2026年单位公益性岗位人员招聘考试笔试试题(含答案)

2026年单位公益性岗位人员招聘考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意。）1.根据《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过（）小时。A.四十B.四十二C.四十四D.四十八答案：A2.公益性岗位是指由政府出资开发，以满足（）为目的的非营利性公共管理和社会公益性服务岗位。A.企业盈利B.社区及居民公共利益C.市场调节D.个人发展需求答案：B3.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.团结、奋斗、创新、奉献答案：C4.在Windows操作系统中，用于复制选定内容的快捷键是（）。A.Ctrl+XB.Ctrl+CC.Ctrl+VD.Ctrl+Z答案：B5.我国现行的社会保障体系中，为保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的制度是（）。A.社会福利B.社会救助C.社会保险D.社会优抚答案：C6.社区工作的基本方法不包括（）。A.社区教育B.社区照顾C.社区市场开发D.社区组织答案：C7.根据《中华人民共和国民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年。法律另有规定的，依照其规定。A.二B.三C.四D.五答案：B8.公文正文中，结构层次序数依次可以用（）标注。A.“一、”“（一）”“1.”“（1）”B.“一.”“1.”“（1）”“①”C.“一、”“1、”“（1）、”“①、”D.“（一）”“1.”“（1）”“第一”答案：A9.在Excel中，对单元格A1到A10的数值进行求和的正确函数公式是（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=COUNT(A1:A10)D.=MAX(A1:A10)答案：A10.我国处理民族关系的基本原则是（）。A.民族区域自治B.各民族共同繁荣C.民族平等、民族团结、各民族共同繁荣D.大杂居、小聚居答案：C11.当遇到突发公共事件时，公益性岗位人员首先应（）。A.立即向上级主管部门报告B.自行处理，事后汇报C.等待领导指示D.联系媒体发布信息答案：A12.下列不属于公文常用表达方式的是（）。A.叙述B.说明C.议论D.抒情答案：D13.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，国家秘密的保密期限，除另有规定外，绝密级不超过（）年。A.十B.二十C.三十D.四十答案：C14.在人际沟通中，能够有效促进理解、减少误解的沟通技巧是（）。A.单向传达B.积极倾听C.频繁打断D.使用专业术语答案：B15.“绿水青山就是金山银山”的理念深刻揭示了（）的关系。A.经济发展与环境保护B.城市与农村C.国内与国际D.政府与市场答案：A16.在Word文档中，要将选中的文字设置为加粗，应使用的快捷键是（）。A.Ctrl+IB.Ctrl+BC.Ctrl+UD.Ctrl+D答案：B17.社会救助体系中最基本、最核心的内容是（）。A.医疗救助B.教育救助C.最低生活保障D.住房救助答案：C18.根据《信访工作条例》，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，这是依法享有的（）。A.监督权B.信访权C.诉讼权D.申诉权答案：B19.在PowerPoint演示文稿中，要设置所有幻灯片切换时的动画效果，应在（）选项卡下操作。A.设计B.切换C.动画D.幻灯片放映答案：B20.职业道德的核心是（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.奉献社会答案：A21.我国现行宪法规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。A.公民B.人民C.人民代表大会D.中国共产党答案：B22.在接待群众来访时，工作人员应保持的态度是（）。A.热情耐心，认真倾听B.公事公办，严肃刻板C.推诿塞责，敷衍了事D.居高临下，发号施令答案：A23.计算机病毒的主要特征不包括（）。A.传染性B.潜伏性C.可触发性D.有益性答案：D24.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为（）级。A.三B.四C.五D.六答案：B25.下列文件类型中，通常属于文本文件的是（）。A..jpgB..mp3C..txtD..exe答案：C26.“一站式”服务旨在提高公共服务效率，其核心理念是（）。A.分散办理B.集中办理C.延迟办理D.选择性办理答案：B27.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关应当主动公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政府信息。这体现了政府信息公开的（）原则。A.公正B.公平C.便民D.及时答案：C28.在互联网上，用于标识和定位网络资源的地址称为（）。A.MAC地址B.IP地址C.域名D.URL答案：D29.我国的基本政治制度包括人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及（）。A.基层群众自治制度B.特别行政区制度C.民主集中制D.社会主义法治答案：A30.在团队协作中，对于解决复杂问题最有效的沟通模式通常是（）。A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.Y式沟通答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选不得分，少选，所选的每个选项得0.5分。）1.下列属于我国法定节假日的有（）。A.元旦B.春节C.国际劳动节D.国庆节E.重阳节答案：A,B,C,D2.公益性岗位的主要特点包括（）。A.政府主导开发B.以营利为目的C.服务公共利益D.具有临时性、过渡性E.岗位待遇由政府补贴为主答案：A,C,D,E3.根据《中华人民共和国民法典》，完全民事行为能力人包括（）。A.十八周岁以上的自然人B.十六周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人C.十周岁以上的未成年人D.不能完全辨认自己行为的成年人E.八周岁以上的未成年人答案：A,B4.公文处理应当遵循的原则有（）。A.实事求是B.准确规范C.精简高效D.安全保密E.注重形式答案：A,B,C,D5.在Excel中，下列属于统计函数的有（）。A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.IFE.VLOOKUP答案：A,B,C6.社区服务的内容广泛，主要包括（）。A.面向社区全体成员的便民利民服务B.面向社区特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务C.面向社区单位的社会化服务D.面向社区居民的营利性商业服务E.面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务答案：A,B,C,E7.维护国家安全应当坚持的原则包括（）。A.法治原则B.统筹兼顾原则C.预防为主、标本兼治原则D.专群结合原则E.商业利益优先原则答案：A,C,D8.下列行为中，符合公务人员职业道德规范的有（）。A.忠于国家，服务人民B.恪尽职守，勤勉尽责C.清正廉洁，公道正派D.保守秘密，严守纪律E.利用职务之便为亲友谋利答案：A,B,C,D9.计算机网络的常见拓扑结构有（）。A.总线型B.星型C.环型D.树型E.网状型答案：A,B,C,D,E10.提升公共服务质量的途径包括（）。A.优化服务流程，简化办事程序B.推进政务公开，保障公众知情权C.运用信息技术，创新服务方式D.加强人员培训，提高服务能力E.增加收费项目，提高服务门槛答案：A,B,C,D三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.公益性岗位的招聘对象主要是就业困难人员和零就业家庭成员。（）答案：√2.我国《宪法》规定，城市的土地属于国家所有，农村和城市郊区的土地全部属于集体所有。（）答案：×3.在Word中，“撤销”操作的快捷键是Ctrl+Y。（）答案：×4.社会优抚是国家和社会对军人及其家属所提供的各种优待、抚恤、养老、就业安置等待遇和服务的保障制度。（）答案：√5.公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。（）答案：√6.计算机硬件系统中，中央处理器（CPU）是计算机的“大脑”，负责所有的运算和控制。（）答案：√7.根据《劳动合同法》，以完成一定工作任务为期限的劳动合同，不得约定试用期。（）答案：√8.突发事件发生后，履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当立即组织开展应急救援和处置工作，并按规定向上级报告，但可以视情况决定是否向社会发布信息。（）答案：×9.职业道德与个人品德无关，只与工作岗位要求相关。（）答案：×10.“放管服”改革中的“服”指的是优化政府服务。（）答案：√四、填空题（共10题，每题1分，共10分。）1.中国共产党的根本宗旨是________。答案：全心全意为人民服务2.根据《中华人民共和国安全生产法》，安全生产工作应当以人为本，坚持________、预防为主、综合治理的方针。答案：安全第一3.在Excel中，用于返回一组数值中的最大值的函数是________。答案：MAX4.《中华人民共和国个人信息保护法》自________年11月1日起施行。答案：20215.我国最高国家权力机关的执行机关是________。答案：国务院6.公文的基本组成部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、________、印发机关和印发日期等。答案：附注7.在计算机网络中，HTTP协议的中文全称是________。答案：超文本传输协议8.社会工作的三大直接工作方法是个案工作、小组工作和________。答案：社区工作9.根据《中华人民共和国民法典》，自然人的民事权利能力始于________，终于死亡。答案：出生10.我国现行的行政区划基本上分为省（自治区、直辖市）、县（自治县、市）、________三级。答案：乡（民族乡、镇）五、简答题（共4题，每题5分，共20分。）1.简述公益性岗位人员在工作中应具备的基本素质。答案要点：公益性岗位人员应具备以下基本素质：①良好的思想政治素质，拥护党和国家的方针政策，具有服务意识和奉献精神；②基本的业务能力，熟悉岗位职责和相关政策法规，具备完成工作任务所需的技能；③较强的沟通协调能力，能够与群众、同事有效沟通，妥善处理人际关系；④基本的职业道德，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众；⑤一定的应急处理能力，能够冷静应对工作中的突发情况。2.什么是“首问负责制”？在公共服务中推行“首问负责制”有何意义？答案要点：“首问负责制”是指群众到机关或电话咨询、办理业务时，首位接待或受理的工作人员必须负责解答、办理或引导到相关部门办理的制度。其意义在于：①强化工作人员的责任意识和服务意识，避免推诿扯皮；②提高办事效率，方便群众，减少群众奔波；③改善政府或公共服务机构的形象，提升群众满意度；④促进内部流程优化和部门协作。3.简述在办公自动化中，使用电子表格软件（如Excel）进行数据管理的主要优势。答案要点：使用电子表格软件进行数据管理的主要优势包括：①高效的数据计算与处理能力，能快速完成求和、平均、统计等复杂运算；②强大的数据组织与分析功能，如排序、筛选、分类汇总、数据透视表等，便于从数据中发现规律；③直观的数据可视化能力，可生成各种图表，使数据呈现更清晰；④便于数据的存储、修改、共享与协作，提高工作效率和准确性；⑤支持公式和函数的应用，实现自动化计算，减少人为错误。4.社区工作者在调解居民纠纷时应遵循哪些基本原则？答案要点：社区工作者调解居民纠纷时应遵循以下基本原则：①合法原则，调解内容和程序不得违反法律法规和政策；②自愿原则，尊重当事人意愿，不得强迫调解或接受调解结果；③平等原则，保障纠纷双方地位平等，公平对待；④尊重当事人权利原则，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利；⑤公正原则，查明事实，分清是非，公正提出调解意见；⑥保密原则，对当事人的隐私和商业秘密予以保密。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）案例一：某社区公益性岗位工作人员小张，负责社区老年人服务窗口。一天，一位高龄老人前来办理高龄津贴申请，但因材料不全无法当场办理。老人听力不好，表达不清，情绪有些激动，认为小张故意刁难。小张手头还有其他排队等待的居民。问题：1.面对这种情况，小张应如何妥善处理？（6分）2.此案例对提升公益性岗位人员的服务能力有何启示？（4分）答案要点：1.小张应妥善处理如下：①保持冷静、耐心和尊重，理解老人的焦急情绪，避免发生争执；②使用清晰、缓慢、大声的语言（必要时辅以书写）向老人解释缺少哪些材料、为什么需要这些材料以及补齐材料的途径；③为老人提供书面的“一次性告知单”，列明所需材料清单、办理流程、咨询电话等，确保老人知晓；④在可能且符合规定的情况下，主动提供帮助，如协助联系其家人，或告知可提供上门服务的可能性；⑤安抚老人情绪后，高效服务其他排队居民，维持窗口秩序。2.启示：①必须具备良好的沟通技巧和足够的耐心，特别是服务特殊群体时；②要熟悉业务政策和流程，能够清晰准确地进行解释和指导；③应具备应急处理和情绪管理能力，能妥善应对服务对象的情绪波动；④工作中要体现人文关怀，在坚持原则的前提下，尽可能提供便利和帮助；⑤需平衡好服务个体与维护整体秩序的关系。案例二：某街道计划在辖区内开展一次“垃圾分类，你我同行”的主题宣传周活动，旨在提高居民的垃圾分类知晓率和参与率。领导将此次活动的具体策划和组织工作交给了由几位公益性岗位人员组成的临时工作小组。问题：1.假如你是工作小组负责人，请列出活动策划中需要考虑的主要环节或要素。（6分）2.如何评估此次宣传活动的效果？（请提出至少两种评估方法）（4分）答案要点：1.活动策划需考虑的主要环节或要素包括：①活动目标：明确具体、可衡量的目标，如覆盖人群、预期知晓率提升幅度等；②活动主题与内容：紧扣“垃圾分类”，设计易懂、有趣的宣传内容，如分类标准、意义、方法等；③活动形式：结合线上线下，如举办讲座、现场演示、有奖问答、发放宣传册、利用社区公告栏和微信群推送等；④时间与地点：选择居民参与便利的时间段和人气较旺的公共区域；⑤人员分工：明确小组成员各自职责，如物料准备、现场主持、讲解、秩序维护等；⑥物资与预算：准备宣传材料、小礼品、音响设备等，并做好经费预算；⑦宣传预热：提前通过社区通知、网络平台等渠道发布活动信息，吸引居民参与；⑧应急预案：考虑天气、人流等突发情况应对措施。2.效果评估方法：①过程评估：通过现场观察、参与人数统计、居民互动情况等，评估活动组织与居民即时参与度；②效果评估：活动前后通过简单的问卷调查或随机访谈，对比居民对垃圾分类知识的知晓率、态度及行为意向的变化；③后续跟踪：观察活动后一段时间内，社区垃圾分类投放点的准确率是否有初步改善，或收集社区保洁人员的反馈。七、综合论述题（共1题，20分。）题目：结合公益性岗位的性质和特点，论述在新时代背景下，公益性岗位人员应如何立足岗位，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献力量。答案要点：公益性岗位由政府主导开发，具有服务公共利益、非营利性、过渡性等特点，是连接政府公共服务与基层群众的重要纽带