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文档简介
自贡市沿滩区妇幼保健院医院文化培训测试题基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________科室:________________________1.我院的办院宗旨和服务理念是()[单选题]*A.以盈利为核心,提升医院收益B.呵护生命、关爱健康、母亲安全、儿童优先(正确答案)C.只注重医疗技术,忽视服务品质D.简化诊疗流程,降低工作标准2.我院倡导的核心价值理念()[单选题]*A.尽心善待每个人,尽力服务每一天,尽责做好每件事。(正确答案)B.按规办事、无需变通C.重效率、轻服务,重制度、轻人文D.敷衍履职、被动服务3.妇幼保健院的核心发展定位是()[单选题]*A.综合全科诊疗医院B.专注妇女儿童保健、医疗、康复的特色专科医院(正确答案)C.仅开展儿童体检的基层机构D.仅负责孕产妇分娩的医疗机构4.医院职工职业道德基本准则的核心是()[单选题]*A.爱岗敬业、廉洁行医、诚信服务、甘于奉献(正确答案)B.敷衍工作、推诿责任、谋取私利C.重个人利益、轻集体荣誉D.漠视患者需求、忽视岗位职责5.面对孕产妇及儿童就医诉求,医院文化倡导的服务原则是()[单选题]*A.被动等待、机械履职B.主动服务、人文关怀、精准服务(正确答案)C.区别对待、择优服务D.流程至上、不顾体验6.医院团队文化建设的核心目标是()[单选题]*A.各自履职、互不配合B.团结协作、凝心聚力、共建优质妇幼医疗品牌(正确答案)C.追求个人业绩、忽视团队发展D.消极懈怠、安于现状7.下列行为符合医院廉洁行医文化要求的是()[单选题]*A.收受患者礼品、红包B.廉洁自律、公私分明,拒绝一切不正当利益(正确答案)C.推诿疑难患者、谋取私利D.违规推荐自费项目牟利8.医院倡导的学习成长文化是()[单选题]*A.终身学习、精进业务、提质增效(正确答案)B.固步自封、拒绝学习C.敷衍培训、流于形式D.满足现状、不思进取9.医院品牌文化建设的核心抓手是()[单选题]*A.技术过硬、服务暖心、医德高尚、口碑优良(正确答案)B.仅注重宣传包装,忽视内涵建设C.追求规模、忽视质量D.重业绩、轻医德、轻服务10.医院文化建设中,对员工行为、医院发展产生最持久、最深刻影响的是()[单选题]*A.规章制度约束B.绩效考核奖惩C.核心价值观引领(正确答案)D.领导行政要求11.医院精神文化的核心内容不包括()[单选题]*A.核心价值观B.服务理念C.院训院风D.建筑环境标识(正确答案)12.妇幼医护人员最核心的职业素养是()[单选题]*A.追求业绩、高效工作B.厚德精医、爱心奉献、守护母婴健康(正确答案)C.严格服从、遵守制度D.专注技术、忽视服务13.医院文化核心体系包含(
)*A.精神文化(正确答案)B.服务文化(正确答案)C.制度文化(正确答案)D.廉洁文化(正确答案)E.团队文化(正确答案)14.妇幼专科医院专属人文服务文化要求包括()*A.尊重妇女儿童隐私,做好诊疗遮挡、信息保密(正确答案)B.关注孕产妇心理,疏导孕期、产后负面情绪(正确答案)C.温柔对待患儿,耐心安抚、杜绝呵斥(正确答案)D.精细化做好妇幼健康宣教、育儿指导服务(正确答案)15.医院爱岗敬业文化的具体体现有()*A.坚守岗位职责,认真完成诊疗、护理、保健工作(正确答案)B.主动钻研业务,提升妇幼诊疗保健专业能力(正确答案)C.主动担当作为,积极解决患者就医难题(正确答案)D.严格遵守医院规章制度,杜绝脱岗、怠工(正确答案)16.医院倡导的团队协作文化包含()*A.科室之间互通配合、高效联动(正确答案)B.同事之间互帮互助、团结包容(正确答案)C.疑难病例共同研讨、协同诊疗(正确答案)D.杜绝内部推诿、争执、内耗(正确答案)17.违背医院医德医风及文化理念的行为有()*A.收受患者红包、礼品、宴请(正确答案)B.服务态度生硬、冷漠,敷衍患者诉求(正确答案)C.泄露患者隐私、传播患者个人信息(正确答案)D.严格规范行医、真诚服务患者18.我院的医院精神是(
)*A.团结(正确答案)B.拼搏(正确答案)C.自强(正确答案)D.和谐(正确答案)19.医院文化建设的核心目的是提升经济效益,扩大医院营收。()[判断题]*对错(正确答案)20.妇幼保健工作坚持保健与临床相结合、预防为主的工作原则。()[判断题]*对(正确答案)错21.医院文化建设仅需要管理层推动,普通员工无需深度参与。()[判断题]*对错(正确答案)22.母婴安全是妇幼保健院一切工作的出发点和落脚点。()[判断题]*对(正确答案)错23.母乳喂养、母婴同室、儿童保健宣教是妇幼特色服务文化的重要组成部分。()[判断题]*对(正确答案)错24.规章制度是硬性约束,医院文化是软性引领,二者相辅相成、缺一不可。()[判断题]*对(正确答案)错25.医疗服务中,只需重视诊疗技术,无需注重人文关怀和服务礼仪。()[判断题]*对错(正确答案)26.持续改进服务质量、防范医疗风险是医院安全文化的重要内容。()[判断题]*对(正确答案)错27.医院物质文化包含院容院貌、标识系统、就医环境、设备设施等内容。()[判断
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