2026年物业管理师考试物业管理实务模拟试卷冲刺押题

2026年物业管理师考试物业管理实务模拟试卷冲刺押题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项符合题意，请将正确选项的字母填写在题干后的括号内。每题1分，共60分）1.物业管理师在协助业主大会筹备组召开首次业主大会会议时，其主要职责不包括（）。A.宣传业主大会的性质、目的和程序B.组织拟定业主大会议事规则草案C.建议选举业主委员会候选人D.负责会议记录2.在物业承接查验过程中，属于物业共用部位范围的是（）。A.业主专有房屋的门窗B.消防通道C.单元内的二次供水水箱D.业主自行搭建的阳台3.某小区业主反映电梯运行噪音扰民，物业管理处应首先采取的措施是（）。A.责令电梯维保单位立即维修B.向业主解释电梯噪音属于正常范围C.调查噪音来源，并联系相关部门处理D.组织业主与电梯维保单位协商4.物业服务合同中，关于服务报酬的约定，下列表述正确的是（）。A.可以约定包干制或酬金制，由业主方选择B.必须采用包干制，不得采用酬金制C.必须采用酬金制，不得采用包干制D.无论是包干制还是酬金制，均由物业服务企业承担相关风险5.业主委员会制定业主公约，应当符合（）。A.物业服务合同约定B.国家法律法规规定C.物业管理区域实际情况D.物业服务企业管理规定6.物业管理区域内，因物业共用部位、共用设施设备维修养护不当造成业主损失的，责任应由（）承担。A.业主委员会B.物业服务企业C.业主D.设计单位7.关于物业维修资金，下列说法错误的是（）。A.专项维修资金属于业主所有B.物业服务企业可以挪用维修资金C.使用维修资金应遵循公开、公正、公平的原则D.专项维修资金余额不足时，可以按照规定续筹8.物业服务企业承接物业项目后，应建立健全物业管理制度，其中不包括（）。A.安全管理制度B.人力资源管理制C.财务管理制度D.业主个人信息保密制度9.在物业管理活动中，物业服务企业应尊重业主的（）。A.垃圾倾倒权B.任意装修权C.知情权D.占用公共区域权10.物业管理中的“绿色物业”理念，主要强调的是（）。A.提高物业收费标准B.增加安保人员数量C.节能环保，资源节约D.使用高档装修材料11.业主对物业服务企业提出建议和要求，物业服务企业应（）。A.忽略不予理睬B.视情况决定是否采纳C.研究并予以答复D.要求业主支付咨询费12.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应立即启动（）。A.业主大会应急预案B.物业服务企业内部应急预案C.政府部门应急预案D.社区救援队应急预案13.物业服务企业对业主共有部分进行专项维修资金提取使用方案，应当提交（）审议。A.业主B.业主委员会C.物业服务企业董事会D.当地人民政府14.下列不属于物业管理档案的是（）。A.业主名册B.物业服务合同C.业主大会会议记录D.物业服务企业年度财务预算15.物业管理师在处理业主投诉时，应遵循的原则不包括（）。A.公正公平B.业主至上C.及时高效D.依法依规16.某住宅小区实行物业服务费包干制，物业服务企业在提供服务过程中实际发生的费用与预算费用发生差异，应（）。A.由业主承担超出部分B.由物业服务企业承担超出部分C.调整下一年度物业服务费标准D.将超出部分计入企业利润17.物业承接查验合格后，物业服务企业应与业主委员会办理（）手续。A.物业交接B.财务结算C.合同签订D.资质变更18.在物业管理活动中，涉及业主共同利益的重要事项，应当经（）讨论决定。A.物业服务企业管理层B.业主委员会C.物业管理处主任D.业主代表19.物业服务企业应当按照（）的要求，对物业管理区域内的共用设施设备进行维护保养。A.业主大会决议B.物业服务合同约定C.政府主管部门规定D.行业协会标准20.业主装饰装修房屋，应当遵守（）。A.物业服务企业制定的装修方案B.业主委员会作出的决定C.物业管理区域内的相关规约D.当地政府部门的规定21.物业管理师发现物业服务企业存在违反法律法规的行为，应（）。A.自行处理解决B.向业主委员会反映C.向政府部门举报D.要求物业服务企业赔偿损失22.物业服务企业应当建立应急管理制度，明确各类突发事件的（）。A.处理流程和责任人B.预防措施和经费保障C.报告制度和奖惩措施D.服务标准和收费标准23.下列关于物业共用部位、共用设施设备运行维护费用的说法，正确的是（）。A.应全部由业主承担B.应全部由物业服务企业承担C.可以按照业主大会的决定由业主承担D.必须纳入物业服务费24.物业管理师在协助物业服务企业与业主协商处理纠纷时，应（）。A.主持仲裁B.作出最终裁决C.中立协调D.确定责任方25.物业服务合同终止后，物业服务企业应当在（）内向业主委员会办理移交手续。A.15日B.30日C.60日D.90日26.物业管理区域内，业主转让、出租房屋时，应当将（）告知物业服务企业。A.新的产权人信息B.租赁合同副本C.物业服务费缴纳情况D.以上都是27.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的环境卫生进行（）。A.清扫和消毒B.检查和评估C.宣传和引导D.以上都是28.物业管理师需要查阅物业管理档案时，应（）。A.提出申请并获得批准B.直接调阅C.支付查阅费用D.只能查阅与工作相关的档案29.物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公告（）等信息。A.物业服务费标准B.维修资金使用情况C.业主委员会组成人员D.以上都是30.业主委员会换届选举，应当于新一届业主委员会选举产生后（）日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。A.7B.15C.30D.6031.物业服务企业应当配合公安机关，做好物业管理区域内的（）工作。A.社会治安B.消防安全C.环境卫生D.供水供电32.物业管理区域内，因维修物业共用部位、共用设施设备确实需要临时占用业主通道、道路等公共区域的，物业服务企业应当（）。A.无需征得业主同意B.征得业主委员会同意C.提前告知业主并设置明显标志D.负担业主因此造成的损失33.物业管理师应具备良好的职业道德，下列行为不道德的是（）。A.维护业主合法权益B.公正处理物业管理事务C.收受业主财物D.保守业主商业秘密34.下列不属于物业共用设施设备的是（）。A.消防设施B.公共照明C.业主专有房屋的空调外机D.共用绿地35.物业服务企业应当按照业主大会的决定，使用专项维修资金的，应当向（）申请划拨。A.业主委员会B.物业所在地的区、县房地产行政主管部门C.专项维修资金管理机构D.财政部门36.物业管理师发现业主违反法律法规或者管理规约，损害他人合法权益或者妨碍物业管理活动的，应当（）。A.直接处罚业主B.向业主委员会报告C.自行制止D.向公安机关报案37.物业服务合同期限届满前（）个月，物业服务企业应当向业主委员会提出续签合同或者解除合同的通知。A.1B.2C.3D.638.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、网络等经营单位应当依法经（）批准后，方可进入物业管理区域从事经营活动。A.业主委员会B.物业服务企业C.物业所在地的区、县房地产行政主管部门D.业主39.物业服务企业应当建立客户服务机制，及时处理业主的（）。A.咨询B.投诉C.建议D.以上都是40.物业管理师继续教育是保持专业能力的必要途径，继续教育的主要形式不包括（）。A.参加培训班B.阅读专业书籍C.独立进行项目研究D.参加学术会议41.物业管理区域内，禁止（）。A.业主饲养宠物B.业主停放车辆C.从事损害公共利益的活动D.业主装饰装修房屋42.物业服务企业应当建立健全财务管理制度，物业费应收、应缴、实收、实缴情况应当（）。A.每月向业主公示B.每季度向业主委员会汇报C.每半年向政府部门报告D.每年向业主大会审议43.物业管理师在协助业主大会筹备组时，应当保证业主提名候选人的（）。A.透明度B.收费性C.强制性D.随机性44.物业承接查验应当形成书面记录，并由（）签字确认。A.物业服务企业项目负责人和业主代表B.业主委员会全体委员C.物业所在地的区、县房地产行政主管部门负责人D.物业服务企业法定代表人和业主委员会主任45.物业管理师应当遵循（）原则，维护业主的合法权益。A.公正、公平、公开B.依法、诚信、服务C.透明、高效、专业D.以上都是46.物业服务企业应当按照规定，将物业服务合同、专项维修资金筹集和使用情况等文件（）。A.向业主公示B.报送政府部门备案C.存档备查D.以上都是47.业主大会会议分为定期会议和临时会议，临时会议应由（）提议。A.业主委员会B.物业服务企业C.业主D.开发建设单位48.物业管理区域内，禁止（）。A.侵占共用绿地B.堵塞消防通道C.在共用部位堆放杂物D.以上都是49.物业服务企业应当建立信息报送制度，定期向（）报送物业管理情况。A.业主委员会B.物业所在地的区、县房地产行政主管部门C.市场监督管理部门D.财政部门50.物业管理师在处理物业服务合同纠纷时，应（）。A.维护物业服务企业的利益B.优先考虑业主的需求C.依据合同约定和法律法规公平处理D.建议双方进行诉讼51.物业管理区域内，禁止（）。A.擅自改变共用部位用途B.擅自占用共用设施设备C.擅自设置广告D.以上都是52.物业服务企业应当配合做好物业管理区域内的（）工作，维护安全秩序。A.环境卫生B.社会治安C.消防安全D.供水供电53.物业管理师应具备（）能力，能够有效协调各方关系。A.沟通协调B.经济管理C.法律法规D.以上都是54.物业承接查验的主要内容不包括（）。A.物业共用部位、共用设施设备的数量和质量B.物业管理区域划界C.业主名册D.物业服务企业的经营状况55.物业服务合同终止后，物业服务企业应配合移交（）等资料。A.物业管理区域划界资料B.物业共用部位、共用设施设备清单及图纸C.物业管理档案D.以上都是56.物业管理师在协助业主大会筹备组时，应当确保业主大会会议通知在会议召开（）日前送达每一位业主。A.5B.7C.15D.3057.物业服务企业应当建立健全的（）制度，明确服务标准、服务规范和服务流程。A.质量管理B.人力资源管理C.财务管理D.安全管理58.物业管理区域内，业主大会作出的决定，应当对全体业主具有（）。A.约束力B.建议性C.临时性D.可选择性59.物业服务企业应当建立应急预案体系，包括（）等。A.消防应急预案B.突发停电应急预案C.业主纠纷调解预案D.以上都是60.物业管理师继续教育的时间要求是，在（）年内完成规定学时的继续教育。A.1B.2C.3D.5二、多项选择题（下列每题有多个选项符合题意，请将正确选项的字母填写在题干后的括号内。每题2分，共40分）1.物业管理师在协助业主大会筹备组工作时，需要履行下列哪些职责？（）A.组织业主学习相关法律法规B.拟定业主大会议事规则草案C.确定业主大会会议地点D.宣传业主大会的性质和意义2.物业承接查验的主要内容包括哪些？（）A.物业共用部位、共用设施设备的数量和质量B.物业管理区域划界C.业主名册D.物业服务企业的资质和人员配备情况3.物业服务企业应当建立健全的（）等制度，规范服务行为。（）A.客户服务B.安全管理C.财务管理D.档案管理4.物业管理区域内，业主委员会的职责包括哪些？（）A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议D.监督和协助物业服务企业履行合同5.物业服务合同中，关于服务内容的规定，通常包括哪些方面？（）A.公共区域的清洁卫生B.公共设施的维修养护C.安全管理D.业主档案管理6.物业管理区域内，属于物业共用部位的是（）。（）A.消防通道B.公共走廊C.业主专有房屋的室内装饰D.共用绿地7.物业服务企业应当配合做好物业管理区域内的（）等工作。（）A.环境卫生B.社会治安C.消防安全D.供水供电8.业主对物业服务企业提出建议和要求，物业服务企业应当（）。（）A.研究并予以答复B.无视业主意见C.告知业主合理的解决途径D.要求业主支付咨询费9.物业管理区域内发生火灾时，物业服务企业应立即启动应急预案，包括哪些内容？（）A.组织人员疏散B.使用消防设备灭火C.向政府部门报告D.停止所有经营活动10.物业服务企业应当建立应急管理制度，明确各类突发事件的（）。（）A.处理流程B.责任人C.预防措施D.经费保障11.物业管理师发现业主违反法律法规或者管理规约，损害他人合法权益或者妨碍物业管理活动的，应当（）。（）A.自行制止B.向业主委员会报告C.向公安机关报案D.公开曝光业主行为12.物业服务合同终止后，物业服务企业应当在哪些文件上签字确认？（）A.物业管理区域移交清单B.物业共用部位、共用设施设备清单C.物业管理档案移交清单D.物业服务合同终止协议13.物业管理区域内，业主转让、出租房屋时，应当将哪些信息告知物业服务企业？（）A.新的产权人信息B.租赁合同副本C.物业服务费缴纳情况D.房屋使用情况说明14.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的环境卫生进行哪些工作？（）A.清扫B.消毒C.垃圾清运D.环境卫生检查15.物业服务企业应当在物业管理区域内的哪些位置公告相关信息？（）A.物业服务费标准B.维修资金使用情况C.业主委员会组成人员D.物业服务企业投诉电话16.物业管理区域内，禁止哪些行为？（）A.侵占共用绿地B.堵塞消防通道C.在共用部位堆放杂物D.擅自改变共用部位用途17.物业服务企业应当建立信息报送制度，定期向哪些部门或机构报送物业管理情况？（）A.业主委员会B.物业所在地的区、县房地产行政主管部门C.市场监督管理部门D.财政部门18.物业管理师在处理物业服务合同纠纷时，应遵循哪些原则？（）A.依据合同约定B.遵循法律法规C.公平公正D.维护双方利益19.物业管理区域内，禁止哪些行为？（）A.擅自改变共用部位用途B.擅自占用共用设施设备C.擅自设置广告D.在共用部位高空抛物20.物业服务企业应当建立健全的（）等制度，规范服务行为。（）A.质量管理B.人力资源管理C.财务管理D.安全管理21.物业承接查验应当形成哪些书面记录？（）A.物业共用部位、共用设施设备的数量和质量记录B.物业管理区域划界记录C.业主名册D.物业服务企业的资质和人员配备情况记录22.物业服务合同终止后，物业服务企业应配合移交哪些资料？（）A.物业管理区域划界资料B.物业共用部位、共用设施设备清单及图纸C.物业管理档案D.物业服务企业的财务报表23.物业管理师在协助业主大会筹备组时，应当确保哪些内容？（）A.业主大会会议通知的送达B.业主大会会议的合法性C.业主大会会议的参与度D.业主大会会议的决议内容24.物业服务企业应当建立应急预案体系，包括哪些内容？（）A.消防应急预案B.突发停电应急预案C.业主纠纷调解预案D.公共设施设备故障应急预案25.物业管理师继续教育的时间要求是，在多少年内完成规定学时的继续教育？（）A.1B.2C.3D.526.物业管理区域内，业主大会作出的决定，应当对全体业主具有什么性质？（）A.约束力B.建议性C.临时性D.可选择性27.物业服务企业应当建立客户服务机制，及时处理业主的哪些需求？（）A.咨询B.投诉C.建议D.紧急求助28.物业管理区域内，禁止哪些行为？（）A.擅自改变共用部位用途B.擅自占用共用设施设备C.擅自设置广告D.在共用部位堆放易燃易爆物品29.物业服务企业应当配合做好物业管理区域内的哪些工作，维护安全秩序？（）A.环境卫生B.社会治安C.消防安全D.供水供电30.物业管理师应具备哪些能力，能够有效协调各方关系？（）A.沟通协调B.经济管理C.法律法规D.专业技能试卷答案一、单项选择题1.D2.B3.C4.A5.B6.B7.B8.B9.C10.C11.C12.B13.B14.C15.B16.B17.A18.B19.C20.C21.C22.A23.C24.C25.B26.D27.D28.A29.D30.C31.B32.C33.C34.C35.C36.B37.C38.C39.D40.C41.C42.A43.A44.A45.D46.D47.A48.D49.B50.C51.D52.B53.D54.D55.D56.B57.A58.A59.D60.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.AC9.ABC10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.AB18.ABC19.ABCD20.ABCD21.ABCD22.ABC23.ABD24.ABCD25.BCD26.A27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.D解析思路一、单项选择题1.业主大会筹备组的主要职责是组织会议，制定规则等，记录工作属于执行层面。2.物业共用部位是所有业主共同所有和使用的部分，业主专有房屋的室内部分不属于此列。3.处理业主投诉应先调查核实，不能直接解释或推诿。4.物业服务合同可以约定包干制或酬金制，选择权通常在业主方（根据相关规定）。5.业主公约必须符合国家法律法规的规定。6.物业服务企业因管理不当造成损失，应承担责任。7.专项维修资金属于业主所有，任何单位不得挪用。8.物业承接查验后，应建立相关制度，人员配备属于前期介入工作。9.物业服务企业应尊重业主的合法权利，包括知情权。10.绿色物业强调节能环保、资源节约的理念。11.物业服务企业应积极研究业主建议并给予答复。12.发生火灾时，物业服务企业应立即启动内部应急预案。13.专项维修资金的使用方案需经业主大会审议。14.业主专有房屋的内部档案不属于物业公共档案范畴。15.处理业主投诉应遵循公正公平、及时高效、依法依规的原则，业主至上不是原则。16.包干制下，超出预算部分风险由物业服务企业承担。17.物业承接后，应办理物业交接手续。18.涉及业主共同利益的重要事项需经业主大会讨论决定。19.物业服务企业应按合同约定和法规要求进行维护保养。20.业主装饰装修应遵守管理规约。21.发现企业违法行为应向政府部门举报。22.应急管理制度需明确处理流程和责任人。23.维修费用可以按业主大会决定由业主承担，不一定纳入物业服务费。24.物业管理师应中立协调纠纷。25.合同期限届满前30日内应提出续签或解约通知。26.业主转让出租房屋应告知相关信息，以便物业服务。27.物业服务企业应定期进行环境卫生工作。28.查阅档案需提出申请并获得批准。29.物业服务企业应在显著位置公告相关信息。30.业主委员会换届选举后应在30日内备案。31.物业服务企业应配合做好消防相关工作。32.临时占用公共区域需提前告知并设置标志。33.收受业主财物属于不道德行为。34.业主专有房屋的空调外机属于业主专有部分。35.使用专项维修资金需向专项维修资金管理机构申请。36.发现业主违规应向业主委员会报告。37.合同续签或解约通知应在合同期限届满前3个月提出。38.进入物业管理区域经营需经政府主管部门批准。39.物业服务企业应建立客户服务机制，处理业主咨询、投诉、建议等。40.继续教育的主要形式包括参加培训、阅读书籍、参加学术会议等，独立研究不属于主要形式。41.业主饲养宠物、停放车辆、从事损害公共利益的活动等均可能受到规约限制。42.物业费收支情况应定期向业主公示。43.协助提名候选人应保证透明度。44.物业承接查验记录应由双方签字确认。45.物业管理师应遵循公正、公平、公开、依法、诚信、服务、透明、高效、专业等原则维护业主权益。46.物业服务企业应将相关文件向业主公示、报送政府部门备案、存档备查。47.临时会议应由业主委员会提议。48.侵占绿地、堵塞消防通道、堆放杂物、改变共用部位用途等均属禁止行为。49.物业服务企业应定期向政府主管部门报送物业管理情况。50.处理物业服务合同纠纷应依据合同约定和法律法规公平处理。51.擅自改变共用部位用途、占用共用设施设备、设置广告、堆放杂物等均属禁止行为。52.物业服务企业应配合做好消防、社会治安、环境卫生、供水供电等工作。53.物业管理师应具备沟通协调、经济管理、法律法规、专业技能等多方面能力。54.物业承接查验的主要内容不直接涉及物业服务企业的经营状况。55.物业服务合同终止后，应移交区域划界资料、共用部位设施设备清单及图