2026年无锡市工会社会工作者招聘考试笔试试题附答案

2026年无锡市工会社会工作者招聘考试笔试试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.2025年10月，习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，工会工作的出发点和落脚点是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.巩固党执政的阶级基础和群众基础C.推动产业工人队伍建设改革D.构建和谐劳动关系答案：A解析：习近平总书记多次明确，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，也是工会一切工作的出发点和落脚点。B是工会工作的政治责任，C是工会服务高质量发展的重要抓手，D是工会参与社会治理的核心任务。2.根据《中国工会章程（2023年修正）》，基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.3年或者5年D.5年答案：C解析：《中国工会章程》第二十六条明确，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定。3.无锡市2026年工会社会工作者核心服务范畴不包括（）A.新就业形态劳动者权益保障B.劳模工匠关爱服务C.企业工商注册代办服务D.职工劳动争议调解答案：C解析：企业工商注册代办属于市场监管部门及商事服务机构职责，不属于工会社工服务范畴；工会社工核心服务覆盖权益维护、服务职工、思想引领、劳动争议调处、新就业形态劳动者服务、劳模关爱等领域。4.根据《江苏省工会劳动法律监督条例》，工会劳动法律监督员在履行职责时，对发现的用人单位违反劳动法律法规的行为，首先应当（）A.直接提请人社部门行政处罚B.向用人单位发出《工会劳动法律监督意见书》C.组织职工罢工维权D.代替职工申请劳动仲裁答案：B解析：条例规定，工会劳动法律监督遵循“先协商、后监督”原则，对情节较轻的违规行为先制发监督意见书督促整改，整改无效的再提请人社部门发出监督建议书；工会无行政处罚权、不得组织非法维权活动、不能代替职工启动仲裁程序（需受职工明确委托方可代理）。5.下列职工中，属于无锡市总工会2026年重点摸排建档的困难职工范畴的是（）A.家庭月人均收入高于无锡市最低生活保障标准2倍但因重病刚性支出导致家庭入不敷出的在职职工B.拥有家用轿车（价值15万元）、两套商品住房的职工C.子女在高收费私立学校就读的职工D.故意拒绝就业造成家庭困难的职工答案：A解析：无锡市困难职工建档标准明确，将低保边缘家庭（收入在低保标准2倍以内）、支出型困难家庭（因病因残因灾因学刚性支出占家庭可支配收入40%以上导致生活困难）的在职职工纳入建档范围，存在高消费、故意拒业等情形的不予建档。6.集体合同签订后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C解析：《劳动合同法》第五十四条明确，集体合同订立后报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到之日起十五日内未提出异议的，集体合同即时生效。7.无锡市职工医疗互助保障计划中，对在职职工住院医疗的互助保障金起付标准，参照的是（）A.江苏省城镇职工医保平均起付线B.无锡市职工医保统筹基金起付线C.无锡市最低工资标准D.全国总工会统一标准答案：B解析：无锡市职工医疗互助保障是对职工医保的补充保障，起付线、报销比例均与本地职工医保统筹政策衔接，参照本市职工医保起付线设置，对自付部分按比例给予二次报销。8.工会社会工作者开展小组工作服务时，针对新就业形态劳动者职业压力舒缓的小组，最适宜的小组类型是（）A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组答案：B解析：支持小组由具有共同问题或相似经历的成员组成，通过同伴经验分享、情感支持缓解压力；成长小组侧重个人能力提升，治疗小组针对存在严重心理或行为问题的服务对象，教育小组侧重知识技能普及。9.根据《无锡市工会社会工作者管理办法（2025修订）》，工会社工年度考核被确定为不合格等次的，应当（）A.直接解除劳动合同B.予以待岗培训，培训后仍不合格的依规解除劳动关系C.扣除全年所有薪酬D.调整到其他地区工会岗位答案：B解析：办法明确，工会社工考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，不合格人员先安排不少于1个月的岗位培训，培训后考核仍不合格的，按劳动合同法相关规定解除劳动关系，不得随意克扣薪酬或跨区域强制调岗。10.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，应当支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C解析：《劳动法》第四十四条规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于百分之三百的工资报酬，且不能以调休替代。11.无锡市总工会打造的服务职工全域阵地品牌是（）A.“锡工惠”职工服务站B.“无锡工友之家”C.“太湖职工港湾”D.“梁溪职工驿站”答案：A解析：2024年起无锡市总工会全域推进“锡工惠”职工服务站（含户外劳动者驿站）建设，覆盖工业园区、商圈、新就业形态劳动者集中区域，是全市统一的工会阵地品牌。12.劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条明确，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，不受该时效限制，但劳动关系终止的，应当自终止之日起一年内提出。13.下列关于工会经费的表述，正确的是（）A.工会经费可以用于单位行政办公经费支出B.基层工会经费可用于职工集体福利支出C.工会经费无需接受会员监督D.企业可以自行决定是否拨缴工会经费答案：B解析：基层工会经费主要用于为职工服务和开展工会活动，可按规定用于职工节日福利、生日慰问、困难补助等集体福利支出；工会经费实行独立核算，必须接受会员监督，企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费是法定义务，不得拒缴。14.针对外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，无锡市工会推行的权益保障“三先”工作法不包括（）A.先服务覆盖B.先建会入会C.先维权兜底D.先查处处罚答案：D解析：无锡市针对新就业形态劳动者坚持“先服务覆盖、先建会入会、先维权兜底”的工作原则，通过服务牵引建会、及时化解纠纷，不对劳动者或平台企业先行采取处罚措施。15.个案工作中，社工首次接触存在劳资纠纷的职工时，首要的工作步骤是（）A.立即帮职工撰写劳动仲裁申请书B.建立专业信任关系，收集职工诉求与事实信息C.直接联系企业负责人要求赔偿D.告知职工其诉求完全没有法律依据答案：B解析：个案工作通用流程中，接案阶段首要任务是与服务对象建立信任关系，全面、客观收集相关信息，评估需求后再共同制定服务方案，不得盲目作出维权承诺或直接介入冲突。16.无锡市2026年职工技能提升行动中，工会对接企业开展的岗位练兵核心品牌是（）A.“太湖杯”职工技能竞赛B.“锡匠杯”劳动和技能竞赛C.“梁溪工匠”评选D.“无锡产业工人技能大比武”答案：B解析：自2023年起，无锡市总工会联合人社等部门打造“锡匠杯”劳动和技能竞赛品牌，覆盖全市主导产业、新兴产业、生活服务业等领域，是职工岗位练兵、技能提升的核心载体。17.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。A.用工之日B.劳动合同签订之日C.试用期结束之日D.工资发放之日答案：A解析：《劳动合同法》第七条明确，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，用人单位应当建立职工名册备查。18.下列不属于工会社会工作者应当遵守的职业伦理是（）A.保守服务对象的个人隐私B.维护服务对象的合法权益C.随意泄露服务对象的劳资纠纷信息给企业方D.尊重服务对象的自主选择权答案：C解析：工会社工职业伦理要求严格保守服务对象隐私，不得在未获得服务对象同意的情况下向第三方泄露服务信息，要始终站在职工立场维护合法权益，尊重服务对象的自我决定权利。19.无锡市总工会对困难职工家庭子女开展的“金秋助学”活动，覆盖的学段不包括（）A.义务教育阶段B.高中阶段（含中职）C.高等教育阶段（含高职、本科）D.学前教育阶段答案：D解析：无锡市“金秋助学”项目重点覆盖困难职工家庭就读高中（含中等职业教育）、全日制高等教育（含高职、专科、本科）阶段的子女，义务教育阶段实行“两免一补”政策、学前教育阶段不属于金秋助学核心覆盖范畴。20.社区层面的“锡工惠”职工服务站，每周开放服务时长不得少于（）A.20小时B.30小时C.40小时D.56小时答案：C解析：无锡市《“锡工惠”职工服务站建设运行规范（2025版）》明确，园区、社区级固定服务站每周开放时长不低于40小时，与机关工作时间错峰设置夜间、周末服务时段的，可折算计入服务时长。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.工会社会工作者开展职工服务时，应当遵循的基本原则包括（）A.坚持党的领导，站稳职工立场B.依法依规服务，维护公平正义C.助人自助，赋能职工发展D.尊重差异，保护隐私答案：ABCD解析：工会社工既要遵循社会工作通用价值伦理，也要坚持工会工作的政治属性，站稳职工立场、依法服务、赋能成长、保守秘密都是核心原则。2.下列情形中，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的有（）A.试用期内提前3日告知B.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件C.用人单位未及时足额支付劳动报酬D.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费答案：BCD解析：《劳动合同法》第三十八条规定，用人单位存在未按约定提供劳动保护、未足额付薪、未缴纳社保等情形的，劳动者可以随时解除劳动合同并主张经济补偿；试用期内劳动者解除合同需提前3日通知，但不属于“随时通知解除”的法定过错情形。3.无锡市工会面向新就业形态劳动者提供的免费服务项目包括（）A.免费法律咨询与法律援助B.免费健康体检与疗休养名额C.免费职业技能培训D.免费送餐、派单服务对接答案：ABC解析：无锡市工会针对新就业形态劳动者推出“十项免费服务”，涵盖法律咨询、法律援助、健康体检、技能培训、高温慰问、困难帮扶等内容，对接平台派单属于平台企业经营行为，不属于工会服务范畴。4.劳动争议的处理途径包括（）A.劳资双方协商解决B.工会或第三方调解组织调解C.劳动人事争议仲裁委员会仲裁D.人民法院诉讼答案：ABCD解析：我国劳动争议处理实行“协商—调解—仲裁—诉讼”的多元化解机制，仲裁是诉讼的前置程序。5.基层工会组织职工开展民主管理的基本形式包括（）A.职工代表大会制度B.厂务公开制度C.职工董事、职工监事制度D.企业负责人个人决定制度答案：ABC解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，厂务公开、职工董事职工监事是民主管理的重要配套制度，企业负责人个人决策不符合民主管理要求。6.工会社工在开展困难职工帮扶工作时，需要核实的家庭信息包括（）A.家庭人口与就业情况B.家庭可支配收入情况C.家庭刚性支出情况（医疗、教育、住房等）D.家庭财产情况（房产、车辆、金融资产等）答案：ABCD解析：困难职工建档需要严格履行入户调查、信息比对程序，全面核实家庭人口、收入、支出、财产情况，精准识别困难程度，杜绝错保漏保。7.下列关于无锡市职工疗休养政策的表述，正确的有（）A.疗休养对象优先安排一线职工、劳模工匠、困难职工B.疗休养时长一般不超过5天/人/年C.疗休养可以安排出国出境旅游项目D.疗休养经费从基层工会经费中按规定列支答案：ABD解析：无锡市职工疗休养政策明确，疗休养以省内、市内线路为主，严禁安排出国出境、高消费旅游项目，优先保障一线职工群体，经费按规定从工会经费中列支，时长不超过5天。8.企业、事业单位违反劳动法律法规规定，有下列（）侵犯职工劳动权益情形的，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求其采取措施予以改正。A.克扣职工工资的B.不提供劳动安全卫生条件的C.随意延长劳动时间的D.侵犯女职工和未成年工特殊权益的答案：ABCD解析：《工会法》第二十二条明确规定，以上四类侵犯职工权益的情形，工会应当依法代表职工交涉，督促企业整改。9.社会工作三大直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，社会工作行政属于间接服务方法。10.无锡市“智慧工会”服务平台为职工提供的线上服务功能包括（）A.工会会员会籍线上转接B.困难职工帮扶申请在线提交C.劳动争议调解在线预约D.工会服务活动在线报名答案：ABCD解析：无锡“锡工惠”智慧工会平台2025年完成功能升级，实现了会籍管理、帮扶申请、维权预约、活动报名、普惠服务等全流程线上办理。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。（）答案：√2.试用期包含在劳动合同期限内，劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。（）答案：√3.无锡市工会社会工作者可以接受服务对象赠送的购物卡、感谢礼品，只要是职工自愿赠送的就不违反规定。（）答案：×解析：工会社工职业纪律明确，不得收受服务对象的财物、礼品，保持专业服务的公正性与廉洁性。4.用人单位可以因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动（聘用）合同。（）答案：×解析：《妇女权益保障法》《女职工劳动保护特别规定》明确，用人单位不得因女职工婚育情形降低工资、辞退职工、解除合同。5.基层工会专职工作人员的工资、奖励、补贴，由所在单位支付，社会保险和其他福利待遇等，享受本单位职工同等待遇。（）答案：√6.工会社会工作者在开展服务时，对于服务对象提出的不合理诉求，应当直接拒绝，不需要做好解释说明。（）答案：×解析：针对服务对象的不合理诉求，社工应当耐心做好政策解释、情绪疏导工作，引导服务对象依法理性表达诉求。7.集体合同的法律效力高于劳动合同，劳动合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。（）答案：√8.无锡市所有已建工会企业都应当建立工会劳动法律监督委员会，配备专兼职劳动法律监督员。（）答案：√9.职工加入工会，需要由本人自愿申请，经工会基层委员会批准并发给会员证，不需要缴纳会费。（）答案：×解析：工会会员应当按每月工资收入的千分之五缴纳会费，是会员的基本义务。10.开展职工心理健康服务时，对于存在严重心理疾病的职工，工会社工应当直接进行心理治疗，不需要转介到专业医疗机构。（）答案：×解析：工会社工仅能提供一般性心理健康疏导、科普服务，对存在严重心理问题或心理疾病的职工，应当及时转介到专业精神卫生医疗机构就诊。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述无锡市工会社会工作者的核心工作职责。答案要点：（1）思想引领服务：面向职工宣传党的创新理论、工运理论、劳动模范精神和工匠精神，开展正能量宣传教育活动，引导职工听党话、跟党走；（2分）（2）权益维护服务：开展劳动法律法规宣传，受理职工劳资纠纷诉求，参与劳动争议调解，对接法律援助资源，协助开展工会劳动法律监督，维护职工劳动经济权益、民主政治权益、安全健康权益；（3分）（3）困难帮扶服务：开展困难职工摸排、建档、动态管理工作，落实送温暖、金秋助学、医疗互助、大病救助等帮扶政策，为职工提供精准化帮扶服务；（2分）（4）普惠服务组织：协助开展职工技能竞赛、岗位练兵、职工疗休养、文体活动、新就业形态劳动者关爱服务，运营管理“锡工惠”职工服务阵地，对接智慧工会平台服务事项落地；（2分）（5）组织建设辅助：协助基层工会做好职工入会、会籍管理、会员代表大会组织、厂务公开民主管理等工作，完成上级工会交办的其他工作任务。（1分）2.简述工会参与劳动争议调解的工作原则。答案要点：（1）合法原则：调解过程、调解协议内容必须符合劳动法律法规、政策规定，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益；（2分）（2）自愿平等原则：充分尊重劳资双方的调解意愿，在双方平等协商的基础上开展调解，不得强迫任何一方接受调解方案；（3分）（3）公正中立原则：调解过程中坚持以事实为依据、以法律为准绳，站在客观公正立场维护双方合法权益，重点倾斜保护劳动者合法权益；（2分）（4）及时高效原则：对劳动争议第一时间介入、快速调处，防止矛盾激化，引导当事人依法理性维权；（2分）（5）预防为主原则：结合调解工作开展劳动法律宣传，排查企业劳动关系风险隐患，从源头减少劳动争议发生。（1分）3.简述无锡市针对新就业形态劳动者的“会、站、家”一体化建设工作内容。答案要点：（1）“会”即全覆盖建会入会：探索新就业形态劳动者联合工会、行业工会、区域工会建会模式，推行“扫码入会、属地管理”机制，实现外卖骑手、网约车司机、快递员、货车司机、网络主播等群体建会入会全覆盖；（3分）（2）“站”即服务阵地全域覆盖：在新就业形态劳动者集中的商圈、物流园区、交通站点建设“锡工惠”职工服务站（户外劳动者驿站），配备饮水、充电、休息、应急药品等设施，提供休息、热饭、如厕等基础服务；（3分）（3）“家”即暖心服务精准供给：为新就业形态劳动者提供免费体检、技能培训、权益维护、困难帮扶、婚恋交友、心理疏导等暖心服务，打造劳动者身边的“职工之家”，增强新就业形态劳动者的归属感、幸福感。（4分）五、案例分析题（共1题，每题20分，共20分）案例：无锡市某街道辖区内一家民营制造企业有职工320人，2026年3月，有12名职工到街道“锡工惠”职工服务站向工会社会工作者反映：企业近3个月因订单积压，安排职工每天加班3小时，周末无休息，且未按规定支付加班工资，职工多次向企业行政反映无果，部分职工打算集体到政府部门上访。经社工初步核实，该企业尚未建立工会组织，职工反映的加班、欠发加班工资情况基本属实，其中有2名职工因长期加班出现高血压、失眠等健康问题，家庭经济条件