对外经济贸易大学 管理学原理 作业+考试题库大全2025-1-24更新

对外经济贸易大学管理学原理作业+考试题库

题目：一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从底层员工那

里获得决策投入。该组织的结构是：（D）

A.矩阵型结构

B.有机式结构

C.正规化结构

D.集权化结构

E.简单结构

题目：管理和技术是企业发展的两个轮子。（正确）

题目：现代管理的概念是指对一个组织所拥有的资源一一人力资源、财力资源、

物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导、控制，用最有效的方法去实

现组织目标。（正确）

题目：管理中的效率是指组织活动的结果。（错误，应将效率改为效果）

题目：管理中的效率是指投入产出比。（正确）

题目：管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织FI标。（正确）

题目：按照等级链原则，领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；

下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（错误，应将可以越级改为不可以越

级）

题目：泰勒的科学管理理论致力于应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。

（正确）知识点：管理理论

题目：高士气往往能带来高生产率。（正确）

题目：泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。（错误，应将Y理论改

为X理论）

题目：管理理论的产生和发展经历了传统管理理论、管理科学理论、行为科学理

论和现代管理理论阶段。一错误，应将管理科学理论改为科学管理理论1

题目：组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；

二是组织对外部环境的适应性。（正确）

题目：企业战略可以分为3种基本类型:公司层战略、人力资源发展战略和职能

层战略。（错误，应将人力资源发展战略改为事业层战略）

题目：企业收缩战略的主要表现形式有：企业重组战略和低成本战略。（错误，

应将低成本战略改为撤销战略）

题目：波特竞争模型是由美国哈佛商学院教授波特首先亮出来的，他认为:企业的

获利能力很大程度上取决于市场上所存在的5种基本的竞争力量一行业内现有

竞争者之间的竞争、潜在的竞争者、替代产品、供应商和买方。（正确）

题目：企业获取竞争优势的3个基本战略:总成本领先、差异化和重点战略。

正确

题目：管理幅度越大，需要的管理者越多，管理者之间的协调工作越难做。（错

误，管理幅度越大.需要的管理者越少.）

题目：管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组

织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。（错误，应将正比关系改为反

比关系）

题目：组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的

人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层

领导者应具有较多的实践经验。（正确）

题目：高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（错误，应将

不是改为是）

题目：在管理过程中，只有各层级管理者才是控制的主体。（正确）

题目：群体决策具有以下优点：效率高、提供更完整的信息、便于产生更多的方

案、提高参与决策人员的积极性与决策方案的接受性、提高决策合法性。一正确

题目：参照权利来源于个人所具备的令人羡慕的资源利人格特点。（正确）

题目：领导的作用是指挥和协调。（正确）

题目：提高领导者有效性的途径有：替换领导者以适应情境；改变情境以适应领

导者。（错误，只能是领导者适应情境）

题目：生命周期理论认为：有效的领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导

者的成熟度结合起来考虑，（正确）

题目：决策条件明确，一个方案只有一种结果的决策就是确定型决策。它比较常

用的方法是决策树法。一错误，应将决策树法改为盈亏平衡法

题目：评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（正确）

题目：理性决策制定假设所有的备选方案和结果均是已知的。（错误，应将理性

决策改为确定型决策）

题目：因为管理者不能分析所有备选方案的全部信息，因此只能做到满意而不是

效用最大化。（正确）

题目：当决策制定者知道隹选方案可能的概率时，他足在不确定条件下作出决策。

（错误，应将不确定条件改为风险条件）

题目：非程序化决策是具有唯一性和不可重复性的决策。（正确）

题目：肖你不能肯定决策的结果以及不能对概率作出合理的估计时，这样的情况

是不确定性条件。（正确）

题目：决策是对行动目标与手段的探索、判断、选择和总结。（正确）

题目：累积票数法是以成员投票表决方式，将多数通过的方案认定为该决策群体

最终选定的方案。（正确）

题目：直觉对于人们改进决策的制定没有任何帮助。（错误，应将没有任何帮助

改为有时可以改进决策的质量）

题目：运营计划应用于整体组织，建立组织的全局目标和寻求组织在环境中的定

位。（错误，应将运营计划改为战略计划）

题目：目标既是一切企业活动的出发点、又是一切企业管理活动所指向的终点；

既是企业管理活动的依据，又是考核企业管理效率和效果的标准。（正确）

题目：运营计划趋向于覆盖较长的时间，以及覆盖较宽的领域。（错误，应将长

改为段；宽改为短）

题目：当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（正确）

题目：目标管理在动态环境中更加有效。（错误，应将动态改为稳定）

题目：管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。（错误，应将高改为低）

题目：控制的基本过程：确定控制标准、衡量计划T作的完成情况和采取相应的

行动。一错误，应将计划工作改为实际工作

题目：盈亏平衡分析是确认在哪一点上全部收入正好弥补全部成本。（正确）

题目：在一些情况下，长期计划是有意义的，但有时却不是。（正确）

题目：设计良好的目标具有挑战性但却是可达到的。（正确）

题目：分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。（正确）

题目：顾客部门化各部门的管理人员往往只注意本部门的产品，对整体组织欠关

心。一一错误，应将顾客部门化改为产品部门化

题目：在项目型结构中，员工完成项目后，要回到他们所属的正式部门中去。（正

确）

题目：如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产

品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。（正确）

题目：管理幅度越宽，组织结构图的层次越多。（错误，应将宽改为窄）

题目：网络化组织方式要求组织集中关注其最擅长的工年并将这些工作活动外包

给那些能胜任这些工作的公司。（正确）

题目：组织内的工作标准化的程度就是组织中集权化的程度。（错误，应将就是

改为不一定）

题目：在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（正确）

题目：权力的委任过程由以下4个方面组成：职权的分派、权力委任、权力的范

围和监3控权的确认。一一错误，应将权力的范围改为责任的确立

题目：一些大型的组织比小组织更倾向于更高程度的专门化、部门化、集权化和

规章制度。（正确）

题目：一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的人选时，应先从内部提升。（正

确）

题目：各级主管人员都负有为所属机构或部门的空缺职位配备适当人员以及考评

和培训下属的职责。（正确）

题目：人力资源供求平衡分析主要包括如下4项内容：企业战略所规定的工作分

析；企业人力资源需求预测；人力资源供应预测：人力资源供求平衡分析。（正

确）

题目：一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼

此所担负的职责及对他们的任职要求却是相似的。（正确）

题目：真实工作预览只向日请者提供关于工作和公司的有利的信息，而不提供不

利的信息。（错误，应将不提供不利的信息改为也提供不利的信息）

题目：效度是指甄选手段测量同一事物的持续一致性能力。（错误，应把效度改

为信度）

题目:美国从20世纪40年代起开发出一套叫做人才测评中心的绩效考评技术。

（错误，应将绩效考评技术改为人员甄选技术）

题目：美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。（错误，应将

人才猎取改为多种招聘方式）

题目：员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。（错误，还有技术、

人际关系、解决问题等方面的技能）

题目：工作经验这个考评目标难以操作，因此常常通过工作年限来代替。（正确）

题目：权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应

所处的环境。（正确）

题目：正式绢织中的管理者不一定是领导者.领导者却一定是管理者.（正确）

题目：菲德勒模型认为，最有利和最不利的情境下关系导向式的领导给组织带来

满意的绩效。一一错误，应将关系导向式改为任务导向式

题目：管理方格理论是一种两维的领导方式描绘形式，其依据是对人的关心和对

物的关心。（错误，应将对物的关心改为对工作的关心）

题目：事务型领导者通过闻明角色和任务要求的方式设立目标，引导和激励追随

者。（止确）

题目：文化背景的不同对形成领导风格没有影响。（错误，应将没有影响改为有

影响）

题目：生命周期理论认为，领导风格的有效性是由工作行为和下级的成熟度决定

的。（错误，应将工作行为删掉）

题目：管理方格理论提供了一个对领导风格的概念性框架，并通过许多研究总结

出5,5型管理者工作效果最佳的观点。（错误，应将5,5型改为9,9型）

题目：乡村俱乐部型的领导者注意维持足够的任务效率和令人满意的士气。（错

误，应将维持足够的任务效率删掉）

题目：女性倾向于使用更为民主或参与的风格。（正确）

题目：保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要，激励因素相当于尊重的

需要、自我实现的需要。（正确）

题目：根据公平理论，只有平均分配是最合理的。（错误，应将平均分配改为公

开、公平、公正分配）

题目：企业在任何时候都应该坚持正激励为主，负激励为辅。（正确）

题目：根据需要层次论，人的主导需要决定了人的行动方向。（正确）

题目：根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高

期望概率。（正确）4

题目：强化理论作为一种行为修正型理论只讨论人的行为而不涉及人的复杂心理

过程。（正确）

题目：根据双因素理论，工资因素往往与职工的不满意关系密切。（正确）

题目：激励理论认为，消除了人们工作中的不满意就一定能使工作结果令人满意。

（错误，应将一定改为不一定）

题目：人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要。（正确）

题目：撤消正强化属于自然消退的强化方式。（正确）

题目：有效沟通是指沟通双方达成意见的统一。（错误，应将双方达成意见的统

一改为双方的信息在内容上能达到相互一致或基本上接近）

题目：影响信息传递和接收的因素即沟通反馈。（错误，影响信息传递和接收的

因素很多，如语言、情绪等）

题目：选择性知觉是指人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择性地去解释所

看或所听的信息。一一正确

题目：环式沟通是一种有利于实现高士气的沟通网络。（正确）

题目：只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（错误，信息

除了从发送者传递到接受者外，还需要从接受者反馈给接收者，这样一次沟通过

程才算完成）

题目：企业管理者特别是企业管理高层应坚决抵制小道消息的传播。一一错误，

应将坚决抵制小道消息的传播改为学会利用和引导小道消息，使之成为正式沟通

渠道的有益补充。

题目：人与人之间的沟通障碍是由干信息通道失直或错误造成.（错误,人与人

之间的沟通障碍是由很多方面的原因造成的：信息过滤、选择性知觉、情绪、信

息超载、防卫、语言和民族文化等）

题目：持久、有形、可以核实是书面沟通形式的优点。（正确）

题目：随着互联网技术发展，越来越多组织采用网上发布信息进行内部沟通。这

种沟通方式发生障碍的最大可能性在沟通接收环节。（正确）

题目：信息过量是影响有效沟通的障碍之一。（止确）

题目：计划是控制的依据，没有计划就没有控制。（正确）

题目：控制工作的实质是纠正偏差。（正确）

题目：控制是管理工作的最重要职能之一，控制系统越是完善，组织目标就越易

实现。（正确）

题目：控制是为保证计划实现的，所以，计划就是控制标准。（正确）

题目：组织中承担控制工作的管理者及其相应的职能部门就构成控制的对象。（正

确）

题目：衡量实际工作要在工作完成之后才能进行。（错误，衡量实际工作也可以

在工作进行之中进行）

题目：只有出现逆差时才需要采取纠偏措施，出现顺差则无需采取任何措施。（错

误，应将后半句改为出现顺差时也需要采取纠偏措施）

题目：控制过程中的纠偏措施可能是针对具体活动，也可能是针对计划或衡量这

些活动的标准。（正确）

题目：预防性控制都是预先控制，预先控制也都是预防性控制。（正确）

题目：创新意味着打破旧的规则，意味着时间和资源的计划外占用。（正确）

题目：有机式的组织结构对创新的影响是消极的。（错误，应将有机式改为机械

式）

题目：充满创新的组织文化因索包括接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少

等。（正确）

题目：富有创造性的组织发展独特的工作方式，提供解决问题的办法。（正确）

题目：通常只有高层管理者才能作为变革的参与者。（错误，组织中所有的人员

都是改革的参与者）

题目：企业改革的进程是动力与阻力动态平衡的结果。（正确）

对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院

2021-2022学年第一学期

《管理学原理》复习大纲

一、单选题

1.职能结构的优点是：（）

A.规模经济性B.扩大员工工作范围

C.容易找到问题的责任人D.在不稳定环境下具有灵活性

E.可以发展各种一般性的管理技能

2.以下哪个选项代表了识别和解决问题的过程？（）

A.组织B.控制

C.决策D.计划

E.领导

3.以下选项中，决策模型与决策环境能够相互匹配的是哪种情况？（）

A.行政模型适合干程序化决策B.古典模型适合于非程序决策

C.古典模型适合于程序化决策D.古典模型适合于模糊决策

E.行政模型适合于结构良好的决策

4.战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（）

A.非程序化B.程序化

C.不重要的D.重复发生的

E.结构良好的

l.C2.C3.C4.A

5.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（）

A.不寻常的B.反复发生的

C.重要的D.不重要的

E.偶尔发生的

6.某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业

务层战略相关？（）

A.庞大的广告支出B.标准化的产品

C.大规模的的营销D.对于人力资源的扩张需求

E.用高薪雇用名人做代言人

7.多元化战略通常会与大战略中的哪项战略相关？（）

A.稳定战略B.收缩战略

C.内部增长战略D.外部增长战略

E.剥离战略

8.传统的制定计划的方法是（）

A.由分权的计划人员负货B.由集权的计划部门负责

C.专门设立一个计划任务小组I）.建立计划委员会

E.使用全面质量管理方法

5.B6.B7.C8.B

9.在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定：（）

A.上级领导B.员工

C.上级和员工一起D.会计部门

E.最高层管理人员

10.组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？（）

A.战术目标B.运作目标

C.战术计划D.运作计划

E.战略计划

11.以下描述目标管理的表述正确的是？（）

A.只有高层经理需要进行目标管理

B.所有员工都需要建立目标，参与目标管理

C.目标管理的第一步是建立计划

D.目标管理更适合一个相对稳定的外部环境

12.谁应当为运作层面的计划和目标负责？（）

A.中层管理者B.董事会

C.咨询顾问D.高层管理者

E.底层管理者

9.CID.E11.A12.E

13.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一

致？（）

A.统一指挥B.工作分工

C.统一领导D.等级链

E.质量管理

14.战略传统上是以下哪部分人的责任？（）

A.员工B.中层管理人员

C.一线人员D.高层管理者

E.项目经理

15.古典管理理论包括以下几个领域：（）

A.数量化管理，行为科学和行政管理

B.官僚组织、数量化管理和人际关系运动

C.行政管理、官僚组织和科学管理

D.科学管理、数量化管理和行政管理

E.以上都不是

16.一家企业的总经理和其财务经理人员相比，以下哪项能力更不重要？

（）

A.概念能力B.人际关系能力

C.运营能力D.技术能力

E.以上所有的能力

13.B14.D15.C16.D

17.某公司的高管团队经过集体决策，制定了下一个五年中实现销售收入过

百万的目标，这一活动属于以下哪类活动？（）

A.领导B.组织

C.控制D.计划

E.分析

18.以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？（）

A.领导B.控制

C.组织D.计划

E.员工配备

19.在管理的定义中一个重要的内容是：（）

A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制

B.实现组织和个人目标

C.效果远比效率重要

D.管理仅是对于营利性组织很重要

E.效率远比效果重要

20.学习型组织的特征是：（）

A.无边界的结构设计B.团队

C.信息共享D.强互动关系

E.以上都是

17.I)18.A19.A20.E

21.通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。（）

A.职务分析B.申请表

C.评估测试D.笔试

E.卤位计划

22.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，（）型领导风格描述了领导

者愿意与他人分享想法并帮助他人做决策。

A.授权B.参与

C.推销D.告知

E.以上都不正确

23.马斯洛按照等级顺序将人们的需要分为了5大类，分别是：生理需要，

安全需要，社交需要，（）和自我实现需要。

A.尊重需要B.相互关系需要

C.成长需要D.安全需要

E.心理需要

24.非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）

A.可视会议B.电话

C.正式的信函I）.当面的沟通

E.报纸的文章

21.A22.B23.A24.D

25.员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：（）

A.工作设计B.工作丰富化

C.工作轮换D.工作扩大化

E.以上都不对

26.管理者对于招募进来的员工一直保持积极、正向的观点，鼓励他们保持

热情、大胆创新。这类管理者属于哪类经理人？（）

A.Z经理B.A经理C.X经理D.Y经理

27.霍桑实验让人们意识到以下哪一点的重要性？（）

A.管理层次B.人际关系C.具体分工D.生产效率

28.法约尔的理论中所提到的企业管理活动不包括以下哪项？（）

A.领导B.计划

C.组织D.控制

E.分析

25.B26.D27.B28.E

29.一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么

这家企业在采取怎样的公司战略？（）

A.差异化B.金牛

C.相关多元化D.不相关多元化

E.混合多元化

30.张悦的.上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之

处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？（）

A.计划B.组织

C.领导D.控制

E.梦想

31.以下哪项活动意味着给雇员更大的决策自由、决策知识和决策？（）

A.授权B.全面质量管理

C.提拔D.标杆学习

E.文化

32.路径一目标理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它（）。

A.假定领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种领导风格

B.是基于特质理论，而非权变理论

C.采用的风格是基于任务而不是员工需要

D.没有采用权变因素

E.以上都不正确

29.D30.I）31.A32.A

33.安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做：（）

A.上岗引导R.甄选

C.招聘D.人力资源计划

E.职务规范

34.（）结构的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效

率。

A.职能型结构B.简单结构

C.事业部结构D.无边界结构

E.以上各项

35.下列关于目标管理优点的说法正确的是：（）

A.绩效可以在各个层面得以改进

B.激励员工

C.使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动

D.使部门和个人目标与公司目标保持一致

E.以上都是

36.指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准

的文件是：（）

A.职务规范B.职务说明

C.职务分析D.职务定义

E.以上均可

33.C34.C35.E36.A

37.根据韦伯的官僚组织的理论，组织应当建立在什么基础上（）

A.个人忠诚B.个人关系

C.理性的职权D.家族关系

E.政企关系

38.哪一种组织结构更加适合稳定的组织战略？（）

A.团队B.有机性组织

C.职能型D.学习型组织

E.矩阵结构

39.小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家发明新产品和新技

术，出台了新的奖励政策，一年中凡是能够获得8项专利的，可以获得30万元

的奖励，但是没有多少员工对此感兴趣，可能的解释依据为以下哪项理论？

（）

A.公平理论B.需求层次理论

C.期望理论D.ERG理论

E.权变理论

40.（）是赫茨伯格保健因素的例子。

A.成就B.责任

C.成长D.薪水

E.以上均不正确

37.C38.C39.C40.D

41.当某公司决定收购一家竞争对手的企业时,它在从事什么战略？（）

A.职能层次战略B.内部增长战略

C.多国本土化战略D.公司层战略

E.业务层战略

42.超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的处理决策为（）.

A.程序性决策B.非程序性决策

C.有限理性决策D.直觉决策

E.启发式决策

43.接受者只有通过怎样的过程才能解释信息的含义（）

A.编码B.交换

C.解码D.反应

E.忽略

44.作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是（）

A.吸引有效的员工加入公司队伍B.培训和开发有效的人才队伍

C.招收和遴选合适的人员D.保持和维护有效的员工队伍

E.以上都应包括

41.D42.A43.C44.E

45.一家企业的战略目标是希望通过不断的产品创新和差异化实现市场地位

的提升，那么，它最不适合采取怎样特点的组织结构：（）

A.事业部式的B.团队式的

C.学习型组织I）.职能型的

E.矩阵式的

46.根据费德勒的权变模型，（）

A.领导者的行为应当是弹性灵活的，能够适应情境的变化

B.只能通过改变领导者或者情境来改变领导的有效性

C.任何一个人都能够在任何情境中学会领导

D.领导特质决定了领导行为的具体形式

E.以上都正确

47.以下哪项理论属于激励的过程理论？（）

A.需求层次理论B.公平理论

C.双因素理论D.ERG理论

E.成就需求理论

48.以下属于向下沟通的是：（）

A.目标和战略的实施B.失望与纠纷

C.改良建议D.业绩报告

E.财务与会计信息

45.D46.B47.B48.A

49.以下观点哪项是不正确的？（B）

A.不管哪个层次的管理者都需要很强的人际技能

B.管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变

C.管理最重要的是为了有效果和有效率的实现组织I【标

D.管理的四大职能之间没有轻重之分，同等重要

E.一个企业中积累的成功的管理经验并不一定在另外一个企业中奏效

二、判断题（对的选A,错的选B）

50.矩阵式结构的主要问题是由于双头指挥带来的冲突。（A）

51.跨职能团队通常会由两个不同的团队构成，持有不同的意见。（B）

52.确定性环境常常与授权联系在一起。（B:

53.统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一

致。（B）

54.为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不鼓励对更

低层次的管理人员进行授权。（B）

55.行为式的决策风格通常被这样的经理人喜欢，他们尽可能的收集尽可能

多的信息，然后在信息基础上制定出复杂的解决方案。（B）

56.决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组

织中实现。（B）

57.非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。

（B）

58.大战略可以被分为四种:增长、稳定、收缩和多元化。（B）

59.组织为了实现长期目标而采取的主要行动计划被称为业务层战略。

（B）

60.持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，

例如自然灾害或者对手的反击。（B）

61.目标管理的最后一个步骤是回顾和评价所取得的成绩。（B）

62.确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。

（B）

63.在四大管理职能中，计划职能被视为是最基本的。（A）

64.全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。

（A）

65.领导活动是帮助一个企业转变成为一个学习型组织的唯一手段。

（A）

66.命令-控制型的管理团队是学习型组织的基本单元。（B）

67.某企业实际在一年之内完成原定两年的企业销售目标，这说明企业的效

能很局。（B）

68.在与供应商的谈判中，管理者承担的是一种人际关系型角色。（B）

69.相比大型企'也，在中小型企业中的高层管理者应尽量对下属管理人员进

行直接关注以保证对组织的控制。（A）

70.逃避性学习可以防止产生个人所不希望的刺激。通过避免令人不愉快的

情况的出现而学会做正确的事情。（A）

71.路径-目标理论的实质是领导者帮助下属实现他们的目标。（A）

72.法约尔提出了重要的统一指挥原则，即每个下属只能接受来自于一个并

且是唯一一个上级的命令。（A）

73.企业甲想和企业乙合并他们的业务，这时面临的是一种程序化决策。

（B）

74.需求层次理论所指的需求包括：生理需求、安全需求、荣誉需求、尊重

需求和自我实现需求。＜B）

75.成长战略可以划分为内部成长和外部成长两种方式。（A）

76.对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。（A）

77.企业要获得所需要的人力资源可以选择〃外包〃的方式。（A）

78.成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、

销售、服务和广告等领域旦把成本降到最低限度，成为行'业中的成本领先者的战

略。（A）

79.走动式管理是非常有效的非正式沟通方式。（A）

80.效能是做正确的事，效率是正确的做事情。（A）

81.根据波特的五种力量模型，政府的议价能力是重要的一种竞争力量。

（B）

82.企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和内部提拔两种方式。

（B）

83.走动管理和藤状网络都是很多组织中使用的非正式沟通渠道。（A）

84.组织控制分为事前控制、现场控制和事后控制几种形式。（A）

85.早期的领导理论关注于领导者以及领导者与下属成员的相互作用。

（A）

86.非程序决策和程序性决策都需要六个步骤。（A）

87.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定

完成这一T作需要有什么样的行为的过程.（A）

88.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被

评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。

（A）

89.麦克利兰的三种需要理论认为，高成就需要者会回避那些他们认为特别

容易或者特别困难的工作任务。（A）

90.变革型领导者通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定

目标的方向前进。（B）

91.麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工

作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（A）

92.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行

沟通。（B）

93.目标管理的缺点是耗时耗力，仅仅适合比较稳定环境下的企业。

（A）

94.组织内的工作标准化的程度就是组织中集权化的程度。（B）

95.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一

致的系统过程。（A）

96.一家集团公司下属的房地产公司的战略将主要关注如何在房地产市场获

得更强的竞争地位的问题。（A）

97.弗雷德里克•赫茨伯格的激励-保健理论指出，内部因素与工作满意和动

机有关，外部因素与工作不满意有关。（A）

98.工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者-成员关系。（B）

99.管理者在他们的工作中要不断地在信息型、决策型和人际型角色间转变。

（A）

100.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道。（A）

对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院

2020-2021学年第一学期

《管理学原理》复习大纲

一、单选题

1.传统上来讲，管理跨度为（D）合适。

A.3B.5

C.15D.7

E.20

2.（C）是管理人员进行决策的正式和法定权力。

A.授权B.责任

C.职权D.管理跨度

E.领导

3.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（B）

A.不寻常的B.反复发生的

C.重要的D.不重要的

E.偶尔发生的

4.非程序化决策的例子包括：（B）

A.对供应商下订单

B.开发一种新的产品

C.对于生产用机器进行定期的维护

D.寻找人员填补职位空缺

E.按照规定开除一名违反公司纪律的员工。

5.为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织

和环境之间获得竞争力，这一活动被称为：(C)

A.战略形成B.战略计划

C.战略管理D.战略实施

E.战略评价

6.多元化战略通常会与大战略中的哪项战略相关？(C)

A.稳定战略B.收缩战略

C.内部增长战略D.外部增长战略

E.剥离战略

7.传统的制定计划的方法是(B)

A.由分权的计划人员负责B.由集权的计划部门负责

C.专门设立一个计划任务小组D.建立计划委员会

E.使用全面质量管理方法

8.在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定：(C)

A.上级领导B.员工

C.上级和员工一起D.会计部门

E.最高层管理人员

9.目标管理的第一个步骤是：(A)

A.设定目标B.建立行动计划

C.评估整体绩效D.总结结果

E.以上都不是

10.谁应当为运作层面的计划和目标负责？(E)

A.中层管理者B.董事会

C.咨询顾问D.高层管理者

E.底层管理者

11.使命说明描述了(D)

A.公司的价值观B.公司的哲学

C.公司的目的D.以上所有选项

E.选项A和B.

12.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一

致？(B)

A.统一指挥B.工作分工

C.统一领导D.等级链

E.质量管理

13.战略传统上是以下哪部分人的责任？(D)

A.员TB.中层管理人员

C.一线人员D.高层管理者

E.项目经理

14.占典管理理论包括以下几个领域：(C)

A.数量化管理，行为科学和行政管理

B.官僚组织、数量化管理和人际关系运动

C.行政管理、官僚组织和科学管理

D.科学管理、数量化管理和行政管理

E.以上都不是

15.什么形式的团队是学习型组织的基本单位？(D)

A.信息方面的B.纵向的

C.产业的D.自我指导的

E.工会基础上的

16.管理者的最终责任是获得更好的(B)

A.资源B.绩效

C.薪酬D.获利能力

E.灵活性

17.对于高层管理人员，哪种能力更加重要？(A)

A.概念能力B.人际关系能力

C.技术能力D.项目能力

E.以上所有的能力

18.以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？

(A)

A.领导B.控制

C.组织D.计划

E.员工配备

19.将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为:

(C)

A.国内战略B.全球战略

C.跨国战略D.多国本土化

E.地区设计战略

20.咖啡店针对某批咖啡豆残留药物超标这类问题的处理决策为

(B)。

A.程序性决策B.非程序性决策

C.有限理性决策D.直觉决策

E.启发式决策

21.学习型组织的特征是(E)。

A.无边界的结构设计B.团队

C.信息共享D.强互动关系

E.以上都是

22.通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。(A)

A.职务分析B.申请表

C.评估测试D.笔试

E.岗位计划

23.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，(B)_型领导风格描述了

领导者愿意与他人分享想法并帮助他人做决策。

A.授权B.参与

C.推销D.告知

E.以上都不正确

24.麦克利兰的三种需要包括：成就，()和(B)。

A.归属和责任B.归属和权利

C.权利和安全D.安全和责任

E.责任和归属

25.非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？(D)

A.可视会议B.电话

C.正式的信函D.当面的沟通

E.报纸的文章

26.员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：(B)

A.工作设计B.工作丰富化

C.工作轮换D.工作扩大化

E.以上都不对

27.现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系

统的人员安排计划，那么这家合并后的企业可以被称为一个新的：(B)

A.业务单位B.组织

C.控股公司D.跨职能团队

E.战略业务单元

28.新员工们需要知道工厂层面的监督者们通常会被称为：(D)

A.中层经理B.高级经理

C.项目领导D.一线管理人员

E.战略执行人员

29.某运输公司为建立竞争优势，决定采用统一的标准化车型，并全部从一

家汽车制造企业采购。此外通过大数据分析技术调度车辆，提高每车每次的满载

率。该运输公司在采取怎样的竞争战略？(B)

A.差异化B.成本领先

C.集中和差异化D.集中和成本领先

E.集中战略

30.张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之

处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？(D)

A.计划B.组织

C.领导D.控制

E.梦想

31.以下哪个角色属于职能层管理者？(C)

A.总裁B.董事长

C.销售部经理D.车间主任

E.以上都不是

32.路径一目标理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它(A)。

A.假定领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种领导风格

B.是基干特质理论.而非权变理论

C.采用的风格是基于任务而不是员工需要

D.没有采用权变因素

E.以上都不正确

33.安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做：(C)

A.上岗引导B.甄选

C.招聘D.人力资源计划

E.职务规范

34.(C)结构的一个缺陷是活动和资源的重叠,增加了成本，降低

了效率。

A.职能型结构B.简单结构

C.事业部结构D.无边界结构

E.以上各项

35.下列关于目标管理优点的说法正确的是：(E)

A.绩效可以在各个层面得以改进

B.激励员工

C.使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动

D.使部门和个人目标与公司目标保持一致

E.以上都是

36.指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准

的文件是：(A)

A.职务规范B.职务说明

C.职务分析D.职务定义

E.以上均可

37.餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为(B)。

A.程序性决策B.非程序性决策

C.有限理性决策D.直觉决策

E.启发式决策

38.根据韦伯的官僚组织的理论，组织应当建立在什么基础上(C)

A.个人忠诚B.个人关系

C.理性的职权D.家族关系

E.政企关系

39.小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家发明新产品和新技

术，出台了新的奖励政策，一年中凡是能够获得8项专利的，可以获得30万元

的奖励，但是没有多少员工对此感兴趣，可能的解释依据为以下哪项理论？

(C)

A.公平理论B.需求层次理论

C.期望理论D.ERG理论

E.权变理论

40.(D)是赫茨伯格保健因素的例子。

A.成就B.责任

C.成长D.薪水

E.以上均不正确

41.超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的处理决策为(A)。

A.程序性决策B.非程序性决策

C.有限理性决策D.直觉决策

E.启发式决策

42.小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当

在以下哪项技能或能力方曲主动提高自己：(C)

A.技术技能B.人际技能

C.概念技能D.适应能力

E.沟通技能

43.接受者只有通过怎样的过程才能解释信息的含义(C)

编码

A.B.交换

解

c码

D.反应

忽

E略

44.一家民营数码产品企业正在冲击产品市场老大的位置，要实现这一目标,

它必须竭尽全力在更短的时间内推出更多的新产品。但是，这时候，研发部经理

抱怨采购部采购的产品部件质量不佳，导致新产品迟迟不能出来，采购部经理则

抱怨由于不断更新产品，每样零部件需求量太小，没有大的供应商愿意合作，因

此只好接受现实。你作为经理，诊断一下你的企业可能存在什么问题：

(E)

A.组织结构问题B.横向沟通问题

C.业绩考核问题D.团队合作问题

E.以上都有可能

45.作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是(E)

A.吸引有效的员工加入公司队伍B.培训和开发有效的人才队伍

C.招收和遴选合适的人员D.保持和维护有效的员工队伍

E.以上都应包括

46.一家企业的战略目标是希望通过不断的产品创新和差异化实现市场地位

的提升，那么，它最不适合采取怎样特点的组织结构：(D)

A.事业部式的B.团队式的

C.学习型组织D.职能型的

E.矩阵式的

47.根据费德勒的权变模型，(B)

A.领导者的行为应当是弹性灵活的，能够适应情境的变化

B.只能通过改变领导者或者情境来改变领导的有效性

C.任何一个人都能够在任何情境中学会领导

D.领导特质决定了领导行为的具体形式

E.以上都正确

48.以下哪项理论属于激励的过程理论？(B)

A.需求层次理论B.公平理论

C.双因素理论D.ERG理论

E.成就需求理论

49.以下属于向下沟通的是：(A)

A.目标和战略的实施B.失望与纠纷

C.改良建议D.业绩报告

E.财务与会计信息

二、判断题(对的选A,错的选B)

50.矩阵式结构的主要问题是由十双头指挥带来的冲突。(A)

51.跨职能团队通常会由两个不同的团队构成，持有不同的意见。

(B)

52.确定性环境常常与授权联系在一起。(B)

53.统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一

致。(B)

54.为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不鼓励对更

低层次的管理人员进行授权。(B)

55.通过组织资源的配置来实现战略目标的活动被称为组织活动。

(A)

56.指导式的决策风格经常会被那些喜欢简单明了解决问题的管理者所育

睐。(A)

57.行为式的决策风格通常被这样的经理人喜欢，他们尽可能的收集尽可能

多的信息，然后在信息基础上制定出复杂的解决方案。(B)

58.决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组

织中实现。(B)

59.非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。

(B)

60.如果战略真的是很有创意的，那么有效的战略实施就不再那么重要。

(B)

61.大战略可以被分为四种:增长、稳定、收缩和多元化。(B)

62.当公司面临着巨大变化的时候，目标管理就会带来很大的问题。

(A)

63.持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，

例如自然灾害或者对手的反击。(B)

64.目标管理的最后一个步骤是回顾和评价所取得的成绩。(B)

65.确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。

(B)

66.在四大管理职能中，领导职能被视为是最基本的。(B)

67.全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。

(A)

68.领导活动是帮助一个企业转变成为一个学习