2025年宜春市网格员笔试试题及答案解析

2025年宜春市网格员笔试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《宜春市2024-2025年城乡网格治理优化提升实施方案》，宜春市城乡网格统一实行“一格三员”配置，下列不属于“一格三员”范畴的是（）A.网格指导员B.网格长C.专职网格员D.兼职网格员答案：B解析：宜春市明确优化网格力量配置，全市所有城乡网格统一实行“一格三员”标准配置，即每个网格配备1名网格指导员（由包村居干部、社区“两委”党员骨干担任）、1名专职网格员、若干名兼职网格员（由楼栋长、党员中心户、志愿者、退休干部担任）。网格长一般由社区党组织书记或村居党组织书记兼任，不属于“一格三员”的固定岗位配置范畴，因此本题选B。2.网格员的核心工作职责是（）A.开展基层行政执法B.完成专项人口普查C.收集上报社情民意D.负责辖区环境保洁答案：C解析：我国基层网格治理体系中，网格员的核心定位是基层治理的“眼睛”和“纽带”，核心职责为摸清网格底数、收集上报社情民意、排查化解矛盾纠纷、对接服务群众；行政执法属于法定行政机关职权，网格员不具备执法主体资格；人口普查、环境保洁属于阶段性专项工作或属地其他岗位工作职责，不是网格员核心职责，因此本题选C。3.根据宜春市人民政府官方公布的行政区划数据，宜春市全域总面积约为（）A.1.2万平方千米B.1.87万平方千米C.2.1万平方千米D.2.5万平方千米答案：B解析：宜春市位于江西省西北部，现辖1区6县3个县级市（袁州区、靖安县、奉新县、上高县、宜丰县、铜鼓县、万载县、丰城市、樟树市、高安市），全域官方公布总面积为18669平方千米，约合1.87万平方千米，2023年末全市常住人口约495.8万人，因此本题选B。4.2024年江西省委政法委印发的深化网格治理文件中，提出的全省网格治理核心品牌是（）A.“赣鄱治理·红网赋能”B.“三化治理·幸福社区”C.“赣事好商量”D.“党建+幸福小区”答案：A解析：2024年江西省委政法委印发《关于深化“赣鄱治理·红网赋能”工程推进基层网格治理提质增效的意见》，明确将“赣鄱治理·红网赋能”作为全省基层网格治理的核心品牌，推动党建引领网格治理全覆盖。“三化治理·幸福社区”是宜春市城市社区治理的特色品牌，因此本题选A。5.网格员接到居民反映楼下餐馆油烟扰民的诉求后，第一步应当开展的工作是（）A.直接要求餐馆停止营业B.前往事发地点核实具体情况C.直接将问题上报城管部门后办结D.引导居民直接走信访程序答案：B解析：网格员处理群众诉求的标准流程为“受理登记-现场核实-分类处置-跟踪反馈”，接到群众诉求后，首先必须到现场核实问题的真实性、具体影响范围、诉求核心内容，再根据问题性质分类处置，不能未核实直接上报或推诿群众诉求，因此本题选B。6.宜春市规定，专职网格员对于网格内排查出的一般矛盾纠纷，应当在多少个工作日内完成调处或流转跟进（）A.1个B.3个C.7个D.15个答案：C解析：根据宜春市网格治理工作规范，对于网格内排查发现的一般矛盾纠纷，专职网格员应当在7个工作日内完成调处，调处不成的要及时流转到村居调委会或乡镇街道综治中心，跟进调处进度，反馈给当事人，因此本题选C。7.下列不属于网格员需要重点走访关注的特殊群体是（）A.独居空巢老人B.社区矫正人员C.适龄健康务工人员D.监测帮扶对象答案：C解析：网格员日常走访的重点对象包括独居空巢老人、留守儿童、残疾人、社区矫正对象、刑满释放人员、防返贫监测帮扶对象、重病重残家庭等特殊群体，适龄健康务工人员不属于需要重点定期走访的特殊群体，因此本题选C。8.我国《个人信息保护法》规定，网格员处理居民个人信息，下列做法正确的是（）A.为了揽储把居民联系方式给到银行朋友B.只用于网格治理工作范围内的用途C.把低保户信息发到朋友圈求捐款D.离职后带走居民信息备用答案：B解析：根据《个人信息保护法》要求，网格员因工作获取的居民个人信息，只能用于网格治理、服务群众的工作范围内用途，不得泄露、出售、非法向他人提供，离职后应当移交所有工作信息，因此本题选B。9.宜春市推进“党建+网格”治理要求，网格党组织建立的原则是（）A.就高不就低B.把支部建在网格上C.跨区域联合建D.一街道一个支部答案：B解析：宜春市深化党建引领网格治理的核心要求就是“把支部建在网格上”，符合条件的网格单独建立党支部，不符合条件的建立网格党小组，实现党建引领网格治理全覆盖，因此本题选B。10.网格员发现网格内楼栋消防通道被私家车占用，这种隐患属于（）A.治安安全隐患B.消防安全隐患C.公共卫生隐患D.矛盾纠纷隐患答案：B解析：占用消防通道是典型的消防安全隐患，违反《消防法》相关规定，网格员发现后应当及时劝阻，劝阻无效的上报消防救援机构或属地城管部门处置，因此本题选B。11.宜春市城市社区网格划分的标准一般为（）A.100-200户/网格B.300-500户/网格C.600-800户/网格D.1000户以上/网格答案：B解析：宜春市网格划分规范明确，城市社区网格按照300-500户/网格的标准划分，农村网格一般按照1个村民小组或200-300户/网格划分，确保网格员能够覆盖服务到位，因此本题选B。12.下列不属于基础网格治理信息采集内容的是（）A.网格内实有人口信息B.网格内房屋信息C.网格内单位场所信息D.居民所有私人消费信息答案：D解析：网格员基础信息采集内容包括实有人口、实有房屋、实有单位场所三类基础信息，不需要采集居民私人消费信息，因此本题选D。13.网格员发现网格内有新增的境外返回人员未报备，首先应当（）A.装作没看见B.上报属地防疫部门和社区C.直接把人赶出小区D.要求其自行隔离答案：B解析：网格员发现网格内有未报备的重点人员流入，应当第一时间上报属地卫健部门和社区，由专业人员按照防控要求处置，网格员不得自行处置，因此本题选B。14.宜春市针对专职网格员的年度考核，合格及以上等次的专职网格员可以享受（）A.年终绩效奖励B.不享受任何奖励C.自动提拔为社区干部D.转为公务员编制答案：A解析：宜春市网格员管理办法明确，年度考核合格及以上的专职网格员可以按照规定享受年终绩效奖励、体检、带薪休假等福利，因此本题选A。15.针对网格内行动不便的独居老人，网格员应当多久上门走访一次（）A.每年一次B.每季度一次C.每月至少一次D.每周至少一次答案：C解析：根据宜春市网格员走访规范，针对网格内行动不便的独居老人、重残人员等特殊群体，应当每月至少走访一次，及时了解需求，解决困难，因此本题选C。16.下列哪项不属于基层矛盾纠纷排查调处的范围（）A.邻里宅基地纠纷B.婚姻家庭纠纷C.跨国经济犯罪D.物业纠纷答案：C解析：跨国经济犯罪属于刑事犯罪，由公安机关等司法机关管辖，不属于基层网格排查调处的普通矛盾纠纷范围，网格员发现后应当及时上报公安机关，因此本题选C。17.宜春市“12345”政务服务热线转办给网格的诉求，要求办结反馈的一般时限是（）A.1个工作日B.3个工作日C.5-7个工作日D.30个工作日答案：C解析：宜春市12345热线诉求办理规范明确，转办给网格的一般民生诉求，要求网格员在5-7个工作日内办结反馈，突发紧急事项要求24小时内反馈，因此本题选C。18.网格员协助开展养老服务，下列哪项不属于网格员的工作内容（）A.排查网格内老年人口底数B.协助老年人申请居家养老服务C.给老年人上门做大型手术D.宣传养老惠民政策答案：C解析：上门手术属于专业医疗服务，网格员不具备医疗资质，不能开展医疗服务，因此本题选C。19.预防电信诈骗工作中，网格员不需要做的工作是（）A.上门宣传防诈骗知识B.帮助居民安装国家反诈中心APPC.冒充民警给嫌疑人打电话D.提醒老年人不要轻易转账答案：C解析：侦查抓捕诈骗嫌疑人属于公安机关职权，网格员不能冒充民警执法，因此本题选C。20.新时代基层网格治理的根本宗旨是（）A.为人民服务B.完成上级考核任务C.收集信息D.应付检查答案：A解析：新时代基层网格治理的根本宗旨是服务群众，为人民解决实际问题，因此本题选A。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据宜春市网格安全隐患排查工作清单，网格员日常排查需要重点关注的场所包括（）A.网格内的“九小场所”B.老旧居民区的飞线充电区域C.群租房和闲置废弃房屋D.山区地质灾害隐患点答案：ABCD解析：宜春市网格化服务管理隐患排查清单明确，网格范围内的“九小场所”（小餐馆、小商店、小旅馆、小网吧、小歌舞娱乐场所等）、老旧小区飞线充电、电动自行车违规停放区域、群租房、闲置废弃房屋、山区地质灾害隐患点、临水临崖路段都属于日常排查的重点范围，因此本题全选。2.网格员在防返贫监测工作中，需要重点关注网格农户哪些情况，及时上报返贫致贫风险（）A.因病因灾因意外事故导致刚性支出大幅增加B.收入大幅缩减C.劳动力外出务工D.子女就读公办大学答案：AB解析：根据国家防返贫监测动态调整要求，网格员在乡村网格中发现农户因病因灾因意外事故导致刚性支出大幅超过承受能力、收入大幅缩减，出现基本生活困难的，要及时上报，纳入监测帮扶范围，正常劳动力外出务工、子女就读公办大学不属于返贫致贫风险情形，因此本题选AB。3.下列属于网格员可以协助开展的工作有（）A.人口信息采集更新B.民生政策宣传C.矛盾纠纷初步调解D.社区矫正对象日常走访答案：ABCD解析：网格员作为基层治理力量，可以协助乡镇街道、职能部门开展人口信息采集、政策宣传、矛盾纠纷初步调解、特殊人群日常走访等工作，所有选项均符合网格员的工作定位，因此本题全选。4.宜春市城乡网格划分的原则包括（）A.规模适度B.全域覆盖C.地理边界清晰D.方便管理服务答案：ABCD解析：宜春市网格划分遵循“规模适度、全域覆盖、边界清晰、便于服务”的原则，城市网格一般按照300-500户划分，农村网格一般按照1个村民小组或200-300户划分，不重叠、不遗漏，实现城乡全域网格覆盖，因此本题全选。5.网格员应对网格内突发公共事件，正确的做法包括（）A.第一时间上报乡镇街道综治中心或相关职能部门B.具备条件的情况下赶赴现场开展初步处置，疏散周边群众C.保护现场，防止二次伤害D.配合相关部门开展后续处置工作答案：ABCD解析：网格员发现网格内发生突发公共事件（如火灾、人员受伤、极端天气灾害等），应当第一时间上报信息，具备条件的可开展初步处置，疏散群众、保护现场，配合专业部门开展后续工作，不得盲目处置造成更大风险，所有选项做法均正确，因此本题全选。6.下列关于社区网格化管理的说法正确的有（）A.网格化管理是提升基层治理能力的重要手段B.网格化管理推动服务资源下沉到群众身边C.网格员不是全能管理员，不是所有问题都要自己解决D.网格化管理有利于实现小事不出网格、大事不出村居答案：ABCD解析：网格化管理的核心优势是将治理单元细化，推动资源下沉，实现问题早发现早处置，做到“小事不出网格、大事不出村居”，但网格员不是全能管理员，超出网格员处置能力的问题要及时流转上报，由专业部门处置，所有选项均正确，因此本题选ABCD。7.宜春市对专职网格员的考核内容主要包括（）A.日常走访到位率B.问题收集上报准确率C.群众满意度D.矛盾纠纷调处成功率答案：ABCD解析：宜春市专职网格员考核以工作实绩和群众满意度为核心，主要考核内容包括日常走访到位率、信息采集准确率、问题上报及时率、矛盾纠纷调处成功率、群众满意度等，因此本题全选。8.居民小张因为邻里噪音问题和邻居老李发生肢体冲突，网格员赶到现场后，正确的处置方式有（）A.第一时间拉开双方，防止冲突升级B.安抚双方情绪，了解冲突起因C.对双方进行调解，促成和解D.如果调解不成，引导双方走法律途径或村居调解程序答案：ABCD解析：网格员处置突发肢体冲突，第一步要制止冲突防止升级，然后了解情况开展调解，调解不成的及时引导通过合法渠道解决，所有选项做法均正确，因此本题全选。9.网格员应当遵守的工作纪律包括（）A.不准推诿扯皮、怠慢群众B.不准利用职务之便谋取私利C.不准泄露居民个人信息D.不准迟到早退、擅自脱岗答案：ABCD解析：宜春市专职网格员管理办法明确的工作纪律包括，不准推诿怠慢群众、不准以权谋私、不准泄露居民信息、不准擅自脱岗，因此本题全选。10.下列属于宜春市2025年重点民生工程的有（）A.老旧小区改造B.农村饮水安全巩固提升C.城乡低保提标D.养老服务设施提升答案：ABCD解析：2025年宜春市民生实事工程包括老旧小区改造、农村饮水安全巩固提升、城乡低保提标、义务教育学位扩容、养老服务设施提升等多个领域，所有选项均属于宜春市民生工程范畴，因此本题全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.专职网格员属于基层一线服务力量，其薪酬待遇应当不低于当地城镇非私营单位在岗职工平均工资标准。（）答案：√解析：根据江西省和宜春市有关文件要求，专职网格员薪酬待遇不低于当地城镇非私营单位在岗职工平均工资标准，保障网格员队伍稳定，因此本题说法正确。2.农村地区不需要划分网格，只有城市社区才需要网格化管理。（）答案：×解析：宜春市已经实现城乡网格全域覆盖，农村地区按照村组划分网格，配备专职或兼职网格员，因此本题说法错误。3.网格员发现网格内有疑似非法传销活动，应当及时上报公安机关。（）答案：√解析：非法传销属于违法犯罪活动，网格员发现后应当第一时间上报公安机关，配合公安机关开展处置，因此本题说法正确。4.针对行动不便的特殊群体，网格员可以代办帮办低保、医保等民生事项。（）答案：√解析：代办帮办民生事项是网格员服务群众的重要职责，针对行动不便的特殊群体，网格员应当主动为群众代办帮办相关民生事项，因此本题说法正确。5.为了完成信息采集任务，网格员可以强行进入居民家中采集信息。（）答案：×解析：网格员开展信息采集应当征得居民同意，遵守入户走访工作规范，不得强行进入居民住宅，因此本题说法错误。6.宜春市“12345”政务服务热线转办的群众诉求，网格员应当在规定时限内办理反馈。（）答案：√解析：网格员负责处置网格内12345热线转办的基层民生诉求，应当按照规定时限办理并反馈结果，因此本题说法正确。7.党建引领网格治理是我国基层网格治理的根本原则。（）答案：√解析：我国基层治理坚持党的全面领导，网格治理必须坚持党建引领，因此本题说法正确。8.网格内的所有公共问题都必须由网格员自己解决，不能上报给上级部门。（）答案：×解析：网格员的工作机制是“小事网格调处、大事流转上报”，超出网格员处置权限和能力的问题，必须及时上报，因此本题说法错误。9.宜春市要求专职网格员对网格内特殊群体每周至少走访一次。（）答案：√解析：宜春市网格工作规范要求，专职网格员对网格内特殊群体每周至少走访一次，一般住户每季度至少全覆盖走访一次，因此本题说法正确。10.网格员不需要掌握计算机操作技能，只要会上门走访就可以。（）答案：×解析：当前宜春市网格治理已经实现信息化，所有信息采集、问题上报都需要通过网格信息系统操作，网格员必须掌握基础计算机操作和智能手机使用技能，因此本题说法错误。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：宜春市袁州区秀江街道某社区第三网格为建成超过30年的老旧小区网格，现有住户312户，其中60岁以上老年人占比超过40%。该网格内有三栋多层住宅没有安装电梯，高层老年住户出行十分不便，多次向社区反映要求加装电梯，但是低层住户认为加装电梯会遮挡房屋采光、影响房屋通风，还会降低房屋出售价格，集体反对加装电梯，双方多次在小区争吵，情绪对立严重。同时该小区原物业已经撤场半年，没有物业管理，也没有留存公共维修资金，加装电梯的资金分摊、手续办理、施工协调都没有牵头主体，加装电梯工作陷入停滞。问题：1.如果你是该网格的专职网格员，你会如何处理该问题？（15分）2.结合本案例，谈谈网格员在基层协商议事中应当发挥哪些作用？（10分）参考答案及解析：1.处理步骤：（1）梳理诉求阶段：首先分别上门走访高层住户和低层住户，逐一记录双方的核心诉求和顾虑，对加装电梯涉及的户数、房屋位置、资金预算、宜春市现有加装电梯补贴政策等信息进行全面梳理，整理形成问题清单和诉求清单，上报社区党组织和社区居委会，争取工作支持。（4分）（2）组织协商阶段：依托社区“赣事好商量”协商议事平台，组织高低层住户代表、社区干部、电梯加装经办人员、住建部门工作人员、公益律师开展多方协商；向双方讲解宜春市老旧小区加装电梯的每台15万元财政补贴政策、分摊比例的参考方案，针对低层住户关心的采光补偿、房价影响问题，引导高层住户提出合理的一次性补偿方案，解答双方对手续办理、施工时间、施工降噪的疑问，推动双方达成共识。（5分）（3）跟进落实阶段：达成共识后，协助住户整理准备加装电梯的申请材料，协助对接住建部门办理审批手续，协调电梯企业现场勘测施工；施工过程中定期协调降噪、扬尘等扰民问题，每周公示工程进度和资金使用情况，接受住户监督；加装完成后跟进收集住户反馈，做好后续矛盾收尾工作。（6分）2.网格员在基层协商议事中的作用：（1）信息收集作用：网格员扎根网格，熟悉每家每户的实际情况，能够准确收集不同利益群体的真实诉求，为协商议事提供准确的议题基础，避免协商脱离群众实际需求。（3分）（2）桥梁纽带作用：网格员作为中立的基层工作者，能够连接群众和职能部门，准确传递双方的意见，消除信息差，推动不同群体之间建立互信，为协商创造良好氛围。（3分）（3）落地推动作用：网格员熟悉基层工作流程，能够协助组织协商会议，跟进协商成果的全流程落实，协调解决落实过程中的各类小问题，推动议题从协商达成共识到最终落地解决，避免协商成果“烂尾”。（4分）案例二：宜春市铜鼓县某乡村网格，专职网格员小李入户走访时，发现本村监测户李某家庭情况困难：李某今年51岁，去年外出务工的时候从脚手架摔下，导致右腿残疾