张家口市下花园区2026年社区专职网格员考试题库及答案

张家口市下花园区2026年社区专职网格员考试题库及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.张家口市下花园区总面积约为（）A.215平方公里B.315平方公里C.415平方公里D.515平方公里2.截至2025年，张家口市下花园区下辖街道、乡的总数量是（）A.4个B.5个C.6个D.7个3.社区专职网格员日常工作的核心基础是哪一项（）A.开展行政执法B.采集网格基础信息C.组织社区大型活动D.审批低保申请4.根据《河北省加强基层治理体系和治理能力现代化建设实施方案》，城市社区一般按照多少户划分一个综合网格（）A.100-300户B.300-500户C.500-700户D.700-900户5.下列不属于社区网格员应当重点走访的特殊群体是（）A.独居空巢老人B.留守儿童C.在职党员D.残障人士6.我国城市居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.不限期7.下花园区是张家口市传统工业区，历史上以哪类产业为核心支柱（）A.纺织B.煤炭C.钢铁D.化工8.网格员在网格巡查中发现居民小区私搭乱建问题，正确的处置流程是（）A.直接拆除违建，无需上报B.拍照固定证据，上报街道城管部门和网格指挥中心，跟进处置进度C.不管不顾，不属于网格员职责D.直接对违建业主进行罚款9.根据《中华人民共和国民法典》，居民小区规划内停车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者（）等方式约定。A.转让B.出租C.共有D.划拨10.基层网格化管理的核心目标是（）A.提升基层治理效能，服务群众诉求B.增加行政编制数量C.扩大街道管辖权限D.完成上级考核任务11.张家口市下花园区紧邻哪条北京到张家口的核心交通大动脉（）A.京张高铁B.京广高铁C.京沪高铁D.京九铁路12.网格员接到居民反映的噪音扰民投诉后，首先应当做的是（）A.让居民直接打110，自己不管B.第一时间到现场核实情况C.直接对扰民方进行处罚D.让双方去法院起诉13.下列哪项不属于网格基础信息采集的内容（）A.常住人口信息B.流动人口信息C.重点场所信息D.企业商业机密信息14.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由主任、副主任和委员共（）组成。A.2至4人B.5至9人C.10至12人D.15人以上15.针对网格内的矛盾纠纷，网格员应当坚持的调解原则是（）A.偏袒本地居民，排斥外来人员B.依法调解，自愿平等，尊重当事人诉讼权利C.只调解不记录，不了了之D.强制要求双方接受调解结果16.张家口市下花园区境内的著名景点鸡鸣驿，始建于哪个朝代（）A.唐代B.元代C.明代D.清代17.社区专职网格员的考核主体不包括（）A.街道办事处B.社区居民C.网格长D.网格员自己18.下列哪项突发事件，网格员不需要第一时间上报（）A.网格内发生火情B.网格内发生群体性矛盾C.居民家中漏水纠纷，双方已经协商解决D.发现疑似地质灾害隐患19.推进基层治理现代化，要坚持把（）作为根本出发点和落脚点。A.增进人民福祉B.完成上级指标C.提升GDPD.扩大社区规模20.网格员在工作中获取的居民个人信息，应当（）A.出售给第三方盈利B.随意告知他人C.严格保密，仅用于工作需要D.发在社交平台炫耀第二部分多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）1.社区专职网格员的主要工作职责包括以下哪些选项（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.政策法律法规宣传E.公共服务代办2.河北省对社区专职网格员的基本素质要求包括（）A.拥护党的领导，遵纪守法B.熟悉下花园区及所在社区情况C.具备一定的沟通协调和计算机操作能力D.年龄符合岗位要求，身体健康E.能够全职在岗开展工作3.下花园区现行基层网格化管理的主要特点包括（）A.一格一员，专人专岗B.全域覆盖，不留空白C.线上线下联动处置D.网格事项闭环管理E.网格员包揽所有基层事务4.下列属于网格员应当上报的安全隐患包括（）A.老旧小区外墙脱落隐患B.消防通道堵塞C.燃气管道老化泄漏D.居民家庭内部家务纠纷E.高压设施周边违建5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、优抚救济等项工作6.网格员开展政策宣传，下列属于当前重点宣传内容的是（）A.党的二十大关于基层治理的相关部署B.养老医疗保险参保政策C.反电信诈骗知识D.消防安全知识E.文明城市创建要求7.下列关于网格划分的说法，正确的有（）A.综合网格一般按居住区域划分B.工业园区、商圈可以单独划分专属网格C.网格划分保持相对稳定，不能调整D.网格划分要考虑地理边界、人口规模，方便管理E.每个社区只能划分一个网格8.网格员为居民提供公共服务代办，下列可以代办的事项有（）A.代办高龄津贴申请B.代办居住证信息采集C.代办残疾人护理补贴申请D.代办离婚登记E.代办医保电子凭证激活9.处理网格内矛盾纠纷的一般流程包括（）A.受理纠纷B.调查核实情况C.组织双方调解D.达成调解协议的制作调解记录E.调解不成的引导通过合法途径解决，并及时上报10.下花园区创建文明城市，网格员在网格内可以开展的工作有（）A.清理楼道乱堆乱放B.宣传文明出行规范C.劝导不文明养犬行为D.上报机动车乱停乱放问题E.收集居民对创建工作的意见建议第三部分判断题（共10题，每题1分，满分10分）1.张家口市下花园区位于张家口市东南部，距离北京市约150公里，是京张体育文化旅游带的重要节点。（）2.社区网格员不属于基层治理正式队伍，不纳入街道社区日常管理。（）3.采集居民信息的时候，网格员为了完成任务，可以采集与工作无关的居民隐私信息。（）4.网格内所有问题都必须由网格员自行解决，不能上报。（）5.基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度。（）6.下花园区鸡鸣驿城是全国重点文物保护单位。（）7.下花园区网格员日常走访制度要求，特殊群体每月至少走访1次，普通居民每季度至少走访1次。（）8.调解矛盾纠纷的时候，网格员不需要制作笔录，只要双方口头达成一致即可。（）9.协助做好呼吸道传染病等公共卫生防控工作，是网格员的职责之一。（）10.网格员年度考核要组织社区居民进行民主测评，接受群众监督。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，满分50分）1.张家口市下花园区花园街社区某老旧小区建成于1996年，共6层无电梯，该网格网格员在走访中了解到，小区3号楼4、5、6层居民多年来一直推动加装电梯，已经凑齐大部分建设费用，但是1、2层居民强烈反对，反对理由包括：加装电梯占用公共绿地、运行噪音影响休息、遮挡低楼层采光，且低楼层居民极少使用电梯，不应当分摊费用，双方已经发生两次口角，矛盾有激化趋势。问题：如果你是该网格的专职网格员，结合你的工作职责，阐述你处理该问题的具体步骤。2.下花园区煤矿街道某新建安置社区，网格员小王在月度入户走访中发现三个问题：一是网格内有3户外来流动人口刚刚搬入，未办理居住信息登记；二是网格内有一位82岁独居老人，行动不便，子女长期在外地工作，老人日常购物、取药都存在困难，也未申请政府居家养老服务；三是小区西北侧围墙年久失修，出现2米长的开裂下沉，随时有倒塌风险，威胁过往居民安全。问题：如果你是该网格员，针对上述三个问题，分别阐述你的处置措施。参考答案及解析第一部分单项选择题答案及解析1.答案：B。解析：根据张家口市下花园区政府公开政务信息，下花园区行政区域总面积约315平方公里，因此B选项正确。2.答案：C。解析：截至2025年，下花园区下辖花园街街道、城镇街道、煤矿街道、辛庄子街道4个街道，定方水乡、段家堡乡2个乡，共计6个乡级行政单位，因此C选项正确。3.答案：B。解析：社区专职网格员的核心基础工作是采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息，所有网格服务管理工作都建立在基础信息准确完整的基础上。网格员不具备行政执法权和行政审批权，组织社区活动不是核心基础工作，因此B选项正确。4.答案：A。解析：河北省基层治理官方文件明确，城市社区综合网格一般按照100-300户的标准划分，农村地区可根据实际适度调整规模，因此A选项正确。5.答案：C。解析：网格员重点走访的特殊群体包括独居空巢老人、留守儿童、困境儿童、残障人士、社区矫正对象、严重精神障碍患者等，在职党员不属于需要重点走访的特殊群体，因此C选项正确。6.答案：C。解析：根据修订后的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为五年，因此C选项正确。7.答案：B。解析：下花园区历史上是京西重要煤炭产区，建国后长期以煤炭产业为核心支柱，近年来加快产业转型，逐步发展文旅、装备制造等新兴产业，因此B选项正确。8.答案：B。解析：网格员不具备行政执法权，不能直接拆除违建或者做出处罚，发现私搭乱建后，正确流程是固定证据上报相关部门和网格指挥中心，做好群众沟通，跟进处置进度，因此B选项正确。9.答案：B。解析：《中华人民共和国民法典》第二百七十五条明确规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，因此B选项正确。10.答案：A。解析：基层网格化管理的核心目标是打通基层治理“最后一公里”，提升治理效能，及时响应解决群众诉求，服务辖区居民，因此A选项正确。11.答案：A。解析：京张高铁贯穿下花园区，设有下花园北站，是连接北京与张家口的核心交通大动脉，下花园区是京张高铁沿线重要节点区县，因此A选项正确。12.答案：B。解析：网格员是群众诉求的第一责任人，接到群众投诉后，首先要第一时间到现场核实具体情况，再根据实际情况分类处置，不能一推了之，因此B选项正确。13.答案：D。解析：网格基础信息仅采集与基层治理、公共服务相关的信息，不涉及企业商业机密等与公共服务无关的内容，因此D选项正确。14.答案：B。解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成，因此B选项正确。15.答案：B。解析：人民调解的基本原则是依法调解、自愿平等、尊重当事人诉讼权利，网格员调解网格内纠纷也必须遵循该原则，因此B选项正确。16.答案：B。解析：鸡鸣驿始建于元代，明代永乐十八年扩建，是我国现存规模最大、保存最完整的古驿城，因此B选项正确。17.答案：D。解析：社区专职网格员由街道办事处、社区居委会、网格长共同考核，同时吸纳居民民主测评，网格员自身不属于考核主体，因此D选项正确。18.答案：C。解析：居民漏水纠纷已经协商解决完毕，不存在需要处置的风险，不需要上报；火情、群体性矛盾、地质灾害隐患都属于需要第一时间上报的突发事件，因此C选项正确。19.答案：A。解析：我国推进基层治理体系和治理能力现代化建设，根本出发点和落脚点是增进人民福祉，满足人民群众对美好生活的需要，因此A选项正确。20.答案：C。解析：网格员工作中获取的居民个人信息受法律保护，应当严格保密，仅用于工作需要，不得泄露、出售或者非法向他人提供，因此C选项正确。第二部分多项选择题答案及解析1.答案：ABCDE。解析：社区专职网格员的核心职责可归纳为五大类：基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传、公共服务代办，此外还需完成上级安排的其他基层治理相关工作，因此五个选项均正确。2.答案：ABCDE。解析：河北省社区专职网格员招聘标准明确要求，网格员需拥护党的领导，遵纪守法，熟悉当地情况，具备基础沟通和计算机操作能力，身体健康，全职在岗，年龄符合岗位要求，因此五个选项均正确。3.答案：ABCD。解析：下花园区现行网格化管理实行“一格一员、专人专岗、全域覆盖、闭环处置”的运行机制，网格员仅承担网格内基础服务管理事项，重大问题按流程上报处置，并非包揽所有基层事务，因此E选项错误，ABCD正确。4.答案：ABCE。解析：居民家庭内部家务纠纷不属于安全隐患，属于普通矛盾纠纷；老旧外墙脱落、消防通道堵塞、燃气泄漏、高压设施周边违建都属于影响公共安全的隐患，需要及时上报处置，因此D选项错误，ABCE正确。5.答案：ABCDE。解析：根据《城市居民委员会组织法》第三条，居民委员会的任务包含题干所述的全部内容，因此五个选项均正确。6.答案：ABCDE。解析：网格员日常宣传内容涵盖党的政策、民生保障政策、安全防范知识、文明创建要求等，题干所述内容均属于当前重点宣传范畴，因此五个选项均正确。7.答案：ABD。解析：网格划分可根据人口、区域变化动态调整，一个社区根据规模可以划分多个网格，因此CE选项错误；综合网格按居住区域划分，工业园区、商圈可单独划分专属网格，划分需考虑规模和边界方便管理，因此ABD正确。8.答案：ABCE。解析：离婚登记需要当事人亲自到民政部门办理，网格员不得代办；高龄津贴申请、居住证信息采集、残疾人护理补贴申请、医保电子凭证激活都属于网格员可以代办的公共服务事项，因此D选项错误，ABCE正确。9.答案：ABCDE。解析：网格矛盾纠纷处置的完整流程为受理纠纷、调查核实、组织调解、制作记录，调解不成引导合法途径解决并及时上报，题干所述五个步骤均符合流程要求，因此全部选项正确。10.答案：ABCDE。解析：文明城市创建中，网格员可以开展楼道杂物清理、文明规范宣传、不文明行为劝导、问题上报、意见收集等工作，机动车乱停乱放整治可由网格员发现问题上报城管部门处置，因此五个选项均正确。第三部分判断题答案及解析1.答案：√。解析：下花园区位于张家口东南部，距北京市中心约150公里，是京张体育文化旅游带的重要节点区县，地理位置优越，因此表述正确。2.答案：×。解析：社区专职网格员是基层治理的核心骨干力量，纳入街道社区日常管理，由街道统筹安排工作、发放薪酬，因此表述错误。3.答案：×。解析：网格员采集信息必须限定在工作需要范围内，不得采集与工作无关的居民隐私信息，更不得泄露、买卖居民信息，因此表述错误。4.答案：×。解析：网格工作实行“小事不出网格、大事不出街道”，网格员无法解决的重大问题必须及时按流程上报，不得拖延隐瞒，因此表述错误。5.答案：√。解析：我国基本政治制度包括基层群众自治制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度，因此表述正确。6.答案：√。解析：鸡鸣驿城1996年被列为第四批全国重点文物保护单位，是下花园区最具代表性的文化旅游资源，因此表述正确。7.答案：√。解析：下花园区网格员日常走访管理制度明确，特殊群体每月至少走访1次，普通居民每季度至少走访1次，及时更新信息掌握群众诉求，因此表述正确。8.答案：×。解析：网格员调解矛盾纠纷应当制作规范的调解记录，留存工作档案，方便后续跟进处理，因此表述错误。9.答案：√。解析：协助做好公共卫生防控、传染病宣传和重点人员排查，是网格员的法定职责之一，因此表述正确。10.答案：√。解析：网格员考核实行上级评价与居民民主测评相结合，年度考核必须吸纳居民参与测评，强化群众监督，因此表述正确。第四部分案例分析题参考答案第1题参考答案作为该网格的专职网格员，我会按照“核实底数-居中调解-跟进处置-闭环归档”的流程处理，具体步骤如下：（1）全面核实双方诉求和实际情况。分别上门与高低楼层居民代表沟通，详细记录双方的核心矛盾点，核对加装电梯的审批文件、设计方案，实地测算电梯加装对绿地、采光、噪音的实际影响，确认现有费用分摊方案，做到底数清晰。（2）搭建沟通协商平台，开展针对性调解。组织双方代表开展面对面沟通，向双方宣讲老旧小区加装电梯的民生政策和相关法律法规，引导双方换位思考：针对低楼层居民的顾虑，协调加装电梯的施工方和高楼层居民拿出具体解决方案，比如优化电梯井位置减少采光遮挡、加装隔音棉降低运行噪音、给予低楼层居民费用减免或者补偿、移栽补植被占用的公共绿地；针对高楼层居民，引导其理解低楼层的实际损失，拿出合理的让步方案，推动达成共