电梯安全运行管理规范（新版）

电梯安全运行管理规范（最新版）第一章总则1.1制定目的为规范电梯日常使用、运行值守、维护保养、隐患排查及应急处置全流程管理，压实电梯使用安全主体责任，防范电梯困人、故障停运、安全事故等风险，保障乘梯人员人身安全和电梯设备安全稳定运行，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》《电梯安全技术规程（TSG41-202X）》《电梯维护保养规则（TSGT5002-2017）》等最新法律法规及行业标准，结合电梯实际运行管理场景，制定本规范。1.2适用范围本规范适用于各类公共场所、住宅小区、企事业单位、商业楼宇、厂区等在用乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道的日常运行管理、安全值守、定期维保、检验检测、隐患整改、应急救援、台账档案管理等全部工作，涵盖电梯使用管理人、安全管理人员、作业人员、维保单位及全体乘梯人员。1.3核心管理原则坚持“安全第一、预防为主、常态管控、闭环治理、快速应急”的原则，落实全员岗位责任制，实现电梯运行全时段监控、隐患全方位排查、维保全流程规范、应急全链条闭环管理，严守特种设备安全运行底线。1.4岗位职责要求1.单位主要负责人：为电梯安全第一责任人，全面统筹电梯安全管理工作，保障安全投入、落实管理制度、组织隐患治理、统筹应急处置。2.电梯安全总监/安全管理员：专职负责电梯日常安全管控、维保监督、隐患排查、台账管理、报检验收、应急演练，落实各项安全管理制度，对接市场监管部门及维保单位。3.电梯作业/值守人员：严格执行日常巡检、乘梯管控、故障上报、现场值守制度，规范操作设备，劝阻违规乘梯行为。4.维保单位人员：具备合法执业资质，持证上岗，严格按照规范开展定期维保、故障维修、设备调试，对维保质量和电梯安全性能负责。第二章设备基础管理与准入要求2.1设备合规准入所有投入使用的电梯必须具备合法完备的手续，含特种设备制造许可证、出厂合格证、安装监督检验报告、使用登记证书，严格落实“一台一档、注册在册”，未完成使用登记、未经检验合格的电梯严禁投入运行。电梯改造、大修、移装后，必须经法定检验机构检验合格，完成变更登记后方可恢复使用，严禁私自改装、拆卸电梯安全部件。2.2安全设施配置电梯必须配齐完好有效的安全防护装置，包含限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、紧急报警装置、应急照明、超载保护、防夹装置、层门轿门保护系统等，所有安全装置严禁擅自屏蔽、拆除、改装。电梯机房、井道、底坑保持封闭完好，配备通风、照明、防水、防火、防尘设施，张贴安全警示标识、设备信息牌、应急救援电话及96333应急平台标识。2.3智慧化管控配置按照最新监管要求，按需配置电梯智慧监控系统、故障自动报警、困人监测、运行数据归集设备，确保设备运行数据可追溯、故障信息可实时上报，依托智慧平台开展风险研判和常态化安全管控。第三章日常安全运行管理3.1日常巡检制度电梯值守及安全管理人员每日开展开机前、运行中、关机后三次常规巡检，重点检查电梯启停平稳性、平层精度、轿门层门开关状态、报警装置、应急照明、显示屏、按键、运行异响、抖动、渗漏等情况，自动扶梯重点检查扶手带、梯级、出入口防护、急停按钮完好性。每日填写《电梯日常运行巡检记录表》，发现异常、故障、隐患立即暂停使用、设置警示标识、上报登记，严禁设备带病运行。3.2规范运行管控1.严格执行电梯额定载重、额定人数规定，严禁超载、偏载运行，严禁超长超宽超高货物强行进出轿厢。2.严禁在电梯内嬉戏打闹、撞击轿厢、倚靠门体、阻挡开关门，严禁私自撬动电梯门、遮挡感应装置。3.载货电梯严禁载人，乘客电梯严禁运载易燃易爆、腐蚀性、超重超大危险物品。4.自动扶梯运行期间，严禁逆行、攀爬、跨越护栏、踩踏边缘，儿童、老人需专人陪护。5.电梯运行期间出现异响、卡顿、溜梯、平层偏差过大等异常情况，立即就近停靠、疏散人员、停机停用，禁止继续运行。3.3停用与启用管理电梯长期停用、节假日停运、故障停机后，必须全面检查设备状态、安全装置、电气系统，经试运行正常、隐患清零后方可重新启用；长期停用设备需做好封存防护、定期防潮保养，启用前完成专项检查。第四章维护保养与检测管理4.1维保单位资质要求电梯日常维护保养必须委托依法取得特种设备许可的专业维保单位或原厂制造单位实施，维保人员持证上岗、完成执业注册，严禁无资质单位、无证人员开展维保作业。使用单位对维保全过程进行监督，严禁降低设备原有安全性能。4.2定期维保频次与内容严格执行法定维保频次，电梯每15日至少开展1次常规维保，包含清洁、润滑、紧固、调整、检查、隐患排查等基础作业；按月、季、年度开展分级专项维保，重点排查安全保护装置、曳引系统、控制系统、门系统、导向系统、制动系统核心部件。维保作业全程留痕，每次维保完成后出具正规维保记录，经使用单位安全管理员审核签字确认，对维保不合格、隐患未整改的，不予签字归档，督促闭环整改。定期轮换消毒剂、润滑介质，避免部件老化失效、设备产生运行故障。4.3自行检测与定期检验使用单位按规范开展电梯自行检测，配备专职检测人员及适配检测设备，建立自行检测质量管控体系，及时上报、公示检测信息。严格落实年度法定检验制度，在电梯检验有效期届满前1个月申报定期检验，确保电梯全年在检、全程合规，检验不合格、超期未检设备立即停用，严禁带病运行、超期服役。4.4维保作业安全管理维保作业前必须设置检修警示、围挡防护，切断相关电源，落实高空、井道、底坑作业安全防护措施；作业期间严格执行操作规程，杜绝违章作业、违规带电作业；作业完成后清理现场、恢复设备正常状态，试运行无误后方可交付使用。第五章隐患排查与整改治理5.1常态化隐患排查建立“每日巡检、每周排查、每月复盘、季度专项检查”的隐患排查机制，重点排查：门锁失效、制动失灵、超载保护故障、报警装置失灵、平层异常、异响抖动、零部件老化松动、线路破损、机房温湿度过高、井道杂物堆积、底坑积水积尘等隐患问题。5.2隐患分级处置1.一般隐患：当场整改、即时清零，做好记录备案；2.较大隐患：立即停机停用、设置警示、限时整改，跟踪整改进度；3.重大隐患：立即封停设备、禁止使用，第一时间上报单位负责人及属地市场监管部门，全面排查溯源，彻底整改验收合格后方可恢复运行。5.3闭环整改管理所有隐患实行“排查—登记—派单—整改—复查—销号”闭环管理，建立隐患整改台账，明确整改责任人、整改时限、整改措施、复查结果，杜绝隐患遗留、虚假整改、拖延整改。第六章故障处置与应急救援管理6.1日常故障处置流程电梯发生故障停运、轻微异常时，值守人员立即停机、隔离现场、张贴停用标识，第一时间联系维保单位报修，精准记录故障时间、故障现象、处置过程、修复结果，严禁私自拆解维修、强行启动设备。6.2困人应急处置规范1.发生电梯困人事故，现场人员第一时间通过对讲、电话安抚被困人员，告知切勿扒门、攀爬、恐慌躁动；2.立即联系专业维保救援人员，同步上报单位安全管理负责人；3.由持证专业人员严格按照救援操作规程实施平层、开门、救人作业，严禁无证人员私自救援、违规盘车；4.救援完成后全面检查设备，试运行正常、隐患清零后方可恢复使用，完整记录救援全过程。6.3应急预案与演练制定完善的电梯困人、设备故障、火灾、停电、进水等专项应急预案，每年至少组织1次全员应急演练，留存演练方案、现场照片、总结记录，持续优化应急处置流程，提升人员应急处置能力。6.4事故上报管理发生电梯安全事故、一般及以上安全隐患事件，严格执行事故快报制度，不得瞒报、漏报、迟报、谎报，按规定时限上报属地市场监管部门，配合开展事故调查、溯源分析、整改落实工作。第七章人员安全管理与培训7.1人员持证上岗电梯安全管理人员、作业人员、维保人员必须持有效特种设备作业证书上岗，证书定期复审，无证人员不得从事电梯管理、操作、维保、救援工作。建立从业人员资质档案，动态更新证件信息。7.2常态化安全培训定期组织全员开展电梯安全法规、日常操作规范、隐患识别、故障处置、应急救援、违规风险警示等专项培训，重点强化值守人员、物业管理人员、维保人员岗位技能培训，培训记录完整存档，切实提升岗位安全履职能力。7.3乘梯安全宣传在电梯轿厢、出入口、扶梯醒目位置张贴乘梯安全须知、警示标语、应急救援电话，常态化开展乘梯安全宣传，引导人员规范乘梯，杜绝各类违规乘梯行为。第八章机房与设备环境管理8.1机房管理规范电梯机房实行封闭式管理，上锁管控，严禁无关人员进入；机房保持干燥、通风、防尘、防火、防水、防高温，配备消防器材、温湿度监测设备，严禁堆放杂物、易燃易爆物品，严禁私拉乱接电线。机房设备定期巡检，控制柜、曳引机、电机、制动器等核心设备保持清洁完好，线路规整、接地可靠，杜绝老化、松动、短路隐患。8.2井道与底坑管理井道保持封闭完好，无杂物堆积、无渗水漏水、无易燃易爆物品；底坑整洁干燥、开关灵敏、防护齐全，定期清理积尘积水，检查缓冲器、涨紧轮、随行电缆状态，杜绝安全隐患。8.3轿厢与层站管理轿厢内部整洁完好，按键、显示屏、照明、对讲报警装置正常有效；各楼层层门、呼梯面板、层站标识完好齐全，层门闭合严密，无松动、变形、卡滞问题。第九章台账档案与追溯管理9.1台账建立范围建立完整的电梯安全管理台账体系，包含：设备出厂资料、使用登记档案、日常巡检记录、定期维保记录、自行检测记录、法定检验报告、隐患排查整改台账、故障处置记录、应急演练记录、人员资质档案、培训记录、事故处置记录等。9.2档案留存要求所有台账资料真实、规范、完整、可追溯，分类归档、专人管理，纸质档案与电子档案同步留存，档案保存期限符合特种设备管理相关规定，随时接受市场监管部门监督检查。9.3设备动态管理动态更新电梯设备状态、维保周期、检验有效期、隐患整改情况，提前预判到期检验、到期维保事项，杜绝超期未检、漏保漏修问题，实现设备全生命周期安全管控。第十章监督考核与责任追究10.1日常监督检查单位定期开展电梯安全专项自查，排查管理漏洞、设备隐患、履职短板，建立问题清单、整改清单、责任清单，闭环落实整改；主动配合市场监管部门的监督检查、抽样核查、专项整治工作。10.2