项目二 理性认识企业管理

项目二理性认识企业管理任务一初识企业管理任务二企业管理基础工作任务三企业文化建设任务四企业社会责任【知识目标】1.了解企业的概念和类型2.掌握企业管理的概念、性质和职能3.掌握现代管理理论4.了解企业管理的基础工作5.了解企业文化的含义、结构6.掌握企业文化的塑造过程7.了解企业社会责任【技能目标】1.培养把握企业管理活动的能力2.能运用管理理论分析与解决实际问题3.能运用企业文化的理论建设企业文化4.培养承担社会责任的意识任务一初识企业管理引导案例：阿里巴巴的科学管理问题阿里巴巴在不同业务发展阶段，如何调整管理要素的配置以适应变化？任务一初识企业管理一、企业的概念与类型二、企业管理的概念三、企业管理的性质四、企业管理的职能任务一初识企业管理【实训】1.实训目标加深学生对企业管理构成要素的认知，自觉培养现代企业管理观念。2.实训内容与方法(1)以小组为单位，利用课余时间，选择1~2个中小企业进行调查与访问。(2)在调查访问之前，每组学生需根据课程所学知识，讨论、制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题与具体安排，具体可参考下列问题：该企业管理系统的构成状况，企业管理的任务，以及具有哪些现代企业管理观念。同时，重点访问一位管理者，了解其职位、工作任务、管理的对象、管理中使用的方法等情况。分析该企业的管理职能分别是由哪些部门实现的。理性认识企业管理项目。一、企业的概念与类型企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。按所有制形式分为：•国有企业•集体企业•私营企业•混合所有制企业二、企业管理的概念企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求和直接产物。企业管理的核心在于通过科学的管理方法，合理配置资源，提高生产效率，实现企业目标。三、企业管理的性质企业管理具有二重性：自然属性——与生产力相联系，反映人与自然的关系社会属性——与生产关系相联系，反映人与人的关系同时具有科学性和艺术性。四、企业管理的职能企业管理的四大基本职能：1.计划——确定目标和实现方案2.组织——配置资源、建立结构3.领导——指导和激励员工4.控制——监督和纠正偏差任务二企业管理基础工作引导案例：喜家德的基础管理问题1．喜家德的标准化工作对其品牌扩张有怎样的推动作用？2．在信息收集和利用过程中，喜家德如何确保数据的准确性和及时性？任务二企业管理基础工作一、标准化工作1.技术标准

2.管理标准

3.工作标准任务二企业管理基础工作二、定额工作定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用所规定的数量界限。通常工业企业包括劳

动定额、设备定额、物资定额、流动资金定额、费用定额、生产组织定额等。任务二企业管理基础工作三、计量工作计量就是用计量器具的标准量值测量各种对象的实际量值的工作过程。计量工作是指采用科学的方法和手段，对企业

生产经营活动中的量、质的数值进行度量与检测等活动。计量工作包括测试、检验、对各种理化性能的测定与分析工作。

任务二企业管理基础工作四、信息工作信息工作是指企业生产经营活动所须资料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作。信息的收集与提供要及时，信息要真实、准确，要适合决策者接受和使用。高效的信息管理系统能够提供实时数据分析，帮助管理者及时调整策略和操作，以应对市场的快速变化。任务二企业管理基础工作五、规章制度建设建立健全规范的规章制度体系，是实现管理规范化、科学化的重要举措。建章立制的工作，不仅包括在充分调研的基础上制定系统、完善的制度规范系统，使业务与管理行为有法可依，还包括对规章制度的认真落实与严格执行。一、标准化工作标准化是对产品、工作、方法等制定统一标准并组织实施的过程。包括三类标准：技术标准——产品质量、检验方法等技术规范管理标准——管理活动的程序和方法工作标准——岗位职责和作业要求二、定额工作与计量工作定额工作是在一定生产技术条件下，对人力、物力、财力的消耗规定的标准。包括：劳动定额、物资消耗定额、资金定额等。计量工作是保证度量衡准确可靠的管理活动，是企业进行科学管理的基础条件。三、信息工作与规章制度信息工作是收集、处理、传递和存储企业经营管理所需信息的活动。包括：原始记录、统计工作、科技经济情报、档案管理。规章制度是企业制定的各种规则、章程、程序和办法的总称，是企业正常运行的制度保障。任务三企业文化建设引导案例：海尔的企业文化问题1．海尔的OEC管理模式如何在日常工作中落地实施？2．以用户为中心的创新文化对海尔的产品研发和市场拓展有哪些积极影响？任务三企业文化建设一、企业文化的含义企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。任务三企业文化建设二、企业文化的结构企业文化作为一种独特的文化现象，它由物质层文化、管理层文化和精神层文化3个方面构成，这3个层面互相支持、相互作用，共同构成了企业文化的完整体系：物质层文化是企业文化的外在表现和载体；管理层文化约束和规范物质层文化及精神层文化的建设，若没有好的管理层文化，企业文化建设就无从谈起；精神层文化是形成物质层文化和管理层文化的思想基础，也是企业文化的核心。任务三企业文化建设三、企业文化的功能凝聚功能导向功能激励功能辐射功能约束功能任务三企业文化建设四、企业文化的塑造企业文化建设是指构造企业文化的过程。企业文化建设是企业经营战略中的一项长期、艰巨、细致的系统工程，涉及从价值观念的塑造到行为规范的培养，以及通过各种形式和载体的实施。现代企业正如具有意识和生命的机体一样，它的活力不但依靠物质的代谢，也与精神文化活动紧密相连。要把建设企业文化置于生产经营活动的先导地位。一、企业文化的含义与结构企业文化是企业在长期经营实践中形成的共同价值观、行为准则和道德规范。结构分为三个层次：精神层（核心）——企业精神、价值观、经营哲学制度层——规章制度、组织机构物质层（表层）——厂容厂貌、产品形象二、企业文化的功能与塑造功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能塑造过程：分析内外因素→确立价值观→强化员工认同→提炼定格→巩固落实→丰富发展任务四企业社会责任引导案例：胖东来的社会责任问题1.袁记饺子在哪些方面履行社会责任？2.这对企业来说有什么意义？任务四企业社会责任一、企业社会责任的含义二、企业社会责任的内容三、企业承担社会责任的意义一、企业社会责任的含义与内容企业社会责任是企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。内容包括四个层面：经济责任法律责任伦理责任慈善责任二、企业承担社会责任的意义1.有利于树立良好企业形象2.有利于增强企业竞争力3.有利于