养老机构日托合同范本

养老机构日托合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养老服务有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话甲方是一家经XX省民政部门批准成立的养老服务机构，具备提供日间照料、康复护理、文化娱乐等服务的专业资质。根据国家相关法律法规及行业标准，甲方拟委托乙方为入住本机构的老年人提供日托服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关养老服务政策，特订立本合同。

甲方作为养老服务机构，依据其运营资质及服务宗旨，有责任为老年人提供安全、卫生、便捷的日托服务。同时，甲方需按照本合同约定支付服务费用，并配合乙方开展服务管理工作。甲方在本合同中享有对服务过程监督、服务质量评估及费用结算等权利，并承担履行合同义务、保障老年人权益、维护机构秩序等责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX社区日间照料中心，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话乙方是一家专注于为老年人提供日间照料服务的非营利性社会组织，经XX市卫生健康委员会及民政部门备案，具备开展膳食供应、健康管理、心理疏导、文体活动等服务的专业能力。根据甲方需求及乙方服务范围，双方经平等协商，依据《养老机构服务管理办法》及《老年人权益保障法》，特订立本合同。

乙方作为日间照料服务提供方，依据其专业资质及服务宗旨，有责任为甲方入住老年人提供符合标准的日托服务。同时，乙方需按照本合同约定收取服务费用，并接受甲方及服务对象的监督。乙方在本合同中享有对服务资源的调配权、对服务标准的执行权及对服务费用的结算权，并承担履行合同义务、保障老年人安全、提升服务质量等责任。

3.合同背景与前提条件：

本合同的订立基于以下背景与前提条件：

（1）甲方运营的养老服务机构因服务范围及规模的扩张，需引入专业的日间照料服务以完善老年人服务体系，提升服务品质。经市场调研及资质审核，甲方选择乙方作为日托服务合作方，主要考虑乙方具备以下优势：专业资质认证、服务经验丰富、环境设施完善、人员配备合理。

（2）乙方作为社区日间照料中心，基于其非营利性及公益性的服务定位，有意愿与甲方建立长期稳定的合作关系，通过专业化服务提升机构影响力，同时扩大服务覆盖范围。双方在前期已开展多次服务对接及需求沟通，就服务内容、收费标准、履行方式等达成初步共识。

（3）本合同的有效履行需以双方主体资格合法、服务内容合规、老年人权益保障为前提。甲方需确保其委托的老年人符合日托服务条件，乙方需确保其提供的服务符合国家及地方相关标准，双方共同维护老年人合法权益。

（4）本合同签订后，双方需依法完成相关备案手续，甲方应向乙方提供老年人基本信息及特殊需求清单，乙方应向甲方提供服务方案及应急预案。双方需以本合同为依据，建立常态化沟通机制，确保服务协同及问题及时解决。

基于上述背景与前提，双方同意以本合同为框架，明确权利义务，规范服务行为，共同推动养老服务工作的专业化、标准化发展。本合同附件中列明的服务清单、收费标准、人员配置等文件与本合同具有同等法律效力，作为合同履行的重要参考依据。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在养老机构日间照料服务中的权利与义务，确保乙方按照甲方需求及国家相关标准，为入住养老机构的老年人提供安全、卫生、优质的日托服务。服务范围包括但不限于以下内容：膳食供应、个人卫生照护、健康监测、康复训练指导、文化娱乐活动组织、心理疏导及紧急情况处置。具体服务项目及标准以本合同附件及双方另行约定的服务清单为准。双方应基于本合同约定，建立协同管理机制，共同保障老年人日间照料服务的连续性、专业性及人性化。

第二条定义

1.“日间照料服务”指乙方为甲方委托的老年人提供当日入住、当日离院的非住宿式照料服务，包括生活照料、健康管理、精神慰藉及文体活动等。

2.“服务对象”指经甲方评估符合日托服务条件，并正式入住本机构的老年人。

3.“服务标准”指乙方提供服务应遵循的国家及地方养老服务规范、行业准则及双方约定内容。

4.“特殊需求”指服务对象因健康状况、个人习惯等原因产生的个性化服务需求，需以书面形式明确记录。

5.“应急预案”指针对突发疾病、意外伤害等紧急情况，乙方应启动的应急处置方案及流程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对服务过程、服务质量及服务人员表现进行监督与评估。甲方有权根据服务对象需求变化，提出服务调整建议，乙方应在合理范围内予以配合。

（2）甲方应向乙方如实提供服务对象的基本信息、健康状况及特殊需求，并配合乙方完成健康档案建立及风险评估工作。甲方需确保服务对象具备参与日托服务的身体条件及认知能力，并对服务对象的行为负责。

（3）甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担违约责任。甲方需配合乙方进行服务对象交接，确保每日服务记录的完整性。

（4）甲方应遵守乙方机构的管理规定，不得干扰正常服务秩序，并配合乙方开展安全检查、消防演练等工作。如因甲方原因导致服务中断或纠纷，相关责任由甲方承担。

（5）甲方有权了解乙方服务人员的资质情况，并监督乙方对人员培训、考核及背景审查制度的执行。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权拒绝超出合同范围的服务需求。乙方应设立服务价格公示制度，收费标准需符合当地物价部门规定，并接受甲方及社会监督。

（2）乙方应配备与服务规模相适应的设施设备，包括但不限于餐饮区、休息区、康复区、医疗观察室等，并确保环境符合卫生、安全标准。乙方需定期对设施设备进行维护保养，并建立使用记录台账。

（3）乙方应组建专业的服务团队，包括护理人员、康复师、营养师、心理咨询师等，并确保核心岗位人员持证上岗。乙方应建立人员培训制度，每月组织不少于8小时的业务培训，并定期开展服务质量自查。

（4）乙方需提供规范化的日托服务，包括但不限于：

-膳食服务：每日提供三餐两点，符合老年人营养需求，并根据服务对象饮食习惯调整口味；

-生活照料：协助个人洗漱、穿衣、如厕等，并做好清洁消毒工作；

-健康管理：每日监测体温、血压等体征，建立健康档案，发现异常及时通知甲方；

-康复训练：组织适度的肢体活动、认知训练，并指导家属配合居家康复；

-紧急处置：配备急救药品及设备，制定突发疾病、走失、意外伤害等应急预案，并定期演练。

（5）乙方应建立服务对象隐私保护制度，未经甲方或服务对象授权，不得泄露其个人信息。乙方需妥善保管服务记录、健康档案等资料，保存期限不少于3年，并配合甲方完成年度服务评估及审计工作。

（6）乙方应建立服务投诉处理机制，对甲方或服务对象的合理诉求应在24小时内响应，并7日内给出处理方案。如遇重大服务事故，应立即启动应急预案，并及时向甲方通报情况。

（7）乙方有权要求甲方提供必要的协助，如协助处理服务对象突发情绪问题、协调家属矛盾等，甲方应在合理范围内予以支持。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方为甲方提供日托服务，服务费用按服务对象人数及服务内容分级计收。具体收费标准如下：

（1）基础服务费：每人每日XX元，包含膳食供应、基础生活照料、健康监测等；

（2）增值服务费：根据服务对象需求，另行收取康复训练、心理疏导等费用，标准为XX元/次/人；

（3）特殊需求补贴：服务对象需特殊护理或医疗辅助的，经甲方确认后，每月额外补贴XX元/人。

上述价格不含税费，如遇政府指导价调整，双方应协商确定新的收费标准。

2.支付方式：甲方采用预付费方式支付服务费用，每月10日前向乙方支付上一个月的全部费用，支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

开户名称：XX社区日间照料中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXX

3.付款节点：首期服务费用于合同生效后3日内支付，后续按月支付，合同终止时，乙方需提供上期结算清单，甲方经核对无误后10日内支付尾款。甲方逾期支付超过15日的，乙方有权暂停服务，每逾期一日，甲方应按当期应付金额的千分之五支付滞纳金。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续期X年，续期条件由双方另行协商。

2.服务周期：乙方应保证每日7:00-19:00提供连续服务，遇法定节假日及公休日，双方协商确定服务安排。甲方需提前15日提交当月服务对象名单及需求变更计划，乙方应在10日内完成服务资源调配。

3.关键时间节点：

（1）每日8:00前，服务对象应到达乙方服务场所，乙方负责记录签到信息；

（2）每月5日前，乙方需向甲方提交上月服务报告，包括出勤率、健康异常情况、满意度调查结果等；

（3）每年11月1日至30日，双方共同开展年度服务评估，评估结果作为合同续期的重要依据。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付金额的千分之五支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿已提供服务的成本损失，损失金额不超过合同总金额的30%。

（2）甲方单方面终止合同的，应结清所有应付费用，并支付乙方提前解除合同补偿金，标准为剩余合同期服务费用的50%，但甲方因乙方严重违约（如服务人员资质造假、发生重大安全责任事故）解除合同的除外。

（3）甲方提供虚假服务对象信息或干预乙方正常服务秩序的，乙方有权暂停服务，经劝告无效的，可解除合同，甲方需承担乙方因此产生的额外支出及商誉损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按标准提供服务，经甲方书面催告后仍未改正的，甲方有权要求乙方退还当期部分或全部费用，情节严重的，甲方可解除合同，乙方需支付违约金，标准为当期服务费用的200%，并赔偿甲方直接经济损失。

（2）服务过程中发生服务对象人身伤害或财产损失的，乙方承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、精神损害抚慰金等，但属服务对象自身原因或第三方责任的除外。乙方应先行赔付，事后有权向责任方追偿。

（3）乙方服务人员因过失导致服务对象突发疾病未及时救治，造成健康损害的，乙方应承担主要赔偿责任，赔偿金额不低于当地上年度职工年平均工资的3倍，并承担甲方因此产生的诉讼费、律师费等维权费用。

（4）乙方擅自提高收费标准或变更服务内容未提前通知甲方的，甲方有权拒付相应费用，并要求乙方退还多收款项，每违规一次，乙方应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。

3.不可抗力免责：因地震、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通报情况并采取措施减少损失，合同期限自动顺延。不可抗力消除后，双方应在10日内恢复履行或协商调整合同内容。

4.赔偿上限：双方约定，任何一方承担的赔偿总额不超过合同总价款的3倍，但因乙方重大过失或故意行为造成的损失除外。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律修订、政策调整、禁运）、流行性疾病（如瘟疫）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后48小时内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应包含事件发生时间、地点、性质、可能造成的合同履行障碍程度等详细信息，并附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但需采取措施将损失降至最低，并及时协商解决方案。不可抗力影响消除后，双方应在合理期限内恢复履行合同，如遇客观条件变化无法继续履行的，可协商变更合同内容或解除合同，双方互不承担赔偿责任。

4.举证责任：主张不可抗力免责的一方需在合理期限内提供充分证据证明不可抗力的存在及其对合同履行的影响，否则可能承担相应违约责任。如不可抗力持续超过60日，双方应另行协商合同终止条件。

5.政府行为特别规定：因地方政府实施临时性管制措施（如疫情防控封锁）导致服务中断的，双方应遵守政府规定，并可根据实际情况协商调整服务方式或费用，政府恢复常态后优先恢复原合同履行。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，指定专人负责沟通，力争在15日内达成书面和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他义务，不得因此中断服务或采取报复行为。

2.调解程序：协商未果的，可共同申请XX市养老服务行业协会或第三方调解机构进行调解。调解机构应在收到申请后30日内组织听证，调解结果经双方签字后具有约束力，调解费用由双方按比例承担。

3.仲裁选择：调解失败的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行裁决。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼管辖：若选择诉讼解决，原则上向乙方所在地（XX省XX市XX区）有管辖权的人民法院提起诉讼。如双方在合同中明确约定其他管辖法院，则以约定为准。诉讼期间，双方应配合法院调查取证，未经对方同意不得擅自泄露商业秘密或服务信息。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，双方因合同履行产生的权利义务关系以本合同为准，任何与合同内容冲突的约定均无效。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。地址以本合同首部载明的为准，任何一方变更地址应提前30日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送的，签收时视为送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为合同不可分割的一部分。口头约定或单方变更均无效。涉及服务内容、费用标准、履行期限等核心条款的变更，需经双方法定代表人或授权代表签字确认。

3.分包管理：乙方不得将核心服务（如膳食制作、健康监护）转包给第三方，但可将辅助性服务（如保洁、维修）委托给具有相应资质的第三方，且需对分包方行为承担连带责任。分包方需向甲方提供资质证明，