2026年检验报告手机端查询告知书

2026年检验报告手机端查询告知书检验报告是证明产品或项目质量状态的有效凭证，在市场监管、生产许可、招投标、合同履约等场景中具有法定的证明作用。为方便委托方（送检单位）快速、安全地获取检验报告，本机构自2026年1月1日起全面推行手机端查询服务，委托方无需到现场领取纸质报告，通过手机即可完成报告的查看、下载、核验与转发。本告知书适用于全体委托方，告知查询入口、操作步骤、防伪核验规则、效力认定、异常处置与保密义务，请经办人阅知后按本指引操作，并转达本单位的质量、采购、档案等相关岗位人员。一、查询渠道与适用范围本机构提供官方手机端查询渠道，并明确该渠道的适用边界。委托方应当优先使用微信官方小程序进行查询；确因手机系统兼容性问题无法使用小程序的，可使用手机浏览器访问本机构官网手机版；紧急情况下可致电业务大厅由工作人员协助查询。除下列渠道外，本机构未授权任何第三方平台提供检验报告查询服务，委托方通过其他渠道获取的查询结果本机构不予认可。渠道序号渠道名称访问方式适用场景可否下载PDF报告1「XX质检」微信小程序微信搜索「XX质检」日常查询（优先推荐）可下载，带电子签章2官网手机版手机浏览器访问小程序故障时的备用渠道可下载，带电子签章3业务大厅电话查询拨打0571-******（工作日8:30—17:00）上述两种方式均无法使用时不可下载，仅口头告知结论适用报告范围为自2026年1月1日起出具的全部检验报告（含委托检验、监督抽检、型式检验、仲裁检验）。历史报告（2026年前出具）仍按原渠道查询，如有疑问请联系业务大厅。二、查询账号与绑定规则账号是委托方进入查询系统的唯一凭证，其安全直接关系检验报告的保密性。委托方首次使用手机端查询前，必须完成账号绑定，绑定成功后系统自动关联该委托方名下全部历史及在途报告，后续新增报告无需重复绑定。2.1账号获取方式委托方经办人通过以下任一方式获取查询账号：获取方式操作路径完成时限委托时现场开通送检时在业务大厅前台出示身份证件，由工作人员现场开通当场完成短信自助开通送检时预留的手机号将收到含初始密码的短信（模板见附录C）报告上传后24小时内邮箱自助开通送检时预留的电子邮箱将收到含初始密码的邮件报告上传后24小时内初始密码由系统随机生成8位字符（含大写字母、小写字母、数字），首次登录后须立即修改。初始密码有效期为15天，超期未登录的，初始密码自动失效，经办人须通过「忘记密码」流程重新设置。2.2账号绑定注意事项•一个委托方（以统一社会信用代码为准）仅可绑定一个主账号，主账号可授权不超过3个子账号（供本单位不同岗位人员使用）。•子账号由主账号经办人在小程序内自助开通，子账号权限默认为「仅查看」，如需下载权限，须由委托方出具加盖公章的《授权委托书》（模板见附录B）后向本机构业务大厅申请。•经办人离职或岗位变动时，委托方应当在3个工作日内通过小程序「账号管理—权限变更」功能删除或变更相应子账号。因未及时变更导致报告外泄的，由委托方自行承担责任。•手机号码发生变更的，经办人须通过原绑定手机号验证后更换；原手机号已停用的，须持加盖公章的《授权委托书》及本人身份证件到业务大厅现场办理。三、查询操作指引本节按首次使用、日常查询、下载转发三个场景，分别给出逐步操作指引。首次使用者请按3.1节完成全部步骤；已熟悉操作的人员可直接查阅3.2节。3.1首次使用：注册与登录1.打开微信，点击底部导航栏「发现」→「小程序」，在顶部搜索框输入「XX质检」，点击搜索结果中的「XX质检」小程序进入。2.点击小程序首页右下角「我的」，进入个人中心页面，点击「立即登录」。3.输入送检时预留的手机号，点击「获取验证码」，输入短信验证码后点击「登录」。4.系统弹出「绑定委托方」页面，输入委托方的统一社会信用代码（18位）及初始密码（见短信/邮件），点击「确认绑定」。5.绑定成功后进入「修改初始密码」页面，输入原密码、新密码（须为8—20位，含大写字母、小写字母和数字）、确认新密码，点击「保存」。6.系统跳转回首页即完成注册。此后登录将自动关联该委托方名下的全部报告。3.2日常查询：查看与下载1.打开「XX质检」小程序，首页点击「报告查询」。2.查询方式二选一：◦按报告编号：输入报告编号（格式如2026-XXXX-XXXX，在送检回执、短信或邮件中均有标注），点击「查询」；◦按时间段：选择「报告日期起止」，点击「查询」，查看时间段内全部报告列表。3.在报告列表中找到目标报告，点击「报告编号」进入详情页。详情页展示报告首页缩略图及关键字段（报告编号、样品名称、委托单位、签发日期、检验结论）。4.点击「查看完整报告」，系统弹出「下载确认」提示，点击「确认下载」，报告PDF文件将保存至手机。5.如需转发给本单位相关人员或业务伙伴，点击报告详情页右上角「分享」图标，选择「发送给朋友」，按微信提示完成转发。3.3忘记密码处理1.在小程序登录页点击「忘记密码」。2.输入送检时预留的手机号，点击「获取验证码」。3.输入短信验证码后，系统跳转至「重置密码」页面，输入新密码两次，点击「保存」。4.密码重置成功后自动登录。若送检时预留的手机号已停用，须按第2.2节第4款的规定到业务大厅现场办理变更后再行重置。3.4操作过程异常处理异常情形原因处理方法收不到验证码手机信号延迟；手机号录入有误；被手机安全软件拦截等待60秒后重新发送；检查短信拦截箱；确认送检时预留手机号与该手机号一致提示「该手机号未注册」送检时预留手机号与此手机号不一致使用预留手机号操作；若预留手机号已停用，按2.2节第4款办理变更提示「报告不存在」报告编号输入有误；报告尚未上传系统核对报告编号（注意区分数字0与字母O）；确认报告签发日期是否在2026年1月1日之后；报告上传时限为签发后24小时内，请24小时后重试提示「绑定失败」统一社会信用代码输入有误；初始密码已过期核对代码（注意大写字母I与数字1）；通过「忘记密码」流程重置后重新绑定下载的PDF无法打开手机未安装PDF阅读器；下载未完成安装WPS、AdobeAcrobatReader等PDF阅读器（任选一款）；删除原文件后重新下载四、防伪验证与报告真伪核验电子检验报告存在被截图伪造、PS篡改、冒用机构名义制作假报告的风险。委托方在使用报告时（尤其是用于招投标、政府项目申报、合同验收时），应当核验报告真伪。本机构提供三种核验方式，委托方可任选其一生效。核验方式操作路径适用对象小程序扫一扫打开「XX质检」小程序→点击「防伪查询」→扫描纸质报告或电子报告封面左下角的二维码持有纸质报告或电子报告的委托方官网在线核验访问本机构官网→点击「报告查询」→输入报告编号任何关注报告真伪的第三方小程序手动输入打开小程序→点击「报告查询」→输入报告编号+报告右上角「校验码」（16位字母数字组合）报告二维码污损无法扫描时核验结果页面显示报告编号、样品名称、委托单位、签发日期、检验结论五项信息，与纸质报告或PDF报告完全一致的，即为真实报告；任何一项不一致的，请立即联系本机构质量管理部门核验（联系电话见第八章）。4.1二维码防伪说明•每份报告的二维码为一次性生成，其内容包含报告编号、签发日期、随机校验串，任何人无法通过截图、复制二维码内容的方式伪造第二份有效报告。•二维码右下角带有微缩文字「XX质检」，使用手机相机放大5倍以上可辨认。•报告签发之后，二维码永久有效，不因报告过期而失效；但报告结论对应的产品质量状态仅对取样/送样时点的样品负责。4.2常见造假手法识别•假报告通常表现为：版面文字模糊、机构公章颜色异常、检验依据标准编号错误、报告编号不符合本机构编号规则（编号格式见附录A）。•报告上载明的检验依据标准可在国家标准化管理委员会官网（）检索核实。标准编号不存在或已被替代的，该报告涉嫌伪造。五、电子报告效力与使用规定明确电子报告的效力边界，既是机构对委托方的服务承诺，也是双方权利义务的界定依据。5.1效力认定•本机构通过手机端渠道推送的电子检验报告（PDF格式）带有本机构的电子签章（CA数字证书签名），根据《中华人民共和国电子签名法》第十四条，与纸质报告具有同等法律效力。•电子报告与纸质报告内容一致的，二者可互为印证；两者不一致时，以电子报告为准（电子报告可实时追溯，纸质报告存在印刷差异或被人为涂改的可能）。•报告复印件、扫描件（不含防伪二维码与电子签章的）不作为正式报告使用，仅可用于内部参考。5.2报告使用要求•委托方将报告用于招投标、行政审批、市场准入、政府补贴申请等正式场景时，应当提供报告原件的PDF文件或纸质原件，市场监管部门要求在线核验的，应按其指定方式提交核验码。•委托方自行打印电子报告用于展示、备案时，建议使用A4纸单面黑白或彩色打印，打印件需保持页面完整（含防伪二维码、电子签章、骑缝码）。•报告内容不得局部涂改、遮挡、裁剪或拼接。任何形式的技术处理导致报告内容无法辨识或产生歧义的，该报告自动失效。5.3报告更正与补发•委托方发现电子报告内容（样品名称、委托单位、报告编号、检验结论等）与实际送检信息不符的，应当在收到报告之日起7个工作日内提出书面更正申请，本机构核实后免费更正并重新推送，原报告编号作废。•报告遗失的可凭委托方盖章的《补发申请》（模板见附录B）申请补发，补发报告编号与原报告一致并在备注栏注明「补发」。•电子报告在本机构服务器长期保存，保存期限自签发之日起不少于6年，委托方可随时通过手机端调阅，不受时间限制。六、异常情形与分级处置委托方在查询、使用电子报告过程中遇到各类异常问题时，按下列分级标准与时限要求处置。分级原则：不影响报告正常使用的为一般异常，24小时内响应；影响报告使用但可通过补救措施解决的为重要异常，2小时内响应；可能导致错误结论被采信、引发质量安全事故或委托方重大利益损失的为紧急异常，即时响应。异常级别判定标准启动权限处置原则响应时限处置责任人一般异常验证码收取延迟；PDF无法打开；小程序页面加载失败业务大厅客服远程指导解决，无需书面材料24小时内响应业务大厅当班客服重要异常报告查询不到；报告编号与样品对应关系错误；委托方单位名称显示有误业务大厅值班长核实后在系统内修正并重新推送，向委托方书面反馈处理结果2小时内响应，48小时内办结业务大厅值班长、质量管理部门紧急异常检验结论与实际情况明显矛盾（如不合格显示为合格）；报告批量错乱；系统被非法侵入导致报告数据泄露质量管理部门负责人立即冻结受影响报告并停止转发，启动内部调查，必要时报告市场监管部门，24小时内向全部受影响委托方发出书面说明1小时内响应，24小时内书面说明质量管理部门负责人、机构技术负责人委托方发现上述任一异常情的，均可通过第八章的任一联系电话反映。反映时请提供报告编号、异常现象描述、截图（如有），以便快速定位问题。七、保密义务与数据安全检验报告承载委托方的产品配方、工艺参数、原辅材料来源、质量缺陷等信息，属于委托方的商业秘密或内部资料。未经委托方书面同意，本机构不对任何第三方提供报告内容、查询结果或下载服务。•本机构对电子报告数据实行分级存储与加密传输，报告数据在传输过程中使用TLS1.2及以上加密协议，存储过程使用AES-256加密。•委托方应当妥善保管查询账号、初始密码、修改后的密码及报告二维码，因委托方自身原因（如密码设置过于简单、将账号转借他人、转发报告给无关人员）导致报告数据泄露或流失的，由委托方自行承担责任。•委托方在使用「分享」功能转发报告时，应当确认接收方身份与接收目的。因转发导致报告被第三方冒用、盗用的，本机构不承担相应责任。•委托方不得将报告内容用于商业广告宣传（取得本机构书面同意的除外）、不得恶意拼接或断章取义传播报告结论。本机构发现此类行为，有权依法追究法律责任。•本机构员工对在服务过程中接触到的报告信息负有保密义务，违反保密纪律的，按内部制度问责；构成犯罪的，移送司法机关处理。八、咨询服务与监督投诉委托方在使用手机端查询服务过程中遇到问题、需要咨询或投诉时，可通过以下渠道联系。各渠道将在一个工作日内对咨询类事项作出回复。事项类型联系电话联系邮箱工作时间查询操作指导0571-******（转1）cx@工作日8:30—17:00报告内容疑问0571-******（转2）bg@工作日8:30—17:00投诉与建议0571-******（转0）ts@工作日8:30—17:00报告真伪核验0571-******（转3）jg@工作日8:30—17:00投诉处理流程与时限：1.委托方通过投诉渠道反映问题（口头或书面均可）。2.本机构在1个工作日内确认受理并告知处理时限。3.一般投诉5个工作日内办结；涉及检验质量的投诉10个工作日内办结，办结后向投诉人书面反馈调查结论与处理意见。4.投诉人对处理结果不满意的，可在收到反馈之日起15个工作日内向本机构上级主管部门（XX省市场监督管理局）申诉，申诉电话12315。九、附则1.本告知书自2026年1月1日起施行，原《检验报告网络查询须知》同时废止。2.本机构对本告知书保留解释权，委托方对本告知书内容有疑问的，可于工作时间通过第八条规定渠道咨询。3.本告知书内容如有修订，本机构将通过官网及小程序站内消息发布公告，修订后的内容自公告发布之日起第30日生效。十、附录A：报告编号规则说明报告编号由四段共14位字符组成，格式如下：2026-0000-00000。段位位数含义示例第1段4位签发年份2026第2段4位委托流水号0158第3段5位报告序号00237完整示例：2026-0158-00237。报告编号在本机构数据库内为唯一主键，委托方凭此编号可精确查询对应报告。注意：第2段、第3段均为纯数字，不含字母；若收到的报告编号含字母，请先核对是否录入有误。十一、附录B：授权文书模板11.1模板一：授权委托书（查询账号开通/变更使用）授权委托书

XX检测有限公司：

兹授权本单位员工________（姓名），身份证号：____________________，

联系电话：138********，办理检验报告手机端查询账号的开通/变更/注销事宜。

授权事项：□开通主账号□开通子账号□变更绑定手机号□注销账号□申请报告下载权限

本授权有效期至：____年__月__日。

特此委托。

委托单位（盖章）：____________________

统一社会信用代码：____________________

日期：____年__月__日11.2模板二：检验报告补发申请检验报告补发申请

XX检测有限公司：

我方（委托单位名称：____________________，统一社会信用代码：____________________）

于____年__月__日委托贵方检验的样品（样品名称：____________________），

对应报告编号：____________________，因以下原因申请补发：

□纸质报告遗失□电子报告文件损坏□原报告污损无法辨识

我方确认：原报告已无法使用，若原报告日后找回，我方将自行销毁或按作废处理，

不以此要求重复补发。

委托单位（盖章）：____________________

经办人签字：____________________

日期：____年__月__日十二、附录C：短信/邮件模板12.1短信模板（报告上传后自动发送）【XX质检】尊敬的用户，您委托检验的报告（编号：2026-0158-00237）

已上传查询系统。请使用送检预留手机号登录微信小程序「XX质检」

查询并下载报告。初始密码：Ab3dE7fG（15天内有效，首次登录后须修改）。

请勿向他人泄露密码。如非本人操作请忽略本短信。12.2邮件模板（与短信同时发送）主题：【XX质检】检验报告查询通知尊敬的委托方：

您委托我机构检验的样品（报告编号：2026-0158-00237）已完成检验，

检验报告电子版已上传至手机端查询系统。

查询方式：

1.微信搜索「XX质检」小程序，使用送检预留手机号登录；

2.登录后在「报