住宅质保合同范本

住宅质保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为张三，联系方式甲方系合法注册的房地产开发企业，具备完整的房地产开发资质，现因项目开发需要，拟与乙方签订住宅质保合同，就XX小区XX栋XX单元XX室（以下简称“该住宅”）的质保事宜达成一致。甲方作为该住宅的开发商，根据《中华人民共和国民法典》、《建设工程质量管理条例》及相关法律法规的规定，承担该住宅在法定质保期限内的质量保修责任，并委托乙方提供质保期内的维修服务。甲方通过本次合同，旨在确保该住宅在质保期内符合国家及行业标准，保障购房者的合法权益，同时履行法定保修义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人为王五，联系方式乙方系合法注册的专业物业服务企业，具备物业服务资质，拥有丰富的住宅维修及质保服务经验。现甲方委托乙方在该住宅质保期内提供专业的维修服务，乙方同意接受委托，并按照合同约定履行维修义务。乙方作为专业的第三方服务提供方，将通过专业团队和技术手段，及时响应并解决该住宅在质保期内出现的质量问题，确保维修质量符合国家相关标准，维护甲方的声誉及购房者的利益。

**合同简介**

本合同系基于甲乙双方在XX省XX市XX区XX小区XX栋XX单元XX室的住宅质保事宜达成的合作协议。甲方作为该住宅的开发单位，依法对该住宅承担法定质保责任，包括但不限于防水工程、结构安全、水电系统等关键部位的保修。为提升服务效率及专业性，甲方委托乙方作为第三方服务提供方，负责质保期内的日常维修及应急处理工作。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就质保范围、服务标准、履行期限、违约责任等事项达成以下协议。本合同旨在明确双方的权利与义务，确保该住宅在质保期内质量问题的及时有效解决，保障购房者的居住安全及甲方的社会责任履行。

合作背景方面，该住宅系甲方投资的XX小区项目，于XXXX年建成并交付使用。根据国家法律法规及合同约定，甲方需对该住宅承担5年主体结构质保和2年非主体部分质保，期间若出现质量问题，甲方需承担维修责任。鉴于甲方需同时管理多个项目，且部分维修技术要求较高，为优化资源配置并确保服务质量，甲方选择委托乙方的专业团队提供质保期内的维修服务。乙方作为业内知名的服务企业，其技术实力及服务经验可满足该住宅的维修需求，双方合作符合行业惯例及市场需求。

合同签订后，甲方将向乙方提供该住宅的详细质保清单及图纸资料，乙方将组建专项服务团队，制定维修方案并报甲方确认。双方将共同监督维修过程，确保维修质量达到国家及行业标准。本合同不仅明确了甲乙双方的法律责任，也为后续的争议解决提供了依据，是保障购房者权益、维护市场秩序的重要法律文件。通过本次合作，甲方能够更好地履行法定保修义务，乙方则通过专业化服务获得业务收入，实现双赢。双方均将严格遵守合同约定，确保该住宅在质保期内保持良好的使用状态，为购房者提供安全、舒适的居住环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方作为住宅开发商依法承担的质保责任，以及乙方作为第三方服务提供方在质保期内提供维修服务的权利与义务，确保该住宅在法定质保期限内出现的质量问题得到及时、有效的处理，保障购房者的合法权益。本合同范围涵盖该住宅主体结构、防水工程、水电系统、供配电系统、电梯系统、门窗及智能化设备等关键部位的质保期维修服务。具体包括但不限于：1.根据国家法律法规及合同约定，明确甲乙双方在质保期内的质量保修责任划分；2.乙方提供日常巡查、紧急维修、定期保养等全方位维修服务，确保维修质量符合国家及行业标准；3.甲方负责协调相关资源，监督乙方维修工作，并配合完成维修验收；4.双方共同建立质保期维修档案，记录维修内容、费用及完成情况。本合同旨在通过专业化分工与协作，构建高效、规范的住宅质保服务机制，提升住宅使用品质，维护市场秩序。

第二条定义

1.“质保期”指该住宅自交付使用之日起，按照国家法律法规及行业标准规定的法定保修期限，包括主体结构5年、防水工程5年、水电系统2年等具体分项保修期；

2.“维修服务”指乙方根据甲方委托，在质保期内为该住宅提供的事故维修、日常保养、应急处理等技术服务及劳务服务；

3.“维修请求”指甲方或购房者就该住宅在质保期内出现的质量问题向乙方提出的书面或口头维修申请；

4.“维修方案”指乙方针对具体维修请求制定的包含维修内容、技术标准、工期及费用预算的方案，需经甲方确认后执行；

5.“验收合格”指维修完成后，经甲方或购房者检查确认，维修项目符合合同约定及国家相关标准，并签署验收文件；

6.“质保清单”指甲方提供的该住宅在交付时存在的已知缺陷或潜在风险的详细列表，作为本合同质保范围的具体依据。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权监督乙方维修服务的全过程，包括维修方案制定、材料选用、施工工艺及质量验收等环节；甲方有权根据实际情况调整维修范围或方案，但需提前书面通知乙方并协商解决相关费用变动；甲方有权要求乙方提供维修服务的完整记录及资质证明文件；对于乙方未按合同约定履行义务的行为，甲方有权要求其限期整改，并保留追究违约责任的权利。

(2)**义务**：

-甲方应按照国家法律法规及合同约定，全面承担该住宅的法定质保责任，并确保其具备履行本合同项下义务的合法资质及资金保障；

-甲方应在合同签订后3日内向乙方提供完整的质保清单、住宅图纸及技术规范文件，并配合乙方进行现场踏勘，明确维修重点及难点；

-甲方应按照合同约定支付乙方质保服务费用，并确保支付方式符合乙方财务要求；对于因甲方原因导致的维修延误或额外费用，甲方应承担相应责任；

-甲方应指定专门联系人及授权代表，负责与乙方对接维修请求、方案确认及验收事宜，并及时处理合同履行过程中出现的争议；

-甲方应配合乙方进行维修所需的入户作业，包括但不限于拆除障碍物、提供临时用电用水等，相关费用由合同约定承担方承担；

-甲方应建立该住宅的质保期维修档案，与乙方共同记录维修历史，并确保档案资料完整、准确，作为后续责任划分的依据。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权要求甲方提供必要的维修条件及资料，包括但不限于质保清单、技术图纸、验收标准等；乙方有权根据专业判断制定维修方案，并要求甲方确认后方可实施；乙方有权按照合同约定收取质保服务费用，并要求甲方按时足额支付；对于因不可归责于乙方原因导致的维修延误或额外支出，乙方有权向甲方索赔；乙方有权拒绝执行违反法律法规或不符合技术标准的维修指令，并书面通知甲方说明理由。

(2)**义务**：

-乙方应组建具备相应资质的维修团队，配备专业技术人员及设备，确保维修服务符合国家《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300）、《住宅室内装饰装修工程施工规范》（GB50327）等标准要求；

-乙方应在接到甲方或购房者的维修请求后24小时内响应，并根据情况制定初步维修方案，复杂问题需在48小时内提供完整方案；

-乙方应采用符合国家标准的维修材料及配件，优先选用原厂部件或经甲方书面同意的替代材料，并确保维修质量不低于出厂标准；

-乙方应严格按照合同约定的维修方案及工期执行，并接受甲方的现场监督，对于维修过程中出现的重大问题应及时向甲方汇报并协商解决方案；

-乙方应确保维修人员具备合法从业资格，并遵守住宅管理相关规定，包括但不限于着装规范、安全操作、文明施工等；

-乙方应建立维修服务台账，详细记录维修时间、内容、费用及使用材料，并配合甲方进行维修验收，验收合格后双方签署确认文件；

-乙方应妥善保管维修过程中涉及的技术资料及备件，并在合同终止后按照甲方要求移交相关档案；对于因乙方原因造成的二次损坏或质量问题，乙方应承担全部赔偿责任并负责修复。

-乙方应定期（每季度一次）向甲方提交质保服务工作报告，包括维修统计、费用汇总、客户反馈等情况，并主动接受甲方的绩效考核；

-乙方应购买相关责任保险，保险范围覆盖维修期间可能产生的第三方索赔，并将保险单复印件提交甲方备案。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供本合同项下的维修服务费用，按照该住宅的质保面积及国家相关规定，结合市场标准协商确定。具体费用构成包括：材料成本、人工费用、机械使用费、运输费等，不含税。最终费用明细由双方在合同附件中列明，作为本合同不可分割的一部分。

2.**支付方式**：甲方应采用银行转账方式支付乙方质保服务费用。乙方应在收到甲方支付后，向甲方开具等额发票。支付流程中产生的银行手续费由支付方承担。

3.**支付时间**：

-预付款：本合同生效后7日内，甲方应支付总费用的30%作为预付款；

-进度款：每季度结束后10日内，甲方根据乙方提交的已完成维修工作报告及发票，支付当季度已发生费用的70%；

-尾款：质保期届满且双方完成最终结算后30日内，甲方支付剩余5%的费用。甲方有权根据工程进度及质量对支付比例进行调整，但需提前书面通知乙方并达成一致。

4.**价格调整**：若因政策变化、材料价格波动或维修范围超出合同约定，导致费用发生变动，双方应在30日内协商调整，并以书面形式确认。甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停维修服务，并按日千分之五计算违约金。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为该住宅法定质保期限（主体结构5年、防水工程5年、水电系统2年等）届满之日止。

2.**维修响应时间**：乙方应在接到甲方或购房者的维修请求后，24小时内到达现场勘查，48小时内提供维修方案，紧急情况应立即响应。

3.**维修完成时限**：常规维修应在方案确认后3个工作日内完成；紧急维修（如影响主体结构或危及人身安全的情况）应在4小时内完成抢修，后续维修应在24小时内完成。特殊项目需双方书面约定工期。

4.**时间节点**：甲方应在每年1月31日前向乙方提供上一年度的质保清单及图纸更新；乙方应在每季度最后一个月内向甲方提交工作报告及发票；双方应在质保期届满前60日内完成最终结算及档案移交。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**逾期支付**：甲方未按本合同第四条约定支付费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权解除合同并要求甲方支付已完成维修费用的1.5倍违约金。甲方同时应承担乙方因此产生的追索费用（包括但不限于律师费、诉讼费）。

(2)**拒绝验收**：甲方无正当理由拒绝验收合格的维修项目，乙方已完成的工作量视为验收通过，甲方仍需支付相应费用。甲方逾期确认验收超过15日，视为默认验收合格。

(3)**提供资料不实**：若因甲方提供的质保清单、图纸等资料错误导致维修延误或损失，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方直接经济损失（最高不超过该部分维修费用的200%）。

**2.乙方违约责任**

(1)**维修质量不合格**：乙方维修的项目在验收后6个月内再次出现同类质量问题，乙方应无条件免费返修，并承担返修期间产生的全部费用。若因此给甲方或购房者造成损失，乙方应赔偿直接经济损失的1.2倍。

(2)**延误维修**：乙方未按本合同第五条约定响应或完成维修，每延误一日，应向甲方支付该次维修费用10%的违约金，累计超过5日，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总价的30%作为违约金。

(3)**违反保密义务**：乙方泄露该住宅在维修过程中涉及的业主隐私或技术秘密，应立即停止违约行为，并赔偿甲方或相关业主精神损害抚慰金50万元；构成犯罪的，移交司法机关处理。

(4)**资质不符**：乙方在服务过程中被证实不具备相应资质，甲方有权立即解除合同，并要求乙方退还已支付费用并支付等额赔偿金。

**3.不可抗力免责**：因地震、洪水等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。

**4.赔偿上限**：除本合同另有约定外，任何一方违约造成的损失，赔偿总额不超过该次合同标的额的3倍。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则需承担扩大部分的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、禁令）、疫情及其防控措施等，这些情况导致合同部分或全部无法履行。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件发生、持续及影响的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等），否则应承担违约责任。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任。若不可抗力仅影响部分条款，则仅该条款无效；若不可抗力导致合同目的无法实现，则合同可终止。

4.**恢复履行**：不可抗力消除后，双方应协商恢复合同履行，已产生的费用按实际情况调整。若不可抗力持续超过60日，双方可协商变更合同或解除合同，并互不承担违约责任。

5.**损失承担**：因不可抗力造成的直接损失（如维修材料损失、人员伤亡等），由各方自行承担；若不可抗力导致额外费用（如保险费、仓储费等），双方应按实际发生额分摊，但有过错方应承担相应责任。双方均应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，否则需承担扩大部分的赔偿责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不少于30日。协商达成一致的，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.**调解程序**：协商不成的，可向XX省XX市市场监督管理局或XX行业协会申请调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，调解不成或一方反悔的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁选择**：若双方未达成调解协议，应将争议提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼管辖**：若选择诉讼，管辖法院为该住宅所在地有管辖权的人民法院。甲方或乙方任何一方均可向法院提起诉讼，但应避免重复诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他义务。

5.**证据规则**：双方应妥善保存合同履行过程中产生的证据（包括但不限于书面文件、往来函件、电子数据、视听资料等），并在争议发生时提交法院或仲裁机构。电子证据需符合《电子签名法》的规定，方可作为有效证据使用。

6.**法律适用**：本合同争议的解决适用中华人民共和国法律，解释权归双方共同协商确定。任何一方不得依据地方法规或特殊政策提出与法律冲突的主张。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知应采用挂号信、快递或双方确认的电子邮箱/传真发送。以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达；以电子方式发送的，发送成功当日视为送达。一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。口头约定或单方变更均无效。

3.**保密义务**：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、技术方案等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同终止而失效。

4.**不可分割