理岗，但是工勤人员的言行举止直接影响群众对机关单位整体形象的评价。（）10.职业道德考核是虚的形式主义，完全没必要纳入工勤人员的岗位考核评价体系。（）11.奉献社会的职业道德要求，鼓励工勤人员在完成本职工作的基础上，主动参与各类公益志愿服务活动，传递社会正能量。（）12.工勤人员在履职过程中出现操作失误后，第一时间隐瞒实情不让单位发现，就是符合诚实守信的要求。（）13.河南省近年开展的“争做最美工勤人”主题评选活动，核心就是选拔表彰职业道德素养高、岗位贡献突出的基层工勤人员。（）14.工勤人员之间团结协作的职业道德要求，就是要不管同事提出什么请求都要无条件帮忙，哪怕请求违反单位规章制度也要照做。（）15.良好的职业道德素养能够有效降低工勤岗位的操作风险，减少公共财产损失的发生概率。（）四、简答题1.简述机关事业单位工勤人员职业道德的主要规范内容。2.结合河南省机关单位作风建设相关要求，说明工勤人员应当如何在日常岗位工作中杜绝“庸懒散慢拖”不良行为。3.简述工勤人员做到诚实守信的职业要求，需要在日常履职中落实哪些具体操作准则。4.为什么说职业道德考核是河南省机关事业单位工勤技能岗位等级评定的核心组成部分？5.工勤人员如何正确处理个人合法利益和单位集体公共利益之间的关系？五、案例分析题1.某省直单位水电维修岗工勤人员张师傅，在岗位上工作已经22年，日常值守期间从来没有出现过脱岗情况，每次接到单位或者办事群众的水电维修诉求，都在15分钟内抵达现场处置，从业以来累计排查出270多起隐藏的水电安全隐患，避免了近百万元的公共财产损失。他还主动利用休息时间，免费为单位退休的30多名老职工上门检修家中水电设施，十多年来没有收取过群众和同事一分钱的报酬，2024年被评选为全省“最美工勤人”。请结合本次考试所学的职业道德相关知识，分析张师傅的行为符合哪些职业道德要求，对其他工勤人员有哪些示范参考价值。2.某市机关事务服务中心安保岗工勤人员李某，在门岗值守期间遇到自己远房亲戚想要进入办公区域找在业务科室上班的熟人办事，既没有做访客信息登记也没有核验身份信息就直接放行，后来这名亲戚在办公区域顺手偷走了办公室存放的涉密内部文件，给单位造成了严重的不良影响，单位最终给予李某职业道德考核不合格、政务警告处分的处理决定。请结合职业道德相关知识，分析李某行为的不当之处，以及这一案例给其他工勤人员带来的警示作用。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.B10.B11.A12.B13.A14.B15.B16.B17.D18.A19.B20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABCE4.ABCE5.ABDE6.ABCE7.ABCE8.ABE9.ABE10.ABD11.ABCE12.ACD13.ABE14.ABCD15.ABCE三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.×15.√四、简答题1.核心规范包含五方面内容：一是爱岗敬业、忠于职守，热爱自身工勤岗位，严格遵守岗位作息和操作规范，不擅自脱岗离岗；二是诚实守信、求真务实，填报岗位台账、汇报工作情况完全实事求是，不夸大成绩不隐瞒失误，按时履约完成服务承诺；三是办事公道、不徇私情，所有岗位处置事项严格按照统一标准执行，不因私人关系、个人好恶搞差异化对待；四是服务群众、提质增效，主动对接办事群众和单位内部职工的合理需求，杜绝推诿扯皮软敷衍行为；五是奉献社会、提升修养，主动参与各类公益志愿服务活动，在应急保障任务中主动担当，不断提升自身综合道德素养。2.一是杜绝“庸”，主动参与岗位技能培训和职业道德学习，主动学习新设备新操作的相关知识，克服能力恐慌，不做岗位上的“糊涂人”；二是杜绝“懒”，严格落实岗位值守制度，主动排查岗位风险隐患，不等不靠主动处理发现的各类问题，不消极怠工；三是杜绝“散”，严格遵守单位各项规章制度，工作期间不做和履职无关的事，服从单位统一调度安排，不自由散漫搞特殊；四是杜绝“慢”，建立岗位诉求响应闭环机制，合理压缩服务处置时限，群众提出的合理诉求第一时间响应处置，不拖沓拖延；五是杜绝“拖”，对安排部署的各项工作任务设定明确的完成节点，跟进督办全部落地，不找借口拖延推诿，契合河南省作风建设长效化的各项要求。3.一是岗位台账填报诚实守信，不虚增工作量、不伪造考勤记录、不虚构岗位业绩骗取绩效奖励和相关荣誉；二是工作汇报诚实守信，向上级反馈岗位运行情况实事求是，既报成绩也报问题，不刻意隐瞒工作失误虚报工作成效；三是服务履约诚实守信，对服务对象承诺的处置时限、完成标准严格落实，绝不随意爽约，确实无法按时完成的要提前向服务对象说明情况；四是职业交往诚实守信，不得故意欺诈服务对象和同事，不得为了个人利益编造虚假信息误导他人，自觉维护工勤人员的职业信用。4.首先，工勤岗位直接面向群众提供公共服务，职业道德素养直接决定服务质量，直接影响群众对机关单位的印象，将职业道德纳入等级评定核心环节，能够从源头倒逼工勤人员重视自身道德素养提升；其次，过往部分地区工勤考核存在“重技能、轻品德”的倾向，导致部分技能水平高但是职业道德缺失的人员进入关键岗位，给公共利益造成损失，将职业道德作为核心考核内容能够有效规避这类风险；第三，河南省工勤岗位人员基数大，涉及驾驶、维修、安保、餐饮等多个直接接触公共资源的领域，严格的职业道德考核能够筑牢公职人员廉洁履职的底线，从人事管理维度防范廉政风险；第四，等级评定直接和工勤人员的薪资待遇、岗位权限挂钩，将职业道德作为核心评定依据，能够充分发挥正向引导作用，带动整个工勤队伍作风持续向好。5.第一，认清二者的辩证统一关系，工勤人员的个人合法利益和集体公共利益本质上不存在根本冲突，单位公共利益得到保障，工勤人员的个人薪资、福利、岗位保障才能持续稳定落实；第二，当二者发生冲突时，要优先保障单位集体的公共利益，比如突发应急任务需要占用个人休息时间时，要主动服从单位调度安排，不能因为个人私事耽误公共服务推进；第三，单位层面也要主动保障工勤人员的合理合法诉求，在政策允许的范围内主动为工勤人员解决工作和生活中的实