2026年乐山市五通桥区网格员考试题库(含答案)

2026年乐山市五通桥区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共30题）1.按照五通桥区网格化服务管理标准，每个城市社区网格原则上覆盖常住户数为：A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C依据：《五通桥区城乡社区网格化服务管理实施细则》第7条规定，城市社区网格按300-500户常住居民标准划分，人口密集的老旧小区可适当缩小划分范围。2.五通桥区网格员日常巡查的最低频次要求为：A.每日至少1次B.每2日至少1次C.每周至少3次D.每周至少1次答案：A依据：《五通桥区网格员绩效考核办法》第12条明确，网格员需每日对责任网格开展全覆盖巡查，重点区域、特殊人群密集区域每日巡查不少于2次。3.网格员在网格内发现疑似非法宗教活动，第一时间应上报的部门是：A.区民政局B.区委统战部（民宗局）C.区公安局D.街道办事处答案：B依据：乐山市民宗事务属地管理责任清单，网格内涉民族宗教类异常情况第一时间报送属地统战（民宗）部门，涉及违法的同步报公安机关。4.五通桥区规定的特殊人群走访中，独居空巢老人的走访频次为：A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A依据：《五通桥区特殊群体关爱服务工作方案》，独居空巢老人、散居特困人员每周上门走访不少于1次，极端高温、寒潮天气每日走访。5.网格员采集的网格居民基础信息，保存期限不得少于：A.3年B.5年C.10年D.长期答案：D依据：《四川省网格化服务管理信息系统数据管理规范》，居民基础信息、重点事件处置记录需长期归档保存，涉密信息按保密规定管理。6.五通桥区“网格+消防”工作机制中，网格员发现居民楼道堵塞电动车违规充电的，第一处置方式为：A.直接罚款B.当场制止并督促整改，拒不整改的报消防救援机构或派出所C.直接没收电动车D.张贴告示后自行清理答案：B依据：《乐山市电动自行车消防安全管理办法》，网格员对网格内电动自行车违规停放、充电行为有劝阻制止权，劝阻无效的及时移送相关执法部门处置。7.以下不属于五通桥区网格员基本职责的是：A.政策宣传B.信息采集C.代开行政证明D.矛盾纠纷排查答案：C依据：《五通桥区网格员职责清单》明确，网格员可协助群众办理相关政务服务事项，但无行政证明开具权限，不得越权出具各类证明材料。8.五通桥区网格事件处置实行“闭环管理”，一般事件办结反馈时限最长不超过：A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B依据：《五通桥区网格事件分级处置流程》，一般民生类事件（如公共设施损坏、邻里小纠纷）需在3个工作日内办结并向诉求人反馈，复杂事件经审批可延长至7个工作日。9.网格员对网格内社区矫正对象的走访，需配合的责任部门是：A.区人民法院B.区人民检察院C.区司法局D.区公安局答案：C依据：《社区矫正法》及五通桥区社区矫正工作联动机制，司法所负责社区矫正对象日常监管，网格员协助开展走访、信息反馈工作。10.五通桥区当前正在推行的“多网合一”网格化体系中，整合的网格不包括：A.综治网格B.应急网格C.市场监管网格D.商务流通网格答案：D依据：《五通桥区“多网合一”基层治理改革实施方案》，已整合综治、应急、城管、市场监管、民政、卫健6类专业网格，实现“一格多能、一员多用”。11.网格员在巡查中发现疑似精神病患者发病且有肇事肇祸风险，第一时间应：A.上前控制患者B.联系家属并报属地派出所和卫健部门C.通知社区居委会D.拍摄视频留证后离开答案：B依据：《五通桥区严重精神障碍患者服务管理工作规范》，发现患者有肇事肇祸风险时，优先确保自身安全，第一时间联系监护人和公安、卫健部门处置。12.按照五通桥区反诈宣传工作要求，网格员需确保网格内常住居民国家反诈中心APP安装率不低于：A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C依据：2026年五通桥区反诈工作部署，网格内常住居民反诈APP安装率需达到90%以上，重点人群（老年人、在校学生、个体工商户）安装率100%。13.以下属于五通桥区网格重点关注的“三类人员”的是：A.返乡大学生B.流动务工人员C.刑满释放人员D.低保边缘家庭人员答案：C依据：五通桥区特殊人群管理清单，“三类重点人员”指刑满释放人员、吸毒人员、严重精神障碍患者，需按规定频次走访管控。14.网格员上报网格事件时，哪项内容不是必填项：A.事件发生时间地点B.事件现场图片C.事件涉及人员身份证号D.事件初步判定类型答案：C依据：《四川省网格化服务管理信息系统事件上报规范》，事件上报需包含时间、地点、现场佐证、事件类型，涉及人员隐私信息不得随意采集上报。15.五通桥区农村网格的划分标准是：A.以村民小组为基本单元B.以行政村为基本单元C.每100-200户为一个网格D.每500-800人为一个网格答案：A依据：《五通桥区城乡社区网格化服务管理实施细则》第8条，农村网格原则上以村民小组为单元划分，人口较少的相邻村民小组可合并为一个网格。16.网格员在网格内开展未成年人保护工作，发现留守儿童脱离监护单独居住的，第一时间应报告的部门是：A.区教育局B.区妇联C.区民政局D.区关工委答案：C依据：《未成年人保护法》及五通桥区留守儿童关爱保护机制，民政部门是留守儿童监护问题的牵头处置部门，网格员发现问题需第一时间报送。17.以下哪种情况不属于网格员需要立即上报的突发公共事件：A.网格内发生普通邻里打架斗殴B.网格内发生疑似食源性疾病集体发病C.网格内道路出现大面积塌陷D.网格内企业发生危险化学品泄漏答案：A依据：《五通桥区突发公共事件分级响应预案》，普通治安纠纷属于一般网格事件，其余三类均属于需立即上报的突发公共事件，需10分钟内报送属地镇（街道）应急办。18.五通桥区网格员绩效考核中，权重占比最高的考核项是：A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.群众满意度D.巡查出勤率答案：C依据：《五通桥区网格员绩效考核办法》，群众满意度权重占比40%，为所有考核项最高，其余三项权重分别为20%、25%、15%。19.网格员对网格内低保家庭的走访频次要求为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：B依据：《五通桥区社会救助对象动态管理办法》，网格员每季度需对低保、特困、低保边缘家庭走访不少于1次，及时掌握家庭收入变化情况。20.按照五通桥区“网格+普法”工作要求，网格员每年在网格内开展法治宣传活动的次数不少于：A.4次B.6次C.8次D.12次答案：B依据：《五通桥区“八五”普法进网格工作方案》，网格员每两个月至少开展1次网格法治宣传，全年不少于6次，重点宣传民法典、信访工作条例、防范电信诈骗等内容。21.网格员发现网格内有违建房动工建设，第一时间应上报的部门是：A.区自然资源局B.区综合行政执法局C.区住房和城乡建设局D.属地镇（街道）答案：D依据：《五通桥区违法建设防控处置联动机制》，网格内发现新增违建需第一时间报送属地镇（街道），由镇（街道）牵头组织执法部门处置。22.以下不属于网格员可以协助开展的政务服务事项是：A.协助高龄老人申请高龄补贴B.协助残疾人申请残疾人两项补贴C.协助流动人员办理居住证D.协助群众办理不动产登记答案：D依据：《五通桥区网格员帮办代办事项清单》，不动产登记属于需本人到场办理的行政确认事项，不在网格员帮办代办范围内。23.五通桥区网格事件分级中，需要区级部门协调处置的事件属于：A.一级事件B.二级事件C.三级事件D.四级事件答案：C依据：《五通桥区网格事件分级处置流程》，一级事件为网格员可当场处置的事件，二级事件为社区（村）可处置的事件，三级事件为需镇（街道）或区级部门处置的事件，四级事件为需市级以上部门协调的事件。24.网格员在巡查中发现山林火情，第一时间应：A.进入火场灭火B.拨打119和属地镇（街道）应急办电话上报C.组织附近居民灭火D.拍摄视频发工作群答案：B依据：《五通桥区森林防灭火网格责任落实方案》，网格员发现火情第一时间上报，不得擅自组织无防护能力的群众扑救，优先确保人员安全。25.按照五通桥区流动人口管理要求，网格员需在流动人员入住网格后多少日内完成信息采集：A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B依据：《乐山市流动人口服务管理条例》，流动人口入住后7日内，网格员需完成基础信息采集并录入流动人口管理系统。26.以下不属于网格矛盾纠纷排查范围的是：A.邻里宅基地边界纠纷B.夫妻婚姻家庭纠纷C.企业与员工的劳动争议纠纷D.居民与行政机关的行政复议纠纷答案：D依据：《五通桥区网格矛盾纠纷排查化解工作规范》，行政复议、诉讼等法定程序处理的纠纷不属于网格排查调解范围，其余民间纠纷均属排查范畴。27.五通桥区要求网格员使用“四川e治采”APP上报事件的响应时长不超过：A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B依据：《五通桥区网格化服务管理信息系统使用规范》，网格员发现需上报的事件后，需在30分钟内通过“四川e治采”APP完成填报上传，紧急事件先电话报送再补录系统。28.网格员对网格内吸毒人员的走访，需配合的责任部门是：A.区公安局B.区司法局C.区卫生健康局D.区禁毒办答案：D依据：《五通桥区禁毒网格化管理工作实施方案》，区禁毒办牵头吸毒人员管控工作，网格员协助开展走访、尿检督促、禁毒宣传等工作。29.按照五通桥区安全生产网格监管要求，网格员对网格内小微企业、九小场所的安全巡查频次为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A依据：《五通桥区安全生产“网格化”监管实施办法》，网格内九小场所、小微企业每月至少开展1次安全巡查，重点排查消防隐患、用电用气安全问题。30.以下哪种情形不符合网格员辞退条件：A.连续2个季度绩效考核排名末位B.泄露网格内居民隐私信息造成严重后果C.连续15天无故不参加网格工作D.利用网格员身份谋取不正当利益答案：A依据：《五通桥区网格员管理办法》，连续3个季度绩效考核排名末位且经培训仍不能胜任工作的，予以辞退，其余三项均为直接辞退情形。二、多项选择题（共15题）1.五通桥区网格员的基本任职条件包括：A.年龄在18周岁以上45周岁以下B.具有高中及以上文化程度C.熟悉五通桥区本地社情民意D.无违法犯罪记录答案：ABCD依据：《五通桥区网格员公开招聘实施办法》第5条明确，网格员任职需满足年龄、学历、本地工作适应性、无违法犯罪记录等要求，特殊情况可适当放宽年龄限制。2.以下属于五通桥区网格信息采集“三清”要求的是：A.常住人口底数清B.流动人口情况清C.重点人员动态清D.商户经营情况清答案：ABC依据：《五通桥区网格基础信息采集工作规范》，信息采集需做到“三清”：常住人口底数清、流动人口情况清、重点人员动态清，商户信息按市场监管要求分类采集。3.网格员在网格内开展政策宣传的主要内容包括：A.党的路线方针政策B.民政、社保等民生保障政策C.防范电信诈骗、禁毒等法治政策D.征地拆迁、项目建设等地方重点政策答案：ABCD依据：《五通桥区网格政策宣传工作清单》，以上四类均属网格员日常宣传范畴，需结合地方工作部署及时更新宣传内容。4.五通桥区“网格+应急管理”工作中，网格员的应急管理职责包括：A.隐患排查上报B.应急知识宣传C.协助应急疏散D.参与事故调查答案：ABC依据：《五通桥区基层应急网格建设实施方案》，事故调查由应急管理部门牵头开展，网格员无事故调查权限，其余三项均为网格员应急职责。5.以下属于网格内重点场所巡查范围的有：A.学校、幼儿园B.网吧、KTV等娱乐场所C.养老服务机构D.烟花爆竹零售点答案：ABCD依据：《五通桥区网格重点场所巡查清单》，人员密集场所、特殊服务机构、易燃易爆物品经营场所均属重点巡查范围。6.网格员调解网格内矛盾纠纷应遵循的原则包括：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉权原则D.强制调解原则答案：ABC依据：《人民调解法》及五通桥区网格矛盾调解工作规范，矛盾调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解。7.以下属于五通桥区网格员可以帮办代办的事项有：A.代办居民医保缴费B.代办老年人公交卡年审C.代领低保金、养老金D.代办个体工商户营业执照答案：AB依据：《五通桥区网格员帮办代办事项清单》，养老金、低保金需本人领取，营业执照需经营者本人办理，其余两项可由网格员协助代办。8.网格员发现网格内存在以下哪些情况需要立即上报：A.疑似新冠病毒感染聚集性疫情B.非法储存烟花爆竹C.孤寡老人突发疾病无人照料D.居民家中水管漏水答案：ABC依据：《五通桥区网格突发情况上报清单》，居民家中水管漏水属于一般民生事件，可按常规流程处置，其余三类均属需立即上报的紧急情况。9.五通桥区网格员的薪酬构成包括：A.基础工资B.绩效工资C.网格年限补贴D.专项工作奖励答案：ABCD依据：《五通桥区网格员薪酬待遇管理办法》，网格员薪酬由基础工资、绩效工资、年限补贴和专项奖励四部分构成，绩效工资与考核结果挂钩。10.以下属于网格内特殊群体的有：A.留守儿童B.重度残疾人C.空巢老人D.低保对象答案：ABCD依据：《五通桥区特殊群体关爱服务清单》，以上四类均属需重点关注帮扶的特殊群体，需按规定频次走访。11.网格员在信息采集过程中，需要遵守的保密规定包括：A.不得泄露居民身份证号、手机号等隐私信息B.不得向无关人员提供重点人员管控信息C.采集的信息仅用于网格工作D.工作账号不得转借他人使用答案：ABCD依据：《四川省网格化服务管理信息系统安全管理规范》，以上均为网格员信息保密的硬性要求，违反规定造成后果的需承担相应责任。12.以下属于五通桥区“网格化+文明城市创建”工作中，网格员职责的有：A.清理网格内小广告B.劝阻不文明养犬行为C.督促商户落实“门前三包”D.处罚乱停乱放的机动车答案：ABC依据：《五通桥区文明城市创建网格责任分工方案》，机动车乱停乱放处罚属于交警部门执法权限，网格员无处罚权，可进行劝阻上报。13.网格员对网格内信访重点人员的走访工作要求包括：A.及时掌握思想动态B.了解其利益诉求C.协助开展政策解释D.限制其人身自由答案：ABC依据：《五通桥区信访工作网格化管理办法》，网格员不得限制信访人员人身自由，需做好动态掌握、诉求收集和政策疏导工作。14.以下属于农村网格网格员重点工作的有：A.防止返贫监测对象排查B.耕地保护政策宣传C.秸秆禁烧巡查D.宅基地纠纷调解答案：ABCD依据：《五通桥区农村网格重点工作清单》，以上四项均为农村网格员日常重点履职内容，需结合乡村振兴、农业农村工作部署推进。15.网格员有以下哪些情形的，可以获得表彰奖励：A.有效化解重大矛盾纠纷避免群体性事件的B.及时上报重大安全隐患避免事故发生的C.全年绩效考核排名前列的D.群众满意度达95%以上的答案：ABCD依据：《五通桥区网格员表彰奖励办法》，以上情形均属于表彰奖励范围，奖励方式包括通报表扬、现金奖励、优先晋升社区干部等。三、判断题（共20题）1.五通桥区网格员可以根据工作需要自行调整网格划分范围。（×）依据：网格划分由区委政法委统筹开展，网格员无调整权限。2.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应第一时间联系区救助管理站。（√）依据：《五通桥区流浪乞讨人员救助联动机制》，网格员发现流浪乞讨人员需及时报送救助管理站开展救助。3.网格事件处置结果只需向社区反馈，无需向诉求群众反馈。（×）依据：网格事件实行“闭环管理”，处置结果需第一时间反馈诉求人，确保群众知晓。4.网格员可以代网格内行动不便的老人保管银行卡、身份证等重要证件。（×）依据：网格员不得代为保管群众重要证件、贵重物品，避免出现纠纷。5.五通桥区要求网格员在工作时间必须佩戴统一制发的工作证。（√）依据：《五通桥区网格员工作规范》，网格员开展工作需佩戴统一工作证，主动亮明身份。6.网格员在巡查中发现居民违规饲养烈性犬，可直接捕杀。（×）依据：违规养犬处置由公安部门牵头，网格员仅有劝阻上报权限，不得擅自处置。7.网格内发生人员伤亡的安全事故，网格员需在10分钟内上报属地镇（街道）应急办。（√）依据：《五通桥区安全生产事故报告制度》，网格内发生亡人事故需10分钟内报送属地应急管理部门。8.网格员可以根据群众需求，适当收取帮办代办的跑腿费用。（×）依据：网格员帮办代办属于公益服务，不得收取任何费用。9.五通桥区农村网格网格员需要协助开展秸秆禁烧巡查，发现露天焚烧行为及时劝阻上报。（√）依据：《五通桥区秸秆禁烧网格化管控方案》，农村网格员是秸秆禁烧巡查的一线力量。10.网格员采集的居民信息可以提供给房产中介、保险公司等机构用于商业推广。（×）依据：网格员泄露居民隐私信息属于违规行为，情节严重的需承担法律责任。11.网格内的矛盾纠纷只要当事人同意，网格员都可以进行调解。（×）依据：涉及违法犯罪、已进入司法程序的纠纷，网格员不得调解，需引导走法定程序。12.五通桥区网格员需每月参加至少1次业务培训。（√）依据：《五通桥区网格员培训制度》，每月至少开展1次网格员业务培训，提升履职能力。13.网格员发现网格内有未成年人进入网吧，应第一时间报文化市场综合行政执法部门。（√）依据：《未成年人保护法》及文旅市场监管网格责任清单，未成年人违规进入网吧需由文旅执法部门处置。14.网格员的工作只需要对社区负责，不需要接受群众监督。（×）依据：网格员履职情况接受社区、镇（街道）和群众三方监督，群众满意度是绩效考核的核心指标。15.五通桥区城市网格网格员需要协助开展老旧小区改造的民意收集、政策宣传工作。（√）依据：《五通桥区老旧小区改造网格化工作机制》，网格员是老旧小区改造群众沟通的主要纽带。16.网格员在走访中发现低保家庭收入超过低保标准，可以直接取消其低保资格。（×）依据：低保资格认定由民政部门负责，网格员仅负责上报信息，无取消权限。17.网格内发生邻里纠纷，网格员调解成功后需要签订调解协议书。（√）依据：《人民调解工作规范》，调解成功的矛盾纠纷需签订书面调解协议，确保调解效力。18.五通桥区要求网格员每年至少开展1次网格内所有居民的入户走访。（√）依据：《五通桥区网格入户走访工作要求》，每年需实现网格内住户入户全覆盖，特殊群体按规定频次增加走访次数。19.网格员可以以网格员身份为群众的借贷行为提供担保。（×）依据：《网格员行为禁令》明确规定，网格员不得利用身份为他人提供担保、参与民间借贷。20.网格内发生洪涝灾害时，网格员需要协助开展人员转移、受灾情况统计工作。（√）依据：《五通桥区防汛抗旱网格化责任体系》，网格员是基层防汛减灾的重要辅助力量，需配合开展应急处置工作。四、简答题（共5题）1.请简述五通桥区网格员的主要工作职责。答案：网格员主要承担6类职责：①基础信息采集，负责网格内人口、房屋、场所、特殊群体等基础信息的采集、更新；②政策宣传引导，宣传党的路线方针政策、民生保障政策、法律法规及地方重点工作部署；③矛盾纠纷排查化解，定期排查网格内各类矛盾纠纷，开展简易纠纷调解，复杂纠纷及时上报；④安全隐患排查整治，巡查网格内消防安全、安全生产、自然灾害等隐患，及时上报并督促整改；⑤特殊群体关爱服务，对网格内独居老人、留守儿童、残疾人等特殊群体定期走访，协助落实帮扶政策；⑥民生事项帮办代办，协助群众办理社保、医保、民政等政务服务事项，收集上报群众诉求。2.简述五通桥区网格事件的分级处置流程。答案：网格事件实行三级处置流程：①一级事件（网格员当场处置）：针对轻微矛盾纠纷、小广告清理、简单政策咨询等网格员可当场解决的事件，由网格员当场处置，处置结果24小时内录入网格化系统；②二级事件（社区/村处置）：针对网格员无法当场解决的邻里纠纷、公共设施轻微损坏等事件，网格员上报社区（村），由社区（村）统筹协调处置，3个工作日内办结反馈；③三级事件（镇/街道或区级部门处置）：针对需要执法权限、跨区域协调的复杂事件，由社区（村）上报镇（街道），镇（街道）无法处置的上报区级相关部门，7个工作日内办结反馈，特殊复杂事件经审批可适当延长。所有事件办结后需向诉求群众反馈，实现闭环管理。3.网格员在网格内发现疑似电信诈骗受害者正准备给诈骗分子转账，应如何处置？答案：处置流程为：①第一时间上前劝阻，向受害者出示工作证件，讲解电信诈骗的常见套路，明确告知其正在遭遇诈骗，阻止转账操作；②如受害者不听劝阻，立即联系其家属共同做思想工作，同时拨打110报警，告知民警具体位置和受害者情况；③待民警到场后，配合民警开展劝阻、证据固定工作；④事后将事件情况录入网格化系统，在网格内针对性开展反诈宣传，提高其他居民防范意识，后续跟进了解受害者的财产损失情况，协助做好后续维权相关工作。4.请结合五通桥区实际，简述农村网格员在乡村振兴工作中的主要任务。答案：农村网格员在乡村振兴中的任务包括：①防止返贫监测排查，定期走访脱贫户、低保边缘户，及时收集家庭收入变化、“两不愁三保障”问题，上报至乡村振兴部门；②政策宣传落实，宣传耕地保护、种粮补贴、宅基地管理、农村人居环境整治等涉农政策，协助群众申报各类惠农补贴；③产业发展服务，收集网格内农户产业发展需求，协助对接农业技术人员开展技术指导，协助开展农村电商、特色农产品推广等工作；④农村人居环境整治巡查，定期巡查网格内垃圾清运、污水排放、秸秆禁烧、私搭乱建等情况，及时上报问题并督促整改；⑤乡村治理参与，协助开展村规民约宣传、文明家庭评选、农村矛盾纠纷调解等工作，助力构建自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。5.网格员在工作中如何处理与网格内居民的关系，提升群众满意度？答案：①主动亮明身份，开展工作时佩戴工作证，主动介绍网格员职责，让居民了解网格员的服务内容；②定期入户走访，每年实现网格内住户全覆盖走访，重点群体按频次走访，主动询问群众需求，建立信任关系；③及时响应诉求，对群众反映的问题第一时间受理，能解决的当场解决，不能解决的及时上报并跟进处置进度，第一时间向群众反馈，做到“事事有回音、件件有着落”；④公平公正开展工作，处理各类事务不偏不倚，严格遵守工作纪律，不利用身份谋取私利，维护网格员的公信力；⑤主动开展服务，针对行动不便的特殊群体主动上门帮办代办，在节假日、极端天气时主动走访慰问困难群众，提升群众的认可度和满意度。五、案例分析题案例背景你是五通桥区竹根镇某城市社区的网格员，你所负责的网格是建成20年的老旧小区，老年居民占比达40%，近期小区正在推进老旧小区改造，主要改造内容包括加装电梯、管线规整、增设非机动车停车棚和充电