2026年陪诊师资格复习题及答案

2026年陪诊师资格复习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据2025年国家卫健委、民政部联合印发的《医疗陪诊服务管理暂行办法》，陪诊师的核心职责是（）A.替代医护人员为患者提供诊疗服务B.协助患者完成就医全流程，提供非诊疗类的就医辅助服务C.为患者推荐疗效更好的药品和医疗机构D.代替患者签署诊疗知情同意书答案：B考点解析：陪诊师属于医疗辅助服务人员，不得从事诊疗相关专业工作，核心职能是提供就医流程协助、情绪疏导、跑腿代办等非诊疗类服务，不得越权开展诊疗相关行为。2.《医疗陪诊服务管理暂行办法》明确要求，陪诊师持有的健康证明有效期为（），涉及陪同传染病专科、发热门诊就诊的，需每（）复检一次传染病四项A.6个月；3个月B.12个月；6个月C.18个月；12个月D.24个月；12个月答案：B考点解析：普通陪诊场景健康证明有效期为1年，接触高感染风险场景的需每半年复检传染性指标，避免交叉感染风险。3.按照《个人信息保护法》及陪诊行业规范，陪诊服务机构对用户的诊疗信息、个人隐私数据的保存期限为服务终止后（），到期后需做不可逆销毁A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C考点解析：该期限是为了满足纠纷追溯、服务复盘的需求，到期后不得留存任何可识别用户身份的诊疗信息。4.陪诊师协助患者使用医保个人账户支付就诊费用时，以下行为合规的是（）A.输入自己的医保支付密码替患者结算B.经患者授权后代为出示医保电子凭证C.协助患者冒用家属的医保凭证结算D.向患者收取医保结算的服务费答案：B考点解析：陪诊师仅可在用户授权下协助出示凭证、核对结算金额，不得参与医保套取、冒用等违规行为，也不得额外收取医保相关服务费用。5.陪同认知障碍老年患者就诊时，若患者MMSE简易精神状态检查表评分为23分，以下说法正确的是（）A.患者可独立签署诊疗知情同意书B.需患者法定监护人在场或出具书面授权，方可确认诊疗方案C.陪诊师可代替患者签署知情同意书D.患者的口头授权即可视为有效同意答案：B考点解析：MMSE评分27分以上为认知正常，21-26分为轻度认知障碍，低于27分的患者无法独立作出医疗决策，需监护人确认。6.陪诊过程中患者突发晕厥，陪诊师第一时间应采取的措施是（）A.立即抱起患者送往急诊B.判断周边环境安全，呼喊周边医护人员到场，同时拨打120C.第一时间联系患者家属D.给患者喂服糖水答案：B考点解析：突发疾病处置的第一原则是保障环境安全，避免二次伤害，优先呼叫专业医护处置，不得随意移动不明病因的晕厥患者。7.陪诊师协助患者调取医院电子病历，必须出具的材料是（）A.陪诊服务协议B.患者本人签字的书面授权书、患者及陪诊师的有效身份证件C.陪诊师职业资格证书D.患者的挂号凭证答案：B考点解析：电子病历属于敏感医疗信息，调取必须有患者本人的明确授权及双方身份证明，其他材料均无效。8.针对3岁以下婴幼儿的陪诊订单，陪诊师接单后首先需要确认的是（）A.婴幼儿的疫苗接种史B.委托人是否为婴幼儿的法定监护人，是否出具监护证明及陪诊授权C.婴幼儿的过敏史D.就诊需要携带的物品答案：B考点解析：无民事行为能力人的陪诊服务必须取得法定监护人的授权，避免后续监护权纠纷。9.2025年《无障碍就医环境建设导则》要求，三级医院需为肢体残障患者开通就医绿色通道，陪诊师陪同残障患者就诊时，以下做法不符合要求的是（）A.优先到无障碍窗口取号缴费B.提前和科室沟通优先安排检查C.协助残障患者占用普通患者的优先就诊名额D.提前确认医院的无障碍通道、无障碍卫生间位置答案：C考点解析：绿色通道仅用于残障、急危重症等特殊群体，不得违规占用普通患者就诊资源。10.协助患者办理跨省异地就医直接结算备案，以下不属于官方备案渠道的是（）A.国家医保服务平台APPB.参保地医保局线下窗口C.就诊医院医保办D.居住地社区居委会答案：D考点解析：社区居委会不具备医保备案职能，其余三个均为官方认可的备案渠道，急诊未备案的患者可先行就诊后3个工作日内补办备案。11.陪诊师的以下行为符合执业规范的是（）A.结合自身经验告知患者某药品疗效更好，建议患者要求医生开方B.协助患者核对检查报告的基础信息，将报告内容如实转述给患者，告知需由医生解读诊断结论C.收取私立医院的转诊费，引导患者转院就诊D.答应患者的要求，替患者隐瞒既往病史不告知医生答案：B考点解析：陪诊师不得从事诊疗建议、药品推荐、转诊牟利等行为，也不得隐瞒患者病史影响诊疗判断，仅可协助传递客观信息。12.陪同孕28周以上的晚期妊娠患者就诊，陪诊师需额外准备的应急物品不包括（）A.胎心监护带B.升高臀部的靠垫C.含糖食品D.止血棉球答案：D考点解析：孕晚期患者易出现低血糖、胎膜早破等突发情况，靠垫可用于胎膜早破时垫高臀部避免脐带脱垂，止血棉球不属于常规应急物品。13.陪同精神障碍患者就诊，以下说法正确的是（）A.患者本人签署陪诊授权即可提供服务B.必须有法定监护人全程陪同，或出具监护人的书面陪诊授权C.若患者情绪稳定，可独自陪同患者就诊无需监护人到场D.可根据患者的要求隐瞒病情不告知监护人答案：B考点解析：精神障碍患者属于限制或无民事行为能力人，所有医疗相关行为必须取得监护人授权，不得隐瞒病情。14.陪诊过程中患者和医护人员发生诊疗纠纷，陪诊师应采取的首要措施是（）A.站在患者一方指责医护人员B.立即拍摄视频发布到网络维权C.安抚双方情绪，引导到医院医患沟通办公室协商处理D.直接带患者离开医院答案：C考点解析：陪诊师不得激化矛盾，需引导双方通过正规渠道解决纠纷，同时留存相关证据保障患者合法权益。15.陪同患者到发热门诊、结核科等传染病专科就诊时，陪诊师需采取的防护等级为（）A.一级防护：医用外科口罩、工作服B.二级防护：N95口罩、一次性手套、隔离衣、鞋套C.三级防护：面屏、防护服、双层手套D.无需特殊防护答案：B考点解析：普通传染病门诊陪诊采用二级防护即可，三级防护仅用于接触新冠、鼠疫等甲类/按甲类管理的传染病重症患者场景。16.陪诊服务协议中的以下条款合法有效的是（）A.陪诊师保证患者本次就诊能够治愈B.陪诊过程中患者自身突发疾病的，陪诊机构不承担责任C.陪诊师泄露用户隐私的，需赔偿用户相应损失D.陪诊服务开始后用户取消订单的，服务费不予退还答案：C考点解析：诊疗效果不受陪诊服务控制，A为无效条款；B需区分责任，若陪诊师处置不当导致病情加重需承担相应责任；D需根据取消时间按比例退费，仅C符合法律规定。17.陪同失能卧床患者就诊，陪诊师协助翻身的频率应为至少（）一次，避免出现压疮A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B考点解析：长期卧床患者每2小时翻身一次是预防压疮的标准要求。18.陪同患者做增强CT检查，陪诊师无需提前确认的禁忌症是（）A.碘造影剂过敏史B.严重肾功能不全C.青霉素过敏史D.甲亢未控制答案：C考点解析：增强CT使用碘造影剂，青霉素过敏不影响检查，其余三项均为增强CT的明确禁忌症。19.陪诊服务时长的计算起点为（）A.陪诊师从居住地出发的时间B.双方约定的就诊当日在医院指定会合点碰面的时间C.患者挂号的时间D.陪诊师到达医院的时间答案：B考点解析：行业统一规范的计费起点为双方约定的会合时间，提前到达的等候时间计入服务时长。20.2026年起全国统一实行陪诊师持证上岗制度，要求持有的证书为（）A.机构自行发放的培训证书B.人社部认可的陪诊师职业技能等级证书C.医院发放的出入证D.健康管理师证书答案：B考点解析：2025年陪诊师正式纳入国家职业大典，2026年起要求所有从业人员持人社部统一认证的职业技能等级证书上岗。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.陪诊师的明确禁止性行为包括（）A.代替医生向患者出具诊断结论B.替患者在诊疗知情同意书上签字C.收取医护人员的药品/检查回扣D.协助患者代开处方药品E.泄露患者的诊疗隐私答案：ABCDE考点解析：以上行为均违反《医疗陪诊服务管理暂行办法》的执业禁令，严重者将被吊销职业资格、纳入失信名单。2.陪同慢性病患者复诊，陪诊师需提前提醒患者准备的材料包括（）A.既往病历及近3个月的检查报告B.正在服用的药品清单C.医保凭证D.药物过敏史记录E.居住地社区开具的复诊证明答案：ABCD考点解析：社区复诊证明不属于常规复诊材料，其余四项均为提高复诊效率的必要材料。3.《医疗陪诊服务管理暂行办法》明确的陪诊师任职条件包括（）A.年满18周岁，具有完全民事行为能力B.无故意伤害、虐待、诈骗、涉医违法等犯罪记录C.接受不少于40学时的规范培训并考核合格D.持有医学相关专业大专以上学历E.持有有效期内的健康证明答案：ABCE考点解析：陪诊师未强制要求医学相关专业学历，非医学专业人员经规范培训合格也可上岗。4.陪诊过程中，陪诊师需第一时间联系家属的情形包括（）A.患者突发病情加重B.患者要求更改原定就诊项目C.患者丢失身份证、钱包等贵重物品D.患者对诊疗方案存在异议且主治医生无法到场解释E.患者出现情绪失控有自伤倾向答案：ABCDE考点解析：以上情形均涉及患者的人身、财产权益及医疗决策，需第一时间告知家属确认。5.以下场景适用《个人信息保护法》规范的包括（）A.陪诊机构收集患者的身份证、联系方式等信息B.陪诊师存储患者的电子病历资料C.陪诊机构向体检机构提供患者的就诊信息用于商业推广D.陪诊机构到期销毁用户的隐私数据E.陪诊师使用患者的就诊案例在社交平台做服务宣传答案：ABCDE考点解析：用户个人信息的收集、存储、使用、销毁全流程均受《个人信息保护法》约束，对外提供、公开使用需经用户书面授权。6.陪同患者做核磁共振检查，陪诊师需提前告知患者取下的物品包括（）A.金属假牙B.心脏起搏器C.金属首饰、手机、钥匙D.带钢圈的内衣E.医用钢板内固定装置答案：ACD考点解析：心脏起搏器、金属内固定装置属于植入式金属物，此类患者不能做核磁共振检查，而非提前取下的物品。7.根据《医保基金使用监督管理条例》，陪诊师的以下行为会被纳入医保失信名单的包括（）A.协助患者冒用他人医保凭证就诊B.协助患者伪造检查报告骗取医保报销C.协助患者超量开取药品倒卖牟利D.提醒患者医保报销的相关流程E.教唆患者虚构就医记录套取医保基金答案：ABCE考点解析：以上四类行为均属于医保欺诈骗保行为，严重者需承担刑事责任。8.老年陪诊的服务要点包括（）A.语速放缓，关键信息重复确认B.随时关注患者的血压、心率等身体状态，及时安排休息C.提前和家属确认就诊需求，诊疗决策优先征求家属意见D.就诊结束后将诊疗要点、用药时间、复查时间整理成大字版文字材料E.协助老年患者操作智能设备完成取号、缴费、刷码等操作答案：ABCDE考点解析：以上均为针对老年群体认知、行动能力下降的针对性服务规范。9.陪诊服务纠纷的合法处理依据包括（）A.双方签署的陪诊服务协议B.《民法典》合同编及侵权责任相关规定C.《医疗陪诊服务管理暂行办法》D.《消费者权益保护法》E.医院的就诊管理规定答案：ABCDE考点解析：以上法律法规、行业规范、协议约定均可作为纠纷处理的依据。10.针对视障患者的陪诊服务要点包括（）A.陪同行走时让患者扶着自己的上臂，提前告知前方的障碍物、台阶等信息B.就诊时协助患者准确向医生描述病情C.检查前提前和医护人员说明患者的视障情况，请求给予引导D.缴费取药后将物品放到患者手中，逐一告知物品名称和位置E.未经患者同意不要随意触碰患者的导盲杖等辅助设备答案：ABCDE考点解析：以上均为视障陪诊的规范要求，目的是保障患者的安全和就诊体验。三、判断题（共15题，每题1分，共15分，对的打√，错的打×）1.陪诊师可以根据自己的经验给患者推荐治疗方案和药品。（×）解析：陪诊师无诊疗资质，不得提供任何诊疗相关建议。2.患者出具书面授权后，陪诊师可以代为签署取药确认单、检查签到单等非医疗决策类文书。（√）解析：有明确授权的前提下，陪诊师可代办非诊疗决策类的流程性事务。3.患者提出要给医生送红包，陪诊师可以协助转交。（×）解析：送红包属于违法行为，陪诊师需明确拒绝并告知患者相关后果。4.16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人，可以独立委托陪诊服务。（√）解析：此类人群视为完全民事行为能力人，可独立签署服务协议。5.陪诊师拿到患者的检查报告发现明显异常，可第一时间告知患者具体病情，避免耽误治疗。（×）解析：检查报告的解读和病情告知需由执业医生完成，陪诊师私自告知可能引发患者恐慌或错误判断，应第一时间联系主治医生。6.跨省异地就医的患者未提前备案的，所有就诊费用均无法享受医保报销。（×）解析：急诊就诊的患者可无需提前备案，正常享受医保报销待遇，普通门诊/住院需补办备案后报销。7.陪诊师可以将自己的职业资格证书转借他人使用。（×）解析：资格证书仅限本人使用，转借的将被吊销资格。8.陪诊师可以拒绝为艾滋病、乙肝等传染病患者提供服务，避免感染风险。（×）解析：行业规范明确禁止歧视传染病患者，做好标准防护即可正常提供服务。9.陪诊服务结束后，陪诊师可以私自添加患者微信，提供有偿健康咨询服务。（×）解析：陪诊师不得私自承接机构外的有偿服务，违反执业规范。10.儿科陪诊时患儿哭闹不配合检查，陪诊师可以采用恐吓的方式让患儿安静。（×）解析：需采用安抚、转移注意力等方式引导，或联系家属配合，不得恐吓、打骂患儿。11.陪诊师可以将患者的就诊案例隐去姓名后用于内部培训。（×）解析：即便是隐去姓名的案例，用于培训也需要取得患者的书面授权。12.孕晚期患者就诊时出现破水情况，陪诊师应第一时间搀扶患者步行到产科就诊。（×）解析：破水后需让患者平躺、垫高臀部，呼叫平车转运，步行可能引发脐带脱垂危及胎儿生命。13.陪诊师可以帮患者代为保管身份证、银行卡等贵重物品，只要提前和家属确认即可。（×）解析：原则上不允许代为保管贵重物品，避免财产纠纷。14.2026年起，未取得陪诊师职业技能等级证书的人员不得从事有偿陪诊服务。（√）解析：国家明确要求2026年全面实行陪诊师持证上岗制度。15.患者因为排队时间过长辱骂导诊人员，陪诊师应站在患者一方共同指责导诊，维护患者权益。（×）解析：不得激化矛盾，应安抚患者情绪，协助和院方沟通解决排队问题。四、案例分析题（共2题，每题12分，共24分）1.案例：72岁的王阿姨患有高血压、糖尿病20余年，子女长期在外地工作，委托陪诊师小李陪同到某三甲医院心内科复诊。就诊候诊时王阿姨突然出现头晕、心慌、出冷汗的症状，小李随身带的血糖仪测量显示血糖值为3.2mmol/L，此时王阿姨子女的电话暂时无法接通。问题1：小李此时应采取哪些应急处置措施？（7分）问题2：本次服务结束后，小李需要做好哪些后续工作？（5分）参考答案：问题1：①立即搀扶王阿姨到就近的休息区平躺，疏散周边围观人员，保持空气流通；②拿出随身携带的葡萄糖块或含糖饮品让王阿姨服下，10分钟后复测血糖；③同时呼喊周边的医护人员到场处置，准确告知医护人员王阿姨的既往病史和当前血糖值；④持续拨打子女电话，同步联系陪诊机构负责人报备情况，若血糖回升不明显立即走急诊通道处置；⑤全程记录处置过程，拍摄视频留存证据，避免后续纠纷。评分标准：每答出1点得1.4分，共7分。问题2：①待王阿姨病情稳定后继续完成就诊，将医生的诊疗建议、用药调整方案、复查时间等内容整理成图文版，分别发给王阿姨和其子女；②服务结束24小时内回访王阿姨的身体状态，确认没有不适症状；③将本次突发情况的处置记录提交给机构存档，完善老年慢病患者陪诊的应急方案；④提醒王阿姨后续就诊随身携带糖块，下次复诊时主动告知医生本次低血糖的情况。评分标准：每答出1点得1.25分，共5分。2.案例：陪诊师小张接到29岁男性客户陈先生的订单，要求陪同到传染病医院做HIV抗体检测，明确要求小张全程保密，不得向任何人透露就诊信息。就诊结束后第3天，一名自称是陈先生妻子的女士打电话给小张，说怀疑陈先生有不洁性行为，怕自己和孩子被传染，要求小张告知陈先生的检测结果。问题1：小张此时应如何回复陈先生的妻子？（6分）问题2：本次服务中，小张需要遵守哪些隐私保护规范？（6分）参考答案：问题1：①首先礼貌告知对方，按照陪诊服务的隐私保护规定，没有客户本人的书面授权，不能透露任何就诊相关信息，请对方谅解；②明确告知对方如果需要了解相关情况，可以直接和陈先生本人沟通，或者通过司法等合法途径获取，自己无权私自泄露客户隐私；③结束通话后第一时间联系陈先生，告知其妻子咨询检测结果的情况，提醒陈先生妥善处理家庭沟通问题，若陈先生同意告知结果，需出具书面授权后方可提供相关信息。评分标准：每答出1点得2分，共6分。问题2：①严格遵守《个人信息保护法》和行业规范，对陈先生的就诊信息、检测结果严格保密，不得向任何第三方泄露；②服务结束后，陈先生的检测报告、就诊记录等信息要按照机构规定加密存储，不得私自留存、转发或用于其他用途；③不得在公共场合、社交平台讨论陈先生的就诊情况，即便是隐去个人信息也不得对外传播；④若后续接到其他第三方的咨询，统一按照隐私保护规范拒绝，不得泄露任何相关信息。评分标准：每答出1点得1.5分，共6分。五、实操简答题（共3题，每题7分，共21分）1.请简述陪诊服务从接单到结束的全流程规范。参考答案：①接单确认：接单后2小时内联系客户，确认就诊人信息、就诊医院、科室、时间、既往病史、特殊需求，告知陪诊师身份信息、联系方式、服务范围和注意事项，确认是否需要协助预约挂号、准备材料；②前期准备：提前1天核实挂号信息，确认医院科室位置、检查注意事项，准备陪诊服务包（饮用水、纸巾、糖块、笔记本、应急药品等），特殊群体（残障、老年、孕妇）提前准备对应辅助物品；③就诊服务：提前30分钟到达约定会合点，核对客户身份后协助取号、签到、候诊，陪同就诊时准确传达客户的病情诉求，协助核对诊疗方案，陪同完成检查、缴费、取药、打印