5组织 任务五 创新

组织文化设计打造看不见的凝聚力

模块二组织·任务五高等教育出版社暖场导入:为什么有的球队像一家人?同样是训练和比赛,团队给人的感觉却可能完全不同。像一家人的球队临时拼凑的球队目标一致,训练时互相提醒;比赛中彼此补位,失误后先鼓励再复盘;赢了一起庆祝,输了一起承担只关注个人数据,配合少;沟通靠喊,出现问题互相埋怨;遇到困难容易散,团队缺少默契文化看不见、摸不着,却时刻影响每个人的选择和行动。学习目标:这节课你要带走什么知识目标:理解组织文化的概念与特征掌握组织文化的三层结构和主要内容了解组织价值观的设计与传播方法能力目标:能从体育组织现象中提炼核心价值观能初步设计文化宣传方案和传播路径能把价值观联系到招聘、培训、绩效和奖励素养目标:增强文化自信和团队精神树立规则意识与社会责任意识学会用积极文化凝聚人、激励人课程地图:从认识文化到设计文化怎样打造文化什么是文化文化长什么样文化的词源广义与狭义文化三层结构三大内容价值观设计六步法课堂任务与案例课后实践方案组织文化概念与特征结构与内容的关系学习线索:认识概念→拆解结构→动手设计高等教育出版社文化的词源拉丁文cultura《易经》本意是耕作、培养、教习观乎人文,以化成天下培育精神,教化行为广义文化与狭义文化广义文化狭义文化物质与精神财富的总和意识形态与制度行为方式文化的六个特点沉淀性一长期积整体性一民族性一一民族生活中形成多样性一一表现式形成多样性一相对性一评价标准不同沉淀性一一长期标累不成延续性一一代际传各部分一表现形式丰富累而成高等教育出版社广义文化与狭义文化广义文化狭义文化特指精神财富,如文学、艺术、教育、科学、价值观念等人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括物质、制度、行为和精神四个层面多样性传承性时代性民族性创新性沉淀性组织文化的特征独特且稳定超个体的独特性:不同国家、民族、地域、时代和行业,会形成不同的组织文化;例如美国组织更强调能力主义和个人奋斗,日本组织更强调团队合作和家族精神,体育组织也会因项目特点形成不同团队气质相对稳定性:组织文化是长期积累的结果,不会因组织结构调整或战略变化而轻易改变,精神文化往往比物质文化更稳定,稳定的文化能给成员确定感和方向感融合继承性继承文化传统吸收其他组织优秀文化融合最新文明成果有选择地吸收发展性随环境演进而变化健康文化助组织适应变革不良文化阻碍组织发展文化建设需守正创新潜层精神层--文化核心和灵魂表层制度层--精神转行为的中介价值观念决定制度,制度影响行为和环境显现层物质层一最直观易感知三层相互联系,不能只做表面文章管理哲学敬业精神看待人和管理的方式对岗位目标的投入潜层:精神层是文化核心精神层是组织文化核心,看不见却决定组织相信什么、鼓励什么人本观念道德观念尊重人发展人依靠人判断是非善恶的标准表层:制度层是转化中介表层又称制度层,是虚体文化向实体文化转化的中介。精神层只有落实为规则和行为,才能真正被执行。规章制度道德规范引导成员做出正员工行为准则分工协作关系明确岗位职责和和协作方式把价值观变成日常行为标准明确组织运行的基本规则当选择精神层→制度层→行为表现物质活动组织行为训练比赛服务过程成员做事互动方式物质层是文化最直观的部分,通过环境和设施可感知组织产出设施环境产品服务成绩形象工作场地图书俱乐部物质层不是豪华装修,而是精神和制度的外在呈现组织文化内容之一:组织价值观价值观是组织对活动的基本看法,是判断重要性和正当性的标准。存在目的规则必要性行为与利益组织为什么存在为什么需要制度个人如何影响组织价值观是组织做选择时的依据高等教育出版社组织文化内容之二:组织精神组织精神是成员共同努力、长期培养形成的心理趋势、价值取向和主导意识。精神支柱文化核心风貌镜子困难和压力下支撑团体现组织的追求和品格反映成员素养和团队队前进面貌体育团队最需要能打硬仗的组织精神。组织文化内容之三:伦理规范定义:伦理规范是从道德意义上形成的行为准则,主要通过公众舆论、群体评价和内心信念来规范成员行为。规章制度的补充制度管不到的地方,伦理可以发挥引导作用规章制度的完善规章制度的发展让规则不仅有硬度,也有温度和正义感推动组织在实践中不断修正不合理规则高等教育出版社小结:三层结构承载三大内容组织价值观判断是非取舍的标准潜层|精神层组织精神共同奋斗的精神支柱表层|制度层伦理规范显现层|物质层用舆论和信念约束行为文化设计既要铸魂,也要立规,更要见行动。价值观设计步骤:先定方向,再听意见步骤1制定组织价值观:步骤2让员工和利益相关方参与:与组织使命、愿景和战略保持一致关联核心业务和长期发展规划回答组织相信什么、鼓励什么、反对什么通过问卷调查收集真实看法组织小组讨论和文化工作坊听取教练、队员、家长、合作方等意见让价值观从「上级要求」变成「共同约定」21价值观设计步骤:进入运作,持续传播步骤3整合到组织运作中步骤4有效传播贯穿招聘选拔纳入新人培训连接绩效奖励影响日常管理员工手册和培训会议故事强调文化墙和公众号训练场标识展示3-4组织文化设计步骤步骤五:领导践行步骤六:强化巩固①领导者要身体力行组织价值观②在关键事件上明确表态3用行动传递文化信号奖励践行文化的先进典型通过制度和仪式固化文化⑤持续传播,使文化深入人心组织文化设计六步流程总览分析现状确立价值观制定规范诊断现有文化,明确优势与不足提炼核心价值观和组织精神建立伦理规范和行为准则制定规范设计符号设计符号建立伦理规范和行为准则设计文化标识、仪式和故事设计文化标识、仪式和故事领导践行强化巩固领导践行领导者带头践行,关键事件表态领导者带头践行,关键事件表态制度固化1课前研究--调研体育组织文化案例2明确定位--分析对象特色和目标3提炼价值观--简短词语表达行为标准4设计框架--简短词语表达行为标准5设计框架--安排愿景使命价值观和Logo6创意呈现--形成海报草图任务实施步骤1:文化诊断分析体育组织现有文化,识别优势和和问题,明确文化建设方向步骤2:文化设计提炼核心价值观,设计精神层、制度层和物质层文化内容步骤3:文化落地制定实施方案,通过培训、仪式李宁文化核心:价值观成为准则一切皆有可能,是鼓励突破和创新的价值表达突破可能中国元素相信努力改变结果融合民族文化特色体育精神卓越创新坚持拼搏公平协作产品服务持续改进有效的价值观要成为行为准则和决策标准李宁文化实践:内部传播与员工参与传播和实践培训讲品牌故事和价值观主题活动让员工体验文化领导层言传身教做示范员工参与和反馈分享价值观实践故事收集一线员工建议增强凝聚力和归属感文化不是讲给员工听,而是和员工一起做出来。李宁文化实践:社会责任与启示社会责任案例启示赞助体育赛事价值观转化为实际行为开展运动员培训推动青少年体育内部管理与外部传播配合商业与社会价值双赢参与公益行动体育组织要有运动精神和社会责任感高等教育出版社文化落地,说得好更要做得到优秀体育组织文化赏析:中华体育精神中华体育精神集中体现了中国体育人的价值追求和精神风貌,是体育组织文化建设的重要源泉为国争光科学求实无私奉献遵纪守法团结协作顽强拼搏用科学态度训练和管理把个人成长融入团队目标文化建设常见四个误区口号挂墙不落地:照搬别人不贴合:只把价值观写在墙上,没有进入制度和行为别人的口号好听,却不符合本组织历史和项目特点只靠HR推动:文化一成不变:领导不示范,教练和骨干不参与,文化很难真环境变了、成员变了,文化表达和机制也要新更新课程思政:让体育文化传递正能量实现体育强国目标,要大力弘扬新时代的女排精神,把体育健身同人民健康结合起来,把把弘扬中华体育精神同坚定文化自信结合起来。学习女排精神:祖国至上、团结协作、顽强拼搏、永不言败坚定文化自信:从中华体育精神中汲取组织文化建设力量承担社会责任:体育组织要