医院停水应急预案演练脚本

医院停水应急预案演练脚本202X年X月X日14:30-16:30，全院范围开展停水应急预案演练，重点覆盖手术部、ICU、新生儿科、血液透析室、检验科、消毒供应中心、急诊医学科、住院部1-12楼、后勤保障中心，参演单位包括应急管理办公室、后勤保障部（水电组、维修组、污水处理组、物资组）、医务部、护理部、感控科、信息科、各临床医技科室、安保科、宣传科、市政供水维保单位、二次供水运维单位，观摩人员为院领导班子、各科室安全员、属地卫生健康局应急科特邀观察员。本次演练设定为Ⅱ级停水事件，模拟场景为市政供水主管道因道路施工意外破裂，市政部门通知全院停水时长约6小时，启动Ⅱ级响应，演练核心目标为检验停水应急预案可行性、跨部门协同响应效率、重点科室应急供水保障能力、停水期间医疗安全防控措施落地成效，排查预案漏洞，优化响应流程。演练前置筹备工作于演练前24小时全部完成：内部OA发布演练预告明确演练性质，避免引发患者恐慌；各科室完成应急储水设备、备用水源状态核查；后勤保障部确认二次供水水箱满负荷储水量118立方米（满足全院4小时基础用水需求）、12台额定载水量5立方米的应急送水车、200个20L规格应急储水桶、50个临时取水点标识牌全部到位；各科室预留1名专职联络员对接应急供水需求。1.事件触发与响应启动（14:30-14:35）14:30，后勤保障部水电组值班员张磊接到市政供水公司运维专员李强电话：“您好，这里是XX市市政供水公司，工号0317，您院门口XX路主干道直径800mm供水主管道因第三方施工意外破裂，我们正在紧急抢修，预计停水时间从14:40开始，恢复供水时间约20:40，停水范围覆盖您院全部市政供水接入点，请提前做好应对准备。”张磊同步登记来电时间、对方身份信息、停水时间、预计恢复时间、影响范围，确认无误后第一时间拨打后勤保障部主任王建国电话汇报：“王主任，刚接到市政供水公司正式通知，14:40起全院市政供水停供，预计6小时后恢复，符合Ⅱ级停水事件触发标准，请指示。”王建国当即下达3项指令：“第一，立即启动全院停水预警，通过医院应急广播、科室工作群、智慧医院运维平台同步推送停水通知，明确标注为演练场景，避免引发人员恐慌；第二，安排水电组值班人员立即关闭各楼层公共区域供水总阀门，防止恢复供水时出现水锤效应损坏管道；第三，安排专人立即核查二次供水水箱当前储水量、加压设备运行状态，10分钟内反馈结果。”14:32，全院应急广播同步播放：“各位医护人员、患者及家属请注意，现在开展全院停水应急预案演练，模拟14:40起全院停水，预计恢复时间20:40，请各科室按照预案要求做好应对，无需恐慌。”同时各科室联络员收到工作群推送的演练通知，第一时间传达至科室所有人员，同步做好患者及家属的解释安抚工作。14:35，水电组副组长刘峰反馈：“王主任，二次供水水箱当前储水量118立方米，达到设计储水量的98%，加压设备运行参数正常，出水压力稳定在0.3MPa，符合医疗用水压力标准，可优先保障重点科室供水。”王建国随即向应急管理办公室主任赵凯汇报事件全量信息，申请启动《医院停水应急预案》Ⅱ级响应，赵凯核实信息后上报院应急总指挥（院长），院长于14:35正式下达指令：“同意启动Ⅱ级停水响应，各部门按照预案职责分工开展工作，优先保障重症、手术、血透等高危科室用水，严格落实医疗安全防控措施，全力保障诊疗活动正常开展。”2.分级响应与保障落实（14:35-15:20）应急响应启动后，各部门按照预案职责同步开展工作，后勤保障部第一时间明确供水优先级划分标准：第一优先级为手术部、ICU、新生儿科、血液透析室、急诊抢救室，供水保障时长不低于6小时，水质符合对应诊疗活动的专项标准；第二优先级为检验科、消毒供应中心、病理科、产科产房，供水保障时长不低于5小时，水质符合纯化水/生活饮用水标准；第三优先级为普通病房、门诊、行政办公区域，优先保障饮用水需求，暂停所有非必要用水。14:36，水电组分为3个工作小组，每组2人，分别前往住院部高区（9-12楼）、中区（5-8楼）、低区（1-4楼），关闭非重点科室的供水支阀，仅保留第一、第二优先级科室的供水管道与二次供水水箱连通，同时对重点科室的供水压力进行逐一调试，确保手术部、ICU等科室的出水压力稳定在0.28-0.32MPa区间，符合医疗用水压力要求。14:40市政供水正式停供后，水电组建立15分钟水位报送机制，实时监测二次供水水箱水位：14:40水位98%，14:55水位87%，15:10水位72%，每15分钟平均消耗13%储水量，符合预设消耗预期，无异常泄漏情况。14:38，后勤物资组组长周明安排8名工作人员，将120个20L储水桶、30个临时取水点标识牌配送到位，分别在住院部1楼大厅、3楼、7楼、11楼，门诊1楼、3楼，急诊楼1楼设置7个临时取水点，每个取水点安排1名后勤人员值守，负责引导人员有序取水，同时配送40桶18.9L规格桶装水到各普通病房护士站，优先满足患者饮用水需求。14:40，维修组分为4个巡检小组，每组2人，对全院供水管道、水龙头、用水设备开展拉网式巡检，排查漏水、渗水情况，避免水资源浪费。14:48，巡检人员反馈3楼普通公共卫生间有一个水龙头未关紧，已当场关闭，无额外水资源损耗。14:42，污水处理组组长孙浩上报：“王主任，已调整污水处理设备运行参数，减少设备反冲洗频次，从每2小时1次调整为每4小时1次，优先保障医疗污水处理需求，当前处理设备调节池储水量为25立方米，可保障6小时内医疗污水处理达标排放，符合《医疗机构水污染物排放标准》（GB18466-2005）要求。”14:38，后勤保障部已同步对接市政供水抢修现场联络员，建立1小时抢修进度报送机制，14:50第一次进度反馈：“目前破裂管道已完成开挖，正在清理破损部位，预计18:00前完成管道焊接，20:00前完成试压，20:40可准时恢复供水。”各临床医技科室同步落实响应措施：手术部：14:35接到通知后，护士长立即核查当前手术开展情况：共有12台手术正在进行，其中4台三级手术、2台四级手术，预计最长手术结束时间为18:30。当即落实3项措施：一是关闭手术部非必要用水点（公共卫生间、清洁间非医疗用水龙头），仅保留手术间洗手池、器械清洗池供水；二是清点无菌生理盐水储备：500ml规格1200袋、3000ml冲洗液800袋，可满足6小时内手术冲洗、手消毒需求；三是安排2名专职护士统计手术用水需求，每30分钟向后勤保障部报送一次用水余量。14:45，12号手术间开展肝切除术需要额外冲洗用水，护士提交需求后，后勤人员于14:47将2桶20L无菌蒸馏水送到手术部，满足诊疗需求。ICU：14:35接到通知后，科主任核查在院患者情况：共有28名重症患者，其中12名需要连续性肾脏替代治疗（CRRT）。护士长安排：一是关闭ICU公共卫生间、配餐间供水，仅保留患者护理用水、器械清洗用水；二是清点CRRT设备配套预充液储备：2000ml规格36袋，可满足所有患者24小时治疗需求，无需依赖市政供水制备；三是安排专人监测患者皮肤护理、口腔护理等用水需求，提前取用应急储水。14:52，ICU报送当前用水余量可支撑5.8小时，符合保障要求。血液透析室：14:35接到通知后，科主任核查当前在透患者：共有42名患者正在接受血液透析治疗，预计结束时间为17:30。护士长当即落实：一是立即启动血透室配套的10立方米专用储水箱，该水箱提前满储反渗水，可满足42名患者全疗程透析用水需求；二是关闭血透室非必要用水点，仅保留透析设备供水、手卫生供水；三是安排专人监测反渗水制备设备状态，当前设备已切换至储水箱供水模式，水质符合透析用水标准（电导率<10μs/cm，内毒素<0.03EU/ml）。14:55，血透室反馈用水保障充足，无治疗中断风险。新生儿科：14:35接到通知后，护士长核查在院患儿：共有36名患儿，其中8名早产儿，需要恒温冲奶、皮肤护理用水。当即安排：一是启动科室储备的20桶5L无菌饮用水，满足冲奶需求；二是提前储备50L加热后的温水，满足患儿护理需求；三是关闭非必要用水点，仅保留配奶间、护理间供水。15:00，新生儿科反馈用水充足，无护理风险。检验科：14:35接到通知后，科主任安排：一是关闭普通清洗池供水，仅保留检验设备配套的纯水机供水，纯水机配套50L储水桶，可满足6小时内试剂配制、样本处理需求；二是暂停所有非紧急的设备清洗、实验室清洁工作，优先保障检验样本处理；三是当前储备的一次性采样管、清洁试纸充足，无需额外用水。15:05，检验科反馈所有检验项目正常开展，无延误。消毒供应中心：14:35接到通知后，护士长安排：一是立即切换至中心配套的15立方米储水箱供水，该水箱储备的纯化水可满足已回收器械的清洗、消毒、灭菌需求；二是暂停接收非紧急的外来器械、普通科室复用器械，优先保障手术部、ICU的器械供应；三是当前已灭菌的手术器械储备量可满足6小时内手术需求，无需额外清洗。15:10，消毒供应中心反馈器械供应正常。普通病房：14:35接到通知后，各病房护士长立即向患者及家属告知演练情况，安抚情绪，同时关闭公共卫生间、配餐间的非必要供水，安排护士统计患者饮用水、护理用水需求，统一到临时取水点取用。15:15，各普通病房反馈患者情绪稳定，用水需求得到满足，无投诉情况。3.突发场景处置（15:20-16:00）本次演练设置5个突发场景，检验应急响应的灵活性：场景一：15:20，水电组报送二次供水水箱水位降至35%，按照当前消耗速度，仅能支撑重点科室1.5小时用水，距离预计恢复供水还有5小时20分钟，存在供水缺口。王建国立即下达3项指令：一是启动应急送水车供水，安排4台送水车分别接驳到住院部高区、低区、手术部、血透室的临时供水接口，对重点科室进行直接供水；二是安排物资组加派人员，向重点科室配送应急储水桶，补充储备用水；三是再次通知所有非重点科室，暂停所有非必要用水，饮用水由后勤统一配送。15:25，4台送水车全部接驳到位，开始向重点科室供水，水电组监测重点科室供水压力稳定在0.28MPa，符合要求；15:30，二次供水水箱水位稳定在32%，消耗速度下降60%，供水缺口得到弥补。场景二：15:32，急诊医学科打来求助电话：“急诊刚刚接收3名车祸外伤患者，需要紧急开展清创手术，急诊清创室储备的生理盐水不足，需要额外冲洗用水。”后勤保障部立即安排专人配送，15:34将10袋3000ml冲洗液、2桶20L无菌蒸馏水送到急诊清创室，同时通知手术部预留2间手术间，做好接收重症患者的准备。15:38，急诊反馈清创手术顺利开展，用水充足。场景三：15:40，住院部8楼普通病房的一名行动不便的老年患者，家属到护士站求助需要热水服药，护士立即到护士站备用的保温桶取用热水送到患者床旁，患者及家属表示满意，无不满情绪。场景四：15:45，市政供水公司打来电话，告知抢修进度提前，预计19:30即可恢复供水，比原定时间提前1小时10分钟，后勤保障部立即将该消息通过应急广播、工作群同步推送，各科室调整用水计划，减少应急储水消耗。场景五：15:50，感控科现场巡检发现3楼临时取水点存在人员扎堆取水、未按要求佩戴口罩的情况，存在交叉感染风险。后勤保障部立即安排2名安保人员到临时取水点维持秩序，设置1米线标识，同时加开2个临时取水点，分流取水人员。15:55，取水点秩序恢复正常，感控科复查符合感控要求。4.响应终止与恢复供水（16:00-16:20）16:00，院应急总指挥根据演练推进情况，下达演练终止指令：“本次停水应急预案演练所有预设场景全部完成，现在终止应急响应，各部门做好恢复供水的准备工作。”后勤保障部同步落实3项工作：一是水电组逐一打开各楼层供水支阀，对供水管道进行排气，排查是否有漏水情况；二是安排污水处理组调整污水处理设备参数，恢复正常运行模式；三是安排巡检人员对各科室用水设备、管道进行巡检，发现故障立即维修。16:05，应急广播推送：“本次停水应急预案演练已经结束，现在恢复正常供水，请各科室检查用水设备，如有漏水、故障情况及时联系后勤保障部。”16:10，各科室陆续反馈供水正常，压力稳定，无管道漏水、设备损坏情况。16:15，后勤保障部联合感控科对二次供水水箱进水口的水质进行快速检测，检测结果符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）要求，菌落总数<100CFU/ml，浊度<1NTU，余氯含量0.35mg/L，水质合格。5.演练复盘与问题整改16:20-16:30，所有参演人员、观摩人员到行政楼3楼会议室召开复盘会，各部门逐一汇报演练情况：应急管理办公室：本次演练共触发5个预设场景，各部门响应时间最长为3分钟，最短为40秒，符合预案要求的响应时限（≤5分钟），共完成12项应急处置动作，全部达标，演练目标完成率100%。后勤保障部：本次演练共消耗二次供水78立方米，应急送水20立方米，配送桶装水80桶、储水桶120个，未出现重点科室供水中断情况，共排查出3项问题：一是部分普通科室的应急储水储备不足，平均仅能支撑1小时用水，未达到预案要求的2小时储备标准；二是临时取水点的标识不够清晰，部分患者找不到取水位置；三是2台应急送水车的接驳接口与部分科室的供水接口不匹配，需要配备转接设备。医务部：本次演练期间共开展手术12台，透析患者42名，重症患者28名，处理检验样本360份，所有医疗活动全部正常开展，未出现医疗安全事件，存在问题是部分低年资医护人员对停水期间的感控要求不熟悉，存在用公共取水点的水清洗医疗器械的风险。感控科：本次演练期间共排查感控风险点4个，已全部整改到位，存在问题是部分临时取水点的饮用水消毒措施不到位，未配备快速水质检测设备，存在水质污染风险。属地卫健局应急科特邀观察员：本次演练流程规范、场景设置贴合临床实际、各部门协同高效，达到了预期效果，建议进一步完善重点科室的备用供水设施配置，增加应急物资的储备量，健全与市政供水部门的联动机制。院应急总指挥最后明确整改要求：一是各部门针对本次演练发现的问题，建立整改台账，10个工作日内完成全部整改；二是修订完善《医院停水应急预案》，补