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文档简介
提供各种保洁服务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为【甲方全称】,住所位于【甲方详细地址】,法定代表人或负责人为【法定代表人/负责人姓名】,联系方式为【甲方联系电话或电子邮箱】。甲方为【甲方性质或行业】,主要经营范围涉及【甲方主营业务】,在【相关领域】具有丰富的从业经验。甲方因【具体业务需求或经营需要】,现委托乙方提供专业的保洁服务,以维持【甲方场所名称或类型,如办公楼、商场、住宅等】的清洁卫生标准,保障【甲方业务或活动】的正常运行。甲方在签订本合同前,已充分了解乙方的服务能力和资质,并认可乙方提供的保洁服务方案及报价。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为【乙方全称】,住所位于【乙方详细地址】,法定代表人或负责人为【法定代表人/负责人姓名】,联系方式为【乙方联系电话或电子邮箱】。乙方是一家专业从事保洁服务的公司,成立于【乙方成立时间】,具备【相关行业资质或认证,如ISO认证、行业许可证等】,拥有【服务团队规模或设备配置】等专业资源。乙方在保洁服务领域积累了【合作案例数量或服务年限】的丰富经验,服务对象涵盖【甲方所属行业或其他知名客户】,具备提供高质量保洁服务的专业能力和信誉。基于甲方的委托,乙方同意按照本合同约定,为甲方提供全面的保洁服务,确保【甲方场所名称或类型】的清洁卫生达到【具体标准或要求,如行业规范、甲方内部标准等】。
3.合同简介:
本合同的签订基于甲乙双方在保洁服务领域的合作需求。甲方作为【甲方性质或行业】的重要运营主体,其【甲方场所名称或类型】的清洁卫生直接关系到【甲方业务或活动】的顺利进行及【甲方品牌形象或客户满意度】的维护。为提升服务质量和管理效率,甲方经审慎评估后,选择委托乙方提供专业的保洁服务。乙方作为具备【相关行业资质或认证】的专业保洁服务提供商,承诺按照甲方的需求及本合同约定,提供标准化、规范化的保洁服务,确保【甲方场所名称或类型】的清洁卫生达到合同约定的标准。双方基于平等自愿、诚实信用的原则,通过本合同的签订,明确各自的权利与义务,以保障保洁服务的顺利履行。本合同的有效履行,将有助于甲方优化运营环境,降低管理成本,提升综合竞争力,同时也有助于乙方巩固市场地位,实现双方的长远合作。双方均确认对本合同条款已充分理解并自愿遵守,任何一方不得以任何理由擅自变更或解除本合同,除非双方达成书面协议。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲乙双方在保洁服务领域的合作关系,确保乙方按照甲方的要求,为甲方指定的场所提供专业、高效的保洁服务,以维持该场所的清洁卫生标准,满足甲方日常运营或使用的需求。本合同涉及的保洁服务范围包括但不限于:【甲方场所名称或类型】内的公共区域及指定区域的日常清洁、定期深度清洁、特殊项目清洁(如开荒保洁、节日装饰后清洁等)以及相关清洁工具和耗材的提供与管理。具体服务内容包括:地面清洁(如使用吸尘器、拖把进行日常清扫和拖地)、垃圾清理(包括每日垃圾收集、分类及清运)、卫生间清洁与消毒、门窗擦拭、公共设施清洁、以及根据甲方需求进行的其他清洁工作。甲方有权根据实际需求调整服务内容,但需提前书面通知乙方,并协商确定相应的服务费用调整方案。乙方的服务范围应严格依据本合同约定及甲方书面指示执行,确保所有服务内容均符合甲方使用要求及行业相关标准。
第二条定义
为本合同之目的,除非上下文另有明确表示,下列术语具有以下含义:
“保洁服务”指乙方根据本合同约定,为甲方提供的包括但不限于日常清洁、定期清洁、特殊项目清洁以及相关辅助服务的全部工作;
“服务区域”指本合同附件一(若有)中载明的甲方委托乙方进行清洁的具体场所及其范围;
“服务标准”指本合同附件二(若有)中载明的清洁质量要求,或双方在合同中明确约定的具体清洁标准;
“清洁工具”指乙方为提供保洁服务而使用的一切设备、工具、机器及器具;
“清洁耗材”指乙方为提供保洁服务而使用或消耗的物料,如清洁剂、消毒剂、抹布、手套等;
“合同期限”指本合同自生效之日起至终止之日止的期间;
“书面通知”指通过专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式发出的,载明具体事项且经收件方确认收到的通知。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方的权力与义务包括但不限于:
(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和时间履行保洁服务,并有权对乙方的服务过程进行监督和检查。
(2)甲方有权根据实际需要,在合理范围内变更保洁服务的内容或要求,但应至少提前【具体天数,如三天】以书面形式通知乙方,并就变更内容与乙方协商一致。甲方变更服务内容增加工作量的,双方应另行协商确定相应的服务费用。
(3)甲方有权对乙方的服务质量进行评价,并依据本合同约定对乙方提出奖惩或索赔要求。甲方如对乙方提供的保洁服务不满意,有权要求乙方立即整改,乙方应在收到通知后【具体小时数,如四小时】内响应并采取整改措施。
(4)甲方应向乙方提供必要的协助,包括但不限于提供清洁工具和耗材的存放空间、允许乙方工作人员进入服务区域、及时清理乙方发现的垃圾等,以保障乙方顺利开展保洁工作。
(5)甲方应确保其指定的服务区域在乙方提供服务前处于基本可清洁的状态,乙方不负责处理因甲方设施故障、物品阻挡或其他非乙方原因导致的清洁障碍。
(6)甲方应按照本合同约定按时足额支付乙方服务费用,逾期支付应按【具体利率,如年利率万分之五】支付违约金。
(7)甲方应负责保管乙方在服务过程中使用的清洁工具和耗材,如有遗失或损坏,应承担相应的赔偿责任,但正常损耗除外。
(8)甲方应确保其工作人员及乙方工作人员在服务区域内的人身及财产安全,任何一方因自身疏忽导致对方人员受伤或财产损失,责任方应承担相应的赔偿责任。
2.乙方的权力和义务:
乙方的权力与义务包括但不限于:
(1)乙方有权按照本合同约定收取服务费用,并有权要求甲方按时支付。乙方有权拒绝执行甲方超出本合同约定范围或不合理的指示。
(2)乙方应设立专门的项目管理团队,指派【具体职位,如项目经理】负责与甲方的日常沟通协调,确保保洁服务的连续性和稳定性。项目经理应向甲方提供【具体频次,如每周】的服务报告,汇报服务情况及遇到的问题。
(3)乙方应确保所有参与本合同项下服务的员工均具备相应的专业技能和健康证明,并经过【具体培训内容,如安全操作、清洁标准等】的培训。乙方应自行负责员工的薪酬福利、社会保险、劳动保护及人身意外伤害保险,并承担因其员工行为(包括但不限于故意或过失)给甲方造成的一切损失。
(4)乙方应严格按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务时间履行保洁服务,确保服务质量达到甲方要求。乙方应配备足够的清洁工具和合格的清洁耗材,确保清洁效果。在服务过程中发现任何不符合要求的情况,应立即采取纠正措施,并在【具体小时数,如八小时】内向甲方汇报处理结果。
(5)乙方应遵守甲方的现场管理规定,包括但不限于着装要求、出入管理规定、工作时间安排等,并应保护甲方的财产,不得擅自使用甲方的设备、设施或动用甲方的物品。
(6)乙方应妥善保管甲方的资料、文件及贵重物品,不得随意丢弃或损坏。如因乙方原因导致甲方物品丢失或损坏,乙方应承担赔偿责任。
(7)乙方应建立完善的保洁服务流程和操作规范,并定期对服务质量进行检查和评估,持续改进服务水平。乙方应配合甲方进行服务质量监督,并根据甲方提出的合理建议进行改进。
(8)乙方应遵守国家及地方有关环境保护、安全生产的法律法规,在服务过程中采取有效措施减少噪音、粉尘等对甲方及周围环境的影响,并确保操作安全,避免发生意外事故。
(9)乙方应建立客户服务回访机制,定期通过【具体方式,如电话、邮件】向甲方了解服务需求及满意度,及时解决甲方提出的问题。
(10)乙方应在本合同约定的服务区域内提供服务,未经甲方书面同意,不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方,但乙方可将其部分服务任务分包给具有相应资质的第三方,但分包方应向甲方承担与乙方同等的服务责任,且乙方对分包方的行为负最终管理责任。
(11)乙方应妥善处理服务区域内产生的垃圾,按照甲方的规定或当地政府的要求进行分类、收集和清运,确保垃圾日产日清,保持环境整洁。
第四条价格与支付条件
本合同项下的保洁服务费用采用【具体方式,如固定总价/按面积计费/按工时计费】方式确定。具体服务费用为人民币【具体金额】元(大写:【具体大写金额】),该费用包含乙方提供本合同约定的全部保洁服务所需的人员成本、清洁工具使用费、清洁耗材费、保险费、税费及其他直接相关费用。
甲方应按以下方式向乙方支付服务费用:
(1)支付周期:【具体周期,如每月/每季度/每半年】;
(2)支付时间:每【具体周期】结束后的【具体天数,如十】个工作日内,甲方应向乙方支付上一【具体周期】的服务费用;
(3)支付方式:甲方应通过【具体方式,如银行转账】将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户:
开户名称:【乙方开户名称】
开户银行:【乙方开户银行名称】
银行账号:【乙方银行账号】
甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的【具体利率,如万分之五】向乙方支付违约金,逾期超过【具体天数,如三十】日的,乙方有权暂停提供保洁服务,直至甲方付清全部服务费用及违约金为止。甲方支付的服务费用仅限于本合同约定的服务内容,不包括因甲方额外需求产生的费用,除非双方另行签订补充协议。
乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具合法有效的发票。
第五条履行期限
本合同自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效,有效期为【具体期限,如一年】,自【具体生效日期】起至【具体终止日期】止。
合同期限届满前【具体天数,如三十】日,如双方均未提出书面异议,本合同可自动续展【具体期限,如一年】,续展次数不限/最多续展【具体次数】次。续展需双方另行签订书面协议。
除非本合同另有约定或双方协商一致,甲方有权在合同期限内任何时候以书面形式通知乙方终止本合同,但乙方已完成的服务及应付费用仍应按合同约定执行。乙方在收到终止通知后,应在【具体天数,如十五】日内完成服务区域的清理工作,并退出服务区域,同时向甲方提交最终的服务报告及结算单据。
在合同履行期间,任何一方均不得单方面提前解除合同,但发生本合同约定的违约情形或不可抗力事件时,受影响一方有权解除合同,并应按合同约定处理后续事宜。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按时足额支付乙方服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的【具体利率,如万分之五】向乙方支付违约金,甲方逾期支付累计超过【具体金额】元(或占合同总金额比例超过【具体比例】)的,乙方有权暂停提供保洁服务,直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过【具体天数,如六十】日,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。
(2)甲方单方面无故解除合同的,应向乙方支付相当于【具体月数,如二】个月服务费用的违约金,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于已投入的人员成本、设备折旧等。
(3)甲方变更服务内容或要求而增加服务成本的,应承担由此产生的额外费用,并至少提前【具体天数,如五】日通知乙方以便乙方安排工作。
(4)甲方未提供必要协助或未将服务区域置于基本可清洁状态,导致乙方无法正常履行服务的,甲方应承担乙方因此延误工作所造成的损失,并赔偿乙方可能遭受的额外清洁费用。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的,甲方有权要求乙方立即整改,并应在【具体小时数,如四】小时内响应。乙方整改后仍不符合标准的,甲方有权按实际清洁效果扣减相应服务费用,每次扣款金额不超过当期服务费用总额的【具体比例,如百分之十】。连续【具体次数,如两次】或累计【具体天数,如三十】日内服务质量不合格的,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的期间的服务费用,并支付相当于【具体月数,如三】个月服务费用的违约金。
(2)乙方工作人员在服务过程中因过失或故意行为造成甲方财产损失的(包括但不限于物品损坏、文件丢失等),乙方应负责赔偿,赔偿金额上限为【具体金额】元(或根据实际损失确定,但甲方应提供有效证据),且甲方有权要求乙方立即更换损坏物品或恢复原状。
(3)乙方工作人员在服务区域内发生盗窃、破坏或其他违法行为,或因乙方管理不善导致甲方人员人身安全受到威胁或侵害的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于人身损害赔偿、精神损害抚慰金等,并承担由此给甲方造成的一切名誉损失。甲方有权立即解除合同,并要求乙方支付相当于【具体金额】元(或合同总金额的【具体倍数】倍)的违约金。
(4)乙方未遵守甲方现场管理规定,如着装不规范、擅自使用甲方设备、泄露甲方商业秘密或造成环境污染(如噪音超标、污水排放等),甲方有权要求乙方立即纠正,并可根据情节严重程度,要求乙方支付【具体金额范围】元的违约金,情节严重的,甲方有权解除合同。
(5)乙方擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方,或未经甲方同意将服务任务非法分包的,属于严重违约行为,甲方有权立即解除合同,并要求乙方支付相当于【具体月数,如四】个月服务费用的违约金,同时乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。
(6)乙方在合同终止后未按约定时间完成清理工作、退出服务区域或未提交最终结算单据的,每逾期一日,应向甲方支付【具体金额】元的违约金,且甲方有权自行或委托第三方完成清理和结算工作,费用由乙方承担。
3.违约金与赔偿的适用:
本合同项下的违约金与赔偿金,应根据违约情节的严重程度和实际损失情况,由违约方承担。如违约方的违约行为同时构成支付违约金和赔偿损失,则甲方有权选择其中一项或两项并行的方式追究违约方的责任。但甲方主张的赔偿总额不应超过因违约行为所造成的直接损失和可得利益损失之和。双方在履行本合同时,应本着诚实信用的原则,尽量避免违约行为的发生,以维护双方的合法权益和合同的稳定履行。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、台风、洪水、雷击、暴雨、大雪等)、战争、军事冲突、政府行为(如征收、征用、政策变更、禁止令等)、社会事件(如骚乱、罢工、疫情等)以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。
2.通知义务:任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后【具体天数,如七】日内以书面形式通知对方,并提供不可抗力事件的有效证明文件(如政府公告、新闻报道、权威机构证明等)。通知内容应包括不可抗力事件的基本情况、预计持续时间以及对合同履行的影响程度。
3.责任免除:因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的,受影响一方根据不可抗力事件的影响程度,可部分或全部免除违约责任,但免除的部分不应超过不可抗力事件实际影响的范围。双方应根据不可抗力事件的发生情况和持续期限,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
4.合同解除:如不可抗力事件持续超过【具体天数,如六十】日,或导致合同目的无法实现的,任何一方均有权单方面以书面形式通知对方解除本合同。合同解除后,双方应相互返还已接受的财产,并依据实际情况返还已支付的服务费用或结算差额。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担,但法律另有规定或双方另有约定的除外。
5.不可抗力证明:双方在不可抗力事件发生后,应积极配合收集和提供相关证据,以证明不可抗力事件的真实性及其对合同履行的影响。任何一方隐瞒不可抗力事件或不提供有效证明的,应承担相应的违约责任,且对方有权拒绝其免除或减轻责任的请求。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行,由双方授权代表就争议事项进行沟通,争取达成书面和解协议。
2.调解解决:若协商未能解决争议,双方同意在协商失败后的【具体天数,如十】日内,共同选择【指定调解机构,如中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)或其他双方认可的调解机构】进行调解。调解应由【指定调解员人数,如一名或两名】调解员主持,调解应遵循自愿、公平、中立的原则。双方应积极配合调解员的工作,并应受调解协议的约束,调解协议达成后,双方应签署正式的调解书。
3.仲裁解决:若协商和调解均未能解决争议,或双方在协商、调解前明确约定直接通过仲裁解决争议的,则任何一方均有权将争议提交至【指定仲裁机构,如中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)或其他双方约定的仲裁机构】,按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【指定仲裁地点,如甲方所在地/乙方所在地/仲裁机构所在地】,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,任何一方不得向人民法院提起诉讼或向其他机构提出诉讼或仲裁,但仲裁庭依职权或应一方当事人申请追加当事人或独立调查事实的除外。
4.诉讼解决:除非双方明确选择仲裁方式解决争议,否则任何一方在任何时候均可以将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为【指定管辖法院,如甲方所在地人民法院/乙方所在地人民法院/合同履行地人民法院】,适用中华人民共和国法律。在诉讼期间,除争议标的的法律关系外,双方应继续履行本合同的其他条款,但诉讼标的的履行除外。
5.争议解决原则:双方在争议解决过程中,应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释,并遵循公平、合理、高效的原则。任何一方在争议解决过程中产生的费用(包括但不限于律师费、仲裁费、诉讼费等),除法律另有规定或双方另有约定外,由败诉方承担,胜诉方有权要求败诉方赔偿。双方应本着合作的精神解决争议,避免采取可能损害对方利益的过激措施。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或快递服务方式发送的,签收时视为送达;以挂号信方式发送的,寄出后【具体天数,如三】日视为送达。任何一方变更联系方式,应至少提前【具体天数,如五】日以书面形式通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改、补充或变更,均须经双方授权代表以书面形式签署补充协议方可生效。补充协议与本合同具有同等法律效力,成为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同。
3.法律适用与完整性:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何未在本合同中明确约定的事项,均不视为双方达成一致。
4.转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。但甲方有权根据本合同约定将部分保洁区域或服务任务转包给具备相应资质的第三方,转包方应向甲方承担与乙方同等的服务责任,并应符合本合同的服务标准。
5.独立合同:本合同是双方之间关于特定保洁服务的独立合同,不构成任何合资、合伙、代理、雇佣或借贷关系。任何一方在履行本合同项下的义务时,均不视为进入对方营业场所或办公场所,双方不存在共同代理人或授权关系。
6.保密条款:双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密(包括但不限于客户信息、价格体系、经营策略、技术信息等)承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务在本合同终止后【具体年限,如二】年内仍然有效。
7.不可分割性:本合同的各条款应被视为一个整体。若本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行,该条款的无效不影响本合同其他条款的效力,其他条款应继续完全有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款
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