火灾报警正确方式知识培训

火灾报警正确方式知识培训意识·规范·操作·法规培训时间2026年08月培训导览01意识唤醒揭示消防安全误区，唤醒全员防火意识02报警规范系统讲解119报警全流程与核心要素03设施操作掌握灭火器与消防设施的正确使用方法04法规红线明确法律后果，杜绝谎报与违规行为05实战演练从知识到行动，构建应急响应能力01意识唤醒消防安全，意识先行揭示常见误区，唤醒全员防火警觉消防安全是生命第一防线消防安全是每位员工生命安全的第一道防线黄金窗口期火灾初期3-5分钟是扑救与逃生的黄金窗口期浓烟致命性浓烟蔓延速度远超奔跑速度，吸入有毒烟雾是火灾致死主因80%伤亡源于无知超过80%的火灾伤亡源于缺乏消防知识与错误应对消防安全，意识先行；生命至上，预防为主公众消防知识盲区触目惊心数万人对消防安全常识一知半解0.21%报警电话混淆误答为"122"或"911"4.7%报警要素缺失无法提供地址、火势、被困人员等关键信息2.7%报警时机误判认为应先自行扑灭再报警6.9%费用认知错误误以为消防出警会收取费用每一次知识盲区，都可能在实际火灾中演变为无法挽回的损失火灾三要素与灭火原理火灾的发生需要可燃物、助燃物和引火源三个条件同时具备，缺一不可。灭火的核心原理，就是破坏三要素的耦合关系。理解三要素，方能在火灾初期做出正确判断。燃烧三要素可燃物能与氧化剂发生燃烧反应的物质，如木材、汽油、天然气助燃物主要为氧气，浓度越高燃烧越剧烈引火源明火、电火花、高温表面等，温度须达到燃点灭火四方法冷却法·水吸热降温窒息法·二氧化碳隔绝氧气隔离法·阻断燃烧路径移除可燃物抑制法·干粉中断链式反应四懂四会：消防培训核心框架四懂四会四懂懂火灾的危险性懂火灾的预防措施懂火灾的扑救方法懂火灾的逃生方法四会会报警会用灭火器会灭初期火会逃生消防四能力：宣·查·扑·疏宣宣传教育培训的能力查检查火灾隐患的能力扑扑救初期火灾的能力疏组织疏散逃生的能力实现从

"知道"

到

"做到"

的跨越VS常见火灾类型与特性了解火灾类型，是正确选择灭火方式和逃生策略的基础A类·固体物质木材、纸张、布料起火，燃烧时可能产生阴燃现象，需用水或渗透性灭火剂冷却深层可燃物B类·液体或可熔固体汽油、酒精、石蜡起火，易流动扩散，严禁用水扑救，应采用泡沫或干粉覆盖液面C类·气体天然气、液化气泄漏起火，需先切断气源再灭火，否则易引发回火爆炸，优先选用干粉灭火剂E类·带电设备电器、电线起火，灭火前必须先断电，使用干粉或二氧化碳灭火器错误的灭火方式可能导致火势扩大，甚至引发二次灾害。识别火灾类型，是科学灭火的第一步02报警规范报警早，损失小掌握119报警全流程，关键时刻不慌乱报警不只有拨打119火灾报警≠只打119，三步同步才能争取黄金时间010203三件事同时进行，而非等打完电话再喊人——每一秒延误，火势可能蔓延数米向身边人报警大声呼喊"着火了"，告知着火部位和楼层争取初期扑救和疏散时间，减少人员被困向消控室/值班室报警第一时间通知商场、写字楼或小区消控室启动应急广播和自动灭火系统拨打119电话及时拨打电话报警果断借助专业消防力量119接通后必须说清的四要素接通119后，短短十几秒内说清楚关键信息，是真正救命的关键详细地址精确到区、街道、门牌号、楼层、单元，补充标志性建筑示例："XX超市旁边三楼"起火物质和火势说明燃烧物质类型、火势大小及蔓延速度示例：电器/燃气/油锅等人员被困情况被困人员数量和具体位置示例："二楼东侧3人被困"报警人联系方式姓名+电话，保持畅通，方便途中核实情况要点：保持电话畅通四项信息一次性说清，保持电话畅通，切勿中途挂断特殊场景报警需额外说明不同场所火灾风险点不同，报警时多提一句关键信息，能让消防员提前预判风险"店宅合一"场所底层商铺起火，火势和浓烟容易迅速窜到住宅区报警时务必强调"店宅合一"详细说明住宅层被困人员的楼层和房间位置餐饮场所用火用电集中，隐患多需额外说明是否存在燃气、醇基燃料、卡式炉气罐等易燃易爆物告知燃气总阀位置，便于快速关阀野外森林草原火灾立即拨打119或12119讲清火情发生的乡、村、山名说明火势蔓延方向及自己的避险位置挂断电话后必须做的三件事打完119报警电话不是终点，现场后续行动同样关乎救援效率接应消防车派人到最近交叉路口或小区门口引导，节省消防员找路时间疏通消防车道清理障碍物，确保消防车直达最佳灭火位置组织初期扑救火势尚小可尝试扑救，一旦失控立即撤离，生命重于财产报警之后，黄金救援时间正在倒计时，每一秒的行动都至关重要报警常见错误与纠正日常报警中，以下错误行为屡见不鲜，请务必对照纠正常见错误错误一：先自行扑救，扑不灭才报警错误二：报警后急于挂断电话错误三：说不清具体地址，只喊"快来救火"错误四：情绪激动，持续尖叫或重复"快来"正确纠正纠正一：发现火情第一时间报警，确保安全前提下可同时扑救纠正二：等待接警员确认无疑问后再挂线纠正三：保持冷静，先报地址再报火情，越具体越好纠正四：深呼吸，快速说出地点、火势、危险等核心信息核心原则：冷静、清晰、完整、不挂断VS报警后逃生配合要点报警是第一步，后续逃生同样关乎生死逃生行动要点切勿乘坐电梯火灾时电梯井形成"烟囱效应"，浓烟灌入且易断电停运，必须走疏散楼梯逃生固守待援，保持联系退回室内关紧房门，湿毛巾堵门缝，再次拨打119，告知被困具体房间位置求救与并行策略窗边发出求救信号用鲜艳衣物或手电筒在窗边示警，帮助消防员快速定位报警与逃生并行能安全逃生→逃至安全地带后立即报警；火势封门→第一时间报警，室内固守待援，不因报警延误逃生时机03设施操作一提二拔三握四压正确使用消防设施，把握黄金扑救期灭火器分类与选型指南干粉灭火器适用最广A/B/C/E类火灾，固体、液体、气体、带电设备均可使用核心优势覆盖场景全面，通用性强注意事项残留粉末损精密仪器，禁用于实验室/机房二氧化碳/水基型灭火器二氧化碳灭火器无残留，B/C类及带电设备；图书档案、实验室、精密仪器首选；握持喷管金属部防低温冻伤水基型灭火器环保易清，A/B/F类火灾；家庭、餐饮场所适用；可人体着火直接喷洒两者均需注意看燃烧物质，选对应灭火器选型原则：看燃烧物质，选对应灭火器。用错灭火器不仅无效，还可能引发危险灭火器操作口诀与实操要领一提二拔三握四压操作步骤01提起灭火器上下摇动使干粉松动02拔掉保险销03握住喷管前端对准火焰根部04压下把手左右扫射直至火焰熄灭实操要领站位与姿势站在上风方向，距火源1.5-3米处喷射，保持直立状态，不可横卧或颠倒操作要点一压到底不松手，灭火后观察防复燃核心口诀口诀记心间，遇火不慌乱，正确使用灭火器，把握黄金三分钟灭火器使用常见误区误区一：喷射位置错误对准火焰上部或中部必须对准火焰根部误区二：站位方向错误站在下风方向应站在上风或侧风方向误区三：距离过远距离火源超过10米最佳距离3-5米误区四：油锅起火用水泼用水泼灭切断气源、盖上锅盖窒息灭火误区五：错失黄金时机等火势猛烈阶段扑救火灾初期火势越小越易扑灭室内消火栓操作规范操作三步法01打开箱门，取出水带和水枪02水带连接出水口与水枪，逆时针开阀03按下报警按钮，启动消防水泵关键要领与日常检查灭火要领水带完全展开，避免弯折对准火焰根部，由近及远推进报警按钮指示灯正常日常检查每季度检查水带老化、接口漏水阀门启闭灵活，周围无遮挡—必须两人配合：一人持水枪，一人控阀门消防主机火警处理流程消防中心必须全天24小时有人值班，严禁非专职人员操作消防主机01消音听到警报声后，按

"消音"键

中止警报声02确认位置查看报警信息，确认报警

具体位置03核实火情立即派人前往现场

核实火情04确认火灾立即拨打119，启动

应急预案05误报复位若为误报，按

"复位"键

清除，记录误报情况注意消防中心必须

全天24小时

有人值班，严禁非专职人员操作消防主机手动状态（日常）有人值班时设为

手动，避免误报触发大面积联动火灾确认后（紧急）按下

"火灾断定"

按钮，系统自动启动消防设备；启动应急广播，引导人员疏散消防设施日常维护要点消防设施的生命在于日常维护，关键时刻能否发挥作用，取决于平时的检查是否到位灭火器每月检查压力表，绿色区域正常，红色欠压需更换，黄色压力偏大检查瓶体锈蚀、喷管老化应急照明与疏散标志每月测试切换功能，清洁标志表面，确保无破损遮挡电池续航能力每半年检测一次喷淋系统通过末端试水装置模拟喷淋动作，测试水压和报警功能定期检查喷头堵塞或腐蚀消防通道确保疏散通道净宽≥1.1米任何时候不得堆放杂物，后场门严禁锁闭定期检查及时维修记录在案责任到人04法规红线谎报火警，法律不容明确消防法规红线，守住安全底线消防法核心条款解读消防安全不仅是道德责任，更是法律义务第四十四条：报警义务"任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。"——《中华人民共和国消防法》第四十四条核心要义报警是每个公民的法定义务，任何人不得以任何理由阻拦；为报警提供便利（如借用电话）也是无偿的。第五条：综合义务"任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。"——《中华人民共和国消防法》第五条核心要义消防安全责任覆盖所有单位和个人，非消防部门专属职责；保护消防设施、不占用消防通道，是法律赋予的基本义务。谎报火警的法律后果法律处罚标准法律依据条款内容处罚标准《治安管理处罚法》第二十五条第一项散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的处五日以下拘留或五百元以下罚款《消防法》第六十二条第三项谎报火警的，依照《治安管理处罚法》的规定处罚援引上述处罚标准执行火警电话

119

是人民群众的

求救生命线，谎报火警属于

违法行为两种常见违法行为谎报火情恶意编造火灾信息，浪费救援资源报假警取乐拨打119进行恶作剧或测试电话是否畅通119是生命热线，每一次恶意占用，都可能让真正需要救援的人失去机会2026年消防报警新规范要点消防报警系统向更智能、更可靠、更规范的方向发展GB26851-2026火灾声光警报器新增"火灾信息警报器"类别，替代2011版23项重大技术调整室内≥75dB、室外≥85dB闪光频率1-2Hz手动报警按钮功能精简，突出安装要求报警≤5秒，复位≤20秒前面板突出≥15毫米取消电话插孔湿式报警阀术语与结构优化取消报警管路控制阀门"进口/出口压力"改为"供水/系统压力"更智能更可靠更规范公民消防安全责任清单消防安全没有旁观者，每个人都是第一责任人法律赋予每位公民五项法定责任，请对照执行01知法守法学习预防火灾知识，遵守消防法规，做好消防安全工作02爱护设施保护消防设施，不损坏、挪用、拆除、停用器材，不埋压圈占消火栓，不占用防火间距，不堵塞消防通道03严控火种不携带火种进入易燃易爆场所，不携带危险品进入公共场所或乘坐公共交通工具04如实报警火灾后立即报告火警，私有通信工具无偿为火灾报警提供便利，不谎报火警05参与扑救成年公民有参加有组织灭火工作的义务05实战演练从知道到做到知识转化为行动，构建应急响应能力初期火灾扑救判断标准火灾初期3-5分钟是扑救黄金窗口，核心决策：能灭则灭，不能则撤可以扑救火势尚小，未蔓延至天花板身边有合适的灭火器材逃生路线畅通，未被烟雾封锁有把握在1分钟内控制火势必须立即撤离火势1分钟内未得到控制烟雾变浓、温度骤升灭火器将尽但火势未减逃生路线出现浓烟或明火生命永远比财产重要。一旦判断无法控制，立即停止扑救，沿疏散通道撤离——不要恋战，不要返回火场取物火场疏散逃生核心要领逃生三原则：能逃则逃、逃则低姿、困则固守要领一：低姿前行，捂口鼻湿毛巾折叠8-16层捂住口鼻，过滤有毒烟雾弯腰或匍匐前行，烟热空气集中上方，距地面30厘米处氧气较充足穿过浓烟时，尽量使身体贴近地面要领二：走楼梯，不乘电梯电梯井形成"烟囱效应"，浓烟迅速灌入电梯易因断