工作分析工具职位问卷

工作分析工具

职位问卷

职位问卷

特别说明：

职位问卷也称工作问卷或工作调查问卷，是收集工作信息的基本工具。

k职位问卷框架

☆基本资料

包括:姓名、性别、年龄、职称、部门、学历、职务、直属主管（直

接上级）、职等、职级、入职日期等

☆工作时间调查

包括；正常工作时司、休息时间、加班时间、出差情况、工作均

衡状况

☆工作内容调查

包括：工作目标、工作概要、工作程度、工作事项、各事项占全

部工作时间的百分比、工作权限和结果

☆工作责任调查

包括：风险控制责任、成本控制责任、协调责任、指导监督责任、

组织管理责任、工作结果责任、决策范围调查

々任职资格调查

包括：最低学历要求、知识多样性、熟练期、工作员杂性、工作

经验、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力

★工作强度调查

包括：工作压力、精力集中程度、体力要求、创新与开拓、工作

紧张程度、工作均衡性

☆工作环境调查

工作环境舒适性、工作环境危险性等

k问卷设计程序

☆第一步:根据调查目的设计调查项目

不同的调杳目的对问卷有着不同的调查项目要求，因而有着不同

的问卷设计要求

调查目的一项目对照表

调查目的调查项目

聘用管理工作目标、工作责任、工作强度、工作时间、工作环境、任职资格

组织设计工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、协作程度、工作时间、工作环境

人力开发工作目标、工作责任、任职资格

绩效评估工作目标、工作责任、任职资格

薪资管理工作目标、工作责仟、工作强度、仔职资格、工作时间、工作环境

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页

工作评价工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境

々第二步：根据问卷标准样本设计出问卷草案

☆第三步：问卷的试填和意见反馈

/设计人假设和模拟任职人员对问卷进行填写，检查设计中的疏漏

/选取若干职位，征求任职人员对问卷的意见和建议，或由任职人

员试填，检查问卷中的问题

☆第四步：问卷定稿

根据反馈意见，对问卷草案进行修订、完善，形成正式问卷

b问卷设计要点

金问卷应简短，填写起来简单、方便

☆调查项目应为具有操作性的具体问题

☆用语规范、准确、通俗易懂，不能模棱两可

☆不能面面俱到，应突出重点

☆格式统一

8问卷形式

特别说明：

调查问卷可以设计成开放式问卷式封闭式问卷两种。

☆开放式问卷：任职人员自由回答问卷中提出的问题

☆封闭式问卷：任职人员从所列答案中选择最适合的答案填写

☆问卷也可以是开放式和封闭式的结合

b工作问卷样本

☆开放式问卷

见TA/e-01开放式问卷样本

☆封闭式问卷

见TA/e-02封闭式问卷样式

TA/e-01-1

职位问卷（开放式）

姓名职位名称

部门工作地点

填表日期直属上级签署

一、职位简介

请描述你所属芾门/单位在整个机构里的功能，以及你在部门担当什么角

色，你的主要职责何在？

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编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页

TA/c-01-2

二、资料提要

请列出与你职位直接或间接有关的资料，而这些资料可以超出你工作的范围

与程度，以及这些资料基本上是可以量度的。例如，营业额、生产成本、经营性

开支、下属数目等，

TA/e-01-3

三、组织关系

请列出你直属上司，所有向你上司直接报告的同僚，以及所有向你直接报告的下属

（只要

列职位，不要姓名）

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共13页

你下

属

四、主要职责范围

请详述你的职位负责的主要职务，而你要对这职务的最终结果负责，一般而言，这些结

果是可以量度的。每一句请用动词开始。

TA/e-01-4

五、资格与经验

请详列出此职位需要的专业资格、学历、特殊训练和经验，包括需要多少时间去获得什

么样的经验。注意：这是此职位的需求，不是你自己的情况。

六、作出决定的自由度

在什么情况下，会是些什么问题，你会在作出决定前与上司先请示或商量一下。试举一、

二例：

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共13页

TA/e-01-5

七、有什么决定需要你自己作主而不需要先向上司请示。试举一、二例：

八、你工作上最困难与最具挑战性的部分是什么？你需要怎样去应付与面对？

TA/e-01-6

九、作业报告

你上司通常是怎么样监督你的工作？譬如，通过定期正式报告书，或非正式口头的汇报,

以及，多久才向他报告等，

十、与他人工作上关系

工作上你需要与什么人接触最多（包括公司外的人）以及接触的目的与性质是什么。

与谁接触方法频度原因

十、开会

你需要开什么会？你在会议里的身份是什么？你为什么要参加？

会议频度你身份为什么参加

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编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共13页

TA/e-01-7

十二、督导与组织关系

十三、职位要件

♦教育程度及所需执照

♦工作经验

♦专业知识及技能

♦其他特定需求

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编号:

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共13页

TA/e-02-l

职位问卷姓名职位名称

（封闭式）部门工作地点

填表日期直属上级签署

工作时间：

--正常的工作时间为:每口自（）小时开始至（）时结束

--每周平均加班时间为（）小时

--实际上下班时间是否随业务情况经常变化.（总是、有时是、否）

--所从事的工作是否忙闲不均.（是、否）

--若工作忙闲不均厕最忙时常发生在哪段时间:___________________

--每周外出时间占正常工作的（%）

--外地出差情况每月平均几次（）;每次平均需要（）小时

--本地外出情况平均每周（）次;每次平均（［小时

工作目标：

工作概要（简要描述您的工作）

工作内容：

工作内容项目占工作时间比重（％）权限

工作顺序：

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编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共13页

TA/e-02-2

费用支出：

费用支出项目您的权限（万元）

失误造成的损失：

若您的工作出现失误.将会给公司带来哪些损失？

工作名称损失类型等级严重程度

1.

2.经济损失

3.

1.

2.公司形象损害

3.12345

।iiii

1.轻较轻一般较重重

2.经营管理损害

3.

1.

2.其他损害（请注明）

3.

若您的工作出现失误，影响的范围将是：

1、不影响其他人工作的正常进行

2、只影响本部门内少数人

3、影响整个部门

4、影响其他几个部门

5、影响整个公司

内部接触频繁程度

在工作中不与其他人接触口偶尔经常非常频繁

只与本部门内几个同事接触口|2345

需要与其他部门的人员接触口।------_____!_______I_____1

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编号:

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共13页

需要与其他部门的部分领导接触□

需要同所有部门的领导接触□

TA/e-02-3

外部接触频繁程度

偶尔经常非常频繁

不与本公司以外的人员接触口12345

与其他公司的人员接触口1111

与其他公司的人员和攻府机构接触口

与其他公司、政府机构、外商接触口

监督

直接和间接监督的属下人数（）

监督你的上司人数（）

直接监督人员的层次：一般员工、下级管理人员、中级管理人员

管理

□只对自己负责

□对属下有监督指导的责任

□对属下有分配工作、监督指导的责任

□对•属下有分配工作、监督指导和考核的货任

□对自己的工作结果不负责任

□仅对自己的工作结果负责

□对整个部门负责

□对自己的部门和相关部门负责

□对整个公司负责。

□在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人

□在工作中时常做一些决定，对相关人员有些影响，但一般不影响整个部门

□在工作中要做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门

□在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响

□有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果须

报上级审核

□分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示

上级，工作结果仅受上级要点审核

□分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决

定，工作结果仅受上级原则审核

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编号:

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1。页共13页

□完成本职工作的方法和步骤完全相同

□完成本职工作的方法和步骤大部分相同

□完成本职工作的方法和步骤有一半相同

□完成本职工作的方法和步骤有大部分不同

□完成本职工作的方法和程序完全不同

TA/e-02-4

工作内容与能力要求

在每天工作中是否经常要迅速做出决定？

没有口很少口偶然口许多口非常频繁口

您手头的工作是否经常被打断？

没有口很少口偶然口许多口非常频繁口

您的工作是否经常需要细节？

没有口很少口偶然口许多口非常频繁口

您所处理的各项业务彼此是否相关？

完全不相关口大部分不相关口一半相关口大部分相关口完全相关口

您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？

11111

20%40%60%80%100%

在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？

11]1]

否很少有一些很多非常多

在工作中是否存在•些令人不愉快、不舒服的感觉？

1111_1

没有有一点能明显感觉到多非常多

在工作中是否需要灵活地处理问题？

11111

不需要很少有时较多非常多

您的工作是否需要创造性？

1III_1

不需要很少有时较需要很需要

您在履行工作职责时是否有与其他员工发生冲突的可能？

1III]

否很少可能有可能可能较大很可能

1-您常起草到撰写的小字资料有哪些?等见痴座

通知、便条、备忘录□

简报□

信函□

11L—E1..一目

绢1U贝兴13贝

编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共13页

汇报文件或报告□12345

总结□

公司文件□极少偶尔不太经常经常通常

研究报告□

合同或法律文件□

其他□

TA/e-02-5

2、学历要求：

□初中□高中口职专口大专□大本口硕士□博士

3、受培训情况及要求：

培训1科目培训1内容培训时限（日）

4、你认为你的职位的初任者，要多长时间才能基本胜任工作_一月

5、为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经历，约多少年？

工作经历要求最低时间要求

6、在工作中您觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的？

困难的事情处理方式

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编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共13页

7、您所从事的工作有何体力方面的要求？

轻较轻一般轻重重

TA/e-02-6

8、其他能力要求等级程度

领导能力□

指导能力□

激励能力□

授权能力□

创新能力