2026物业服务企业全员安全生产责任制各级人员履职清单

安全／生产／物业服务企业全员安全生产责任制各级人员履职清单2026年9月整理版/安全管理文件汇编安全／生产／责任制

物业服务企业全员安全生产责任制

各级人员履职清单（92岗位通用版·2026年9月整理版）文件编号：EHS-ZR-WY-2026-09版本号：2026年9月整理版编制单位：________________________编制：______________审核：______________批准：______________适用范围：住宅小区、写字楼、商业综合体、产业园区及其他公共建筑物业服务项目，涵盖消防、电气、电梯及特种设备、设施设备运行维护、安保秩序、停车交通、装修施工、承包商、保洁绿化和客户服务等管理活动

目录TOC\o"1-2"\h\u1441682699一、公司级领导与治理层 4303132992二、安全及专业职能管理岗位 10924985860三、项目、班组及基层管理岗位 31603228387四、专业运行、特殊作业与一线岗位 40

编制说明本清单面向物业服务企业，将“主要负责人—分管负责人—安全管理机构—专业职能—项目管理—基层班组—专业运行—特殊作业—一线岗位”逐级纳入全员安全生产责任体系，并将原则性责任转化为可执行、可检查、可留痕、可考核的履职事项和输出成果。主要负责人安全职责严格依据《中华人民共和国安全生产法》第二十一条七项法定职责编制；安全生产管理机构负责人和专职安全生产管理人员严格依据第二十五条七项法定职责编制。其余岗位结合物业管理区域火灾、触电、电梯及特种设备、有限空间、高处、动火、临时用电、车辆交通、燃气、设施设备故障、装修施工、承包商作业和人员密集场所等典型风险进行细化。本清单按照“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和“谁主管谁负责、谁组织谁负责、谁作业谁负责”的原则设置通用职责。企业应结合物业服务合同、组织架构、管理权限、设施设备产权及使用管理责任边界、建筑类型、业态、人员密集程度和属地监管要求，对岗位名称、履职频次和考核指标进行适配；同一人员兼任多个岗位时，应承担相应岗位职责的叠加责任。行业适配时可结合《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国特种设备安全法》、GB55036-2022《消防设施通用规范》、GB55037-2022《建筑防火通用规范》、TSG08-2026《特种设备使用管理规则》等要求。物业服务企业受委托管理共有特种设备时，应依法履行相应使用单位义务。法律法规、强制性标准、特种设备安全技术规范或物业服务合同约定有更严格要求的，从其规定。核心法律依据条款适用对象本清单落实方式第二十一条生产经营单位主要负责人第1岗完整列示七项法定职责，并结合物业服务企业特点转化为全员责任制、规章规程、教育培训、安全投入、双重预防、应急预案和事故报告等履职证据。第二十五条安全生产管理机构及安全生产管理人员第11—12岗完整列示七项法定职责，并结合物业管理区域落实制度规程、培训、危险源辨识评估、应急演练、安全检查、违章制止和整改督促。一、公司级领导与治理层本部分突出“主要负责人第一责任、分管负责人职责范围负责、技术与资源保障协同”的责任链条，共10个岗位。序

号岗位/人员安全职责履职要点输出成果1主要负责人（法定代表人/董事长/总经理/实际主要负责人）依据《中华人民共和国安全生产法》第二十一条，主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：

1）建立健全并落实本单位全员安全生产责任制，加强安全生产标准化建设；

2）组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程；

3）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划；

4）保证本单位安全生产投入的有效实施；

5）组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

6）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

7）及时、如实报告生产安全事故。1）每年组织审定全员安全生产责任制、年度安全目标、规章制度和操作规程，明确责任人员、责任范围和考核标准。

2）定期主持安全生产会议，研究消防、电梯、电气、有限空间、承包商、装修施工等重大风险。

3）保证消防改造、设备检验维护、隐患治理、教育培训、应急物资等投入。

4）带队开展重大风险和重大事故隐患检查，对重大隐患挂牌督办。

5）组织综合应急预案及专项处置方案实施，发生事故按规定报告并组织救援。全员安全生产责任制及考核标准；年度安全工作计划；安全会议纪要；安全投入台账；主要负责人检查记录；重大隐患督办单；应急预案批准文件；事故报告及处置记录2专职安全生产分管负责人（如设置）依据《安全生产法》第二十五条第二款，协助主要负责人履行安全生产管理职责；统筹协调各业务条线落实物业管理区域安全责任。1）协助分解年度安全目标和重点任务，定期向主要负责人报告安全绩效。

2）组织综合检查、专项整治和高风险作业督导。

3）协调物业运营、工程、秩序、客服、保洁和承包商解决跨部门安全问题。

4）对重大检修、停送电、动火、有限空间等作业组织安全协调。分管安全工作计划；专题会议纪要；综合/专项检查记录；风险隐患督办清单；履职报告3分管物业运营副总经理/运营负责人对物业服务项目运行、公共区域管理、客户活动和日常运营安全负分管责任。1）将安全条件纳入项目运营计划和服务质量考核。

2）督促项目经理落实巡查、隐患闭环和应急值守。

3）协调人员密集、节假日、大型活动等重点时段安全保障。

4）参与重大投诉、险情和突发事件处置。运营安全目标分解；项目检查记录；重点时段保障方案；隐患整改台账；事件处置记录4分管工程设备副总经理/工程负责人对供配电、电梯、消防、给排水、暖通、备用电源等设施设备安全和工程检维修负分管责任。1）建立设备设施责任体系和年度维护检验计划。

2）审定关键设备停运、检修、改造和外委作业方案。

3）督促特种设备、电气、消防设施依法依规管理。

4）组织重大设备故障和异常运行技术分析。设备年度计划；检维修方案；检验检测台账；设备故障分析；工程安全检查记录5分管商业/资产运营负责人对商户、租户、公共经营区域及经营活动安全管理负分管责任。1）在租赁/服务协议中明确安全责任边界。

2）组织商户用电、用气、动火、装修和消防安全检查。

3）督促高风险商户整改隐患并复查销号。

4）重大活动前组织联合安全确认。商户安全责任书；检查记录；整改闭环台账；活动安全方案；风险告知记录6分管行政人力负责人对安全培训、人力配置、值班安排、后勤办公和劳动保护资源保障负分管责任。1）将岗位安全条件、持证要求纳入招聘和任职管理。

2）组织三级/岗位安全教育及年度培训计划。

3）督促特种作业、消防控制室等人员证书有效。

4）保障值班、劳保用品和应急后勤。培训计划及档案；人员资质台账；值班表；劳动防护用品发放记录；后勤安全检查记录7财务负责人负责安全生产费用、隐患整改和应急资金的预算、支付与监督，保障必要安全投入。1）将安全投入纳入年度预算。

2）按审批及时支付消防维保、检验检测、劳保用品、隐患整改等费用。

3）建立安全费用支出明细和凭证。

4）不得因费用原因无故拖延法定检验和紧急隐患治理。安全预算；安全投入台账；支付凭证；隐患治理资金记录8总工程师/技术负责人负责物业设施设备安全技术管理和重大技术方案把关。1）审查重大改造、检维修、停送电、设备替换技术方案。

2）参与电梯、消防、电气、结构及外立面等重大风险评估。

3）组织复杂故障和事故技术分析。

4）推动老旧设备更新和本质安全改造。技术审查意见；风险评估记录；故障分析报告；改造方案；技术标准清单9质量/品质管理负责人负责将安全履职要求纳入物业服务品质检查和绩效评价。1）建立安全类品质检查项和抽查机制。

2）对项目重复性问题开展趋势分析。

3）跟踪严重不符合项整改。

4）将履职记录完整性纳入考核。品质检查表；不符合项台账；趋势分析；整改复查记录；绩效考核记录10区域/事业部负责人对所辖多个物业项目安全生产工作负区域管理责任。1）定期组织跨项目安全检查和对标。

2）督促项目经理落实属地要求和公司制度。

3）协调区域重大隐患治理资源。

4）重大事件及时上报并组织支援。区域检查报告；项目风险排名；重大隐患督办；区域安全会议纪要；事件报告二、安全及专业职能管理岗位本部分覆盖安全管理、物业运营、工程设备、消防、电梯及特种设备、电气、暖通、给排水、燃气、安防、停车、客服、保洁绿化、特殊作业、承包商、装修施工、应急、培训、采购仓储和商户管理等专业职能，共40个岗位。序

号岗位/人员安全职责履职要点输出成果11安全生产管理机构负责人/EHS负责人/安全总监依据《中华人民共和国安全生产法》第二十五条，安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：

1）组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；

2）组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；

3）组织开展危险源辨识和评估，督促落实本单位重大危险源的安全管理措施；

4）组织或者参与本单位应急救援演练；

5）检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；

6）制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；

7）督促落实本单位安全生产整改措施。1）建立年度安全管理计划及全员责任制考核机制。

2）牵头消防、电气、电梯、有限空间、特殊作业、承包商等专项检查。

3）组织重大隐患判定、整改督办和复查销号，必要时提出停用/停工建议。

4）定期向主要负责人报告安全绩效、事故事件和法规标准变化。年度EHS计划；制度规程清单；风险清单；隐患台账；检查报告；培训档案；整改督办单；应急演练资料；履职报告12专职安全生产管理人员依据《中华人民共和国安全生产法》第二十五条，安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：

1）组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案；

2）组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；

3）组织开展危险源辨识和评估，督促落实本单位重大危险源的安全管理措施；

4）组织或者参与本单位应急救援演练；

5）检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议；

6）制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为；

7）督促落实本单位安全生产整改措施。1）按计划开展公共区域、设备机房、停车场、施工装修和外委现场巡查。

2）跟踪隐患发现、责任、期限、整改、复查、销号全过程。

3）监督动火、高处、临时用电、有限空间等作业许可和现场措施。

4）发现违章指挥、冒险作业、消防通道占用等行为立即制止并报告。安全巡查记录；隐患整改通知/复查单；作业许可监督记录；违章纠正记录；培训记录；安全工作日志13物业管理部负责人负责物业项目日常运营安全制度落地和项目安全绩效统筹。1）组织项目经理执行公司安全制度和标准。

2）定期抽查项目值班、巡查、设备管理和隐患闭环。

3）协调跨专业风险治理。

4）汇总项目安全数据并开展分析。项目安全考核表；抽查记录；月度安全分析；整改跟踪台账14工程管理部负责人负责设施设备运行维护、检维修和工程改造的专业安全管理。1）建立设备设施台账、维护周期和安全标准。

2）审核高风险检维修和外委工程方案。

3）监督停送电、隔离、挂牌上锁和试运行确认。

4）组织设备缺陷分级处置。设备台账；维保计划；工程审查记录；停送电/隔离记录；缺陷整改台账15消防安全管理人组织实施单位消防安全管理，统筹防火巡查、设施维护、疏散通道和消防培训演练。1）建立消防责任、巡查检查和重点部位制度。

2）检查消防通道、安全出口、疏散设施和用火用电。

3）组织火灾隐患整改和消防演练。

4）重大节日、活动实施加强检查。消防安全制度；防火巡查/检查记录；火灾隐患台账；消防演练资料；消防培训记录16消防设施管理负责人负责火灾自动报警、消火栓、喷淋、防排烟、应急照明等消防设施完好有效。1）建立设施台账和维保检测计划。

2）监督维保单位按计划维护测试。

3）发现故障及时采取临时防范并组织修复。

4）维保、检测、故障处置资料归档。消防设施台账；维保记录；检测报告；故障维修记录；临时防范措施记录17消防控制室负责人负责消防控制室制度、人员、设备和应急处置管理。1）保证值班人员持证并按规定值守。

2）检查报警控制设备、联动控制和通讯设施状态。

3）规范报警确认、处置、记录和交接班。

4）定期组织消防控制室应急处置训练。值班排班表；交接班记录；报警处置记录；设备检查记录；培训演练记录18特种设备安全管理负责人统筹物业项目电梯、锅炉、压力容器等特种设备使用安全管理。1）明确各特种设备使用管理责任和安全管理人员。

2）建立安全技术档案和定期检验计划。

3）监督日常检查、维护保养和异常处置。

4）发生故障或超期未检时及时停用并设置警示。特种设备台账；使用登记资料；检验报告；维保记录；自行检查记录；故障停用记录19电梯安全管理人员具体负责受托管理电梯的使用、维保、检验、故障和应急救援协调。1）核查使用登记和检验有效期。

2）监督维保单位按规定维保并签认记录。

3）保持紧急报警、救援通道和标识完好。

4）组织困人救援演练和故障停梯警示。电梯安全档案；维保记录；检验报告；日常检查记录；故障/困人处置记录；演练记录20电气安全管理负责人负责物业管理区域低压配电、用电设备和临时用电安全管理。1）建立配电系统图、设备台账和检查计划。

2）监督电工作业持证、停送电和安全防护。

3）排查过载、发热、绝缘、接地、漏电保护等隐患。

4）规范临时用电审批和拆除。电气设备台账；巡检记录；绝缘/接地检测记录；停送电记录；临时用电审批；整改记录21高低压配电运行管理负责人负责变配电室运行、倒闸操作、预防性试验和应急供电安全。1）落实值班、巡检、操作票和工作票管理。

2）保持安全工器具、绝缘用品、挡鼠设施和消防器材完好。

3）组织预防性试验和保护装置校验。

4）异常停电及时按预案处置。运行日志；巡检记录；操作票/工作票；试验报告；安全工器具台账；停电处置记录22暖通空调系统管理负责人负责冷水机组、空调机房、冷却塔、制冷系统等安全运行维护。1）建立运行参数和维护标准。

2）检查压力、温度、泄漏、旋转部位防护和电气安全。

3）检维修前实施停机隔离。

4）对制冷剂泄漏等异常及时处置。暖通设备台账；运行记录；维保记录；检维修隔离记录；异常处置记录23给排水/水泵房管理负责人负责生活供水、消防水泵、排水、污水提升等设施运行安全。1）定期巡查水泵、阀门、控制柜和水池水箱。

2）涉水池、水井、污水井作业落实有限空间管理。

3）防止机房积水、触电和旋转部位伤害。

4）突发停水、爆管、内涝按预案处置。给排水设备台账；巡检记录；水池/泵房维护记录；有限空间作业记录；应急处置记录24供暖/换热站/锅炉管理负责人（如设置）负责供暖、换热及锅炉系统运行维护和特种设备安全管理。1）核查锅炉/压力设备检验和人员资质。

2）监控压力、温度、水位、燃烧和安全附件状态。

3）组织年度检修和安全阀、压力表等校验。

4）泄漏、超压、缺水等异常立即处置。运行记录；检验/校验报告；巡检记录；年度检修记录；异常处置记录25备用电源/发电机管理负责人负责柴油发电机、UPS/EPS等备用电源安全和应急保障。1）定期试机、带载测试和维护。

2）检查燃油储存、蓄电池、电气接线、排烟和通风。

3）落实发电机房防火和禁烟管理。

4）停电时按程序切换并记录。试机记录；维保记录；燃油检查台账；切换记录；机房巡检记录26燃气安全联络/巡查负责人负责物业管理范围内燃气公共区域风险巡查和与供气单位、商户/业主的协调。1）巡查公共区域燃气管线、阀井周边占压和施工风险。

2）发现异味或报警立即隔离现场并通知专业单位。

3）装修施工涉及燃气设施时开展风险告知和协调。

4）不得擅自拆改专业燃气设施。燃气巡查记录；异常报告；施工协调记录；风险告知单27弱电/智能化系统管理负责人负责门禁、楼宇自控、可视对讲、停车管理等弱电系统运行维护安全。1）建立设备台账和维护计划。

2）检维修时落实断电、防误操作和高处作业措施。

3）关键系统故障及时启用替代措施。

4）规范机房线路和电源管理。弱电设备台账；维保记录；故障处置记录；机房巡检记录28视频监控/安防系统管理负责人负责视频监控、报警、电子巡更等安防系统完好及值守管理。1）检查摄像机、存储、报警和通讯状态。

2）确保重点区域监控有效。

3）故障及时报修并采取人工巡查补偿措施。

4）异常事件资料按规定留存。系统检查记录；故障维修单；人工补偿巡查记录；事件影像留存记录29停车场与交通安全管理负责人负责车辆出入、停车秩序、车库环境和交通设施安全。1）检查限速、导向、反光镜、防撞设施和照明。

2）保持消防通道、坡道和人车分流区域畅通。

3）巡查地下车库积水、通风、充电区域等风险。

4）交通事故及时隔离现场并报告。停车场巡查记录；交通设施检查表；车辆事件记录；隐患整改台账30秩序维护/安保管理负责人负责门岗、巡逻、应急秩序和重点部位安全防范。1）制定巡逻路线和重点点位。

2）监督门岗、巡逻岗和夜班履职。

3）及时发现占堵消防通道、违规动火、异常人员等情况。

4）突发事件协助警戒、疏散和信息报告。安保岗位责任书；巡逻记录；交接班记录；异常事件记录；应急处置记录31客户服务管理负责人负责安全信息告知、客户报修、投诉受理及突发事件沟通。1）将消防、装修、电梯、用电等安全提示纳入客户服务。

2）安全类报修及时派单并跟踪闭环。

3）重大隐患或停运信息及时告知受影响人员。

4）协助特殊人群应急疏散信息维护。安全告知记录；报修工单；投诉闭环记录；停运通知；重点人员信息台账32环境保洁管理负责人负责保洁作业、清洁化学品、机械设备和湿滑区域安全。1）组织保洁岗位风险培训。

2）规范清洁剂储存、配比和标签。

3）湿拖、清洗时设置防滑警示。

4）高位清洁、外窗清洗按高处作业要求管理。保洁安全检查记录；清洁剂台账；作业警示记录；培训记录；高位清洁作业记录33垃圾分类/清运管理负责人负责垃圾房、垃圾分类点和清运过程消防、卫生及作业安全。1）保持垃圾房通风、清洁和消防设施完好。

2）及时清运可燃垃圾，严禁堵塞疏散通道。

3）规范电池、灯管等特殊废弃物暂存。

4）清运车辆作业时做好人车隔离。垃圾房检查记录；清运台账；特殊废弃物记录；消防检查记录34绿化养护管理负责人负责绿化修剪、机械工具、农药肥料和高处修枝作业安全。1）检查割草机、绿篱机等工具防护。

2）高枝修剪设置警戒并落实高处作业措施。

3）农药按规定存放、配制和使用。

4）恶劣天气停止高风险绿化作业。绿化作业计划；工具检查记录；农药台账；高处修剪作业记录；天气停工记录35危险化学品及清洁剂管理人员负责物业项目清洁剂、消毒剂、泳池药剂、油漆稀料等化学品的采购、储存和使用安全。1）建立化学品清单和安全技术信息。

2）分类、分区、标识储存，不相容物质分开。

3）落实领用、退库和泄漏应急物资。

4）使用人员接受危害和PPE培训。化学品清单；SDS资料；出入库台账；仓储检查记录；培训记录；泄漏处置记录36公共区域/房屋建筑安全管理负责人负责公共通道、楼梯、栏杆、地面、吊顶、门窗等建筑附属设施安全巡查。1）定期检查松动、破损、渗漏、坠落和绊倒风险。

2）危险区域及时围挡警示。

3）重大结构或外墙异常委托专业评估。

4）维修后复查恢复条件。建筑巡查记录；维修工单；围挡警示记录；专业评估报告；复查记录37外立面/屋面/高空坠物管理负责人负责外墙、幕墙、广告牌、屋面附属物及高空坠物风险管理。1）建立外立面重点点位检查台账。

2）台风、大风、暴雨后组织专项检查。

3）发现松动、开裂立即设置警戒并组织专业处置。

4）高空维修严格执行高处作业管理。外立面检查记录；恶劣天气专项检查；警戒记录；维修报告；高处作业资料38有限空间管理负责人负责污水井、集水坑、水池、管井等有限空间辨识和作业全过程管理。1）建立有限空间台账和警示标志。

2）作业前组织审批、通风、检测、隔离和监护。

3）严格执行先通风、再检测、后作业。

4）配置救援器材并开展应急演练。有限空间台账；风险告知牌；作业审批票；气体检测记录；监护记录；演练资料39动火作业管理负责人负责焊接、切割等动火作业许可和现场防火管理。1）审核动火人员资质和作业方案。

2）清理可燃物、隔离火源传播路径并配置灭火器材。

3）落实动火监护和作业后复查。

4）消防重点部位动火从严审批。动火作业票；人员资质核验；现场确认单；监护记录；完工复查记录40高处作业管理负责人负责登高维修、外墙清洁、屋面作业等高处作业安全管理。1）审核作业人员和设备设施条件。

2）确认临边洞口、脚手架、梯具和防坠落措施。

3）设置作业警戒区，禁止上下交叉作业。

4）恶劣天气停止室外高处作业。高处作业审批；防坠落检查记录；警戒记录；天气确认；完工验收41临时用电管理负责人负责施工、维修、活动等临时用电审批和安全监督。1）审核电源接入、配电箱、保护装置和电缆敷设。

2）检查一机一闸、漏电保护、接地和防雨措施。

3）严禁非电工接拆电源。

4）作业结束及时拆除临时线路。临时用电审批单；现场检查记录；电工操作记录；拆除确认42吊装作业管理负责人负责设备吊运、空调机组等吊装作业的方案审核和现场协调。1）核查起重设备、吊具、人员资质和作业半径。

2）设置警戒区并明确指挥信号。

3）严禁超载、斜拉和人员进入吊物下方。

4）作业结束确认现场恢复。吊装方案；资质核验；吊具检查；警戒记录；作业确认单43承包商/外委单位安全管理负责人负责维保、保洁、绿化、施工等外委单位准入、交底、监督和退出全过程安全管理。1）审核资质、人员证书、保险及安全能力。

2）签订安全管理协议并开展入场教育。

3）高风险作业实施过程监督，严禁以包代管。

4）将违章、事故和整改情况纳入承包商评价。承包商档案；安全协议；入场教育记录；现场检查记录；违章整改记录；绩效评价44装修施工安全管理负责人负责业主/租户装修报审、施工过程和完工验收的安全协调。1）审核装修方案中动火、临电、消防、结构和燃气等事项。

2）开展施工人员入场安全告知。

3）巡查违规拆改、占堵通道、可燃材料和动火作业。

4）完工前检查公共设施恢复。装修审批资料；安全告知书；装修巡查记录；违规整改通知；完工检查记录45职业健康/劳动防护管理人员负责物业岗位职业危害识别、劳动防护用品和健康保护管理。1）识别清洁剂、噪声、高温等职业危害。

2）按岗位风险配置并检查PPE。

3）组织相关职业健康培训和必要健康监护。

4）监督防暑降温和特殊天气劳动保护。职业危害清单；PPE标准及发放记录；培训记录；健康监护资料；防暑降温记录46应急管理/应急物资管理人员负责应急预案、值守、物资、通讯和演练管理。1）建立火灾、停电、困梯、内涝、燃气泄漏等处置卡。

2）维护应急物资和通讯录。

3）组织综合及专项演练。

4）演练和事件后复盘改进。应急预案/处置卡；应急物资台账；通讯录；演练方案与评估；复盘记录47人力资源/教育培训安全管理人员负责安全培训计划、人员资质和岗位胜任能力管理。1）新员工、转岗、复工和外包人员按要求教育。

2）建立特种作业/消防控制室等证书台账并预警到期。

3）培训考核不合格不得独立上岗。

4）培训记录真实完整。年度培训计划；培训签到/考核；资格证书台账；上岗确认记录；培训档案48采购管理人员负责采购设备、材料、防护用品和服务的安全条件审查。1）采购消防、电气、劳保等产品核验合规证明。

2）高风险服务采购明确安全能力和资质要求。

3）不得采购国家明令淘汰或不符合安全标准的产品。

4）保存供应商和产品资料。采购技术条件；供应商资质；产品合格证明；采购验收记录；供应商评价49仓库/物资管理人员负责维修物料、劳保用品、应急物资和少量化学品的储存安全。1）分类分区码放并保持通道畅通。

2）易燃品、化学品按要求储存和标识。

3）定期检查消防器材、货架和堆码稳定。

4）执行领用、盘点和报废制度。物资台账；出入库记录；仓库检查记录；化学品台账；盘点/报废记录50商户/租户安全管理负责人负责商业租户、入驻单位安全责任衔接、风险告知和检查督促。1）建立商户/租户安全档案。

2）督促落实消防、用电、用气、装修和营业期安全要求。

3）对重复隐患和高风险行为升级管理。

4）协调专项检查和应急疏散。商户安全档案；责任书；检查记录；整改通知；风险告知；联合演练记录三、项目、班组及基层管理岗位本部分覆盖项目经理、工程、秩序、客服、保洁、绿化、消防、设备设施及各班组现场管理岗位，共18个岗位。序

号岗位/人员安全职责履职要点输出成果51项目经理/物业服务中心经理对本物业项目安全生产工作全面负责，组织落实公司制度和合同范围内安全管理责任。1）建立项目岗位责任制和风险清单。

2）每月组织项目安全检查和隐患闭环。

3）主持项目安全会议和重点时段部署。

4）发生险情立即组织先期处置并上报。项目责任清单；月度检查报告；安全会议纪要；隐患台账；应急处置记录52项目副经理/安全分管负责人协助项目经理落实项目日常安全管理和跨专业协调。1）跟踪工程、秩序、客服、保洁等部门安全任务。

2）组织日常巡查和专项检查。

3）督促高风险作业、承包商和装修现场管控。

4）项目经理不在岗时按授权履行值守职责。安全任务清单；检查记录；作业监督记录；整改跟踪；值守记录53工程主管负责项目工程人员、机房、设备设施和维修作业现场安全。1）安排设备巡检、维护和缺陷处置。

2）审核维修作业前隔离、断电和防护措施。

3）监督电工、暖通、给排水等岗位规范操作。

4）设备异常及时停用、警戒和报告。工程巡检计划；设备缺陷台账；维修作业记录；停用警示记录；班组培训记录54秩序主管负责安保、门岗、巡逻、停车和突发事件现场秩序。1）检查门岗和巡逻履职。

2）重点巡查消防通道、施工现场、地下车库和夜间重点区域。

3）组织突发事件警戒疏散。

4）定期开展应急和防暴处突训练。岗位排班；巡逻记录；事件记录；训练记录；秩序检查表55客服主管负责客户服务团队安全信息传递、报修闭环和应急沟通。1）检查安全类工单时效。

2）组织客服人员掌握疏散、困梯等基本应急流程。

3）及时发布停水停电、设备停运等通知。

4）收集客户安全隐患反馈。客服工单台账；应急培训记录；通知记录；客户隐患反馈台账56保洁主管负责保洁人员作业组织、药剂和设备安全。1）班前提示湿滑、高位清洁和化学品风险。

2）检查警示牌、防滑措施和PPE。

3）发现公共区域异常及时报告并临时隔离。

4）监督垃圾房和清洁间安全。班前会记录；保洁检查表；药剂领用记录；异常报告；PPE检查记录57绿化主管负责绿化人员、机械工具、药剂和修剪作业安全。1）作业前检查工具。

2）高枝修剪设警戒和防坠措施。

3）农药使用做好隔离和告知。

4）恶劣天气调整作业计划。工具检查记录；高枝修剪记录；农药使用记录；天气停工记录58消防主管负责项目防火巡查、消防设施检查和消防队伍训练。1）组织每日/定期防火巡查。

2）跟踪消防设施故障和火灾隐患。

3）检查消防控制室值班质量。

4）组织微型消防站训练和演练。防火巡查记录；消防故障台账；值班检查记录；训练演练记录59设备设施主管负责通用设备设施台账、保养、故障和检修协调。1）建立年度维保计划。

2）对电梯、泵、风机等关键设备缺陷分级。

3）外委维保现场落实安全交底。

4）重大故障及时上报。设备台账；维保计划；故障工单；外委交底记录；重大故障报告60值班经理/当班负责人负责当班期间跨专业安全协调和突发事件先期处置。1）接收并核实重大报警和异常。

2）组织工程、秩序等岗位现场响应。

3）重大事件及时升级报告。

4）交班时完整移交未闭环事项。值班日志；事件处置记录；升级报告；交接班记录61工程班组长负责工程班组每日作业安排、工具检查和安全措施确认。1）班前交代作业风险。

2）核对人员资质和作业许可。

3）现场检查停电隔离、防护和工完场清。

4）纠正违章操作。班前会记录；作业任务单；工具检查记录；现场检查记录；违章纠正记录62秩序/安保班组长负责本班门岗、巡逻和停车岗位安全履职。1）班前明确重点点位。

2）抽查巡逻轨迹和门岗状态。

3）发现占堵消防通道等立即纠正。

4）处置异常后形成记录。班前会记录；巡逻抽查记录；交接班记录；异常事件记录63保洁班组长负责本班保洁作业风险提示、现场警示和人员防护。1）检查PPE、设备工具和清洁剂。

2）合理安排湿滑和高位作业。

3）及时设置警示并避免交叉作业。

4）反馈公共设施隐患。班前检查；PPE记录；警示设置记录；隐患反馈单64消防巡查班组长负责防火巡查人员和重点部位巡查质量。1）明确巡查路线和频次。

2）核实动火、装修、疏散通道和重点机房状态。

3）发现火灾隐患立即处置或上报。

4）复核整改结果。消防巡查计划；巡查记录；火灾隐患单；复查记录65监控/中控中心班组长负责监控中心值守、报警信息分派和交接班管理。1）检查视频、报警和通讯设备。

2）核实报警并派员现场确认。

3）重大异常立即报告值班经理。

4）确保值班记录完整。值班日志；报警处置记录；设备检查记录；交接班记录66停车场班组长负责车场人员、车流组织和设施巡查。1）检查坡道、道闸、限速和照明。

2）高峰期组织人车分流。

3）发现漏油、积水、占用消防通道及时处理。

4）交通事件做好隔离和报告。车场检查记录；高峰保障记录；事件记录；隐患整改记录67楼宇管家/楼层管理主管负责楼层公共区域、客户沟通和装修巡查中的安全信息收集。1）每日巡视楼层通道、门窗、照明和公共设施。

2）发现异味、漏水、破损等立即报修。

3）向业主/租户传达安全提示。

4）协助应急疏散和重点人员联络。楼层巡查记录；报修工单；安全告知记录；应急协助记录68夜班值班负责人负责夜间重点部位、在岗人员和突发事件安全管理。1）确认夜班关键岗位到岗。

2）组织夜间重点机房、车库、施工点巡查。

3）异常报警及时处置并升级报告。

4）次日完整交接未闭环事项。夜班值班日志；夜巡记录；报警处置记录；交接班记录四、专业运行、特殊作业与一线岗位本部分覆盖高低压电工、消防控制室、电梯配合、暖通给排水、备用电源、弱电维修、综合维修、动火、高处、临时用电、有限空间、吊装、安保、停车、客服、保洁和绿化等一线岗位，共24个岗位。序

号岗位/人员安全职责履职要点输出成果69高压电工按电气安全规程从事高压配电运行、巡视、倒闸和检维修作业。1）持有效特种作业证上岗。

2）严格执行操作票/工作票和停电、验电、接地、挂牌等措施。

3）按规定使用绝缘工器具和PPE。

4）发现设备异常立即按程序处置并报告。操作票/工作票；运行巡检记录；安全工器具检查；异常处置记录70低压电工/维修电工负责低压配电、照明和用电设备维修，防止触电和电气火灾。1）持证上岗，严禁带电冒险作业。

2）维修前断电、验证无电并防止误送电。

3）检查漏电保护、接地和线路发热。

4）临时用电按批准方案接拆。维修工单；停送电记录；电气巡检记录；临电接拆记录71消防控制室值班员按规定值守消防控制室，监视报警和联动设备并处置火警故障信息。1）持相应资格/证书上岗并在岗值守。

2）接到火警迅速确认并按程序处置。

3）不得擅自屏蔽、停用消防设备。

4）准确填写值班和交接班记录。消防控制室值班记录；火警/故障处置记录；交接班记录；设备状态记录72消防设施巡检员负责消防设施、器材、疏散通道和防火分隔的日常巡查。1）按路线检查灭火器、消火栓、应急照明等。

2）发现损坏、遮挡、占用及时报告。

3）检查防火门常闭状态和安全出口畅通。

4）整改后复查。消防巡查表；故障报修单；隐患整改记录；复查记录73电梯应急联络/现场配合人员协助电梯日常巡查、故障警戒和困人救援联络，不从事未经授权的专业维修。1）发现异常及时停用并设置警示。

2）困人时安抚乘客并联系维保救援。

3）保持机房、底坑等非作业人员不得进入。

4）记录故障和救援过程。电梯巡查记录；停梯警示记录；困人救援记录；故障报修单74空调制冷运行工负责空调、制冷设备运行巡检和一般维护。1）按规程巡查压力、温度、振动和泄漏。

2）旋转部位和高温表面保持防护。

3）检修前停机断电和泄压。

4）制冷剂泄漏立即通风、隔离并报告。运行日志；巡检记录；维护记录；异常泄漏处置记录75水泵房/给排水运行工负责水泵、阀门、水箱和排水设施巡检操作。1）检查控制柜、泵体、压力和泄漏。

2）保持地面干燥和通道畅通。

3）进入水池、污水井等按有限空间程序执行。

4）异常停水或爆管及时报告处置。泵房运行记录；巡检表；维修工单；有限空间作业记录；异常处置记录76换热站/锅炉运行人员（如设置）按规程操作供暖、换热或锅炉系统，监控运行参数和安全附件。1）按要求持证/经培训上岗。

2）巡查压力、温度、水位和泄漏。

3）不得擅自调整或屏蔽安全保护。

4）超压、缺水、泄漏等异常立即按规程停机处置。运行日志；巡检记录；安全附件检查；异常停机记录77发电机运行/巡检人员负责备用发电机试机、巡检和停电应急操作。1）试机前检查燃油、冷却、蓄电池和排烟。

2）机房禁烟禁火并保持通风。

3）切换供电按操作程序执行。

4）发现漏油、过热等立即停机检查。试机记录；巡检记录；切换操作记录；故障维修记录78弱电/智能化维修人员负责门禁、监控、楼控等弱电设备维修作业安全。1）维修前识别电源和高处风险。

2）使用合格梯具和绝缘工具。

3）不得私拉乱接或擅改关键联动逻辑。

4）维修后测试功能并恢复现场。维修工单；作业检查记录；功能测试记录；交接记录79综合维修工负责门窗、五金、给排水等一般设施维修，落实工具和现场防护。1）作业前检查工具和环境。

2）涉及电气、动火、高处等不得超越资质擅自作业。

3）维修区域设置围挡警示。

4）工完料清、恢复防护设施。维修工单；工具检查；围挡警示记录；完工验收记录80电焊/热切割作业人员持证实施焊接、切割等动火作业并落实防火防爆措施。1）核对有效动火票和作业条件。

2）清理可燃物，检查气瓶、焊机和回路。

3）接受监护，不擅自扩大作业范围。

4）完工后清理火种并配合复查。特种作业证核验；动火票；设备检查记录；完工确认81动火监护人全过程监护动火作业，发现条件变化或违章立即停止作业。1）作业前确认可燃物清理、隔离、灭火器材和人员资质。

2）作业中不得离岗，不兼做其他工作。

3）发现火花飞溅、报警或其他异常立即叫停。

4）作业后按要求留守复查。动火监护记录；作业前确认；异常停工记录；作业后复查记录82高处作业人员按批准