2026年信访工作条例培训考试试题(含答案)

2026年信访工作条例培训考试试题(含答案)1.单项选择题1.《信访工作条例》规定，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的（）A.核心抓手B.重要途径C.重要保证D.重要窗口答案：D2.坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调指导、信访部门推动落实、（）齐抓共管的信访工作格局。A.全社会B.各职能部门C.各方D.属地答案：C3.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项，下列有关受理办理规则的表述错误的是（）A.对依照法定职责属于本机关单位职权范围的，应当受理，不得推诿敷衍拖延B.对跨地区跨部门跨层级受理有争议的信访事项，由共同的上一级机关单位决定受理机关C.对已经受理或者正在办理，信访人在规定期限内向受理办理机关单位的上级机关单位又提出同一信访事项，上级机关单位应当优先受理重新办理D.对涉及两个以上机关单位的信访事项，由最先收到的机关单位受理，也可以由所涉及机关单位协商受理答案：C4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.3030B.6030C.3060D.9030答案：B5.对党委和政府信访部门或者本机关、单位交办的申诉、检举、控告类信访事项，除特殊情况外，办理机关、单位应当在（）内办理完毕并书面反馈办理结果。A.1个月B.3个月C.6个月D.90日答案：B6.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.60D.90答案：B7.信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，各级机关单位应当落实（）责任，依法就地解决信访问题。A.属地B.属事C.属地和属事D.主要领导答案：C2.多项选择题1.《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE2.下列属于各级机关单位应当向社会公开的信访事项相关信息有（）A.信访渠道B.信访事项受理范围C.办理程序D.信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、来访接待时间地点E.所有信访事项的处理结果答案：ABCD3.党委和政府信访部门对收到的信访事项分类处理，下列处理方式符合规定的有（）A.对已经通过信访渠道办理终结的信访事项，登记后不再受理，并书面告知信访人不再受理的理由B.对已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，登记后不予受理，引导信访人依法向有关机关提出C.对不属于本机关单位职权范围的，登记后转送有权处理的机关单位处理，对需要督办的重要事项依法交办D.对反映下级机关单位及其工作人员问题的信访事项，应当直接转送有权处理的下级机关单位，不得抄送其上级机关单位答案：ABC4.对信访人提出的信访事项，各级机关单位办理过程中，下列做法符合《信访工作条例》规定的有（）A.对重大复杂疑难信访事项，可以依法举行听证，听证意见作为办理信访事项的重要参考B.办理机关单位调查核实后，应当根据不同情况作出处理意见，事实清楚、符合法律政策规定的，依法支持信访人合法请求C.对不符合法律政策规定的信访请求，做好解释疏导工作，依法不予支持D.信访处理意见书应当载明信访人的请求、调查认定的事实、处理意见和结论，以及救济途径，加盖本机关单位公章后送达信访人答案：ABCD5.下列属于党委和政府信访部门应当履行的法定职责有（）A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.对本级其他机关单位和下级信访工作开展业务指导答案：ABCD3.判断题1.信访人走访过程中，不得扰乱公共秩序、妨害公共安全，不得将生活不能自理的人员弃留在信访接待场所，不得携带危险物品、管制器具进入信访接待场所。（）答案：正确2.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选不超过3名代表，代表人数最多不得超过5名。（）答案：错误3.信访事项办理过程中，信访人申请复查、复核的，应当自收到处理（复查）意见书之日起30日内提出，逾期未申请的，相关机关不再受理。（）答案：正确4.各级机关单位工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，不得推诿、敷衍、拖延，不得泄露信访人个人隐私、商业秘密，不得对信访人打击报复。（）答案：正确5.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访部门应当引导信访人向有关机关提出，无需进行登记。（）答案：错误6.对信访事项已经复核终结的，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关单位不再受理。（）答案：正确7.各级党委和政府应当将信访工作纳入督查范围，对信访工作开展和责任落实情况，每年至少组织开展一次专项督查。（）答案：正确4.案例分析题案情：某县居民王某因2025年城区棚户区改造房屋补偿安置问题，多次到县信访局上访，反映自身房屋补偿标准明显低于同地块其他同条件住户，要求县政府提高补偿标准。县住建局作为棚户区改造主管部门受理该信访事项后，在受理后第45日出具了信访处理意见书，维持了原补偿标准，同时告知王某如果对处理意见不服，可以在收到意见书之日起30日内向县人民政府申请复查。王某收到处理意见书后第25日，没有按照要求向县政府申请复查，直接到市信访局走访，要求市信访局直接处理自身事项。同时，王某联络了同小区其他7名对补偿不满的住户，共计8人一起到市政府正门区域聚集，要求面见市长反映问题。请结合《信访工作条例》相关规定回答以下问题：（1）针对王某未在规定期限申请复查，直接到市信访局走访的情况，市信访局的正确处理方式是？A.直接受理该事项，重新启动办理程序B.不予登记也不予受理，直接拒绝王某的诉求C.先登记后不予受理，告知王某原处理意见已经生效，应当按照法定程序主张权利D.登记后直接转县信访局重新办理答案：C（2）针对王某组织8人到市政府门口聚集走访的情况，下列说法正确的是？A.多人走访提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人，王某一方共8人不符合规定，信访工作人员应当要求其依法推选代表，通知多余人员离开B.王某等人在市政府办公区域门口聚集，扰乱单位正常办公秩序，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施，给予治安管理处罚C.信访部门有权直接对王某等人作出行政处罚，强制要求其离开现场D.只要王某等人没有过激行为，多人同时走访也符合规定，信访部门应当直接接待所有人员答案：AB（3）请结合《信访工作条例》规定，简述本案中县住建局受理该信访事项后的正确办理流程。答案：①受理登记：县住建局收到信访事项后，首先应当对信访事项相关信息进行登记，在收到之日起15日内书面告知信访人王某是否受理；②调查核实：受理后应当针对王某反映的补偿标准不一致问题开展调查，调取王某同地块其他住户的补偿档案，比对补偿标准，核实王某反映问题是否属实，调查过程中可以听取王某陈述事实和理由，对重大复杂疑难事项可以组织听证；③按期办结：信访事项应当自受