2026年乡镇工会普惠服务工作测试题及答案

2026年乡镇工会普惠服务工作测试题及答案一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.2026年乡镇工会普惠服务工作的核心目标是（）A.扩大工会组织覆盖面B.提升职工生活品质，增强职工获得感、幸福感、安全感C.增加工会经费收入D.完成上级工会下达的组建指标答案：B解析：普惠服务工作以职工需求为导向，核心目标是提升职工生活品质，让改革发展成果更多更公平惠及广大职工群众，切实增强职工的获得感、幸福感、安全感。2.乡镇工会开展普惠服务工作时，应坚持的首要原则是（）A.经济效益最大化原则B.普遍惠及与突出重点相结合原则C.完全免费原则D.平均主义原则答案：B解析：普惠服务既要面向全体职工实现广覆盖，又要关注困难职工、农民工、新就业形态劳动者等重点群体，做到普惠与特惠相结合，普惠是基础，特惠是补充。3.按照全总关于普惠服务的要求，乡镇工会应积极推动“互联网+”工会普惠服务平台建设。下列哪项不属于该平台应具备的功能（）A.职工在线入会转会B.普惠服务项目在线申请与发放C.职工互助保障在线理赔申报D.职工家属网购商城答案：D解析：互联网+普惠服务平台主要功能包括组织管理、服务项目申请、帮扶救助、互助保障等工会业务办理，职工家属网购商城不属于工会普惠服务的法定功能范围，属于商业行为。4.乡镇工会推进普惠服务工作，经费保障的主要来源是（）A.仅靠乡镇财政拨款B.工会经费、上级专项补助、社会资源等多渠道筹措C.向职工个人收取服务费D.依靠企业赞助答案：B解析：普惠服务经费应建立多元化投入机制，以工会经费为主，争取上级工会专项补助、同级政府财政支持，同时可整合社会爱心企业、商家等资源，不得向职工收取服务费用。5.关于乡镇工会普惠服务中“送温暖”活动的对象，下列表述最准确的是（）A.全乡镇所有在职职工B.建档立卡困难职工、因病因灾致困职工、节日期间坚守一线岗位的职工等C.仅限在编在岗公务员D.仅限退休职工答案：B解析：送温暖活动重点面向困难职工群体和特殊岗位职工，包括建档立卡困难职工、因病因灾导致生活困难的职工、重大节假日期间坚守一线岗位的职工、新就业形态劳动者等，体现工会组织的关怀。6.乡镇工会开展职工医疗互助保障工作，其性质属于（）A.商业医疗保险B.政策性社会保险C.群众性互助互济活动D.强制储蓄答案：C解析：职工医疗互助保障是由工会组织牵头，职工自愿参加，发扬互助互济精神的群众性活动，是基本医疗保险的有益补充，不属于商业保险或社会保险范畴。7.下列哪项属于2026年乡镇工会普惠服务“四季服务”品牌中“金秋助学”活动的资助对象范围（）A.全乡镇所有高中阶段学生B.建档立卡困难职工家庭中当年考入全日制普通高等院校的子女C.所有农村户籍大学生D.工会会员的全部子女答案：B解析：金秋助学活动主要面向工会建档立卡困难职工（含农民工）家庭中，当年考入全日制普通高等院校的子女，以及其他因突发性困难导致就学困难的职工家庭子女。8.乡镇工会联合当地医院开展的“职工健康体检”普惠活动中，最合理的组织方式是（）A.强制所有职工参加B.确定体检套餐、协调医院给予优惠价格、职工自愿报名参加、工会给予适当补贴C.只组织企业高管参加D.由职工自行去医院体检，工会不参与答案：B解析：健康体检普惠活动应坚持职工自愿原则，工会负责整合医疗资源、商定优惠价格、组织协调，并可从工会经费中列支部分补贴，降低职工负担，体现普惠性。9.乡镇工会普惠服务工作中，针对“新就业形态劳动者”（如快递员、外卖配送员、网约车司机）的服务措施，下列不恰当的是（）A.推动在快递网点、外卖站点建立流动会员之家B.提供法律咨询、心理咨询等热线服务C.要求其必须加入所在乡镇的实体企业工会才能享受服务D.组织免费体检和夏送清凉活动答案：C解析：新就业形态劳动者可以通过所在平台企业工会、行业工会联合会或乡镇（街道）、村（社区）工会等多种渠道加入工会，不得设置必须以实体企业工会会员为前提的障碍。工会应降低入会门槛，便捷入会渠道。10.乡镇工会“爱心驿站”建设的主要服务对象是（）A.工会机关工作人员B.环卫工人、快递员、外卖员、交警等户外劳动者C.乡镇政府公务员D.退休人员答案：B解析：爱心驿站（户外劳动者服务站点）主要是为环卫工人、快递员、外卖配送员、交通警察、出租车司机等户外劳动者提供饮水、热饭、避暑、遮风挡雨、充电、应急药品等便捷服务的场所。11.在普惠服务项目设计过程中，乡镇工会最应当优先开展的前置工作是（）A.直接照搬其他乡镇的方案B.深入基层开展职工服务需求调研，广泛听取职工意见建议C.等待上级工会统一安排部署D.优先开展成本最低的项目答案：B解析：需求调研是开展普惠服务的基础环节，只有精准掌握职工的实际需求，才能设计出针对性强、职工欢迎的服务项目，避免资源浪费和服务供需错位。12.乡镇工会利用工会经费为职工购买普惠服务时，下列做法正确的是（）A.直接将工会经费平均发放给每一位职工个人B.以现金形式发放节日慰问金代替实物或服务C.采取招投标或比选方式确定服务供应商，按规定列支经费D.将经费用于工会工作人员的绩效考核奖励答案：C解析：工会经费用于职工集体福利和普惠服务时，应严格执行全总关于工会经费使用的相关规定，通过合规程序采购服务和物资，不得变相发放现金、不得将福利经费用于对工作人员的个人奖励。13.乡镇工会开展“女职工关爱行动”中，下列不属于普惠服务内容的是（）A.建设“爱心母婴室”B.组织女职工免费“两癌”（宫颈癌、乳腺癌）筛查C.发放女职工卫生用品或补贴D.要求女职工统一参加夜间加班答案：D解析：女职工关爱行动主要包括维护女职工特殊权益、关爱女职工身心健康、提供休息哺乳场所、开展妇科疾病筛查等。强迫加班不仅不属于关爱服务，反而侵犯了女职工合法权益。14.推动乡镇工会普惠服务可持续发展，最关键的保障措施是（）A.建立完善职工满意度评价和反馈机制，不断优化服务项目B.不断扩大服务场地面积以吸引人气C.尽可能多地签约合作商家D.将服务重点偏向少数职工代表答案：A解析：普惠服务工作应建立长效运行机制，通过职工满意度评价、服务质量跟踪、项目动态调整等制度，持续改进服务内容和方式，才能真正实现可持续发展。盲目追求数量和规模不可取。15.关于2026年乡镇工会普惠服务中“技能提升促就业”培训服务，正确的做法是（）A.只针对下岗失业人员开展培训B.面向全体有需求的职工（包括农民工、待岗人员）开展种养殖技术、家政服务、电商直播、职业技能等级认定等培训C.培训费用全部由职工个人承担D.培训内容固定为计算机基础操作，不因产业特点变化答案：B解析：技能培训普惠服务应紧密结合当地产业发展和职工就业需求，面向广大职工尤其是农民工、转岗待岗职工等群体免费或低收费开展多层次技能培训，提升职工就业竞争力和职业发展能力。二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，请将正确选项的字母填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.2026年乡镇工会普惠服务工作应包含的领域有（）A.生活服务类：节日慰问、婚恋交友、子女托管等B.健康服务类：医疗互助、健康体检、心理咨询等C.法律服务类：普法宣传、法律援助、劳动争议调解等D.素质提升类：技能培训、学历提升、文体活动等答案：ABCD解析：乡镇工会普惠服务是全方位、多层次的综合性服务体系，涵盖了职工生产生活、身心健康、权益维护、职业发展的各个方面，上述四类均属于普惠服务的重要组成部分。2.乡镇工会开展普惠服务工作，可以通过以下哪些方式整合社会资源（）A.与本地大型超市、商场签约，为工会会员提供专属折扣B.联合医院、药店开展义诊和购药优惠活动C.邀请律师事务所为职工提供免费法律咨询服务D.向辖区企业摊派普惠服务经费答案：ABC解析：整合社会资源是拓宽普惠服务渠道的有效方式，通过与商家、医疗机构、法律机构等合作，为职工争取优惠和服务便利。但不得以任何形式向企业摊派费用，增加企业负担，D项错误。3.下列哪些属于乡镇工会普惠服务中“困难职工帮扶”工作的内容（）A.生活救助：为困难职工家庭发放救助金或生活物资B.子女助学：为困难职工家庭学生提供助学金C.医疗救助：帮助患重大疾病的困难职工申请医疗补助D.为困难职工家庭提供免费就业信息和技能培训答案：ABCD解析：困难职工帮扶是工会普惠服务中“特惠”部分的重要内容，涵盖生活、助学、医疗、就业等多个维度，通过多种措施帮助困难职工解困脱困，确保小康路上一个不掉队。4.乡镇工会在实施“送清凉”和“送温暖”活动时，下列发放标准合理的是（）A.送清凉物资（防暑降温用品）人均不超过100元B.送温暖慰问金或慰问品根据困难程度分档确定C.对高温一线职工发放高温津贴以代替实物慰问D.走访慰问困难劳模、困难职工家庭答案：ABD解析：送清凉、送温暖属于工会服务职工的慰问活动，可使用工会经费购买防暑降温物资和慰问品，根据困难程度分档慰问。高温津贴属于用人单位应依法支付的劳动报酬，不能以工会慰问代替企业法定责任，C项错误。5.乡镇工会建立“职工之家”普惠服务阵地，应具备的功能区域包括（）A.读书阅览区B.健身活动区C.心理咨询室D.劳动争议调解室答案：ABCD解析：职工之家是工会开展普惠服务的重要实体阵地，应集学习教育、文化娱乐、健身休闲、心理疏导、权益维护等多功能于一体，为职工提供一站式综合服务。三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）1.乡镇工会普惠服务就是逢年过节给职工发点米面油等慰问品，其他项目可有可无。（）答案：×解析：节日慰问品发放只是普惠服务中生活服务类的一个具体项目，普惠服务是包含困难帮扶、医疗互助、法律援助、技能提升、文体活动等多方面内容的综合服务体系，不能以偏概全。2.农民工是乡镇工会普惠服务的重要对象，应当同等享受工会提供的各项服务。（）答案：√解析：乡镇是农民工集中的区域，最大限度把农民工吸收到工会组织中来，让他们同等享受普惠服务，是乡镇工会的重要职责。3.为了保证普惠服务的精准性，乡镇工会在发放服务物资时，可以要求职工提供身份证复印件、户口本等过多与工会会员身份无关的敏感个人信息。（）答案：×解析：工会收集职工个人信息应遵循合法、正当、必要原则，仅限于核实工会会员身份和提供服务所必需的信息，不得超范围收集、不得泄露职工个人隐私。4.乡镇工会可以与本地乡村旅游景点合作，组织职工开展疗休养或春秋游活动，费用可按工会相关规定列支。（）答案：√解析：组织职工疗休养、春秋游属于工会职工集体福利和普惠服务内容，按规定可以使用工会经费，但应严格控制标准和范围，严格执行审批程序。5.某乡镇工会为扩大普惠服务影响力，自行制作“工会普惠服务VIP卡”并向社会公开售卖，收入用于工会活动经费。（）答案：×解析：工会普惠服务卡是面向工会会员的实名制服务凭证，免费发放给会员使用，不得向社会售卖牟利。工会不得以盈利为目的开展经营活动。6.在开展职工医疗互助保障工作时，乡镇工会可以给予参保职工一定的参保补贴。（）答案：√解析：职工互助保障实行“个人出资为主、工会经费补助为辅”的筹资模式，乡镇工会根据经费情况对参保职工给予适当补贴，提高了职工参保积极性，是符合政策导向的。7.“法律体检”服务是指工会聘请法律专业人员帮助企业对生产经营合法性进行全面审查，与普通职工无关。（）答案：×解析：“法律体检”在工会服务中通常指为企业和职工提供劳动用工法律风险评估、劳动合同审查、劳动法律法规培训等服务，既帮助企业规范用工，也直接维护职工的劳动合法权益。同时，工会还应为职工提供个性化法律咨询和法律援助。8.乡镇工会建立普惠服务项目清单制度，定期公布服务目录、服务标准和服务流程，有利于提升服务透明度和职工知晓率。（）答案：√解析：建立服务清单并对外公布，是规范普惠服务管理、接受职工监督、提升服务效能的重要举措，有利于职工快速了解和获取各项服务。9.在乡镇工会普惠服务中，对困难职工进行帮扶时，必须严格按照“一户一档、动态管理”的原则建立困难职工档案。（）答案：√解析：困难职工帮扶工作必须做到精准识别、精准施策，建立完善困难职工纸质和电子档案，定期走访核查、动态调整，确保帮扶资源真正用于最困难的职工。10.乡镇工会可以将会员缴纳的工会会费全部用于普惠服务项目，无须编制预算和审批。（）答案：×解析：工会经费（包括会费）的使用必须编制预算，严格执行审批程序和财务管理制度，专款专用，并接受经费审查委员会审查和上级工会监督，不得以“普惠服务”之名随意开支。四、简答题1.简述2026年乡镇工会开展普惠服务工作的基本思路。参考答案：2026年乡镇工会普惠服务工作应坚持“以职工为中心”的工作导向，按照“会、站、家”一体化建设思路，主要从以下五个方面推进：（1）强化组织覆盖：深入开展新就业形态劳动者、农民工等群体入会工作，夯实普惠服务的组织基础。（2）摸清需求底数：通过走访调研、网络问卷、职工代表座谈等方式精准掌握职工需求，建立服务需求清单。（3）整合服务资源：统筹工会经费、政府支持、社会协同等各方资源，建立多元化服务供给体系。（4）创新服务载体：依托职工之家、爱心驿站、户外劳动者站点、“互联网+”普惠平台等阵地，线上线下融合开展服务。（5）健全评价机制：建立服务质量跟踪、绩效评估、满意度调查制度，持续提升服务水平。2.乡镇工会如何为乡村振兴战略贡献工会力量，开展特色普惠服务？参考答案：（1）技能帮扶：面向农民工、农村转移劳动力开展现代农业技术、乡村旅游服务、电商直播带货、家政养老护理等实用技能培训，提升就业创业能力。（2）消费帮扶：组织职工开展爱心助农团购活动，通过工会采购、职工自愿购买等方式帮助销售本地农副产品。（3）人才支撑：引导劳模、工匠、技术能手送技术下乡，开展结对帮扶和技术指导。（4）就业服务：联合人社部门举办“春风行动”等招聘活动，为农村劳动力提供就业信息和岗位对接服务。（5）权益维护：加强农民工法律服务，关注农民工工资支付、劳动安全、社会保险等权益维护问题。（6）阵地建设：推动职工之家、爱心驿站等工会服务阵地向乡村延伸，覆盖乡村就业群体。3.如何精准识别和动态管理困难职工档案？参考答案：（1）制定标准：根据国家和地方困难职工认定标准，明确建档条件，包括家庭人均收入、家庭刚性支出、致困原因等。（2）本人申请：由职工本人向所在单位工会或乡镇工会提出书面申请，如实提供家庭经济状况相关证明。（3）入户调查：工会工作人员实地走访核实职工家庭生活状况、收入支出情况，确保信息真实准确。（4）公示监督：拟建档困难职工名单在适当范围内进行公示，接受群众监督。（5）动态管理：每季度或每半年对在档困难职工进行复核，对已脱困职工及时退档，对新致困职工及时建档，做到“应建尽建、应退尽退”。（6）信息保密：做好困难职工个人信息安全保护，严禁泄露职工隐私。4.乡镇工会普惠服务工作中如何维护新就业形态劳动者的合法权益？参考答案：（1）推动建会入会：简化入会程序，推行扫码入会、网上入会，依托平台企业、加盟商、协会等建立工会组织或工会联合会，最大限度吸纳新就业形态劳动者入会。（2）劳动经济权益维护：推动平台企业规范用工，督促签订劳动合同或书面协议，参与工资集体协商，推动合理确定劳动定额和计件单价。（3）安全保障：配合有关部门开展安全生产和职业伤害保障宣传，推动平台企业为劳动者缴纳工伤保险或购买职业伤害保障保险。（4）关爱服务：提供免费体检、夏送清凉、冬送温暖、子女助学等服务；建设户外劳动者驿站，解决充电、饮水、热饭、休息等实际困难。（5）法律援助：设立法律服务热线和咨询窗口，提供劳动合同纠纷、交通事故处理、工伤认定等方面的法律咨询和援助。5.如何利用数字化手段提升乡镇工会普惠服务的效能？参考答案：（1）建设线上服务平台：依托工会微信公众号、小程序或APP，实现服务项目线上发布、在线申请、进度查询、满意度评价等全流程管理。（2）精准画像推送：在合法合规前提下，对职工服务需求进行数据分析，实现服务信息的精准推送和个性化服务。（3）电子会员码：推行工会会员电子化实名认证，凭电子会员码扫码享受合作商家优惠、进入职工之家、参与活动。（4）在线培训：开展线上技能培训、普法课堂、心理疏导直播等，打破时间和空间限制，扩大服务覆盖面。（5）数据互通：与上级工会、政府部门相关平台实现数据对接，简化困难职工申请、医疗互助报销等事项的办理流程。（6）数字鸿沟弥合：保留线下服务渠道和人工窗口，帮助不熟悉智能设备的老年职工、文化程度较低职工跨越数字鸿沟，确保服务可及性。五、案例分析题【案例】某乡镇工会在2026年春节期间拟开展“工会普惠服务送温暖”系列活动。该镇有职工5000余人，其中农民工3200余人，新就业形态劳动者（快递员、外卖员等）600余人，建档立卡困难职工43户。工会现有活动经费8万元。现有计划方案如下：①对43户建档立卡困难职工每户发放慰问金1000元（共计4.3万元）；②举办“迎新春”职工联欢会，预计花费2万元；③慰问春节期间坚守生产一线和环卫、快递岗位的职工，发放慰问品，预计花费1万元；④为全体工会会员每人发放价值50元的节日慰问品一份，预计需20万元，超出经费预算。问题1：该方案中，哪些项目应当优先保障？问题2：经费不足时，乡镇工会可采取哪些合规方式解决？问题