河南省事业编政务服务中心笔试全真模拟试卷

河南省事业编政务服务中心笔试全真模拟试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题只有一个正确答案，共20题）1.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是“十个明确”和“十四个坚持”，其中“十四个坚持”构成了新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，下列不属于“十四个坚持”内容的是（）。A.坚持党对一切工作的领导B.坚持以人民为中心C.坚持全面依法治国D.坚持解放思想2.河南省第十一次党代会提出，要在实施“十大战略”中奋勇争先，其中首要战略是（）。A.创新驱动科教兴省人才强省战略B.河南省国家中心城市建设战略C.全面深化改革开放战略D.河南省文旅文创融合战略3.习近平总书记在党的二十大报告中指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在（）。A.农村B.城市社区C.中西部地区D.老工业基地4.根据我国《宪法》规定，中华人民共和国的一切权力属于（）。A.人民B.公民C.全国人民代表大会D.国务院及地方各级人民政府5.在政务服务中心的日常工作中，工作人员接待群众咨询时，应当遵循的首要原则是（）。A.快速处理，尽快结案B.只讲政策，不讲人情C.以人民为中心，热情服务D.简单问题马上办，复杂问题推给领导6.《民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循（）原则，遵守法律和公序良俗。A.自愿B.公平C.诚信D.互利7.行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利，这一程序属于行政处罚程序中的（）。A.简易程序B.一般程序C.听证程序D.执行程序8.下列属于行政许可的是（）。A.工商局颁发营业执照B.公安局颁发身份证C.卫生局颁发医师执业证书D.教育局颁发毕业证9.政务服务中心推行“最多跑一次”改革，其核心目的是（）。A.减少办事窗口数量B.简化办事流程，提高行政效能C.减少工作人员数量D.增加政府财政支出10.下列关于行政法的说法，错误的是（）。A.行政法调整的是行政关系B.行政法的核心原则是行政法治原则C.行政机关必须无条件服从上级机关的命令D.行政主体在行使职权时，应当遵循程序正当原则11.某市民在办理不动产登记时，因材料不全被窗口工作人员告知“补齐材料再来”，该市民情绪激动，在窗口大声喧哗。此时，最恰当的处理方式是（）。A.立即报警，请警察将其带走B.坐在旁边不理睬，让工作人员自己解决C.耐心安抚市民情绪，解释政策规定，帮助其整理材料，提供帮办代办服务D.告诉市民去投诉部门投诉，随后继续接待下一位群众12.下列公文文种中，适用于向下级机关部署工作、指示下级机关完成特定任务的文种是（）。A.决定B.意见C.通知D.通报13.下列词语中，书写完全正确的一组是（）。A.布署布局按部就班B.布署布局按步就班C.布署布局按部就班D.布署布局按部就班14.从逻辑学的角度来看，“所有政务工作人员都是公务员，小李是政务工作人员，所以小李是公务员”，这个推理属于（）。A.演绎推理B.归纳推理C.类比推理D.溯因推理15.某政务大厅为提升服务水平，引入了“好差评”制度，建立了差评核实、整改反馈机制。这种管理方式主要体现了管理学中的（）。A.目标管理理论B.需求层次理论C.全面质量管理理论D.X理论与Y理论16.河南省位于中国中部，黄河中下游，简称“豫”，省会郑州。下列关于河南省地理地貌的描述，正确的是（）。A.地形以山地、丘陵为主B.地形以平原为主，地势西高东低C.地形以高原、盆地为主D.地形以山地、高原、盆地为主17.“问渠那得清如许，为有源头活水来。”这句话启示我们在工作中要（）。A.坚持实事求是，一切从实际出发B.坚持与时俱进，不断学习新知识C.坚持群众路线，从群众中来到群众中去D.坚持独立自主，走自己的路18.2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我国经济运行（）。A.呈现下行压力，增长放缓B.总体回升向好，高质量发展扎实推进C.出现严重通货膨胀D.呈现“U”型反弹后迅速衰退19.根据公务员法规定，公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行，笔试成绩占考试总成绩的（）。A.30%B.40%C.50%D.60%20.在政务大厅的窗口服务中，下列哪项不属于服务礼仪规范中的“三声”服务？()A.迎接声B.问候声C.道歉声D.再见声二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，共10题，少选、多选、错选均不得分）21.下列属于习近平新时代中国特色社会主义思想中“十个明确”内容的有（）。A.明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导B.明确坚持和发展中国特色社会主义的总任务C.明确全面深化改革总目标D.明确全面推进依法治国总目标22.根据《行政处罚法》的规定，设定和实施行政处罚必须以事实为依据，与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当，这体现了行政处罚原则中的（）。A.过罚相当原则B.公正公开原则C.处罚与教育相结合原则D.一事不再罚原则23.政务服务中心在推进“放管服”改革（简政放权、放管结合、优化服务）中，应采取的措施包括（）。A.大力削减行政审批事项B.全面推行“双随机、一公开”监管C.大幅降低市场准入门槛，实行负面清单制度D.对所有企业实行“一刀切”式的全面检查24.下列属于公文格式中版头的有（）。A.发文机关标志B.发文字号C.签发人D.主送机关25.行政诉讼的受案范围包括（）。A.行政处罚案件B.行政强制案件C.行政许可案件D.行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定26.下列词语中，感情色彩相同的两组是（）。A.虚伪、狡猾（贬义）B.坚定、果断（褒义）C.洪亮、粗鲁（褒义）D.坚毅、果敢（褒义）27.下列属于公文正文的常用结构形式的有（）。A.条项式B.层进式C.递进式D.并列式28.某政务大厅工作人员在办理业务时，遇到群众提出的不合理要求，下列做法正确的有（）。A.坚决拒绝，不予办理B.耐心解释政策，说明不能办理的原因C.如果群众情绪激动，先安抚情绪，再进行解释D.对于群众提出的合理建议，认真记录并及时反馈给领导29.关于河南的历史文化，下列说法正确的有（）。A.河南是中华文明的重要发祥地之一B.“八大古都”河南有其六（洛阳、开封、安阳、郑州、商丘、新郑）C.豫剧是河南的主要戏曲剧种D.洛阳纸贵是发生在河南的历史典故30.资料分析题（根据所给材料回答问题）：某政务服务中心2023年上半年业务办理量统计如下：第一季度共办理业务5000件，其中即办件占40%；第二季度共办理业务5800件，即办件占45%。问：根据上述数据，下列分析正确的有（）。A.第二季度业务办理总量比第一季度增长了16%B.第二季度即办件数量比第一季度增加了200件C.第二季度即办件占比提高了5个百分点D.第一季度即办件数量为2500件三、判断题（共10题，正确的打“√”，错误的打“×”）31.只要群众来办事，无论是否有材料，窗口工作人员都必须马上为其办理，不能说“材料不全，回去补”。（）32.“四个意识”是指政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。（）33.法治政府建设是全面依法治国的重点任务和主体工程。（）34.公文中的“成文日期”必须使用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。（）35.政务服务中心的“一站式”服务是指将分散在不同部门的审批事项集中到一个大厅办理。（）36.行政法中的“一事不再罚”原则是指对同一个违法行为，不得给予两次以上的罚款处罚。（）37.在政务大厅内，工作人员可以为了提高效率，对群众进行大声呵斥，只要最后结果是对的就行。（）38.习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义。（）39.公文的附件说明位于发文机关标志和发文字号之间。（）40.只要群众投诉，说明我们工作有问题，无论事实如何，都要先向群众道歉。（）四、案例分析题41.案例材料：某市政务服务中心综合窗口工作人员小张，在办理企业注册业务时，严格按照流程审核材料。企业办事人员老王因材料中缺少一份承诺书，被小张告知需要补齐。老王情绪激动，拍打柜台，大声指责小张“故意刁难”、“态度恶劣”、“阻碍营商环境建设”，并扬言要投诉。周围群众围观，造成大厅秩序混乱。小张感到非常委屈，认为自己是按章办事，拒绝向老王低头道歉，导致双方僵持不下，业务无法办理。请结合政务服务中心的工作要求，回答以下问题：（1）小张在处理此事时存在哪些不当之处？（至少三点）（2）如果你是现场值班领导或小张的同事，应如何妥善处理这一事件？五、公文写作题42.情景描述：