学校青协笔试题目及答案

学校青协笔试题目及答案第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.中国青年志愿者协会的正式成立时间是（）A.1993年12月B.1994年12月C.1995年12月D.1996年12月答案：B2.联合国确定的国际志愿者日是每年的（）A.3月5日B.9月5日C.12月1日D.12月5日答案：D3.中国青年志愿者服务日是每年的（）A.3月5日B.5月4日C.9月10日D.12月5日答案：A4.中国青年志愿者精神的核心内容是（）A.奉献、团结、互助、进步B.奉献、友爱、互助、进步C.奉献、友爱、团结、进步D.奉献、友爱、互助、担当答案：B5.我国《志愿服务条例》正式施行的时间是（）A.2016年12月1日B.2017年12月1日C.2018年12月1日D.2019年12月1日答案：B6.注册志愿者的最低年龄要求是（）A.12周岁B.14周岁C.16周岁D.18周岁答案：B7.高校青年志愿者协会的直属指导单位是（）A.校学生会B.校党委宣传部C.校团委D.校学生处答案：C8.高校志愿者一学年志愿服务时长满（）即可参与校级“优秀志愿者”评选的基础门槛A.10小时B.20小时C.50小时D.100小时答案：B9.中国青年志愿者标识的核心构图是（）A.心形+手形（白鸽）B.五星+火焰C.麦穗+齿轮D.火炬+彩带答案：A10.志愿服务的首要原则是（）A.公益性原则B.自愿原则C.无偿原则D.平等原则答案：B11.下列不属于志愿服务基本特征的是（）A.有偿性B.公益性C.组织性D.自愿性答案：A12.全国统一的志愿者注册官方平台是（）A.志愿汇B.中国志愿服务网（志愿中国）C.青年大学习平台D.学信网答案：B13.大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动不包括以下哪项内容（）A.文化下乡B.科技下乡C.卫生下乡D.体育下乡答案：D14.助残志愿服务过程中，以下做法正确的是（）A.直接上前搀扶肢体残疾人士B.随意询问服务对象的残疾原因C.主动询问是否需要帮助，征得同意后再提供协助D.为了宣传效果拍摄服务对象正面照发朋友圈答案：C15.志愿服务过程中遇到服务对象情绪激动、提出不合理诉求时，首先应当（）A.直接拒绝并说明规定B.安抚情绪，耐心倾听诉求C.立即找负责人处理D.拨打报警电话答案：B16.志愿服务过程中遇到老人突发晕倒且意识不清，志愿者首先应当（）A.立即扶起老人喂水B.拨打120，判断生命体征，避免随意挪动C.联系老人家属D.疏散周围人群答案：B17.大型赛事志愿服务过程中，志愿者以下做法符合规范的是（）A.接受服务对象赠送的贵重礼品B.不确定的问题不随意答复，联系负责人协调C.临时有事自行离岗D.穿志愿者制服参与私人活动答案：B18.西部计划是面向高校应届毕业生开展的基层志愿服务项目，服务期一般为（）A.1年B.1-3年C.3年D.5年答案：B19.志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买（）A.养老保险B.医疗保险C.相应的人身意外伤害保险D.失业保险答案：C20.下列属于校青协常规志愿服务项目的是（）A.盈利性商演现场协助B.校园迎新志愿服务C.帮同学代取快递收费D.有偿家教服务答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.志愿者的基本权利包括（）A.获得志愿服务相关信息、必要保障和安全防护B.对志愿服务组织的工作提出批评、建议和监督C.按照规定获得志愿服务时长认定，参与评优评先D.自愿加入或退出志愿服务组织E.要求志愿服务组织发放劳务报酬答案：ABCD2.志愿者的基本义务包括（）A.遵守志愿服务组织的管理制度，履行服务承诺B.维护志愿者和志愿服务组织的形象和声誉C.保守服务对象的个人隐私和商业秘密D.不得向服务对象收取或者变相收取报酬E.遇到无法解决的问题时自行处置，无需上报答案：ABCD3.校青协常规内设职能部门通常包括（）A.办公室B.项目部C.宣传部D.外联部E.志愿服务部答案：ABCDE4.敬老志愿服务过程中，以下做法错误的是（）A.给老人投喂高糖、高盐的零食B.随意询问老人的家庭收入、子女情况等隐私问题C.耐心倾听老人的回忆，不随意打断D.未经同意拍摄老人视频发布到短视频平台引流答案：ABD5.《志愿服务条例》规定，志愿服务组织应当为志愿者提供以下哪些保障（）A.开展志愿服务相关的岗前培训B.提供必要的安全防护用品和物资C.为参与高风险服务的志愿者购买人身意外伤害保险D.按照志愿者要求解决就业、升学问题答案：ABC6.大型赛事志愿服务的禁忌包括（）A.酒后上岗B.擅自脱离岗位C.接受服务对象的贵重馈赠D.如实告知服务对象不确定的信息答案：ABC7.以下属于志愿服务范畴的是（）A.社区疫情防控值守B.山区留守儿童支教助学C.大型体育赛事保障D.社区敬老帮扶答案：ABCD8.高校志愿者时长认定的范围包括（）A.校青协统一组织的志愿服务活动B.经校青协备案的院级志愿服务活动C.个人私下帮同学完成作业D.社区组织的正式志愿服务活动，凭服务证明认定答案：ABD9.志愿服务过程中遇到突发冲突，正确的处置方式是（）A.保持冷静，避免激化矛盾B.不与服务对象发生正面争执C.第一时间上报带队负责人D.主动协调资源解决合理诉求答案：ABCD10.参与乡村支教志愿服务前，志愿者需要做的准备工作包括（）A.了解支教地区的民俗习惯、生活条件B.提前备课，准备适合支教年龄段的课程内容C.准备必要的生活用品和常用药品D.提前对接支教点负责人，了解学生的基本情况答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。（）答案：√2.未满18周岁的未成年人一律不得参与志愿服务活动。（）答案：×，未满18周岁的未成年人经监护人同意，可以参与与其年龄、身心状况相适应的志愿服务活动。3.志愿者可以将个人的志愿服务时长转赠给其他同学用于评优评先。（）答案：×，志愿服务时长仅限本人使用，不得转借、转赠、买卖。4.志愿者已经报名参与志愿服务活动后，可以随时自行退出，无需提前告知组织方。（）答案：×，志愿者已承诺参与的志愿服务活动，如需退出需提前24小时告知组织方，大型赛事、应急救援等重要活动不得临时擅自退出。5.为了扩大活动宣传效果，志愿者可以随意拍摄服务对象的照片、视频发布到公开平台。（）答案：×，拍摄服务对象的影像资料需征得服务对象及监护人、服务单位的同意，不得侵犯他人隐私权。6.《志愿服务条例》是我国第一部专门针对志愿服务的行政法规。（）答案：√7.志愿者在服务过程中因故意或者重大过失造成服务对象损害的，由志愿服务组织依法承担民事责任，志愿服务组织可以向有故意或者重大过失的志愿者追偿。（）答案：√8.高校青协是由在校学生自愿组成的公益性学生组织，接受校团委的指导和监督。（）答案：√9.志愿服务组织可以根据服务成本，向服务对象收取少量费用用于补贴志愿者的交通、餐饮支出。（）答案：×，志愿服务是无偿服务，不得向服务对象收取任何费用。10.西部计划志愿者服务期满后，可享受考研加分、公务员定向招录等政策支持。（）答案：√第二部分主观题一、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述你对“奉献、友爱、互助、进步”青年志愿者精神的理解。答案：①奉献是志愿服务的核心，指志愿者不求物质回报，主动付出时间、精力、技能服务他人和社会；②友爱是志愿服务的基础，指志愿者尊重服务对象的人格和权利，平等对待每一位服务对象，传递善意和温暖；③互助是志愿服务的内核，指志愿者与服务对象之间、志愿者之间互相帮助，实现“助人自助”，共同解决问题；④进步是志愿服务的目标，指志愿者在服务过程中提升个人能力，同时推动社会文明进步，缩小群体差距。作为大学生志愿者，践行志愿精神要从身边小事做起，脚踏实地参与每一次服务，避免功利化心态。2.作为校青协成员，应当具备哪些核心素养？答案：①思想素养：热爱志愿服务事业，有强烈的责任心和奉献意识，遵守社会公德和学生准则，无违法违纪记录；②能力素养：具备良好的沟通表达能力、团队协作能力、应急处置能力，能够快速适应不同的服务场景；③纪律素养：严格遵守青协的各项管理制度，服从组织安排，不擅自离岗，自觉维护青协的公众形象；④服务素养：尊重服务对象的隐私和意愿，耐心回应服务对象的诉求，不做超出志愿服务边界的承诺。3.简述校青协的主要工作职责。答案：①统筹全校志愿服务资源，策划开展各类志愿服务活动，搭建志愿者和服务需求的对接平台；②负责全校志愿者的注册、岗前培训、时长认定、评优评先等日常管理工作；③对接校外志愿服务单位（社区、福利院、赛事组委会、对口帮扶学校等），拓展志愿服务项目，丰富服务内容；④宣传志愿服务理念，弘扬志愿精神，在全校营造志愿服务的良好氛围，打造青协特色服务品牌；⑤配合校团委、上级志愿者协会完成各项志愿服务工作安排，承接各类大型活动的志愿服务保障任务。4.志愿服务过程中遇到服务对象提出不合理要求，你该如何处理？答案：①保持礼貌，耐心倾听对方的诉求，不直接反驳激化矛盾；②清晰告知志愿服务的边界和相关规定，说明诉求无法满足的原因，争取对方的理解；③如果对方坚持不合理要求，不擅自答应，第一时间上报带队负责人，由负责人协调处理；④全程保持冷静，避免与服务对象发生正面冲突，维护志愿者和青协的良好形象。二、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：校青协组织30名志愿者到社区敬老院开展重阳节敬老活动，筹备阶段发现有18名志愿者无敬老服务经验，活动当天有4名志愿者临时请假无法到场，活动过程中出现志愿者给老人投喂高糖月饼、未经同意拍摄老人正面视频发朋友圈的问题。请回答：（1）前期筹备阶段需做好哪些工作保障活动顺利开展？（2）临时缺人、违规服务的问题该如何处置？答案：（1）前期筹备工作：①对接敬老院负责人，提前摸排老人的基本情况，包括饮食禁忌、健康状况、兴趣爱好、特殊需求等，明确活动的内容和流程；②开展全员岗前培训，针对无经验的志愿者重点培训敬老服务规范：比如和老人沟通的话术、饮食禁忌、隐私保护要求、应急处置流程等，培训后进行简单考核，合格后方可上岗；③提前统计志愿者的到场时间，预留15%的后备志愿者，应对临时请假情况，明确分组和岗位职责，每组设置1名小组长负责组员管理；④准备符合老人需求的服务物资，比如无糖点心、保暖袜子、戏曲光碟等，避免准备高糖、高油、有安全隐患的物资。（2）问题处置：①临时缺人问题：第一时间联系后备志愿者补位，若后备志愿者无法到场，调整现有志愿者分工，合并非核心岗位职责，优先保障陪聊、节目表演、mobility协助等核心岗位，行政协调类岗位由带队负责人兼任；事后核实临时请假人员的原因，完善报名约束机制，要求非特殊原因不得临时请假，请假需提前24小时告知。②违规服务问题：第一时间制止投喂高糖食品的行为，查看食用食品的老人是否有身体不适，如有异常立即联系敬老院医护人员处置；找到私发视频的志愿者，要求其立即删除相关内容，现场对所有志愿者重申服务纪律，事后对违规志愿者进行批评教育，取消本次志愿服务时长认定，情节严重的取消青协成员资格。2.案例背景：学校承办省级大学生创新创业大赛，校青协负责招募150名志愿者负责赛事服务，最终有400余名学生报名，部分落选的有志愿服务经验的学生找到你情绪激动地质疑选拔公平性；服务过程中负责户外引导的志愿者反映35℃高温下无遮阳物资、饮用水不足，已有3名志愿者出现中暑症状。请回答：（1）如何回应落选学生的质疑？（2）如何处置户外志愿者的保障问题？答案：（1）落选学生回应：①首先安抚学生情绪，邀请其到办公室沟通，耐心倾听其诉求，做好记录；②向其明确本次选拔的标准：所有岗位优先匹配专业能力、时间适配度和岗位需求，比如外宾接待岗位要求有外语证书，赛事技术保障岗位要求有计算机相关专业背景，部分岗位要求全程在岗无课程冲突，落选是因为岗位匹配度不足，并非能力或经验问题；③告知其后续迎新、支教、社区帮扶等志愿服务项目会优先通知本次落选的有经验的志愿者，争取其理解。（2）保障问题处置：①第一时间将中暑志愿者转移到阴凉通风处，发放藿香正气水、降温贴，情况严重的立即联系校医送医；②立即协调赛事组委会后勤部门，申请调配遮阳伞、矿泉水、降温药品等物资，若组委会调配不及时，先动用青协应急储备金采购物资，优先保障户外岗位；③调整户外岗位轮岗频率，由每2小时轮岗调整为每1小时轮岗，安排专人每20分钟巡查一次户外岗位志愿者的身体状况，发现不适立即替换；④事后梳理保障漏洞，建立志愿者诉求快速反馈渠道，大型活动前提前摸排服务场景的风险点，提前准备应急物资。三、活动设计题（共1题，10分）背景：校青协计划开展“点亮微心愿·助力留守儿童”主题志愿服务活动，对接对口帮扶的山区小学收集留守儿童的微心愿，组织在校学生认领并实现心愿，同时建立长期结对帮扶机制。请设计完整的活动方案，包含活动目的、活动流程、注意事项、预期效果四个核心部分。答案：1.活动目的：①弘扬志愿精神，引导在校学生关注留守儿童群体，践行社会责任；②帮助山区留守儿童实现小愿望，传递社会关爱，助力其健康成长；③建立校青协和对口帮扶小学的长期结对机制，打造青协特色志愿服务品牌。2.活动流程：①筹备阶段（3月1日-3月10日）：对接帮扶小学负责人，收集100名留守儿童的微心愿，每个心愿金额控制在50元以内（如书包、文具、课外书等），整理成心愿卡标注孩子的年龄、兴趣爱好、注意事项等；成立活动筹备组，分为宣传组、物资组、对接组，明确分工。②心愿认领阶段（3月11日-3月20日）：通过公众号、校园海报、食堂摆摊等方