2026年荆门市社区工作者笔试真题附答案

2026年荆门市社区工作者笔试真题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年中央一号文件明确提出，要健全城乡基层治理体系，推动（）资源向社区下沉，强化社区综合服务功能。A.公共服务B.行政许可C.市场经营D.司法裁判答案：A2.根据《湖北省城乡社区治理促进条例》，社区居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.三B.四C.五D.六答案：C3.荆门市2026年政府工作报告指出，本年度全市要完成不少于（）个城镇老旧小区改造任务，实现改造小区养老服务站点全覆盖。A.80B.100C.120D.150答案：C4.社区工作者在接待独居老人张阿姨求助时，发现其家中燃气软管存在老化开裂隐患，第一时间联系燃气公司上门更换，同时协调小区物业对老人家中水电线路开展免费排查，该做法体现的社区工作核心价值观是（）。A.注重效率优先B.以居民需求为导向C.强化行政管控D.追求治理指标完成答案：B5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A.社区党组织B.街道办事处C.不设区的市、市辖区的人民政府D.县级民政部门答案：C6.社会工作通用过程模式中，接案阶段的核心任务是（）。A.制定服务计划B.与服务对象建立专业信任关系C.评估服务成效D.链接政策资源答案：B7.荆门市正在全域推进的“红管家”社区治理品牌，核心是构建（）牵头、党员带头、群众参与的基层治理网格体系。A.社区党组织B.业主委员会C.物业服务企业D.辖区派出所答案：A8.下列关于社区最低生活保障申请办理流程的表述，正确的是（）。A.申请人可直接向县级民政部门提交申请B.街道办事处（乡镇人民政府）负责入户调查、初审公示C.社区居委会可直接作出审批决定D.公示期不得少于3天答案：B9.针对社区内青少年沉迷网络、暑期无人看管的问题，社区工作者链接本地高校志愿者团队开设“七彩假期”公益托管班，开设课业辅导、兴趣培养、网络素养教育等课程，该服务属于（）。A.社区矫治服务B.青少年发展服务C.社会救助服务D.医疗卫生服务答案：B10.根据《中华人民共和国人民调解法》，社区人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.直接依据村规民约作出强制执行决定D.尊重当事人的权利答案：C11.2026年荆门市社区工作者管理办法明确，社区工作者薪酬结构由基础报酬、岗位报酬、（）、奖励报酬四部分构成。A.加班补贴B.绩效报酬C.交通补贴D.节日福利答案：B12.社区突发高层住宅火灾时，社区工作者第一时间应开展的工作是（）。A.组织居民有序疏散撤离B.进入火场抢救贵重物品C.第一时间拍摄现场视频发布网络D.等待消防人员到场后再开展工作答案：A13.下列群体中，不属于社区重点关爱服务对象的是（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.社区矫正对象D.常住外来务工人员答案：D14.社区“五社联动”治理机制中的“五社”，指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、（）。A.社会慈善资源B.辖区企业C.业委会成员D.派出所民警答案：A15.根据荆门市垃圾分类工作实施方案，居民日常生活中产生的过期药品、废电池属于（），应投放至对应专用收集容器。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C16.居民会议由（）召集和主持，涉及全体居民利益的重要问题，必须经居民会议讨论决定。A.社区党组织书记B.居民委员会C.街道办事处D.社区监委会答案：B17.社区工作者在开展入户走访时，下列做法恰当的是（）。A.选择午休时间入户，提高见面率B.主动出示工作证件，说明走访来意C.随意询问居民家庭收入、婚恋情况等隐私信息D.当场答应居民提出的超出政策范围的诉求答案：B18.2026年荆门市推出的社区“15分钟生活圈”建设标准，明确要求步行15分钟范围内必须配齐的基本公共服务设施不包括（）。A.养老服务站B.卫生服务站C.生鲜便利店D.大型商业综合体答案：D19.针对社区部分业主与物业公司因停车费涨价产生的矛盾纠纷，社区工作者最适宜的介入方式是（）。A.直接要求物业公司取消涨价决定B.组织业主代表、物业公司、业委会开展协商议事C.支持业主采取堵门等方式维权D.将矛盾直接推给街道办事处处理答案：B20.我国现行的基层群众自治制度中，社区居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织派出机构D.基层司法服务机构答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.荆门市推进社区治理现代化过程中，要求落实“四议两公开”工作制度，其中“四议”指的是（）。A.社区党组织会议提议B.社区“两委”会议商议C.党员大会审议D.居民代表会议或居民会议决议E.业委会会议复议答案：ABCD2.下列社区服务内容中，属于政府购买社区公共服务范畴的有（）。A.困难老人居家养老上门服务B.困境儿童关爱帮扶服务C.社区公共区域卫生保洁服务D.居民小区商业广告投放服务E.社区矛盾纠纷排查调解服务答案：ABCE3.社区工作者在开展老年人服务时，针对失能半失能老人，可链接的政策资源有（）。A.居家适老化改造补贴B.长期护理保险C.困难残疾人生活补贴D.高龄津贴E.创业担保贷款答案：ABCD4.根据《荆门市社区应急能力建设实施方案》，社区应当组建的应急志愿服务队伍涵盖的专项领域包括（）。A.消防安全B.防汛抗旱C.医疗救护D.治安巡逻E.矛盾调解答案：ABCDE5.下列关于社区网格化服务管理的表述，正确的有（）。A.网格员要常态化开展网格巡查，及时上报安全隐患、矛盾纠纷等问题B.网格内居民诉求要实行“接诉即办”闭环管理C.网格员可以代替行政执法人员开展行政处罚D.网格服务要覆盖常住人口、流动人口各类群体E.每个网格要配齐“一格多元”服务力量答案：ABDE6.社区社会组织在基层治理中可以发挥的作用有（）。A.组织居民开展文体活动，丰富精神文化生活B.收集居民诉求，搭建居民与社区沟通的桥梁C.参与邻里互助，为困难群体提供志愿服务D.制定社区自治章程，行使行政决策权力E.协助社区开展政策宣传、文明创建等工作答案：ABCE7.下列选项中，属于社区居民委员会依法应当履行的职责有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.协助人民政府做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济等工作E.依法对辖区内企业开展税务稽查答案：ABCD8.2026年荆门市清廉社区建设要求重点推进的任务包括（）。A.规范社区“三资”管理，及时公开社区财务收支情况B.整治社区形式主义，减少不必要的台账、考核、挂牌C.加强社区工作者廉洁教育，建立小微权力清单D.引导居民参与清廉家庭创建，弘扬清廉家风E.在社区公共服务中推行“廉洁承诺”制度答案：ABCDE9.社区工作者在为残障人士提供服务时，应当遵循的专业原则有（）。A.尊重残障人士的人格尊严，避免标签化歧视B.注重残障人士能力建设，支持其融入社会生活C.替残障人士作出所有决定，避免其走弯路D.链接无障碍改造、就业扶持等政策资源E.倡导社区形成扶残助残的良好氛围答案：ABDE10.下列关于社区居务公开的表述，符合政策规定的有（）。A.居务公开要做到及时、真实、全面，接受居民监督B.一般事项至少每季度公开一次，集体财务往来较多的应当每月公开一次C.涉及居民利益的重大事项要随时公开D.居务公开内容只需要在社区内部存档，不需要向居民公示E.社区监委会负责监督居务公开制度落实答案：ABCE三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区工作者在工作中必须坚持党的领导，把党的领导贯穿社区治理全过程各方面。（）答案：√2.社区居委会可以根据工作需要，自行决定向居民收取社区建设费用。（）答案：×3.荆门市推行的社区工作者“全岗通”工作机制，要求社区工作者做到“一专多能、一岗多责”，实现居民办事“找一人、办多事”。（）答案：√4.社区志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得强制居民提供志愿服务。（）答案：√5.办理社区居民的低保申请时，社区工作者可以不经过申请人同意，直接查询其家庭存款、房产等信息。（）答案：×6.社区内的业主委员会和物业服务企业不需要接受社区党组织和居民委员会的指导监督。（）答案：×7.开展社区文明创建工作，要坚持以居民为主体，引导居民主动参与环境整治、文明劝导等活动，避免“干部干、群众看”。（）答案：√8.人民调解协议书经双方当事人签字确认后，就具有法律强制执行力，一方不履行的，另一方可以直接申请法院强制执行，不需要经过诉讼程序。（）答案：×9.荆门市2026年社区服务设施建设要求，新建住宅小区社区综合服务设施面积不得低于每百户30平方米标准，且与住宅项目同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。（）答案：√10.社区工作者在开展服务过程中，要严格保护服务对象的个人隐私，不得随意泄露服务对象的个人信息和家庭情况。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合荆门市基层治理工作实际，简述社区“五社联动”机制的核心内涵和实践路径。答案：（1）核心内涵：“五社联动”是指以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为支撑、以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充的新型基层治理协同机制，旨在整合各方力量，精准对接居民需求，破解社区服务力量不足、资源分散的问题，构建共建共治共享的社区治理格局。（2）实践路径：一是建强社区平台，依托社区综合服务设施打造五社联动服务阵地，建立居民需求清单、资源清单、项目清单“三张清单”对接机制，实现需求与资源精准匹配；二是培育社区社会组织，重点孵化养老服务、儿童关爱、矛盾调解、文体活动等领域的社区社会组织，给予场地支持、能力培训、小额资金扶持，引导其有序参与社区服务；三是发挥社会工作者专业作用，通过设置社区社工站、配备专职社工，运用专业个案、小组、社区工作方法，为困难群体提供专业服务，带动社区服务专业化水平提升；四是壮大社区志愿者队伍，依托荆门“志愿云”平台完善志愿者注册、培训、激励、保障机制，围绕居民需求设计常态化志愿服务项目，实现志愿者力量精准调度；五是链接社会慈善资源，主动对接本地慈善组织、爱心企业、辖区单位，通过慈善捐赠、公益项目认领、结对帮扶等方式，将慈善资源精准投放至社区困难群体帮扶、公共服务升级等领域，形成多元主体协同参与治理的合力。2.社区工作者在日常工作中如何践行“以人民为中心”的发展思想，提升居民满意度？答案：一是常态化深入群众，落实“敲门行动”“网格走访”制度，每周固定时间深入楼栋、入户走访，重点走访独居老人、困境儿童、残障人士、低保对象等群体，真实收集居民急难愁盼问题，杜绝“坐班等诉求”的工作方式；二是精准响应居民诉求，建立“接诉即办”工作闭环，对居民反映的问题第一时间登记、第一时间协调处置，能够当场解决的当场解决，需要协调职能部门解决的主动跟踪进展，及时向居民反馈办理结果，做到“事事有回音、件件有着落”；三是提供精细化服务，针对不同群体的差异化需求分类施策，为老年人提供助餐、助洁、助医等居家养老服务，为青少年提供假期托管、心理疏导服务，为失业人员提供技能培训、就业对接服务，切实提升服务的精准度；四是引导居民参与自治，健全居民议事协商机制，通过院落会、板凳会、线上议事群等方式，引导居民主动参与小区改造、停车管理、环境整治等公共事务决策，做到居民的事居民议、居民的事居民定；五是持续改进工作作风，严格落实社区工作事项准入制度，坚决克服形式主义、官僚主义，把工作重心放在为居民办实事解难题上，主动接受居民监督，不断优化服务流程、提升服务效率。3.简述社区在应对极端强降雨天气时的主要工作流程和重点任务。答案：极端强降雨天气应对工作要坚持“预防为主、避险为要”的原则，分为三个阶段开展：（1）预警准备阶段：接到气象部门暴雨预警后，第一时间通过社区广播、居民微信群、楼栋公告栏等渠道全覆盖发布预警信息，提醒居民减少外出、做好居家防护；提前组织网格员、应急志愿者排查辖区内涝风险点，重点检查老旧危房、地下车库、低洼地段、排水管网等重点部位，提前疏通排水通道，准备沙袋、抽水泵、应急照明、救生衣等防汛物资；对居住在危房、低洼地段的居民提前告知风险，做好转移安置准备；落实24小时值班值守制度，确保应急通讯畅通。（2）应急处置阶段：强降雨期间，安排专人实时监控雨情水情，对出现内涝的区域第一时间设置警示标识，组织力量开展排水排涝；一旦出现险情，第一时间按照预案组织受威胁区域居民有序转移至应急避难场所，优先转移老人、儿童、残障人士等群体，确保不落一户、不漏一人；及时处置树木倒伏、围墙倾斜、电力线路故障等突发险情，同步对接消防、城管、电力、水务等部门开展协同处置，对被困居民第一时间开展救援；及时通过官方渠道发布权威信息，回应居民关切，避免不实谣言传播。（3）灾后恢复阶段：强降雨结束后，第一时间排查辖区受灾情况，统计居民房屋受损、财产损失情况，协助居民申请相关救助；组织力量开展小区清淤、环境消杀，做好卫生防疫工作，避免发生灾后疫情；排查受损的水、电、气、路等基础设施，协调相关部门尽快抢修恢复正常秩序；对受灾居民开展上门安抚，帮助解决实际生活困难，同步总结本次防汛工作中的短板，完善应急预案。五、案例分析题（共1题，20分）案例：荆门市某建成于2005年的老旧小区，共有居民1236户，其中60岁以上老人占比38%，独居空巢老人72户，小区此前存在基础设施老化、公共活动空间不足、停车秩序混乱、养老服务缺失等问题，居民诉求较多。2026年该小区被纳入全市老旧小区改造项目清单，社区“两委”在推进改造过程中，一开始自行确定了改造方案，重点对小区道路、管网进行翻新，方案公示后不少居民提出意见：老年居民希望增设老年食堂、加装电梯、增加休闲座椅；年轻居民希望增设电动车充电棚、健身步道、儿童游乐设施；有车居民希望增加停车位、规范停车秩序。因方案没有充分吸纳居民意见，改造施工初期出现了部分居民阻挠施工的情况，导致项目进度滞后。问题：假如你是该社区负责该小区改造工作的专职工作者，请结合社区工作相关知识，提出解决问题、顺利推进改造工作的具体思路。答案：针对该小区改造过程中出现的问题，我会坚持“改造前问需于民、改造中问计于民、改造后问效于民”的原则，从以下五个方面推进工作：第一，第一时间暂停施工，逐户收集居民诉求。组织社区工作者、网格员、楼栋长、党员志愿者分成多个工作组，利用晚上、周末居民在家的时间逐户上门走访，发放改造需求调查问卷，分类梳理不同年龄群体、不同家庭结构居民的诉求，建立详细的需求台账，重点梳理居民反映集中的加装电梯、养老服务设施、充电设施、停车位、活动空间等诉求，同时针对前期未充分征求意见的问题，主动向居民致歉，争取居民的理解和支持。第二，搭建多元协商议事平台，共同确定改造方案。组织召开小区改造议事协商会，邀请居民代表（涵盖老人、年轻人、有车族、低保户等不同群体）、党员代表、业委会成员、设计单位、施工单位、街道办事处、老旧小区改造主管部门参会，对梳理出的诉求逐项讨论：一方面严格按照老旧小区改造政策标准，明确哪些诉求属于改造必选内容，哪些属于可选内容，哪些内容受资金、场地限制暂时无法实施，逐一做好政策解释；另一方面按照“轻重缓急、兼顾公平”的原则优化方案，比如优先翻新水电气路等基础保障类设施，通过盘活小区闲置空地、拆除违章建筑等方式增加停车位，同步配建电动车充电棚；利用小区原有闲置配套用房建设社区养老服务