网约车驾驶员区域考题库及答案

网约车驾驶员区域考题库及答案第一部分判断题（每题1分，共40题，正确选√，错误选×）1.网约车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。（√）2.网约车只能通过网络预约方式承接运营业务，不得巡游揽客，不得在巡游车专用候客区域候客。（√）3.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车的，网约车驾驶员有权拒绝提供服务。（√）4.网约车驾驶员在运营过程中可以根据自己的需求私自更换车辆内饰、加装外置顶灯冒充巡游出租汽车。（×）5.遇有乘客携带宠物乘车且未采取有效防护措施的，网约车驾驶员可以拒载。（√）6.乘客携带持证导盲犬乘车的，网约车驾驶员不得拒载。（√）7.运营期间遇有未佩戴口罩的乘客乘车，驾驶员应当提醒其佩戴，拒不佩戴的可以拒绝提供服务。（√）8.网约车驾驶员只要持有有效机动车驾驶证，饮酒后短距离驾驶网约车不存在安全风险。（×）9.网约车驾驶员不得泄露、出售或者非法向他人提供乘客个人信息、行程信息。（√）10.乘客对服务提出投诉的，网约车平台公司应当在10日内作出答复。（√）11.网约车应当每年进行一次技术等级评定，并且按照规定安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。（√）12.网约车驾驶员可以在平台定价之外额外向乘客收取过路费、过桥费以外的其他费用。（×）13.乘客遗落物品在车内的，驾驶员应当及时归还乘客或者上交所属平台、交通运输主管部门，不得私自侵占。（√）14.取得本市网约车从业资格的驾驶员，运营服务的起点应当在本市行政区域内，终点可跨区域延伸。（√）15.遇有无监护人陪同的未成年人单独乘车的，驾驶员应当确认其目的地信息，必要时联系其监护人确认，不得拒载无正当理由的未成年人乘车需求。（√）16.乘客为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体的，驾驶员应当主动提供上下车帮扶、行李搬运等便利服务。（√）17.网约车驾驶员在运营过程中违反交通法规被扣分的，相应处罚由驾驶员自行承担，与平台无关。（√）18.网约车驾驶员从业资格证被吊销的，自吊销之日起5年内不得重新申请从业资格。（√）19.运营过程中遇有交通管制、道路施工等情况需要绕行的，驾驶员应当提前告知乘客，征得乘客同意后方可绕行。（√）20.乘客在车内吸烟、随地吐痰的，驾驶员有权予以劝阻，劝阻无效的可以终止服务。（√）21.网约车驾驶员可以将自己的从业资格证转借他人使用，只要对方持有合法机动车驾驶证即可。（×）22.网约车车辆使用性质登记为“预约出租客运”，报废规则为行驶里程达到60万公里时强制报废，使用年限达到8年时退出网约车运营。（√）23.遇有暴雨、暴雪等极端恶劣天气，平台调整溢价规则的，驾驶员可以私自向乘客加收额外的天气补贴费用。（×）24.网约车驾驶员运营时应当随车携带机动车驾驶证、行驶证、网约车运输证、网约车驾驶员从业资格证，无需放置服务监督卡。（×）25.乘客醉酒且无人陪同、无法确认目的地的，驾驶员可以拒载，避免产生纠纷。（√）26.网约车驾驶员在运营过程中不得接打手持电话，不得浏览电子设备，确保行车安全。（√）27.遇有乘客要求前往偏僻区域或者夜间去郊区的，驾驶员应当主动向所属平台报备行程信息，必要时要求乘客出示身份证件。（√）28.网约车驾驶员可以在车内张贴商业广告，无需经过平台或者主管部门同意。（×）29.持有外市网约车从业资格证的驾驶员，可以直接在本市从事网约车运营服务。（×）30.运营过程中发生交通事故造成乘客受伤的，驾驶员应当首先拨打120急救电话，优先救助伤者，同时报警并联系所属平台。（√）31.乘客携带超过车辆行李厢容积的大件行李乘车的，驾驶员可以拒载。（√）32.网约车驾驶员应当按照平台生成的订单提供服务，不得无正当理由拒载、甩客、中途倒客。（√）33.乘客主动要求多付车费作为小费的，驾驶员必须拒绝收取。（×）34.运营期间驾驶员应当保持着装整洁，不得穿拖鞋、赤膊、穿背心运营。（√）35.遇有信访、维稳等特殊人员乘车的，驾驶员应当第一时间向公安机关报备，避免参与相关活动。（√）36.网约车驾驶员可以同时在多个网约车平台注册接单，只要车辆符合所有平台的准入要求即可。（√）37.乘客索要发票的，驾驶员应当提供平台出具的电子发票或者纸质发票，不得拒绝提供。（√）38.运营过程中车辆出现故障无法继续行驶的，驾驶员应当向乘客说明情况，协助乘客换乘其他车辆，不得收取未完成行程的费用。（√）39.网约车驾驶员从业资格证有效期为3年，有效期届满前90日应当向发证机关申请换证。（×）40.遇有儿童乘车的，驾驶员应当提醒其监护人使用儿童安全座椅，未配备的情况下可以拒载。（√）第二部分单选题（每题1分，共40题，只有1个正确答案）1.网约车驾驶员从业资格证有效期为（）年？A.3B.5C.6D.10答案：C2.网约车行驶里程达到（）万公里时强制报废？A.50B.60C.70D.80答案：B3.网约车使用年限达到（）年时，应当退出网约车运营？A.6B.8C.10D.15答案：B4.网约车驾驶员注册有效期届满需继续从事运营的，应当在有效期届满前（）日内向所在地交通运输主管部门申请延续注册？A.15B.30C.60D.90答案：B5.网约车平台公司接到乘客投诉后，应当在（）日内作出明确答复？A.3B.5C.10D.15答案：C6.网约车驾驶员超过从业资格证有效期（）日未申请换证的，发证机关应当注销其从业资格证？A.90B.180C.270D.365答案：B7.下列哪种情形下网约车驾驶员可以拒载乘客？（）A.乘客携带1米以下儿童乘车的B.乘客携带少量易碎物品乘车的C.乘客携带未采取防护措施的宠物乘车的（导盲犬除外）D.乘客前往偏远郊区的答案：C8.网约车运营中发生交通事故造成人员伤亡的，驾驶员应当首先拨打（）电话？A.所属平台客服B.120急救C.122交通报警D.保险公司答案：B9.网约车驾驶员在运营过程中正确的收费方式是？（）A.按照乘客愿意支付的金额收费B.按照平台公示的定价收取费用，过路费、过桥费由乘客按实际发生额承担C.高峰期可以在平台定价基础上加收20%的拥堵费D.跨区域运营可以额外收取跨区服务费答案：B10.乘客遗落价值较高的物品在车内，驾驶员无法联系到乘客的，下列做法正确的是？（）A.暂时留存物品，待乘客联系后索要感谢费再归还B.直接将物品归为己有C.及时上交所属网约车平台或者交通运输主管部门、公安机关D.丢弃物品避免产生纠纷答案：C11.下列哪项不属于网约车驾驶员运营时必须随车携带的证件？（）A.机动车驾驶证B.机动车行驶证C.网约车运输证D.居民身份证答案：D12.网约车驾驶员从业资格申请人最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录，方可申请从业资格？A.1B.2C.3D.5答案：C13.下列哪种行为会被吊销网约车驾驶员从业资格证？（）A.未按规定放置服务监督卡的B.饮酒后驾驶网约车的C.未主动帮乘客搬运行李的D.未按要求着装的答案：B14.遇有（）乘客乘车的，驾驶员应当优先供车，不得拒载？A.携带大型行李的B.醉酒无人陪同的C.急需抢救的病人D.携带宠物的答案：C15.网约车运营时，车内温度应当根据天气情况调节至（）摄氏度区间为宜？A.18-20B.20-22C.22-26D.26-28答案：C16.本市网约车驾驶员运营的起点应当位于（）范围内？A.本省行政区域B.本市行政区域C.本县行政区域D.许可的运营片区答案：B17.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，避免疲劳驾驶？A.2B.4C.6D.8答案：B18.下列哪种情形下乘客有权拒绝支付车费？（）A.驾驶员未按规定出具相应发票的B.驾驶员绕行且提前征得乘客同意的C.车辆行驶中遇有拥堵导致车费增加的D.跨区域运营产生的额外高速费答案：A19.网约车驾驶员在运营过程中遇有乘客交谈时，正确的做法是？（）A.主动和乘客讨论敏感话题B.乘客不主动交流时不随意攀谈，交谈时使用文明用语C.大肆吐槽平台规则和行业现状D.向乘客推销各类商品答案：B20.持有外市核发的网约车驾驶员从业资格证的驾驶员，在本市从事网约车运营的，需（）？A.直接注册平台即可接单B.参加本市公共科目考试合格后即可C.参加本市区域科目考试合格后即可D.重新参加全国公共科目和本市区域科目考试答案：C21.网约车承运人责任险的保额不得低于每座（）万元？A.20B.30C.40D.50答案：C22.乘客上车后，驾驶员首先应当做的是？（）A.直接启动车辆出发B.提醒乘客系好安全带，确认目的地信息C.询问乘客是否需要开发票D.询问乘客是否需要调整空调温度答案：B23.下列哪项不属于网约车驾驶员的禁止行为？（）A.拒载、甩客B.按平台订单要求接送乘客C.私自揽客D.转借从业资格证答案：B24.网约车驾驶员在运营中遇有暴雨天气，车辆涉水熄火后，正确的做法是？（）A.二次打火尝试启动车辆B.组织乘客尽快撤离到高处安全区域，拨打报警电话C.留在车内等待救援D.让乘客帮忙推车答案：B25.本市火车站、机场、客运站等重点枢纽区域，网约车（）？A.可以在巡游车候客区接客B.可以在路边随意停靠接客C.应当在指定的网约车上下客区域接送乘客D.可以巡游揽客答案：C26.网约车驾驶员从业资格申请人需无（）犯罪记录？A.交通肇事、危险驾驶、暴力犯罪B.经济犯罪C.过失犯罪D.行政违法答案：A27.乘客携带（）乘车的，驾驶员不得拒载？A.烟花B.汽油C.持证导盲犬D.未拴绳的宠物犬答案：C28.网约车驾驶员完成运营服务后，下列做法错误的是？（）A.提醒乘客带好随身物品B.主动关上车门，目送乘客离开C.及时清理车内卫生，整理座椅D.直接接下一个订单，无需检查车内答案：D29.遇有乘客对车费有异议的，驾驶员正确的做法是？（）A.直接让乘客下车，拒绝沟通B.耐心向乘客解释平台计价规则，若仍有异议引导联系平台客服处理C.要求乘客必须按显示金额支付D.私自给乘客减免车费避免投诉答案：B30.网约车驾驶员在运营期间应当遵守的着装要求是？（）A.穿拖鞋、赤膊运营B.穿干净整洁的便装，不得穿过于暴露的服饰C.穿制服即可，无需整洁D.穿奇装异服吸引乘客注意答案：B31.网约车驾驶员最近（）年内无重大以上交通责任事故记录，方可申请从业资格？A.1B.3C.5D.10答案：B32.下列哪个场所不属于本市网约车运营禁止停靠揽客的区域？（）A.巡游车专用候客通道B.公交站台C.机场、火车站指定网约车上下客区D.消防通道答案：C33.网约车驾驶员在运营过程中遇有乘客突发疾病的，下列做法错误的是？（）A.优先将乘客送往最近的医院救治B.拨打120急救电话，必要时联系乘客家属C.为避免麻烦直接将乘客赶下车D.向所属平台报备情况答案：C34.网约车平台派单后，驾驶员无正当理由取消订单的，会面临的处罚不包括？（）A.平台扣除相应服务分B.交通运输主管部门予以警告或者罚款C.扣除驾驶证分数D.情节严重的暂停接单资格答案：C35.本市行政区域内唯一的国家级5A级景区是（）？A.XX古城景区B.XX森林公园C.XX博物馆D.XX主题乐园答案：A36.本市高铁南站位于（）路与迎宾大道交汇处？A.建国路B.人民路C.解放路D.新华路答案：A37.从本市江北国际机场到市中心人民医院的最优路线需经过（）快速路？A.东环快速B.南环快速C.北环快速D.西环快速答案：B38.本市最大的长途汽车客运站是（）？A.北站客运站B.南站客运站C.东站客运站D.西站客运站答案：C39.网约车驾驶员应当按规定参加继续教育，每年继续教育的学时不少于（）学时？A.12B.24C.36D.48答案：B40.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间去郊区，驾驶员要求乘客出示身份证件，乘客拒绝的，驾驶员（）？A.必须按要求送乘客前往B.可以拒绝提供服务C.要求乘客先支付车费再出发D.报警处理后再出发答案：B第三部分多选题（每题2分，共20题，有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客有权拒付车费？（）A.不按计价规则收费或者超出公示标准收费的B.未出具相应发票的C.无正当理由中断服务的D.因交通拥堵导致车费增加的答案：ABC2.下列哪些物品属于乘客禁止携带乘车的违禁品？（）A.烟花爆竹B.汽油、柴油C.管制刀具D.包装完好的2瓶500ml白酒答案：ABC3.网约车驾驶员有下列哪些行为的，会被处200元以上2000元以下罚款？（）A.未携带从业资格证运营的B.无正当理由拒载、甩客的C.未经乘客同意绕行的D.饮酒后驾驶网约车的答案：ABC4.网约车驾驶员运营时应当遵守的服务规范包括（）？A.文明驾驶、礼貌待客B.保持车容整洁、车内卫生C.按平台订单接送乘客，不得私自加价D.主动帮助老弱病残孕等特殊乘客答案：ABCD5.申请网约车驾驶员从业资格的，应当符合下列哪些条件？（）A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无暴力犯罪记录D.年龄不超过60周岁答案：ABCD6.网约车车辆应当符合下列哪些要求？（）A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的卫星定位装置、应急报警装置C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求D.使用性质登记为预约出租客运答案：ABCD7.下列哪些属于网约车驾驶员的禁止行为？（）A.巡游揽客、在巡游车候客区域候客B.将网约车交给未取得从业资格的人员运营C.泄露乘客个人信息D.按乘客要求提供发票答案：ABC8.运营过程中发生下列哪些情形的，驾驶员可以终止提供服务？（）A.乘客携带违禁品乘车且拒不交出的B.乘客在车内吸烟、随地吐痰且劝阻无效的C.乘客要求驾驶员违反交通法规行驶且拒不改正的D.乘客醉酒无人陪同且无法确认目的地的答案：ABCD9.网约车驾驶员在运营过程中遇有下列哪些情况需要绕行的，应当提前告知乘客，征得乘客同意？（）A.交通管制B.道路施工C.交通拥堵D.驾驶员个人私事需要顺路办理答案：ABC10.乘客遗落物品在车内的，驾驶员可以通过下列哪些方式归还？（）A.联系平台查询乘客联系方式，协商归还事宜B.上交当地交通运输主管部门或者公安机关C.等待乘客联系后归还D.索要高额保管费再归还答案：ABC11.下列哪些属于本市网约车运营的区域范围要求？（）A.运营起点必须在本市行政区域内B.运营终点可以延伸至外市C.可以在外市承接起点在外市的订单D.不得在本市行政区域外从事任何运营活动答案：AB12.网约车驾驶员有下列哪些情形的，会被吊销从业资格证？（）A.饮酒后驾驶网约车的B.发生重大以上交通责任事故且负主要责任的C.连续3个考核周期服务质量考核不合格的D.未按规定放置服务监督卡的答案：ABC13.下列哪些属于网约车驾驶员运营时需要提醒乘客的安全注意事项？（）A.系好安全带B.儿童乘车需使用儿童安全座椅