2026年零售药店培训试题（附答案）

2026年零售药店培训试题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分。每题只有1个正确答案，请将正确答案序号填入题干对应括号内）1.根据《国家药监局关于调整〈药品网络销售禁止清单（第一版）〉的公告（2025年修订）》要求，以下药品中，明确禁止通过零售药店网络渠道向个人消费者销售的是（）A.复方氨酚烷胺胶囊B.注射用重组人生长激素C.硝苯地平控释片D.氯雷他定片2.2025版《零售药店经营质量管理规范现场检查指导原则》规定，零售药店营业场所常温区域温度应持续控制在（）范围内，相对湿度控制在35%~75%。A.0℃~10℃B.10℃~20℃C.10℃~30℃D.20℃~30℃3.按照《零售药店处方药销售管理规范（2025版）》要求，处方审核岗位人员资质最低要求为（）A.药学相关专业中专学历B.药士专业技术职称C.执业药师注册资格D.药学专业大专学历4.2026年全国医保定点零售药店统一执行的“医保基金监管红线”中，以下行为不属于套取医保基金范畴的是（）A.为参保人员刷医保卡销售日用品B.串换药品医保编码结算非医保药品C.按处方为参保人员结算医保目录内降压药D.虚构购药记录上传医保结算系统5.根据《中成药临床应用指导原则（2025修订版）》，含雄黄的中成药疗程一般不超过（），避免长期用药导致砷蓄积中毒。A.3天B.7天C.14天D.30天6.2025年国家药监局发布公告，要求复方甘草口服溶液等含特殊药品复方制剂零售时，单次销售不得超过（）最小包装，且必须登记购买人身份证信息。A.1个B.2个C.3个D.5个7.药店药学服务中，对妊娠期高血压患者，禁用的降压药物是（）A.拉贝洛尔B.甲基多巴C.硝苯地平D.卡托普利8.按照《药品经营和使用质量监督管理办法》（市场监管总局令第84号）要求，零售药店对近效期药品（有效期不足6个月）应当设置（），按月动态盘点公示。A.红色不合格标识B.黄色近效期警示标识C.绿色待验标识D.蓝色退货标识9.2026年起全国零售药店统一执行的药品追溯要求中，以下哪类药品销售时必须做到“一物一码，扫码追溯，售完即核注核销”？（）A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.集采中选药品D.所有药品10.药学服务中，为顾客推荐幽门螺杆菌根除四联疗法时，以下用药指导错误的是（）A.质子泵抑制剂需餐前30分钟服用B.铋剂需餐前30分钟服用C.两种抗生素均需餐后30分钟服用D.疗程建议为3天，症状缓解即可停药11.根据《零售药店医疗器械经营管理细则（2025版）》，经营第三类医疗器械的零售药店，应当取得（）后方可开展经营活动。A.仅需营业执照B.第二类医疗器械经营备案凭证C.医疗器械经营许可证D.卫生许可证12.2025版《国家基本药物目录》收录的药品总数为（），其中化学药品和生物制品326种、中成药272种。A.598种B.685种C.703种D.759种13.对于购买退热、止咳、抗病毒、抗生素类“四类药品”的顾客，零售药店应当按照要求登记信息，信息留存期限不少于（）A.6个月B.1年C.2年D.5年14.某顾客62岁，患有2型糖尿病、慢性肾功能不全（肌酐清除率28ml/min），以下口服降糖药物中禁用的是（）A.利拉鲁肽B.二甲双胍C.达格列净D.瑞格列奈15.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，零售药店发现新的、严重的药品不良反应，应当在（）内通过国家药品不良反应监测系统上报。A.24小时B.3日C.15日D.30日16.2026年医保部门要求定点零售药店执行的“双通道”药品管理规定，以下对“双通道”药品描述正确的是（）A.仅能在医疗机构购买的医保谈判药品B.定点医疗机构和定点零售药店均可购买、执行相同医保报销政策的药品C.价格低于10元的廉价药品D.需要冷藏储存的生物制品17.零售药店中药饮片调剂过程中，每剂饮片重量误差应当控制在（）以内，严禁以生代炙、以次充好。A.±1%B.±3%C.±5%D.±10%18.针对老年顾客用药咨询，以下说法不符合2025版《老年人用药服务规范》要求的是（）A.告知联合用药种类尽量控制在5种以内B.提醒不要自行调整降压、降糖药剂量C.推荐同时服用多种具有相同成分的复方感冒药增强疗效D.对记忆力差的老人以大字版标签标注用药时间19.根据《零售药店特殊管理药品经营规范》，以下药品中不属于零售药店必须专柜、双人双锁储存管理的是（）A.罂粟壳B.盐酸哌替啶片C.艾司唑仑片D.复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊20.2026年全国零售药店推广的“药学服务分级”要求中，为慢病患者建立药历、每季度开展随访、开展药物重整服务属于（）级药学服务内容。A.一B.二C.三D.四二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分。每题有2~5个正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案序号填入题干对应括号内）1.根据2025版《零售药店经营质量管理规范》要求，以下岗位人员必须在岗履职时不得兼职其他岗位的有（）A.处方审核员B.质量负责人C.药品验收员D.收银员E.售后回访员2.以下属于零售药店药品陈列“十不准”要求的内容有（）A.药品与非药品混放B.处方药与非处方药混放C.内服与外用药品混放D.串味药品与普通药品混放E.拆零药品集中存放于拆零专区3.2026年医保定点零售药店需要在营业场所显著位置公示的内容包括（）A.医保定点标识B.医保药品与非医保药品目录C.医保投诉举报电话D.药品销售价格E.执业药师注册信息4.药学服务中，针对服用华法林的患者，需要告知的用药注意事项有（）A.定期监测国际标准化比值（INR）B.避免自行大量服用富含维生素K的食物（如菠菜、西蓝花）C.若出现牙龈出血、黑便等症状需及时就医D.可自行服用阿司匹林增强抗凝效果E.漏服药物后需在下次服药时加倍剂量补服5.按照《药品召回管理办法》要求，零售药店发现存在安全隐患的召回药品时，应当采取的措施包括（）A.立即停止销售B.就地封存召回药品C.通知药品生产企业或供应商D.配合生产企业开展召回工作E.私自将召回药品退回供应商不做记录6.零售药店拆零药品销售时，应当在拆零药袋上标注的信息有（）A.药品通用名称B.规格、用法用量C.有效期、批号D.药店名称E.拆零日期、拆零人签名7.根据《新冠病毒感染对症治疗药品零售指引（2026版）》，以下针对发热患者的用药指导正确的有（）A.对乙酰氨基酚成人每日最大剂量不超过2g，避免肝损伤B.布洛芬用于退热连续使用不超过3天，症状未缓解需及时就医C.避免同时服用两种及以上含有解热镇痛成分的复方感冒药D.儿童发热推荐使用阿司匹林退热，疗效确切E.妊娠期妇女退热优先选择对乙酰氨基酚，避免使用布洛芬8.零售药店冷链药品储存、运输过程中，需要全程记录温度数据，以下符合要求的有（）A.冷藏柜温度控制在2℃~8℃B.温度记录间隔不超过10分钟C.温度记录保存期限不少于5年D.冷链药品验收时需查验运输过程温度记录，不符合温度要求的拒收E.营业期间可临时将冷藏药品放置常温区域陈列，无需记录9.以下属于零售药店禁止销售的药品类别有（）A.麻醉药品（除罂粟壳按规定销售外）B.终止妊娠药品C.肽类激素（除胰岛素外）D.药品类易制毒化学品E.医疗机构制剂10.2026年全国零售药店慢病管理服务规范要求，纳入药店管理的慢病病种至少包括（）A.原发性高血压B.2型糖尿病C.高脂血症D.慢性阻塞性肺疾病E.急性上呼吸道感染三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。请在题干对应括号内填写“√”或“×”，表示表述正确或错误）1.零售药店销售甲类非处方药时，不需要执业药师在岗指导，可由普通营业员直接销售。（）2.处方一般不得超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量，对于慢性病、老年病处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。（）3.零售药店可以采用“买药赠药”“满减抽奖”等方式促销甲类非处方药和处方药，提升门店销售额。（）4.对于有效期标注为“2026年12月”的药品，其可销售使用的截止日期为2026年12月31日。（）5.某顾客持纸质处方到店购买抗菌药物，处方标注有效期为3天，处方开具日期为2026年5月10日，顾客5月15日到店购药，药店可直接按处方调配销售。（）6.零售药店经营的保健食品应当设置专区销售，标识“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”的消费提示。（）7.为儿童调配药品时，可根据家长要求随意调整成人药品的剂量分成儿童用量，无需核对儿童用药规范。（）8.药品零售企业应当每年组织直接接触药品的岗位人员进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。（）9.顾客购买甲类非处方药后，因包装未拆封7天内要求退货的，药店可直接办理二次入库销售，无需进行质量验收。（）10.零售药店开展药学服务时，应当尊重顾客隐私，不得随意泄露顾客的疾病信息、用药记录等个人健康信息。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分。请结合现行药品管理规定与药学服务规范分析案例，写出处置要点）1.案例1：2026年4月，某医保定点零售药店日常运营中发生以下行为：（1）营业员为提升业绩，向到店购买普通感冒药物的72岁老年顾客，推荐同时购买3种清热解毒类中成药、2种复方感冒药，总费用达420元；（2）顾客刷医保卡结算时，系统显示顾客医保个人账户余额不足，营业员主动提出可将顾客选购的100元维生素E乳（非医保目录）串换为医保目录内的“维生素C片”编码结算，剩余款项由顾客现金支付；（3）顾客持1个月前开具的硝苯地平控释片处方要求续购3个月用量，当班执业药师未审核处方有效期，也未询问患者近期血压控制情况，直接调配销售；（4）药品陈列区将常温储存的布洛芬混悬液放置于冷藏柜旁的冷藏区域，与冷藏药品混放。请结合2026年零售药店管理相关规定，逐一指出该药店存在的违规行为，并说明正确处置要求。2.案例2：2026年6月，一名32岁女性顾客到店购药，自述2天前受凉后出现咽痛、干咳、发热（最高体温37.8℃），无药物过敏史，目前处于产后3个月哺乳期，顾客自行到店要求购买“左氧氟沙星片”“强力枇杷露”服用，同时希望购买2盒布洛芬缓释胶囊备用。请结合药学服务专业要求，指出顾客自我选药存在的问题，说明推荐用药方案及用药注意事项，告知顾客需要及时就医的指征。参考答案一、单项选择题1.B解析：2025年修订的药品网络销售禁止清单明确将注射剂（除胰岛素外）、肽类激素等纳入网售禁止范畴，注射用重组人生长激素属于肽类激素注射剂，禁止网售。2.C解析：2025版GSP现场检查指导原则明确常温区温度为10℃~30℃，阴凉区为≤20℃，冷藏区为2℃~8℃。3.C解析：处方药销售处方审核岗位必须由注册在岗的执业药师担任，其他资质人员不得从事处方审核工作。4.C解析：按合规处方结算医保目录内药品属于正常医保结算行为，其余三项均属于明确的欺诈骗保行为。5.B解析：2025版中成药临床应用指导原则规定含雄黄、朱砂等毒性成分的中成药连续用药疗程不得超过7天，严格控制剂量。6.B解析：2025年国家药监局公告调整含特殊药品复方制剂零售管理要求，含麻醉药品口服复方制剂、复方甘草口服溶液等单次销售不得超过2个最小包装。7.D解析：血管紧张素转换酶抑制剂（卡托普利、依那普利等）具有致畸风险，妊娠期全程禁用，其余选项均为妊娠期高血压推荐用药。8.B解析：近效期药品设置黄色警示标识，不合格药品为红色标识，待验药品为黄色标识，合格药品为绿色标识。9.D解析：2026年全国药品追溯体系实现全覆盖，所有药品销售必须扫码核注核销，实现来源可查、去向可追。10.D解析：幽门螺杆菌根除四联疗法标准疗程为10~14天，3天短疗程无法实现根除效果，易导致细菌耐药。11.C解析：第三类医疗器械经营需取得《医疗器械经营许可证》，第二类医疗器械经营实行备案管理。12.A解析：2025版国家基本药物目录共收录598种药品，其中化学药品和生物制品326种、中成药272种，覆盖临床主要病种。13.D解析：“四类药品”购药登记信息留存期限不少于5年，满足公共卫生事件溯源与监管要求。14.B解析：二甲双胍在男性肌酐清除率<45ml/min、女性<40ml/min时禁用，该患者肌酐清除率28ml/min，属于禁用范畴。15.C解析：新的、严重的药品不良反应上报时限为15日，一般不良反应上报时限为30日。16.B解析：“双通道”药品指通过定点医疗机构和定点零售药店两个渠道供应，执行相同医保报销政策的医保谈判药品，保障患者用药可及性。17.C解析：中药饮片调剂每剂重量误差不得超过±5%，确保剂量准确、疗效稳定。18.C解析：老年患者避免重复使用相同成分的复方感冒药，防止药物过量导致肝肾损伤。19.D解析：复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊属于含特殊药品复方制剂，实行专柜登记管理，不需要双人双锁；麻醉药品、第一类精神药品需双人双锁储存。20.C解析：三级药学服务面向慢病长期用药患者，包含药历建立、随访、药物重整、用药评估等专业内容；一级为基础用药指导，二级为常见疾病用药咨询。二、多项选择题1.ABC解析：处方审核员、质量负责人、验收员为关键岗位，不得兼职其他可能影响质量职责履行的岗位，收银员、回访员可根据门店实际兼职。2.ABCD解析：药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用、串味药与普通药品混放均属于陈列违规行为，拆零药品集中存放于拆零专区属于合规要求。3.ABCDE解析：医保定点药店需公示定点标识、药品目录、价格、投诉渠道、执业药师信息等内容，保障参保人员知情权。4.ABC解析：华法林用药期间需定期监测INR，稳定维持在2.0~3.0区间；避免大幅调整维生素K摄入；出现出血症状及时就医；不可自行联用其他抗凝药物；漏服不可加倍补服，避免出血风险。5.ABCD解析：召回药品需立即停售、封存、上报、配合召回，严禁私自处置召回药品不做记录。6.ABCDE解析：拆零药袋需完整标注药品名称、规格、用法用量、批号、有效期、药店名称、拆零日期及拆零人员信息，保障用药安全。7.ABCE解析：儿童禁用阿司匹林退热，避免诱发瑞氏综合征，其余选项均为对症退热的正确指导。8.ABCD解析：冷链药品需全程储存于2℃~8℃环境，温度记录间隔不超过10分钟，记录保存不少于5年，验收时查验温度记录，严禁常温放置冷链药品。9.ABCDE解析：以上类别均属于零售药店禁止销售范畴，罂粟壳仅可在符合规定的药店凭处方销售给用于中药饮片配方的顾客，不得单售。10.ABCD解析：急性上呼吸道感染属于急性自限性疾病，不属于慢病管理范畴，其余四类均为药店慢病管理核心病种。三、判断题1.×解析：甲类非处方药销售时需要执业药师在岗指导，告知用药注意事项。2.√解析：符合《处方管理办法》关于处方用量的规定。3.×解析：零售药店不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式销售处方药和甲类非处方药。4.√解析：有效期标注至月的药品，可使用至当月最后一天。5.×解析：处方有效期最长为3天，超过有效期的处方不得调配，需要经处方医师重新确认或开具新处方后方可调配。6.√解析：保健食品销售需设置专区，标注明确的消费提示，严禁宣传疾病治疗功能。7.×解析：儿童用药需严格按照年龄、体重计算剂量，不得随意拆分成人药品，避免剂量不准确导致不良反应。8.√解析：符合GSP关于直接接触药品岗位人员健康管理的要求。9.×解析：退货药品需要经过质量验收，确认药品储存条件符合要求、无变质污染情况，方可重新入库销售，严禁直接入库二次销售。10.√解析：药学服务中需严格保护顾客个人健康信息隐私，不得泄露、出售顾客信息。四、案例分析题1.该药店存在的违规行为及正确处置要求如下：（1）不合理推荐药品行为：违反老年人用药服务规范，向老年患者重复推荐同功效药品，存在过度推销、增加患者用药风险与经济负担的问题。正确处置：药学人员应当遵循“安全、有效、经济、适当”的用药原则，针对感冒症状推荐1~2种对症药品，告知老年患者避免重复用药，必要时联合医师评估用药方案。（2）串换药品编码套取医保基金行为：违反医保基金监管规定，将非医保药品串换为医保药品结算，属于明确的欺诈骗保行为，按照《医疗保障基金使用监督管理条例》可处骗取金额2倍以上5倍以下罚款，情节严重的解除医保定点协议。正确处置：严格按照医保目录对应编码结算，非医保药品需告知顾客自费支付，严禁串换编码、虚记费用。（3）处方审核不规范行为：违反处方药销售管理规定，未审核处方有效期，未评估患者慢病控制情况即调配销售超长处方。正确处置：处方审核需核查处方合法性、规范