2026年矛盾纠纷排查专员培训试题（附答案）

2026年矛盾纠纷排查专员培训试题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1.矛盾纠纷排查工作的首要原则是？A.事后追责为主B.预防为主、排查在先C.发现后立即上报即可D.以调解代替排查答案B2.《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括下列哪一项？A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.调解优先于诉讼，当事人必须先经调解答案D解析人民调解遵循自愿平等、合法、尊重当事人诉权三原则。调解不是诉讼的前置必经程序。3.矛盾纠纷排查工作中，“滚动排查”机制的主要含义是？A.每年集中排查一次B.排查一次后归档封存C.定期、持续、反复开展排查，实现动态管理D.只针对重大纠纷开展排查答案C4.对排查出的重大矛盾纠纷，应实行的管理制度是？A.直接移交司法机关处理B.领导包案、专人负责、限期化解C.等待当事人再次上门反映D.仅作登记备查答案B5.矛盾纠纷风险等级评估中，“可能引发群体性事件或极端案事件”的纠纷，应评定为？A.低风险B.一般风险C.高风险D.可忽略风险答案C6.下列哪项属于婚姻家庭矛盾纠纷排查的重点关注线索？A.家庭长期冷暴力、多次报警记录B.邻里间楼道堆放少量杂物C.商户之间正常商业竞争D.居民对社区绿化提出改进建议答案A7.矛盾纠纷排查台账管理的基本要求是？A.口头汇报即可，无需书面记录B.一案一档，要素齐全，动态更新C.只记录当事人联系方式D.结案后可立即销毁答案B8.“访调对接”机制是指？A.信访部门与人民调解组织之间建立衔接联动工作机制B.当事人只能通过信访反映问题C.调解员直接处理行政审批事项D.将信访案件全部移交法院答案A9.矛盾纠纷排查中“三调联动”通常指？A.人民调解、行政调解、司法调解衔接联动B.人民调解、企业调解、行业调解C.社区调解、村级调解、镇级调解D.实地调解、电话调解、网络调解答案A10.对已化解的矛盾纠纷，回访的时间一般建议安排在化解后的？A.当天B.1周至1个月内C.1年后D.不需要回访答案B11.排查专员在入户走访中发现当事人情绪激动、有过激言行倾向时，首先应当？A.立即离开现场B.稳定当事人情绪，做好先期心理疏导和安全防范C.与当事人争辩是非D.直接通知媒体答案B12.下列信息中，不属于矛盾纠纷排查应重点收集的是？A.纠纷发生的时间、地点、参与方B.纠纷的主要诉求和争议焦点C.当事人的日常饮食偏好D.有无过激行为史或群体性倾向答案C13.根据新时代“枫桥经验”核心要义，矛盾纠纷排查化解的基本导向是？A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.能拖则拖、等待上级处理C.一律通过法院诉讼解决D.先处理再排查答案A14.排查工作中发现的涉及多部门职责交叉的复杂纠纷，合理的处置方式是？A.各部门相互推诿B.由首接单位一包到底C.依托综治中心等平台，实行会商研判、联合调处D.直接转交信访部门即可答案C15.人民调解协议书经人民法院司法确认后，其法律效力为？A.不具备强制执行力B.具备强制执行力，可直接申请人民法院强制执行C.可再次申请仲裁D.仅具有道德约束力答案B解析经司法确认的人民调解协议，具备强制执行力。一方当事人不履行的，对方可以向人民法院申请强制执行。16.排查矛盾纠纷时，对“民转刑”隐患最需要高度警惕的情形是？A.普通债务纠纷且双方理性协商B.长期积怨、扬言报复、有极端倾向的纠纷C.物业管理投诉D.合同履行中通过律师函沟通答案B17.矛盾纠纷排查工作的闭环管理流程，顺序应为？A.排查登记—研判预警—调处化解—回访巩固—结案归档B.调处化解—排查登记—结案归档—回访巩固—研判预警C.结案归档—回访巩固—调处化解—排查登记—研判预警D.研判预警—结案归档—排查登记—调处化解—回访巩固答案A18.社区网格员在矛盾纠纷排查中的主要角色是？A.终局裁判者B.信息发现、收集和先期处置的一线力量C.法律监督机关工作人员D.行政诉讼代理人答案B19.对排查出的涉及人数较多、社会影响较大的矛盾纠纷，应当？A.隐瞒不报B.按规定及时向上级和相关部门报告预警C.只在小范围内口头提醒D.等待媒体曝光后再处理答案B20.矛盾纠纷排查的“日常排查”与“集中排查”相结合，其目的是？A.减少排查记录工作量B.既保证覆盖面，又突出重点时段和重点领域C.集中排查可以替代日常排查D.日常排查与集中排查各自独立、互不关联答案B二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、多选、错选均不得分）1.矛盾纠纷排查的基本方法包括？A.入户走访B.网格巡查C.群众反映D.部门信息共享答案ABCD2.矛盾纠纷排查的重点领域通常包括？A.婚姻家庭B.邻里关系C.劳动人事D.土地权属答案ABCD3.调解员在调解矛盾纠纷时，应当履行下列哪些义务？A.保持中立B.对当事人的商业秘密和个人隐私保密C.引导当事人依法表达诉求D.强迫当事人达成调解协议答案ABC4.下列哪些情形不宜由人民调解组织调解或应当终止调解？A.当事人一方明确拒绝调解B.法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的C.当事人申请仲裁或提起诉讼的D.纠纷涉及刑事犯罪需要依法处理的答案ABCD5.矛盾纠纷风险排查评估的主要参考因素包括？A.纠纷的性质和复杂程度B.当事人的情绪状态和行为倾向C.涉及人数和可能造成的社会影响D.有无历史积怨和激化苗头答案ABCD6.矛盾纠纷回访的主要内容是？A.协议履行情况B.当事人对调处结果的接受程度C.是否存在新的纠纷隐患D.已结案纠纷是否出现反复答案ABCD7.关于“诉源治理”与矛盾纠纷排查的关系，下列理解正确的有？A.排查化解属于诉源治理的重要手段B.加强前端排查可以减少诉讼增量C.诉源治理只由法院负责，与调解组织无关D.通过排查及时发现纠纷苗头，有助于从源头预防矛盾激化答案ABD解析诉源治理强调从源头预防和减少诉讼案件，需要法院、行政机关、调解组织、社会力量等多元主体共同参与，并非法院一家职责。8.排查记录的基本要素通常包括？A.排查时间与排查人员B.纠纷当事人基本信息C.纠纷事实与争议焦点D.风险评估和处置建议答案ABCD9.“四议两公开”中与基层矛盾纠纷排查调处有直接关联的工作理念包括？A.重大事项集体讨论B.决议公开、结果公开C.涉及群众利益的事项透明办理D.只由少数干部决定即可答案ABC10.群体性矛盾纠纷的先期处置，应遵循的原则包括？A.及时报告、快速响应B.稳定群众情绪、依法正面引导C.防止事态扩大和矛盾激化D.现场处置后即视为彻底解决、无需后续跟进答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.矛盾纠纷排查工作应当坚持“小事化了、追求绝对和谐”，即使当事人不同意也可以强制调解。答案错误解析调解必须遵循自愿原则，不得强制调解。2.排查专员发现矛盾纠纷后，无论大小都必须立即上报至省级主管部门。答案错误解析应根据纠纷风险等级和影响程度分级报告，并非所有纠纷都需立即上报省级。3.对可能引发治安案件或刑事案件的矛盾纠纷，排查人员应在稳控的同时及时通报公安机关。答案正确4.矛盾纠纷排查台账属于工作资料，不需要保密。答案错误5.人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。答案正确6.已经司法确认的人民调解协议，具有强制执行力。答案正确7.排查化解工作只需关注已经发生的矛盾纠纷，对苗头性、隐患性问题可以不作考虑。答案错误8.“一村一法律顾问”与矛盾纠纷排查专员可以根据工作需要相互协作。答案正确9.对重点纠纷当事人实行定期走访、动态关注，有助于防止纠纷反弹和“民转刑”。答案正确10.矛盾纠纷排查工作的唯一目标就是追求调解数量，数量越多越好。答案错误解析排查化解工作应注重质量与实效，防止矛盾激化、促进实质化解，不能片面追求数量。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述矛盾纠纷排查工作中“早发现、早报告、早控制、早化解”四个环节的基本要求。答案（1）早发现：通过日常走访、网格巡查、群众反映等渠道，及时发现苗头性、倾向性问题；（2）早报告：对排查出的矛盾纠纷和风险隐患，按规定及时向上级和相关部门报告，不得迟报、漏报、瞒报；（3）早控制：对可能激化的矛盾纠纷，先期采取稳控措施，防止事态扩大；（4）早化解：综合运用人民调解、行政调解、司法调解等方式，依法及时就地化解纠纷，防止矛盾上行。2.简述矛盾纠纷排查专员在信息收集和台账管理中应注意的保密要求。答案（1）对涉及当事人隐私、商业秘密、未成年人信息等敏感内容，应当严格保密，不得擅自向外公开或泄露；（2）台账资料应妥善保管，实行专人管理、专柜存放或电子加密管理；（3）未经规定程序批准，不得向无关人员提供、复制排查台账和信息；（4）在信息报送和共享中，应遵守最小必要原则，限定知悉范围。五、案例分析题（10分）某社区排查专员在日常网格走访中发现，一栋老旧居民楼的多户居民因楼道公共区域长期被个别住户堆放杂物而多次发生口角，近期有居民扬言“再不管就要自己动手清理，出了事别怪我”。另有一户老年居民因邻居深夜噪音问题多次投诉，情绪较为激动，表示“再不解决就上访”。请结合矛盾纠纷排查工作职责，回答：1.排查专员对上述问题应如何分级处理？2.可采取哪些具体工作措施？答案：1.分级处理：两起纠纷均属于邻里纠纷，尚未引发严重后果，但已有情绪激化和矛盾升级苗头，应评定为一般风险以上，重点跟踪关注。对扬言“自己动手”的楼道堆放纠纷，存在冲突激化可能，应加强先期稳控，防止发生治安案事件。对老年居民反复投诉的噪音纠纷，应关注其情