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文档简介
2026年乐山市金口河区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题(共20题,每题1.5分,总计30分)1.根据《乐山市城乡社区网格化服务管理条例》,金口河区城市社区基础网格的标准覆盖户数为()A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1200-1500户答案:B。解析:金口河区结合山区人口分散、服务半径大的实际,明确城市社区基础网格按300-500户标准划分,农村聚居区网格按200-300户划分,彝族散居村寨适当缩小网格规模,确保服务覆盖无盲区。2.金口河区目前划定的社区(村)网格总数(2025年末动态调整数)为()A.127个B.156个C.182个D.213个答案:C。解析:2025年金口河区结合易地搬迁集中安置点、大渡河峡谷景区、工矿企业生活区管理需求,动态调整后共设置基础网格182个,其中城市社区网格47个、农村网格121个、专属网格14个,实现全域网格覆盖。3.网格员日常巡查中发现独居彝族老人阿子某某家中房屋漏雨、存在安全隐患,第一时间应当()A.直接联系施工队上门维修B.第一时间通过网格E通上报社区网格站,同步协助老人转移至安全临时安置点C.等待老人家属返乡后再处置D.在网格群发布募捐信息筹集维修资金答案:B。解析:网格员对排查发现的安全隐患,需严格落实“双报告”制度,第一时间通过网格信息平台上报,同步采取力所能及的应急防护措施,严禁擅自决策组织施工、发起募捐等超越职责权限的行为。4.金口河区网格化服务管理的核心定位是()A.基层执法主体B.群众身边的“政策宣传员、信息采集员、矛盾调解员、民生服务员、隐患排查员”C.社区行政事务经办主体D.村级自治决策机构答案:B。解析:金口河区明确网格员“五大员”职责定位,网格员不承担行政执法、行政强制类职责,不替代村(社区)“两委”履行自治决策职能,主要承担前端排查、服务联络、政策宣传类工作。5.针对金口河区大渡河沿岸地质灾害隐患点,网格员汛期巡查频次要求为()A.每周1次B.每3天1次C.每日至少1次,降雨红色预警期间每2小时巡查1次D.每月2次答案:C。解析:金口河区属于地质灾害易发区,共有地质灾害隐患点72处,明确要求汛期网格员对责任区内隐患点每日巡查不少于1次,红色预警期间加密巡查频次,发现临灾征兆第一时间触发预警、组织群众转移。6.网格员在网格内开展民族团结进步宣传时,针对彝族群众聚居区最适宜的宣传方式是()A.仅发放汉文宣传手册B.采用“双语(彝汉双语)宣讲+院坝会+上门解读”方式,结合彝族传统节日活动开展宣传C.要求所有群众到社区会议室集中听课D.在小区门口张贴宣传海报即可答案:B。解析:金口河区是少数民族聚居区,彝族人口占全区总人口的23%,开展政策宣传需充分考虑少数民族群众语言习惯,采用双语宣传、贴近群众生产生活的方式,提升宣传实效。7.根据金口河区网格事项准入制度,下列属于网格员法定职责范畴的是()A.征收社会抚养费B.采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位基础信息C.对占道经营商户实施罚款D.代替群众签署各类政务申请材料答案:B。解析:基础信息采集是网格员核心职责之一,行政执法、行政征收类事项不得纳入网格员职责清单,严禁要求网格员代签群众申请材料、承担超出职责范围的执法类工作。8.网格员发现网格内有外地流入人员未按规定申报居住登记,应当()A.直接将人员驱离网格B.主动上门告知登记流程,协助其通过“四川政务服务网”或辖区派出所完成登记,同步将信息上报网格平台C.对人员处以50元罚款D.不干预人员居住行为答案:B。解析:网格员对流入人口承担信息登记告知、协助申报的职责,无执法权,不得驱离群众或擅自实施处罚,需做好服务引导,保障流动人口合法权益。9.金口河区网格员考核的核心评价主体是()A.乡镇(街道)领导B.网格内群众,群众满意度占考核权重的60%C.社区党组织书记D.区级部门派驻人员答案:B。解析:金口河区建立“群众评议为主、层级考核为辅”的网格员考核机制,群众满意度占年度考核权重的60%,考核结果与网格员绩效报酬、续聘解聘直接挂钩。10.网格员接到群众反映,网格内易地搬迁集中安置点有居民因公共区域堆放杂物引发邻里纠纷,首先应当()A.直接强制清除堆放的杂物B.第一时间到场安抚双方情绪,了解纠纷起因,通过“邻里说事点”组织双方协商调解,调解不成及时上报社区调委会C.告知纠纷双方直接到法院起诉D.认为是小事不予处置答案:B。解析:矛盾纠纷前端化解是网格员重要职责,对简易邻里纠纷需第一时间到场调处,做到“小事不出网格”,对调解难度大的纠纷及时上报,不得简单推托、激化矛盾。11.金口河区针对高龄、失能、独居老人群体推出的网格专属服务机制是()A.“每周敲门行动”B.由老人自行联系社区申请服务C.每季度上门走访1次D.仅在节假日开展慰问答案:A。解析:金口河区建立特殊群体“每周敲门行动”机制,要求网格员每周对网格内独居老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体至少上门走访1次,及时了解需求、解决困难。12.网格员在巡查中发现网格内某餐饮店存在燃气胶管老化、未安装燃气报警器的安全隐患,正确处置流程是()A.当场责令餐饮店停业整顿B.通过网格E通拍摄隐患照片、定位上报,同步提醒经营负责人立即整改,跟进后续整改情况并反馈至平台C.没收餐饮店的燃气罐D.不干预经营主体的自主经营行为答案:B。解析:对生产经营类安全隐患,网格员承担排查上报、提醒告知职责,无行政执法权,不得责令停业、没收物品,需第一时间上报平台,由相关职能部门跟进执法处置,网格员做好整改跟踪。13.金口河区网格化服务管理平台的移动端工作载体是()A.微信个人号B.四川网格E通(乐山版)C.私人抖音账号D.纸质笔记本答案:B。解析:金口河区统一使用四川网格E通(乐山版)作为网格员移动工作终端,所有事件上报、信息采集、巡查打卡均需通过平台完成,实现工作全程留痕。14.针对网格内的社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者等重点人员,网格员的职责是()A.对重点人员实施关押管控B.配合公安、司法、卫健等部门开展定期走访、情况上报、关爱帮扶,不得泄露重点人员个人隐私C.将重点人员信息在网格群公开提醒其他居民防范D.拒绝为重点人员提供任何民生服务答案:B。解析:网格员对重点人员承担协同管控、关爱帮扶职责,需严格保护个人隐私,不得随意泄露重点人员信息,不得歧视相关人员,要配合专业部门落实管控服务措施。15.金口河区作为全省民族团结进步示范区,网格员在开展工作时需严格落实的基本民族政策是()A.各民族一律平等,尊重少数民族风俗习惯和宗教信仰B.要求少数民族群众统一使用汉语言交流C.对少数民族群众的服务诉求延后处理D.不允许少数民族群众在网格内开展传统民族活动答案:A。解析:网格员开展工作需严格落实民族平等政策,尊重少数民族群众的语言、习俗、信仰,主动为少数民族群众提供均等化公共服务,支持群众开展合法的传统民族文化活动。16.网格员在网格信息采集工作中,采集到的居民个人信息应当()A.可以随意提供给房产中介、培训机构B.严格保密,仅用于网格化服务管理工作,不得泄露、出售或者非法向他人提供C.发布在社区公开栏公示D.分享到私人朋友圈提醒大家注意答案:B。解析:网格员对工作中采集的居民个人信息负有保密义务,严格遵守《个人信息保护法》相关规定,泄露、出售公民个人信息将依法承担相应责任。17.金口河区位于大渡河峡谷国家地质公园范围内,网格员在日常巡查中发现有游客在未开放的峡谷崖壁区域违规攀爬、存在坠崖风险,首先应当()A.站在远处围观拍照B.第一时间喊话劝阻游客危险行为,引导其到安全区域,同步将情况上报景区管委会和属地乡镇,对拒不配合的及时联系公安处置C.跟随游客一起攀爬体验D.等游客发生意外再上报答案:B。解析:景区周边网格的网格员承担旅游秩序维护、安全隐患排查职责,发现游客危险行为要第一时间劝阻,防范安全事故发生。18.网格员接到群众反映其家中医保缴费遇到系统故障无法缴费,临近缴费截止日期十分着急,正确的做法是()A.告知群众自己解决不了B.仔细了解群众缴费遇到的具体问题,协助其联系乡(镇)便民服务中心医保窗口工作人员,指导群众通过线下渠道完成缴费,做好后续跟进C.让群众直接去市区医保局反映D.替群众垫付缴费资金答案:B。解析:网格员承担民生服务帮办代办职责,对群众遇到的政务服务难题,要主动对接相关职能部门,协助群众解决问题,不得随意推托。19.根据乐山市网格员管理相关规定,网格员连续()考核不合格的,应当予以解聘。A.1次B.2次C.3次D.5次答案:B。解析:网格员实行年度考核、动态管理制度,连续2次考核不合格的,按照聘用合同约定予以解聘,对工作表现突出、群众评价好的网格员在招录社区工作者时给予政策倾斜。20.金口河区永胜乡、和平彝族乡等地的农村网格,网格员在森林防火期的核心巡查任务是()A.检查进山人员是否携带火源,及时劝阻野外用火行为,发现火情第一时间上报并组织初期扑救B.帮助村民在林区烧荒积肥C.允许村民在林区上坟烧纸D.仅在村口张贴防火标语即可答案:A。解析:金口河区林地面积占全区总面积的90%以上,森林防火期为每年11月至次年5月,网格员承担森林防火前端宣传、火源管控、隐患排查职责,严禁野外用火,发现火情及时上报。二、多项选择题(共10题,每题2分,总计20分,多选、少选、错选均不得分)1.金口河区社区网格员的主要工作职责包括()A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传F.民生服务代办答案:ABCDEF。解析:以上六项均为金口河区网格员职责清单明确的核心职责,实现网格内人、地、事、物、组织全要素服务管理。2.网格员在金口河区彝族聚居区开展工作时,应当尊重的彝族传统风俗习惯包括()A.彝族年、火把节等传统节日习俗B.彝族群众的饮食禁忌C.彝族传统家支文化中的公序良俗D.彝族群众的婚嫁、丧葬传统礼仪(合法范围内)答案:ABCD。解析:网格员开展工作要充分尊重少数民族风俗习惯,主动融入群众,对传统习俗中存在的陈规陋习要配合村“两委”做好移风易俗引导,不得强行干预群众合法的民俗活动。3.网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患类型包括()A.地质灾害隐患B.消防安全隐患C.燃气安全隐患D.道路交通安全隐患E.森林防火隐患F.食品药品安全隐患答案:ABCDEF。解析:金口河区属于山区,地质灾害、森林防火、道路交通等风险点较多,网格员要对各类安全隐患做到全覆盖排查,早发现、早上报、早处置。4.下列关于金口河区网格员工作纪律要求,说法正确的有()A.不准在工作中吃拿卡要、优亲厚友B.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私C.不准对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责D.不准参与赌博、涉毒等违法违纪活动E.不准在网格内开展非法宗教、邪教宣传活动答案:ABCDE。解析:以上均为金口河区网格员“十不准”工作纪律明确要求的内容,对违反纪律的网格员按规定严肃处理,涉嫌违法的移送司法机关。5.网格员在处置网格内突发事件时,应当遵循的原则有()A.生命至上、快速响应B.第一时间上报、不擅自处置超出能力范围的事项C.优先做好群众疏散、避险引导D.配合专业救援队伍开展处置工作E.及时发布权威信息、不信谣不传谣答案:ABCDE。解析:突发事件处置要坚持“人民至上、生命至上”,网格员作为前端响应力量,要第一时间上报信息,做好群众引导,配合专业力量开展救援,不得擅自发布不实信息。6.金口河区网格体系中,纳入特殊群体重点服务台账的对象包括()A.独居老人、高龄老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、失能人员D.低保对象、特困供养人员E.外出务工人员答案:ABCD。解析:外出务工人员属于流动人口服务范畴,A、B、C、D四类群体为重点关爱服务对象,网格员要建立专门服务台账,定期走访、按需服务。7.网格员开展政策宣传的内容应当贴合金口河区群众实际需求,重点宣传的政策包括()A.城乡居民医保、养老保险参保缴费政策B.防止返贫动态监测帮扶政策C.民族团结进步相关政策D.森林防火、地质灾害避险防灾政策E.就业创业、产业帮扶政策答案:ABCDE。解析:以上政策均为与金口河区群众生产生活密切相关的政策,网格员要结合群众需求精准宣传,让政策落地惠及群众。8.网格员使用网格E通开展工作时,需要完成的规定动作包括()A.每日按规定路线巡查打卡B.对发现的问题及时拍照上报、定位标注C.对流转处置的事件及时跟进反馈、办结销号D.定期更新网格内实有人口、房屋、单位变动信息E.工作日志实时记录答案:ABCDE。解析:网格E通是网格员开展工作的核心载体,以上动作均为平台明确的规定工作内容,确保网格服务管理事项闭环处置。9.网格员在调解网格内矛盾纠纷时,应当遵循的原则有()A.依法调解、公平公正B.尊重当事人意愿、不强迫当事人接受调解方案C.及时介入、避免矛盾激化D.涉及违法犯罪的矛盾纠纷及时上报公安机关E.调解过程中注意保护当事人隐私答案:ABCDE。解析:矛盾纠纷调解要坚持合法、自愿、平等原则,对不属于调解范围、涉嫌违法的事项要及时移交相关部门,不得违规调解。10.金口河区推进“网格+民生服务”机制,网格员可为群众代办的民生事项包括()A.高龄津贴申请材料代收代交B.残疾证办理申请资料协助报送C.医保缴费、社保待遇资格认证协助办理D.户籍业务申请材料初步核验引导E.低保申请入户调查配合答案:ABCDE。解析:金口河区建立网格员帮办代办服务清单,将与群众密切相关的高频民生事项纳入代办范围,实现群众“办事不出网格”,减少群众跑腿次数。三、判断题(共10题,每题1分,总计10分)1.金口河区网格员可以在网格内代替行政执法人员对违规占道经营的商户作出罚款处罚。()答案:错误。解析:网格员无行政执法权限,不得实施行政处罚、行政强制等执法行为,发现违规线索及时上报相关职能部门处置。2.网格员在汛期发现地质灾害临灾征兆时,可以直接触发预警,组织群众按预定路线转移,事后补报相关信息。()答案:正确。解析:地质灾害险情具有突发性,网格员作为一线排查人员,发现临灾征兆可第一时间发布预警、组织群众转移,确保群众生命安全,后续及时补充上报事件信息。3.为提升宣传效果,网格员可以将网格内重点人员的违法记录、患病信息发布到居民微信群提醒大家防范。()答案:错误。解析:网格员需严格保护居民个人隐私,随意泄露重点人员个人信息属于违规行为,情节严重的将承担法律责任。4.金口河区农村网格的网格员不需要开展民族团结进步宣传工作,仅城市社区网格员需要承担该职责。()答案:错误。解析:民族团结进步宣传是所有网格员的共同职责,农村彝族聚居区是民族团结宣传的重点区域,要实现宣传全覆盖。5.网格员对群众提出的诉求,不管是否属于职责范围,都要先接收、再对接相关责任部门,不能简单说“不知道、不归我管”。()答案:正确。解析:网格员是联系群众的前沿纽带,要落实“首问负责”要求,对群众诉求主动对接流转,做到“民有所呼、我有所应”。6.森林防火期内,网格员发现村民在林区边缘吸烟、烧纸钱的,因为是邻里关系,可以假装没看见,不予劝阻。()答案:错误。解析:森林防火是林区网格员的核心职责,发现野外用火必须第一时间劝阻,消除火灾隐患,因失职引发森林火灾的将依法追责。7.网格员年度考核优秀的,在金口河区社区工作者、事业单位公开招聘中可按规定享受加分政策。()答案:正确。解析:金口河区建立网格员职业发展激励机制,对表现优秀的网格员在招录社区工作者、基层事业单位岗位时给予政策倾斜,打通职业上升通道。8.网格员在开展入户采集信息时,因为工作需要,可以不敲门直接进入居民家中。()答案:错误。解析:网格员入户开展工作要文明礼貌,主动出示工作证件,征得居民同意后方可进入,尊重居民生活隐私和生活习惯。9.针对金口河区部分村组群众居住分散、交通不便的实际,网格员可以通过流动服务、上门办的方式为群众办理民生事项,不需要等群众到社区申请。()答案:正确。解析:金口河区山区村组分散,针对偏远区域群众,网格员要主动上门开展服务,打通服务群众“最后一公里”。10.网格员发现网格内有人员开展非法传教、邪教宣传活动的,应当及时上报乡镇(街道)和公安机关,不得参与相关活动。()答案:正确。解析:网格员要承担意识形态领域风险排查职责,发现非法宗教、邪教活动第一时间上报,维护网格内意识形态安全。四、案例分析题(共2题,每题10分,总计20分)1.案例:你是金口河区和平彝族乡某社区网格员,负责的网格是易地扶贫搬迁集中安置点,共居住326户群众,其中彝族群众占比68%。近期你在巡查中发现:一是安置点3栋单元楼消防通道被部分居民堆放的旧家具、柴火、农用机具堵塞,存在消防安全隐患;二是部分彝族老年群众不会使用智能手机,无法完成社保待遇资格认证,已经有3位老人因为未认证导致养老金停发;三是两户居民因为公共区域养鸡、堆放杂物发生口角,矛盾有升级趋势。请结合网格员职责,简述你将如何处置以上问题。参考答案:(1)针对消防通道堵塞隐患:第一时间逐户排查堆放杂物的居民户,用彝汉双语向居民讲解消防通道堵塞的安全风险,特别是针对彝族老年群众用通俗易懂的语言讲明火灾发生时消防通道是生命通道,争取居民理解支持;引导居民在3日内自行清理杂物,对家中无劳动力的老年群众、残疾群众主动帮忙搬运清理;清理完成后在单元楼入口张贴消防通道管理提示,每周定期巡查,防止杂物回潮堆积,同步将隐患处置情况通过网格E通上报乡应急办、社区网格站备案,邀请乡消防工作人员每季度到安置点开展消防知识培训。(2)针对老年群众社保资格认证问题:逐户梳理网格内未完成认证的老年群众台账,主动上门为不会操作智能手机的老人提供认证服务,对因身份证信息有误无法认证的,主动对接乡社保所工作人员,协助老人完成信息核验、补认证,尽快恢复养老金发放;针对已停发养老金的3位老人,全程代办相关恢复手续,将养老金补发进度及时告知老人;建立网格特殊群体服务台账,每年社保认证期提前上门为高龄、失能老人提供认证服务,避免再出现因未认证停发待遇的问题。(3)针对邻里矛盾纠纷:第一时间到两户居民家中安抚情绪,邀请两户居民到社区“邻里说事点”,邀请社区德古(彝族民间调解员)、社区民警共同参与调解,在充分尊重双方习俗和诉求的基础上,明确公共区域不得散养家禽、不得随意堆放杂物影响其他居民通行的规定,引导双方换位思考,达成和解协议;后续定期回访两户居民,确认矛盾化解到位,同时在安置点院坝会中宣传公共环境管理规定,引导居民共同维护安置点居住环境。整个处置过程中要坚持彝汉双语沟通,充分尊重彝族群众风俗习惯,发挥彝族民间调解力量作用,确保问题处置让群众满意。2.案例:你是金口河区永和镇某社区网格员,负责的网格紧邻大渡河峡谷景区入口,汛期某日接到气象部门暴雨红色预警,你在巡查中发现网格后山边坡出现落石、土体开裂的地质灾害征兆,坡下居住着12户居民,其中有2户独居老人、3户彝族群众家中只有老人和小孩,同时景区入口有10余名游客准备徒步进入未开放的峡谷区段游玩。请简述你的应急处置流程。参考答案:(1)第一时间响应预警:立即通过网格E通、工作电话向乡镇应急办、自然资源所、社区网格站上报边坡开裂、落石的具体位置、险情规模、涉及住户和游客情况,请求专业力量支援。(2)快速组织群众转移:按照地质灾害应急预案预定的转移路线,逐户通知坡下12户居民立即撤离,针对2户独居老人、留守的彝族老人儿童,直接上门搀扶引导,优先帮助行动不便的群众转移到社区临时安置点,逐户核对转移人员名单,确保不漏一户、不落一人;对不愿意撤离的群众,明确告知险情的危险性,果断协助转移,坚决避免人员滞留。(3)及时劝阻游客危险行为:快速赶到景区入口,向游客讲明暴雨天气峡谷区域存在落石、山洪风险,未开放区域无安全防护设施,引导游客立即到安全区域避险,对执意进入峡谷的游客做好解释劝阻,必要时联系景区派出所、景区管委会工作人员到场处置,严禁游客进入危险区域。(4)配合开展应急处置:在专业救援力量到场后,主动介绍现场险情、涉及人员情况,配合工作人员设置警示标识、警戒线,禁止无关人员进入危险区域;转移到安置点后,为转移群众发放饮用水、食品、被褥等应急物资,针对彝族群众尊重其饮食、生活习惯,做好情绪安抚,及时向群众通报险情处置进展。(5)险情解除后,逐户排查居民房屋受损情况,协助群众开展灾后清理,配合相关部门做好隐患治理,日常巡查中加大对边坡隐患点的巡查频次,向群众和游客宣传地质灾害避险知识,提升安全防范意识。五、公文写作题(共1题,总计20分)请结合金口河区网格化服务管理工作实际,以你所在社区网格站的名义,撰写一份面向网格内居民的《2026年网格民生服务事项告知书》
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