2026年信访工作干部业务模拟练习题及答案

2026年信访工作干部业务模拟练习题及答案1.根据《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当落实（）制度，组织党员干部定期下沉，面对面听取群众诉求，推动解决群众急难愁盼问题。A.首接负责B.领导干部接访下访C.联合接访D.包案化解参考答案及解析：本题正确答案为B。《信访工作条例》第十八条明确规定，各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题，领导干部接访下访是下沉一线联系群众、解决急难愁盼问题的法定制度安排，符合题干描述。首接负责是针对具体承办事项的基本责任要求，联合接访是多部门协同接访的组织形式，包案化解是针对疑难复杂信访问题的专项处置方式，均不符合题干要求，因此选B。2.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）。A.可以再受理B.不再受理C.引导向法院起诉D.引导申请行政复议参考答案及解析：本题正确答案为B。根据《信访工作条例》第三十六条规定，信访事项处理终结后，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理，这是信访三级程序终结制度的明确要求，因此本题选B。3.对跨地区、跨部门、跨层级的信访突出问题，应当由哪一主体牵头协调化解？（）A.同级信访部门B.上一级信访部门C.责任主体的共同上级机关D.本级党委信访工作联席会议参考答案及解析：本题正确答案为D。根据《信访工作条例》关于信访工作体制的规定，各级党委信访工作联席会议承担统筹协调本地区信访工作、协调解决跨地区跨部门跨层级重大信访问题和突出矛盾的法定职责，因此D选项正确，其余选项均不符合法定职责划分要求。4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.3030B.6030C.3060D.6060参考答案及解析：本题正确答案为B。《信访工作条例》第三十一条明确规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但是延长期限不得超过30日，同时应当将延期理由告知信访人，因此本题选B。5.以下哪类事项不属于各级党委和政府信访部门法定受理范围？（）A.对本级人民政府制定的规范性文件提出合理建议B.检举控告本级机关工作人员违纪违法行为C.不服已经依法复核终结结论的同一信访事项D.反映本级人民政府工作人员职务行为不当问题参考答案及解析：本题正确答案为C。根据《信访工作条例》规定，已经完成复核终结程序的同一信访事项，各级机关单位不再受理，因此C选项所述事项不属于受理范围，ABD选项所述事项均属于法定受理范围内的事项，因此本题选C。1.根据《信访工作条例》，开展新时代信访工作应当遵循的原则包括以下哪些选项？（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾参考答案及解析：本题正确答案为ABCDE。《信访工作条例》第五条明确规定了信访工作的五项基本原则，即坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾，五项原则全部符合规定，因此全选。2.信访人在信访过程中应当遵守法律法规和公共秩序，不得实施下列哪些行为？（）A.在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关单位B.携带危险物品、管制器具进入接访场所C.纠缠、侮辱、威胁接访工作人员D.拒不服从工作人员引导，滞留、占据接访场所E.教唆、组织他人信访以牟取不当利益参考答案及解析：本题正确答案为ABCDE。根据《信访工作条例》第二十六条规定，信访人不得实施扰乱公共秩序、妨害公共安全的六类行为，包括：在机关单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵冲击机关；携带危险物品、管制器具；侮辱、殴打、威胁工作人员；在信访接待场所滞留滋事；煽动、串联、操纵他人信访借机敛财等，题干所列全部行为均属于条例明确禁止的违法行为，因此全选。3.关于网上信访工作，以下表述正确的有哪些？（）A.各级机关、单位应当向社会公开公布网上信访渠道和办理规则B.对通过网上渠道提出的信访事项，应当与来信来访实行同等受理、同等办理、同等督办C.网上信访的办理结果应当依法向信访人公开D.网上信访事项的法定办理期限比来信来访更短E.信访人只能通过户籍地的网上信访平台反映诉求参考答案及解析：本题正确答案为ABC。根据《信访工作条例》和网上信访工作规范，各级机关单位应当主动公开网上信访渠道，对网上信访事项与传统信访渠道事项实行“三同”办理，办理结果依法向信访人公开，因此ABC表述正确。D选项错误，网上信访事项的办理期限与其他渠道信访事项一致，条例未作出特殊缩短规定；E选项错误，信访人可以向有权处理该事项的责任单位对应的网上信访平台反映诉求，不受户籍地限制，因此DE不选。某县A镇村民王某2025年10月向A镇人民政府反映，其2008年承包的12亩集体林地，2022年因修建乡村高速公路被征收，征收补偿款发放到村集体后，村委会以王某承包合同到期未续期为由，只分给王某30%的地上附着物补偿款。王某认为自己一直实际经营林地，承包合同虽然到期但村里没有收回林地，自己应当获得全部补偿款，多次索要剩余补偿款未果，请求镇政府协调处理。A镇政府受理后，于2025年12月出具答复意见，认可王某的诉求，要求村委会15日内支付剩余补偿款。村委会不服处理意见，向该县人民政府申请复查。该县人民政府复查后，认为A镇政府认定事实不清，证据不足，撤销了A镇政府的原答复，责令A镇政府重新调查作出处理。王某对该县人民政府的复查意见不服，于2026年1月向市人民政府申请复核，同时通过市信访局网上渠道反映，要求市政府直接责令镇政府执行原答复，维护自己的合法权益。市信访局接待人员小李接待王某后，告知王某应当先等待A镇政府重新作出处理，再按照规定走复查复核程序，对王某当前提出的复核申请不予受理。王某认为小李故意推诿不作为，在市信访局接待大厅大吵大闹，堵住接访入口不让其他群众进入，还将随身带来的行李铺在接待大厅门口，声称不解决问题就不离开。问题1：市信访局接待人员小李对王某复核申请的处理是否正确？请说明理由。问题2：针对王某在接待大厅的过激违法行为，小李应当按照哪些规范流程处置？参考答案及解析：问题1：小李的处理是正确的，符合《信访工作条例》规定的信访办理程序要求。理由如下：根据《信访工作条例》关于信访事项复查复核的程序规定，原办理机关作出的处理意见已经被复查机关撤销，并责令重新作出处理，此时原信访事项尚未完成重新办理程序，不符合“对复查意见不服申请复核”的受理条件，王某在A镇政府重新作出处理意见之前就申请复核，违反了信访三级办理程序的顺序要求，因此小李对该复核申请不予受理，并依法告知王某正确的维权路径，处理符合规定。问题2：针对王某的过激违法行为，小李应当按照以下规范流程处置：第一，第一时间上前进行劝阻疏导，对王某开展法治宣传教育，告知其行为已经违反信访秩序相关规定，引导王某到指定接待场所依规反映问题，自行纠正违法行为，同时耐心倾听王某的情绪诉求，安抚王某情绪，避免矛盾升级。第二，经劝阻疏导无效后，立即联系本单位安全保卫部门和属地公安机关，请求公安机关派员到场处置，配合公安机